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關於 包裹異常請用戶暫不取件ptt ，我們在網路上蒐集到這些相關的討論、資訊與評價

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作者rurutoday (熱帶水果)
看板CVS
標題[問題] 包裹異常處理 有人有經驗嗎
時間Mon Sep 20 16:15:51 2021

想連絡蝦皮客服 但現在連續假



聯絡賣家賣家說蝦皮沒顯示要我等等

現在只能乾等

請問大家的經驗是甚麼 謝謝

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.194.133.161 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1632125753.A.B96.html
※ 編輯: rurutoday (123.194.133.161 臺灣), 09/20/2021 16:17:42
噓 a27588679: 可能有大麻煩了 09/20 16:22
推 mvp5716716: 可能關轉？ 09/20 16:25
請問什麼是關轉@~@?
※ 編輯: rurutoday (123.194.133.161 臺灣), 09/20/2021 16:42:10
推 fototw: 我的是都配達取貨門市了才顯示異常 不過有順利領到包裹耶 09/20 16:46
→ fototw: ～ 09/20 16:46
推 magicalko: 等 09/20 17:22
推 mshoma: 之前包裹不見 訂單取消 蝦皮有退賣家錢 09/20 17:31
推 zoe6534: 上次遇過一次異常 包裹後來遺失找不到QQ 09/20 17:37
推 patty0509: 只能等他們找到寄給你或找不到賠錢給你 09/20 17:38
推 q2520q: 經驗就是只能等，你什麼事情不能做也沒辦法做，然後賣家也 09/20 17:57
→ q2520q: 沒辦法，因為賣家得到的資訊基本上是跟你一模一樣不會比你 09/20 17:57
→ q2520q: 多 09/20 17:57
推 hsu0416: 幾天內沒找到就退款給賣家重新下單而已 09/20 18:18
→ cfvcfv666: 如果遺失711會打電話給你 09/20 19:23
→ cfvcfv666: 如果沒電話就是貨太多，要延長時間到貨 09/20 19:24
→ cfvcfv666: 711會打電話給賣家 09/20 19:25
推 AbyssFuture: 我的14日也顯示異常 康是美客服請我等時間過系統自 09/20 19:31
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推 kim50219: 蝦皮14號下訂，原本說18號到小七，今天上去看才剛離開物 09/20 20:01
→ kim50219: 流中心 中秋禮盒都不是中秋吃了 09/20 20:01
→ thomaschion: 遺失或找不到，遺失等退錢，找不到可能明天就找到 09/20 20:03
推 Achillies: 有遇過，破包或濕損 09/20 21:45
→ Achillies: 之後會退回給出貨店 09/20 21:45
推 ji9quu8sji: 09/20 22:55
推 saphilos: 就只能等，我也有過等了兩個禮拜才通知我說遺失 09/21 00:37
→ TauGM: 通常是破損或超材導致超商不收 09/21 01:46
→ TauGM: 反正就是等賣家拿到退件的包裹後再重新出貨 09/21 01:47
推 nobodyshare: 之前遇過欸，屈臣氏雞精破掉，自己聯繫才跟我說原因 09/21 02:22
→ nobodyshare: 的 09/21 02:22
→ funassyi: 我也是顯示異常結果今天變成說買家未取貨已退回超莫名 09/21 02:28
→ funassyi: 不過賣家有幫忙處理 09/21 02:28
推 CurryOooO: 可以先到門市問問看，之前也是遇到這樣子的情況，但是 09/21 03:17
→ CurryOooO: 其實包裹已經到門市了 09/21 03:17
推 ming68: 我這次也遇到，還發了二次取貨通知，最後是因為門市0元包 09/21 09:59
→ ming68: 裹太多店員找不到 09/21 09:59
推 leo10615: 之前用店到店寄貨也有遇過，後來有收到黑貓簡訊，打給黑 09/21 13:45
→ leo10615: 貓客服，才知道是包裹有污損，問我是要退回原門市還是重 09/21 13:45
→ leo10615: 新包裝 09/21 13:45
推 wellwel: 可能狀況大概就以下3種: 09/21 20:49
→ wellwel: (1) 原本設定的7-11門市異常（關店、裝潢、休息） 09/21 20:50
→ wellwel: (2) 包裹破掉或污損，物流中途就退件，或到門市才被退 09/21 20:51
→ wellwel: (3)包裹在物流或運送途中被弄丟，或門市弄丟 09/21 20:52
→ wellwel: （狀況1算是相對來說最常發生） 09/21 20:53
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