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在7月底攜出後
於9月初繼續於我的信用卡自動扣款最後一期帳單
覺得疑問於是打客服電話詢問
疑問一
為何門號於台哥大結束使用後扔舊可以從我門號內提取資料做使用?
疑問二
還有多少資料在我門號攜出後仍舊被提出做使用(非查詢用)?
客服主管回答不斷跳針說
因為之前有授權自動轉帳,所以會繼續將欠款扣款*回答N次
我們會加強教育訓練
完全不正面回答我的問題
後來只好簡化問題
問她
門號跟自動扣款系統是不是分開的,所以我門號結束後還會繼續扣款
主管持續跳針回答
因為之前有授權自動轉帳,所以會繼續將欠款扣款
講了半小時
最後終於承認如果門號移轉出去後,---授權不會取消或停止---,要去申請取消才不會有
授權。
欠錢還錢天公地道
付最後一筆帳單沒有什麼好爭執的
但對於門號攜出後
仍舊可以從我已攜出的門號裡提出資料來使用非常不滿。
退用時沒有主動告知也就算了
當客戶主動要求告知時也一問三跳針
為什麼我會很執著有沒有繼續在被拿出做使用?
詐騙,盜用資料的事情並不難見,被跳針回答更無法相信對客戶的保密性到底有沒有保障
P.S 自動扣款的資料是建立在門號資料底下
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.138.134.86
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1475214185.A.0D5.html
※ 編輯: botopc (101.138.134.86), 09/30/2016 13:45:47
※ 編輯: botopc (101.138.134.86), 09/30/2016 14:11:02
還是說消費者不清楚實際運作情況就可以迴避問題?
當她承認要消費者自己取消後我也就停止逼問了
說個實話很難的樣子?
等事情發生再處理?
還好你不是國家的立法跟決策者
台哥大還要"處理的時間"
※ 編輯: botopc (101.138.134.86), 09/30/2016 14:33:27
不會拒絕協助大家
※ 編輯: botopc (101.138.134.86), 09/30/2016 14:43:31
避免讓人騷擾電信業者也不錯啊
我相信這樣也是功德無量
※ 編輯: botopc (101.138.134.86), 09/30/2016 14:50:52
有個顧問我相信版主也是樂見其成
減少紛爭是多好的一件事情
※ 編輯: botopc (101.138.134.86), 09/30/2016 14:55:30
我修養這麼差 只是要求一個回答
也許是這個世界修養好才是王道
※ 編輯: botopc (101.138.134.86), 09/30/2016 15:03:33
除非對方刻意迴避我的問題
或者說謊我才會態度非常差
沒辦法我就修養差 要防範未然
不像你修養這麼好 願意發生問題後才去處理
※ 編輯: botopc (101.138.134.86), 09/30/2016 15:21:30
願意同一個答案不斷的不斷的不斷的一直回答
真的應該開放大家問你問題才對
做個顧問有什麼不好?
※ 編輯: botopc (101.138.134.86), 09/30/2016 15:34:58
※ 編輯: botopc (101.138.134.86), 09/30/2016 15:48:03
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