【10/13開課！】《學「問」～高難度對話的望聞問切》～第20期
掌握達成共識的關鍵能力！
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【線上課程】《自信表達力》～讓你不再害怕開口
從「敢表達、說清楚」到讓人「聽得進、會去做」的完整學習
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【線上課程】《理財心裡學》～擺脫家庭影響，從心培養富體質
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【線上課程】《過好人生學》～讓你建立迎向未來的思維與能力！
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【線上課程】《時間駕訓班》～
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【線上課程】《人際斷捨離》～
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在人與人之間的相處當中，你可能聽過一個說法，叫做我們「怎麼說話」，會比我們「說什麼話」來得更為重要。
然而我們玩味一下哦，所謂的「怎麼說話」，這意味著什麼？
難道是要用很厲害的詞彙嗎？還是我們讓自己使用的詞彙的背後，能夠讓人有更能接受，或者是更有感的聯想呢？
關於這個部分，其實我在自己的線上課程【自信表達力】當中，有一個單元叫做「重塑」有類似的觀念。
然而當我們從單向的表達，放到雙向的人與人之間的具體相處的時候，我想這個所謂的重塑，或者是善用語詞當中的「隱喻」意涵，它又會是更凸顯、更重要的。
打個比方吧，如果有一個關懷動物的機構，它要做一個募款，它的方式第一個方式是「為無家可歸的寵物捐款」，感受一下這個標語。
而第二個叫做「為動物收容所捐款」，你可以動用自己的情感去感受一下，哪一個標語，會讓你比較願意慷慨解囊呢？
我想多數人會選擇「為無家可歸的寵物」捐款吧，為什麼呢？因為我們來看一下這句話，「家」跟「寵物」這樣的字眼，讓你連接到什麼？
可能連接到溫暖，可能連接到牠是你家庭成員的一份子、牠是一個不可或缺的存在，針對這樣子你是不是更願意捐錢呢？
可是下一個訴求，叫做「為動物收容所」捐款，你感受一下「收容所」跟「動物」是不是就少了很多情感的投射？
他不會調動你心中的那份溫暖、那份溫柔，那份想要貢獻、付出，跟好好照顧的情緒。
所以你看哦～無家可歸的寵物，它讓我們心中感受到這些動物，不是什麼流浪動物，不是可有可無的存在、不是野貓、野狗，牠們是你家裡的一份子，是寵物啊！
所以你自然就會聯想到，在牠們身上一定是發生了一些很嚴重的事情，不可抗力的因素，像是主人去世了，或者是跟主人走失，也可能是被棄養了！
無論具體的原因是什麼，每一個無家可歸的寵物，牠們背後一定有一個淒慘的故事；雖然你不知道那個故事是什麼，你已經先覺得他們淒慘了嘛！
所以因為這樣子，你會覺得如果沒有人為牠們做點事，這個世界對牠們來說就會是很殘酷的，牠們是會活不下去的。
所以你體會一下，我們平常在跟別人相處的時候，如果你遇到一個人難搞，你要用「難搞」這個字嗎？
還是你可以說他「有所堅持」，當你選擇的詞彙不一樣的時候，不管是從對方，還是自己所投射出來的情緒，一樣會有很大的差別。
當你說一個人「難搞」，聽到「難搞」這兩個字的人覺得被攻擊，而當你說難搞這兩個字的時候，是不是也透著攻擊的意味呢？
可是當你說一個人「有所堅持」，聽到這句話的人，他可能會意識到他是一個謹守原則的人；而對你來說，你也只是描述他對某些事情，有他的原則這個現象而已。
你會發現，人與人之間之所以沒有辦法連結，就是因為我們把那些自己不喜歡，或不習慣的東西，把它無限延伸放大。
人與人之間的相處，一定會有那些因為彼此的差異，造成想法跟做法不同的情況，但是它不意味著你沒有辦法跟人相處。
可是當你把它蔓延到一個全面的狀態，你使用的詞彙，就像剛剛說的「難搞」，你會發現幾乎你是無法跟他相處的。
可是當你說他是有自己的堅持，或者是有原則的時候，感受一下，是不是你只會聚焦在他那些可能無法動搖的事，而其他部分好說嘛！
所以談到這裡，如果你感覺到真的「話要怎麼說？」真的很重要，給你出一個考題，你來思考一下。
如果你是一個餐廳的服務人員，當客人點完菜之後，等了很久都還沒有上菜；當客人在催促你的時候，你要選擇講一句話，那你會選擇講哪一句話呢？
第一個選項：「好的，很快就上菜，請稍等」，還是「好的，很快的為你上菜，我們馬上來」？
想一下哦，這兩句話的關鍵差別在於「請稍等」、「馬上來」，你覺得哪一句話，會讓你的客人感覺比較好？減少更多的客訴呢？邀請你想一想！
也希望今天的分享，能夠帶給你一些啓發與幫助，我是凱宇。
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然而如果你對於啟點文化的商品，或課程有興趣的話，我們在每一段影片的說明裡都有相關的連結。
而且在這邊要特別跟你預告一下，呼應今天分享的主題，我們在7月6號，會有一門全新的線上課程，叫做【與人連接的三個秘密】。
這一門課是由～哈克，黃士鈞博士所主講。
在這一門課裡，你除了會學會，怎麼樣跟別人創造出更好的連結之外，它可以運用潛意識工作的途徑，來幫助你的內在做更好的整合，讓你自然而然的能夠靠近別人。
【與人連結的三個秘密】即將在7月6號推出，期待你的加入，那今天就跟你聊這邊，謝謝你的收聽，我們再會。
北聯駕訓班評價 在 [鶯歌] 反推北聯駕訓班黃火耀教練- 看板San-Ying - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
以下極長文，最雷的點是第四點，覺得太長可以直接略過其他
只是希望不要有其他人也遇到一樣的事情
謝謝～
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八月底的時候，剛從國外回來準備考駕照，
有先打電話到三榮和大慈詢問價錢，但因為三榮的距離和大慈的價格不太符合
我的考量，所以我就在網路上找其他間
後來在網路上找到了”三鶯駕訓班”的黃Ｘ耀教練，
我當時先打電話過去詢問價錢，價錢方面算是我問到比較便宜的，網站上面也有
說明他會到家裡做接送，這點對於沒有交通工具的我來說誘因非常的大
在報名的時候，我有先上網google確認是否是有立案的駕訓班，
但怎麼找都找不到“三鶯駕訓班”這個名字，
後來跟教練確認後，才知道他是隸屬於「北聯駕訓班」場地的教練。
我沒有想到......這是噩夢的開始
一、教練態度很差
上課第一天，教練在黑板上寫出來路邊停車、倒車入庫、Ｓ型的口訣之後，
教我們如何打方向盤之後，就直接叫我們上車實際演練，
但第一次開車，加上對於口訣的不熟悉，頻頻出錯
教練的態度就開始凶起來了
“妹妹，你為什麼一直做錯！”
“妹妹，是要說幾次？？”
”妹妹，左一圈半！！！“
我當下真的是想說，是不是選錯教練了＝＝
我可以理解我做錯好幾次，太陽很大，實在是讓人很阿雜，但我覺得教練的態度
也跟我繳錢前差太多了吧＝＝
二、偶爾消失不見
後來，上課的時候，通常同一天都會有我，以及三位其他同學一起上課，
通常教練都會到不同同學車旁實際教學，但有的時候我會發現教練完全消失＠＠
電話也不接，我常常卡在Ｓ型出不去.....
然後教練回來之後，就說他帶其他人道路駕駛，或是去買便當，有一次他幫其他
同學加油，結果油就加完了，我一直提醒教練我這台車好像油也快沒有了，要不要
幫我確認一下，結果他又開始接到電話，我就只好先上車開始練，結果大約二十分
鐘之後，我就因為車子沒油停在路中間，進退兩難，教練電話也不接，ＬＩＮＥ也不回，
我就只好先走到辦公室，想問問辦公室是否可以幫我廣播找他，我就看到
他在辦公室聊天.....整個很傻眼
三、不準時
因為教練需要到其他地方接送其他學生，通常都需要在ＬＩＮＥ上詢問好幾次
才會回覆說第二天是幾點上課，很常跟我說明天約八點半九點，但通常十點多才會到，
詢問其他同學後，發現教練跟他們說的時間都跟我的一樣......到我家根本不會是他
說的那個時間，而且據說教練很常遲到
四、上課期間赴約，將學生丟在教練場地
在考試前一天，教練將我和其他兩位同學，大約九點左右接送至教練場練習，
他有事先跟我們說十一點的時候，他有一個飯局，大概兩點多結束，他會盡快趕回來，
回來之後他會帶我們道路駕駛。他也說有請其他教練顧著我們，有問題會幫助我們。
大約十點多他就說要帶我們去買便當，載我們回來之後，確認車子都有油就走了。
其實練車練久了真的滿累的，但是因為第二天要考試，還是會希望能練習盡量練習，
雖然教練有請其他教練照顧我們，但因為第二天要考試，其他教練還是有自己的學生
需要照顧，有的時候根本無暇看到我們出錯的地方，。
練車練到三點多的時候，想說不對......教練怎麼還沒回來啦！！！
我們三個同學就一直打電話給他，結果他完全不接電話......
直到五點多的時候，教練才姍姍來遲，只說他剛剛在基隆的山區吃飯，收不到訊號，
然後又塞車bla bla bla
我們已經在教練場待了八個小時，真的完全沒有任何力氣再跟他五四三
原本說好的道路駕駛，他也直接說，明天考試前再練就好，考試前練效果最好！
但其他兩位同學，因為通常都是週末才能來上課，很常教練都會說，
下次再多帶你練習幾次，拖延到最後，他們根本沒有道路駕駛過，
連路線都不是很熟！！！！
五、道路駕駛細項規則沒有說明清楚
這一點！我必須先承認，我自己真的有錯，即使我有看過駕訓班提供的道路駕駛影片，
但我真的沒有發現經過小的十字路口要左右擺頭。因為教練只有在打燈切換車道的
時候有跟我們說過要往後擺頭，所以我一直沒有意識到這件事情。
所以我第一次考試的時候，道路駕駛就因為沒有左右擺頭這件事情，
扣了32分，重考一次ＱＱ
考完試的時候，我詢問教練為何從來沒有說過要左右擺頭這件事，
他就直接說：「啊～那個不重要啦！！那個沒有擺頭也不會怎麼樣啦！」
旁邊的同學就立刻幫我說話：「教練，他就是因為沒有左右擺頭才會被扣分的啊！」
教練：（沈默.....）痾！應該是你遇到的教練比較龜毛啦
六、頻頻接私人電話，完全沒有注意學生狀況
在考試當天的時候，教練帶著我們三位同學道路駕駛，
有一位第一次道路駕駛的同學在開車的時候，
教練就打一通電話給他的朋友，(電話內容大約是對方找黃教練教他兒子騎機車，
教練開始說服對方花更多的錢學汽車，但比較安全等等等，
也一直說到機車是日本人發明的，但日本人根本不騎機車，
是因為他們居心不良，外銷到台灣，覺得台灣人的命不是命等等等讓人翻白眼的理由，
這通電話頻頻鬼打牆大約講了25-30分鐘)期間，他就只是適時幫同學調整方向盤，
關於道路駕駛的細項規則根本沒有仔細確認
七、手部動作很多
這個只是我自己在意的點，教練講話的時候很常會輕拍女學生的手，
或是手舉起來，但很靠近我的身體，教學的時候會握住學生的手來操控方向盤，
手也會靠學生很近，我都會直接把手抽起來，希望他可以發現我的迴避
但我發現他對所有女學生都會這樣子，我一直想說是不是我想太多......
或許教練說話方式就是這樣
但是心裡還是會感覺不舒服
八、頻頻向學生推銷
老師有一天，突然開始跟我聊天，問我工作，問我大學讀什麼，
問我薪水大約多少，滿不滿意，想不想賺更多錢。
但因為我開車的時候都需要很專心，我都不太想回應，
結果第二天發現教練也一直跟其他同學推銷說有一個賺錢的方法，
如果有機會可以請他喝一杯飲料，他可以教他。
上課中，也一直傳ＬＩＮＥ訊息給其他同學或是直接打電話跟他們聊天。
考試當天，他就說考完試可以在我家樓下找個咖啡廳來慶功，聊聊天＝＝
考試越來越多細節要注意，駕訓班費用也越來越貴，
但真的要慎選好的教練以及好的駕訓班，才不會浪費時間然後還要受氣
希望大家可以找駕訓班順利！
PS 駕照消失去飯局當天，請了北聯駕訓班的王森田教練照看我們，
雖然王教練很忙，但還是很盡責的幫我另外一位同學重複教學Ｓ型的部分！
雖然教練有點嚴格，但是考試該注意的事項和小細節，他都會很仔細的教學。
真的很感謝他那天的幫忙！如果有人想去北聯駕訓班，真的很推薦王教練，
但不得不說北聯教訓班的櫃檯阿姨，態度真的差到不行，還好不太會跟阿姨接觸到＝＝
謝謝大家看完這長長的文章。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.115.244.117
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/San-Ying/M.1508432871.A.6B9.html
※ 編輯: vivi1011 (59.115.244.117), 10/20/2017 01:31:24
所以就被扣32分了！所以我才會說左右擺頭這件事情
畢竟考駕照真的很注意任何形式上的動作
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