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我要說的是 我非常不開心!
怕看了心情不舒服的人 可以先離開
今年要帶小孩去游泳
新竹地區有很多嬰兒班的課程
其中
很多人推薦伊藤萬-游泳班
所以網路找過很多相關經驗分享之後
上網預約了
1.網路說預約3天(不含週末)內會主動回覆並協助預約時間
但是過了1星期我都沒接到電話
後來還是我主動打電話去問
他過1天才又打給我的
可見並非剛單位網路說的"3天內主動聯絡"
2.服務態度之差~令人火大
萬分期待下
我和老公小孩非常雀躍的準備好東西
還提早20分鐘到竹蓮分校
櫃檯有3位穿制服的服務人員
但是好像都非常忙
我站在櫃台前5分鐘都沒人來招呼
後來
終於有一位嬌小的服務人員過來接電話
我趁機拉著他說明來意
它讓我填一下表格的同時又消失了
我只能簡單問一下是否有借幼童泳帽
他給我一頂之後 跟隔壁同同制服的同事說:謂~~我這一邊還有一隻唷!
我還聽不懂啥~~~一隻~~~??????
後來他要我跟另一位小姐走
那一位小姐還說:哪一隻??????????
我才知道他在說我!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
所以我是動物嗎??????????????
還是我小孩是動物????????????
真的很不舒服耶~~~
3.
小姐領導我到更衣室換衣服時 我說明當初電話聯絡時 服務人員有說
父母可以同時陪同到泳池 不過要一次1位家長跟嬰兒下去水裡 另一位不可以
他說 不行唷!只能1位家長陪下去~另一位家長只能在服務台的樓層看
我老公只好乖乖的待在該層 透過玻璃看第一次游泳的兒子
但是我下去之後明明看到超過3位嬰幼童有同時父母陪同
另一位父母在泳池邊看或拍照阿
就這樣 人生第一次游泳的樣子 被犧牲了 他奶奶的
4.
他在介紹環境以及東西可以放哪裡時
他說東西可以放櫃子內
我有問 貴重物品也是嗎?
他說 樓上的櫃子可以鎖 但是衣服要下去更衣室換
我又問 樓下有櫃子可以鎖嗎?
他說 可以
我一個人帶大包小孩還有一個小孩到樓下後
就找不到可以鎖的櫃子
問他
他說 唷!那要放樓上
此時 其他小孩都已經下水了
我火了!問他~所以你要我現在在爬上去樓上嗎?
他說~那我幫你放服務台
5.課程中老師上課其實挺用心的
我的小孩也玩得很開心
老師也會過來鼓勵一下小孩
這一點我覺得不錯
總結
服務態度太差 0分
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