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社群媒體上有些相關的討論：

北桃園有線電視退租 在 [問題] 北桃園退租問題- 看板Taoyuan - 批踢踢實業坊 的推薦與評價


作者NihonK (NK)
看板Taoyuan
標題[問題] 北桃園退租問題
時間Wed Sep 27 13:19:50 2017

hi 大家好 想請問大家

目前家裡用的是北桃園的第四台

預繳一年的約到期(10/5)

剛好這週要搬家 因此也就不續約

但北桃園要求退租一定要"本人"帶"雙證件正本"及"機上盒"去臨櫃辦理退租

有詢問客服是否能來收回機器也沒辦法

客服電話一直斷線+讓我線上等了15分鐘又是另一回事了

只能說真的是讓人感受很差 申請的時候打通電話就來

退租的時候就弄的人家很麻煩...


由於之前辦第四台的時候是老婆的名字

但現在老婆人根本不在桃園

一定要本人臨櫃辦的話有點困難

想請問大家有碰過這種情況嗎?

有沒有什麼解法? 謝謝

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.137.104.241
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Taoyuan/M.1506489592.A.399.html
推 yuenru: 客服 抱怨 不繳費 09/27 13:38
→ noirskakashi: 不一定要本人辦理但一定要你老婆的雙證件"正本" 09/27 13:53
→ NihonK: 就算只是證件正本...正本一樣不在桃園啊QQ 09/27 14:10
推 alcl07: 我家北健也是要本人身份證加委託人身份證臨櫃辦理，晚一 09/27 14:40
→ alcl07: 天要17元租金 09/27 14:40
推 seven8pig: 退租還會退還之前的押金，跟一些手續，所以臨櫃辦理還 09/27 15:09
→ seven8pig: 是要的。七月底剛去北健退過的經驗是這樣 09/27 15:09

老婆印象中當初是沒有繳交押金這個東西

已經打電話過去明確表示請他們到期就斷線

光是讓我等了15分鐘的客服電話就讓人很生氣

不知道能不能就放置PLAY不理他了...
※ 編輯: NihonK (114.137.104.241), 09/27/2017 15:47:43
推 higger: 沒什麼競爭的企業都是很有原則的 09/27 15:51
→ NihonK: 這種魯洨洨的服務方式實在是很令人不敢恭維 嘆 09/27 16:00
推 kiw: 北桃園客服態度真的很差 最近也在申請暫時停用 電話超難打 09/27 16:53
→ kiw: 打通確認文件是否有收到 又要在線上等一兩分鐘 09/27 16:53
→ smiling: 申請人本人沒有空時，也可以麻煩代辦人帶雙方雙証件、印 09/27 17:08
→ smiling: 章及歸還設備，臨櫃辦理退租手續。 09/27 17:09






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