#雜感/
前一篇發表後過了兩週,期間收到了一些來訊,討論文中提及的商業模式。
很開心收到 feedback,尤其這些來訊真的非常用心討論,甚至有從我沒有著眼過的視角出發的,因此也帶給了我一些啟發。
很有趣的是,多半來訊的朋友並沒有開店或是創業的規劃,純粹從消費者的角度來看服飾經營,也就是一直以來我很鼓勵的事!
對話後我確信,只要經過簡單的思考,每一位消費者,都可以將自身所處、這個由資本主義架構出的生活看得更透徹。
要瞭解零售業的商業模式,我建議最好的自我訓練,就是假想自己加盟 7-ELEVEN。
想一下要開在哪裡,評估一下那個位置店租大概多少。
這個大小的 7-ELEVEN 大概需要幾個店員才能 cover 店務?要有多少品項才能讓店裡看起來有個樣子?
每天會有多少人流、產生多少消費、賺進多少營收?
為了賺進這些營收,各個品項的進貨要怎麼規劃?多久進貨一次?進貨成本多少?
然後算一下進貨賣貨這中間會不會賺,會賺的話,這叫毛利。
剛才說的店租,請店員的薪水,加盟金,另外再估一下水電費用,加起來,用毛利再給他扣下去,有餘,這就是淨利,沒有餘,那你虧損了,在思考怎麼提高銷售前得先想辦法週轉。
跟銀行借錢的話,貸多少、利率怎麼算、每個月還多少,貸到的資金要用在哪邊,補洞之外,拿來廣告,或是再進貨?
反正,怎麼想都想不完的。
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我記得以前在 PTT 高談闊論時,會跟著一起罵代理商黑心。
引進某款商品,訂價比原產國貴了 30%,這黑店!
再給我一次機會,我會先耐心做一下自我訓練,假想自己引進品牌來臺鋪貨,重複上述步驟,就可以知道這麼黑心是不是一定發大財!
搞不好大學就先來開店了 🎶
簡化模型,把一些變數固定,會讓卡關的點容易一些。
比如先把進貨量固定起來,把每個月要賣掉的數量固定起來,就可以很簡單看出你每一次進貨的投入跟 cash flow;
比如先把你手頭的資金固定起來,每個月能花的錢固定起來,每個月目標的盈利固定起來,就可以來反推【銷貨】【溢價】【利潤】的變化曲線。
你就會知道,定價策略跟進貨規模、銷貨週期、銷售模式都有很大的關係,定價高不代表黑,定價低也未必佛。
舉個例子,一個商品原產地零售價 $5,000,A 店進貨價 $2,000 賣 $5,500,B 店進貨價 $3,000 賣 $6,000,誰黑誰佛?
又,如果進貨價 $2,000 是一口氣得要下單一千件才有的 deal,C 店小量進貨價 $3,000、賣同原產地的 $5,000,然後跟客人調侃 A 店很黑,你會覺得有理嗎?
不過我的另一個心得是,會被罵黑的代理商/經銷商,很可能並沒有創造出自己所溢價的價值,在資訊如此透明、金流物流發達的網路世代,只是「把好東西帶進臺灣」這樣冠冕堂皇的說法,已經不足以支撐了。
同時也有10000部Youtube影片,追蹤數超過2,910的網紅コバにゃんチャンネル,也在其Youtube影片中提到,...
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ptt合購網這篇有爭議性文章我看完了,也因此而失眠一直在思考是不是時間到了該放棄ptt了. 所以甘脆來寫一下感想,不可否認,在沒有打太多廣告跟實體通路鋪貨的前提下,我們TT這品牌在台灣市場受到眾多T粉的喜愛,ptt的合購的確有幫到很大的忙。我知道很多T粉都是鄉民出身,也是靠你們的口耳相傳才能有今天的知名度。我們從沒有想過TT在台灣會像今天的火紅,因為我們從不打算在藥妝通路上架,因為台灣的藥妝通路訂價太低並且抽成太高一點也不會賺錢。(而且還很愛退貨又用很多理由扣款真的很NG, 不像國外藥妝通路都是現金買斷而且利潤超好)
其實我們業務並沒有主動去推廣ptt(都是合購團長主動找我們),因為我們一向把重心放在海外市場,腦闆我個人的使命感是把Timeless Truth這個台灣MIT品牌做到國際舞台,因為只有征服世界各地的歐美外國人才是真的屌,才能給自已一個歷史定位。
以官網現在的知名度,我隨時可以從ptt這個cp值沒那麼高的市場轉身離開,因為官網利潤比ptt好太多,我很清楚消費者的心態,一旦用習慣了,就算ptt買不到,依然會來官網買,畢竟跟其他品牌比起來,我們的cp值就算在官網依然超高。(而且大家都誤會一件事,只有官網的蝸牛跟蜂毒才是真正好用卻大缺貨的日本隱形布,ptt的蝸牛用的是另一款台灣布才會價差那麼大,改天我會好好解釋這件事)
其實ptt的混亂價格已經影響到TT的品牌力,如果要認真做品牌,就一定要捨棄ptt. 這是個很重要的決定。
但!我就是很喜歡提供給大家便宜又好用的面膜啊,我一直很喜歡這份工作,因為感覺自已能造福台灣同胞,讓大家很快樂的用到很好品質的保養品卻又不覺得經濟負擔。我們的品牌設定本來就不打算賺台灣市場的錢啊(至少不是賺很大XDDDDD。
反正TT在台灣市場在腦闆我的英明領導之下,早就變成了一個不照常理出牌,愛惡搞的奇怪品牌,所以我也就不必那麼堅持品牌力跟ptt衝突惹(雙手一攤,人生何必事事都那麼認真呢?)
雖然最近產線塞爆訂單必需先把最有利潤的歐美代理商的訂單做完(導致原物料如生物纖維布跟日本隱形布不足夠做台灣市場的低利潤訂單給你們更多的優惠組,也同時害ptt合購團要等超久才能領到貨)
但我們還是很努力的把賺來全部的錢再投入拓廠蓋更多的產線並且去更多的國家參展增加國際知名度。
大家都覺得我們賺很大,卻不知道我們每天失眠在資金調度上,拓GMP無塵室廠房買新的自動化機器,年終奬金,一年下來十三個國際美容展位費跟機票住宿,申請有效性實驗報告,還要簽代言人跟海外巴士行銷,
這些都是自已品牌的投資是一般消費者看不見的,這一切過程雖然不簡單但我倒是很享受在其中的挑戰,有時會像今晚這樣失眠,那我就用寫作的方式療癒,因為我很喜歡跟你們分享每一趟過程所做的決定。
歡迎大家丟任何問題給我啦,因為做生意真的很有趣,我今天才在跟腦婆(我的正宮腦婆啦,不是你們啦)感嘆說,要不是現今有網路跟FB跟ptt這種東西,哪會有今天火紅的TT. 但同樣的,要是有一天我們的品質出了任何的差錯,再大的企業都會瞬間倒下。
口耳相傳這件事,隨時會吹哪個方向我們無法預料,我們自已能做到的就是回歸本業,把自已的產品品質把關好,讓你們用得安心又超有效果才是最重要的。 要不然再怎麼會生火行銷也得不到你們的心。
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這是半年前寫的,當時粉絲數只有現在的三分之一,所以我想要再重新po上去,讓大家知道我們的心路歷程, 也同時謝謝元老級T粉永不間歇的力挺,在不打傳統電視或報紙廣告的情況下,我們TT這品牌目前為止能有任何的小知名度跟受到喜愛都是因為你們T粉的口耳相傳,希望大家幫我們把這篇文章分享給更多未來的T粉知道,我想要挑戰十萬個粉絲(是那種真的會跟我們互動的粉絲)
在講品牌創立的心路歷程之前,先讓你們看這是我們在英國販賣的價錢,就知道腦闆有多寵台灣的T粉了吧。 身為MIT就是要專門欺負外國人你們說對不對!!
好啦,以上那句是開玩笑的,其實我想講的是,品牌該如何定位真的要一開始就設定好就回不去了。 12年前腦闆娘小啦跟她姐姐創立這品牌時,因為姐妹倆沒資金,唯一銷售的通路平台就是東森電視購物,在當時,電視購物這種通路是白牌能竄起的唯一機會。 電視購物的好處是大量的電視曝光率,但缺點是必需價格很平易近人,講難聽點就是會被消費者認為是便宜貨。
電視購物風光了五,六年後,大量的低價競爭讓消費者不再信任電視購物上的產品,我們的業績也開始下滑,可是我們在當時也沒有別的通路怎麼辦? 於是董事長(也就是腦闆的岳父)指派我在2007年開始積極去國外參展開發國外市場。
BUT! 國外市場不是你去開發就立刻挖得到客人就立刻有錢進帳啊,尤其是外國人從來沒有看過面膜。 前面五年我們賠慘惹,每年都燒五,六百萬在參展但都一直沒有什麼進展。這段培養期大約燒了約三千萬。
在電視購物式微的情況下,三千萬哪裡來?我們當時發現團購的風氣起來了,於是為了求生存,只好再把價格降更低到一片9.8元,相信你們很多人在ptt或福利委員會這樣認識TT這個cp值很高的品牌。我們每片能賺的利潤很低,但因為每個月都出貨好幾百萬片,所以還能勉強讓工廠活得下去並且剛好有足夠的利潤去衝海外市場。
終於在2011年海外的業績有起色了,甚至有日本,德國的大客戶願意特地來台灣參觀我們工廠,BUT, 人生又是這個BUT, 他們看過我們當時的兵工廠後,很不屑的說這種環境我們不可能下單,這還不如我在自家車庫生產。 然後就搭機,離開。
聽到日德客戶的指教,我們才發現自己的不足,雖然我們賣很低價,但我們志氣並不低,我們堅持把努力存來的一點小錢花在蓋GMP,ISO22716等級的無塵室工廠,然後再繼續燒錢去世界各地參展。(這段期間我們夫妻倆也把房產抵壓去貸款,懷著沒有退路必需成功的決心)
有了像樣的無塵室工廠,終於能接到外國大訂單,在2012年在國外的營業額從前年的500萬成長三倍達到1500萬,剛好打平參展的開銷。 2013年國外營業額成長到6000萬 ,而今年2014的自有品牌TT的成長又是去年的四倍!
寫了這麼多過去,我還是沒有講到我想講的,我們在國外的第一個代理商是英國人,當時我就下定決心別再重覆以前的把品牌定位的太廉價的錯誤,我們希望重新出發用Timeless Truth這個新品牌在新的國家,以中高價的定位,讓外國人認識這個品牌。 這也是為什麼今年花好幾百萬特地去巴黎拍電影的原因, 只有拉高品牌價值才是提升利潤的聖杯,
至於在台灣,很可惜的,TT已經回不去了,這是電視購物跟ptt團購的原罪,我們本來想要放棄TT這個品牌,從新開始創立新品牌,但腦闆娘不捨得她的孩子,也覺得放棄掉你們這些多年來力挺TT的鐵粉很可惜。
於是我們改變自已的心態,既然不能改變自已低賤的出身,那何不擁抱它。 我們現在對於TT是個「跟消費者站在一起』的品牌而深感驕傲。
在這個分裂的台灣,如果讓大家能彼此分享我們便宜又好用的產品而從中互相感染得到小確幸,那就是我們最大的成就。
至於賺錢,身為企業家,該賺的還是得賺,就賺那些阿呆外國人的錢吧!
至於你們T粉,我愛死你們了,我好愛每天跟你們互動就好像談戀愛的心情。謝謝你們T粉永不間歇的力挺,在不打傳統電視或報紙廣告的情況下,我們TT這品牌目前為止能有任何的小知名度跟受到喜愛都是因為你們T粉的口耳相傳,希望大家幫我們把這篇文章分享給更多未來的T粉知道,我想要挑戰十萬個粉絲(是那種真的會跟我們互動的粉絲)
而讓我最開心的是,我們努力開發更好成份的新產品,也慢慢的讓你們台灣T粉對TT的產品更有信心,就算是中高價的蜂毒也不會因為定價比以往高而賣不出去,反而是目前最熱賣的款式。 你們放心,我們再二個禮拜就會開賣蜂毒跟蝸牛的優惠組合,到時一定讓大家都搶得到
蜂毒介紹:http://www.ttmask.com/product_233
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