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健豪線上客服 在 [抱怨] 健豪印刷，漏單，退費拖很久- 看板Anti-ramp 的推薦與評價
一、店名：
健豪印刷事業股份有限公司
二、地點：
健豪雲端數位網 gainhow.tw
台中市西區忠明南路230號
三、時間：
2014年12月
四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕
線上訂貨無出貨（漏單），要求退費卻遲遲不退費也不回信。
五、事實經過：
想寄幾張明信片給朋友，便使用他們的線上製作，並且線上刷卡付費。
也有在備註欄寫一些注意事項，但也沒有收到回覆。
發現遲遲沒有收到出貨簡訊，也沒有針對備註欄回覆，便寫信詢問。
客服表示漏單並且會立即製作並且出貨。
由於時效性問題，要求退單並且退款。
隔日收到客服回覆會退款，但是再寫信詢問其他事情就沒有回覆。
過了兩週遲遲都沒有收到退款，寫信也沒有回覆，
打電話去時，對方表示要依照他們的行政作業流程，退款要問會計之類的，
遲遲無法說出明確的退款時間，也很明顯，根本沒有退款！
我表示寫信去都沒收到回覆，他們說會漏信！
收錢收很快，退錢就說漏信（用線上的客服信箱）！真是火大！
六、備註：
知道他們就是便宜，也沒有要求品質，但至少要出貨吧？
不出貨也要退錢吧？還要我一直催，也不回信！
七、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。
為講求完整性，內容以原始出處為準。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.42.133.187
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Anti-ramp/M.1419845081.A.DCC.html
※ 編輯: great555 (114.42.133.187), 12/29/2014 17:33:08
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