【產業地圖圖解】2021台灣「OMO零售全通路」產業地圖
3個2021台灣「OMO零售全通路」產業地圖新情報news！
💡【趨勢1】線上線下銷售緊密融合：集團電商、社群商務、行動支付
💡【趨勢2】多樣化零售業態/複合店：跨業態通路、無人店與智販機
💡【趨勢3】疫情下「短鏈興起&冷鏈升溫」：門店外送、包裹收送、低溫配送
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2017年創新工廠李開復博士提出「虛實融合OMO(Online-Merge-Offline)」後，歷時3年探索，2020年驟然爆發的疫情，意外成為檢視零售企業OMO全通路布局的關鍵考核點。
觀察台灣產業數據，實體零售業網路銷售額於疫情期間屢創新高，2021年Q2三級警戒措施期間創下年增44.3%的新高紀錄，單季銷售總額達新台幣283億。而大型零售集團於疫情下積極的因應對策，也成為拉動整體零售產業邁向OMO轉型的火車頭。
2021台灣「OMO零售全通路」產業地圖，以圖像化方式呈現零售業者在大中小型實體零售店態、網路購物、行動支付、物流外送服務等關鍵領域的涉入程度與競合脈絡，並進一步歸納3項全通路關鍵趨勢，觀測台灣「OMO零售全通路」布局風貌。
📣【趨勢1】線上線下銷售緊密融合：集團電商、社群商務、行動支付
除了開設應對各通路的線上銷售平台外，應用具高滲透率的Line所推出的各式社群商務方案，近一年成長速度相當值得注目。例如全家2017年即著手經營各店Line群組，並於2021年推出「全+1」行動購；7-11以門市Line群組熟客生態圈為基礎，推出「i划算」社群團購；寶雅、家樂福、康是美與Line購物合作，將社群流量轉化為新客增長來源；全聯則是擁有超過千萬好友數的Line官方帳號及蓬勃的各店Line群組，並將分店(批)取、預購、團購、轉贈等功能內建於自有PXGo!中，全力鎖定「社群商務商機」。
台灣消費者在各類型零售通路中的行動支付使用率(複選)，以超商的71.2%居冠，量販、超市及百貨亦分別達到51.4%、45.3%及39.7%，其他連鎖商店則為34.3%，均擁有一定基礎。因此不少實體零售企業近年均積極推出自有行動支付工具，部分業者更進一步申設電支機構。2021年台灣電支產業兩大新進競爭者均由零售業者主導，分別為由全家、玉山銀行及PChome旗下拍付國際共同合資成立的「全盈支付」，以及由全聯實業100%出資設立的「全支付」。
📣【趨勢2】多樣化零售業態/複合店：跨業態通路、無人店與智販機
近年台灣零售各業別間的界限愈趨模糊，競爭也更加激烈，同時提升了跨業併購及策略結盟的重要性。本次調查的企業集團中，以統一流通次集團的多角化布局最為積極，經營範疇涵蓋統一超商、康是美藥妝、夢時代及時代百貨、K.Seren美妝複合店等，並由統一集團共同持股台灣家樂福達40%，加上家樂福於2020年併購頂好及JASONS超市，使統一流通次集團成為台灣唯一橫跨超商、超市、百貨、量販的零售集團。
此外，各類型零售無人店、智慧型自動販賣機在疫情下再次獲得重視。整體來看，疫情下的無人零售應用型態包括智慧型販賣機(如7-11智FUN機、全家智慧販賣機)、智慧貨架(如美廉社OFFICE Mart)，以及主攻封閉型經濟圈的小坪數無人商店(如全家科技簡配店、家樂福i Carrefour)。
📣【趨勢3】疫情下「短鏈興起&冷鏈升溫」：門店外送、包裹收送、低溫配送
將覆蓋範圍廣大的門店網絡轉化為小型發貨倉，搭配線上購物共同組成的快速電商到貨服務，為實體零售業者在疫情下挑戰大型電商平台的最大優勢。包括4大超商、全聯、家樂福、大潤發、愛買、新光三越、SOGO百貨等，各家業者於疫情期間均與外送平台合作，推出門店商品或餐點配送服務。部分企業更進一步建置自有門店配送解決方案，例如統一超商於2021年收購本土外送平台foodomo，預計於年底將門店外送服務擴展至全台1萬間門市；全聯則是緊扣「實體電商」策略，與全球快遞合作推出小時達服務，並預計於雙北增設多家小時達專門店，以提高運作效率。
疫情爆發後，快速膨脹的電商物流需求雖然成為龐大商機，卻也造成社會流通效能問題。台灣超商業者應用布局多年的物流基礎設施及店配系統，推出多樣化的包裹收送服務。例如7-11與全家除網購店取外，也提供宅轉店服務，緩解物流士重複配送的負擔，而店到店、店到宅及到府收件服務，則提供民眾更方便的收寄選項。7-11更進一步推出「國際交貨便」，提供海外店取及宅配服務。不僅如此，超商業者更以包裹收送服務為切入點，將服務範疇擴大推展至開店平台，例如7-11的賣貨便、全家的好開店/好店+/好賣+以及與Shoplus展開的策略合作等。
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台灣外送平台市佔率 在 [新聞] iPhone15開賣！陸官媒稱反應淡電商驚曝- 看板Gossiping 的推薦與評價
台灣人不要被台媒騙了
這裏説的是“美團”的3C銷售通路IPHONE暴漲
不是拼多多、淘寶、京東暴漲
美團雖然是老外賣平臺品牌，但是3c銷量一直是個弟弟。
電子平臺都是前二就吃掉90%的份額，美團蘋果銷量能暴漲13倍，説明3C電子銷路往年市占率有1%-2%就偷笑了，你品品
台媒素質像屎一樣
※ 引述《faryoo (說好話)》之銘言：
: iPhone15開賣！陸官媒稱反應淡 電商驚曝「銷量暴漲13倍」
: TVBS新聞網 / 編輯 蕭達多 報導
: iPhone 15系列正式開賣，而在中國大陸對公部門祭出相關禁令，加上華為推出Mate 60
: Pro，挾著「遙遙領先」氣勢搶在iPhone 15發布前上市，當地的買氣也因為民族情緒，顯
: 得有些詭譎。但嘴巴說不要，身體是不是很老實？此前，陸官媒稱本次iPhone更新沒有變
: 化、市場反應冷清；不過，開放預購當天蘋果官網在大陸地區一度塞爆當機；據陸媒近期
: 報導，電商平台公布數據顯示，iPhone 15相較上一代，銷量是暴漲了13倍之多。
: 據陸媒《快科技》22日報導，iPhone 15當天正式發售，除了官網與蘋果旗艦店外，就連
: 外送平台「美團」也加入本次的首發活動，而據「美團」公布數據顯示，iPhone 15系列
: 新品相較iPhone 14系列，銷量是漲了13倍，北京、上海、廣州、杭州、深圳的銷售額是
: 全境前5。
: 報導指出，中國大陸的蘋果授權店與「美團」旗下百萬名外送員，合作「外送手機」覆蓋
: 率相當驚人，據指，與相較上次iPhone 14系列銷售額相比，深圳增1500％、廣州增1200
: ％、上海增850％、杭州增720％、北京增560％。
: 另一方面，華為在8月底發布Mate 60系列手機，在陸社群一時佔滿「遙遙領先」等口號，
: 掀起一波愛國潮；《路透社》在上海採訪蘋果旗艦店外果粉，受訪民眾也回答的很保守。
: 陸官媒《北京衛視》在蘋果發表會當天報導，評論iPhone 15系列沒有「突破性創新」，
: 市場反應平淡，豈料3天後線上開始預購，蘋果大陸地區官網卻塞爆當機。
: 不僅只是「美團」，陸媒也指出，在「淘寶」、「京東」等大型電商平台，在正式開賣幾
: 分鐘便售罄一空、下次請早。除了可見中國大陸果粉消費力驚人，似乎也能聞到，這顆蘋
: 果風靡全球的香味，好像才是「遙遙領先」。
: https://news.tvbs.com.tw/tech/2252676
: 6.備註:
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世界最長城市中軸線 成都，150公里
https://www.bilibili.com/video/BV1uh41147Tz
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.52.213.40 (中國)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1695598283.A.461.html
※ 編輯: icrose (123.52.213.40 中國), 09/25/2023 07:32:58
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