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我十二月初在台南新天地買一個快三萬元的LV包包
過兩天拿出來使用後~使用幾個小時
才發現提帶有瑕疵(有幾針車縫線整個毛掉了)
線頭沒有藏好，摸起來會有點刺刺的
可是我已經回台北唸書~無法親自拿去原購買門市
我就把LV包包拿到101的LV門市
到了101的LV店~替我服務的店員大致上態度還算不錯
她說可以幫我把包包寄到國外重縫來維修
然後拿走我的購買證明正本~
拿了一張維修證明要我過幾個禮拜憑此證明再來拿包包
我有問她說那我的購買證明呢?
對方表示，因為要寄到國外維修需要原購買證明
所以我就只有拿著維修證明離開
前幾天~101的LV來電~請我去拿我的包包
我就特地今天過去拿
可是我整個心情被搞的很差
我拿維修證明給其他店員~表明我來拿包包的
但根本沒人理我~讓我一個人呆呆的站在櫃檯快五分鐘
(因為她們忙著招呼幾個日本妹)
最後是我很生氣~就走到收銀的地方再次開口說我要拿我的包包
檢查包包後~
我就開口說：我想要拿回我的原購買證明
店員(非當初我拿來維修時 替我服務的店員)就說：我們不會拿走你的購買證明的正本阿
我只有說：假如你們沒拿走我的購買證明正本，我不可能會開口跟你們討
然後她看我態度很堅決，就趕快跑去找上次替我服務的女店員
店員就說：小姐，我上次真的沒有拿你的購買證明
我：我很確定你拿走了
(就這樣，我跟那店員重複這個對話至少三次以上)
講到最後我真的很不高興
因為她給我的感覺是，我在當澳客，我在騙人，我在污賴她‧‧‧
我連"我可以發誓你真的拿走了"這種話，都快要說出口了
最後我真的超堅持，只因為她們的態度
心裡覺得很生氣，這就是我花了快三萬元得到的"服務"嗎?
因為我態度很堅決，她最後就說，那我重新開一張證明給你
我說好
可是過沒多久，又跑回來跟我說，你是在台南買的，我無法開證明給你耶
我就不說話，直直的看著她
然後她就說：正本沒什麼用處，這影本給你好了
就這樣，我被塞了一張濫濫的購買證明"影本"就被打發走了
(因為我趕時間，沒很多時間跟她耗下去)
這樣是我太澳客嗎??
我只是覺得，我花了快三萬元，買到有瑕疵的包包，又得到這樣的"服務"
感覺真的很差
請問大家，我可以向LV投訴嗎??
那有什麼管道可以表達我的意見嗎?謝謝
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