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喜樂時代網路訂票取票 在 [代訂] 電影票-威秀/新光/喜樂/美麗華/喜滿客 - PTT Web 的推薦與評價
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喜樂時代網路訂票取票 在 [問題] 威秀訂票已付款也是要30分鐘前取票嗎? 的推薦與評價
如題,剛剛訂完找了一下沒找到多久前要取票請問是開場前拿就可以還是要30分鐘前去謝謝-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.60.223.65 ※ 文章網址: ... ... <看更多>
喜樂時代網路訂票取票 在 [負評] EZ訂真的爛到家- 看板Theater 的推薦與評價
小弟4/19於EZ訂完成網路訂票,想說4/24當天衝個復聯4,訂票程序也相當順利,最後在
南港喜樂時代搶到了剛好可以配合的時間和不錯的位子。
不過當天到了現場要取票才發現序號被取消了,售票員首先是說我沒有在30分鐘前取票,
後來還是要我打給EZ訂客服自行處理。
打到第十通電話終於接通,雖然時間已經超過我原先預定的場次,但我真的很想釐清這中
間到底發生什麼事...
「你好,能麻煩幫我查詢一下我的序號是出了什麼問題嗎?影城說我因為沒在30分鐘前取
票所以被取消了,不過我已經用信用卡付款了,也沒有看到這項規定。」
「先生你好,喜樂時代沒有要在30分鐘前取票的規定哦,我幫你查了一下你的序號,的確
是被取消了。」
「但我沒有進行任何人為操作去取消啊。」
「嗯,這邊紀錄也沒顯示是怎麼取消的,只能說是不明原因,退款會在下個月完成。」
???
不是吧,提供訂票服務不就是你們的本業嗎?今天因為自家系統出包,讓消費者浪費了多
少時間成本,最後就一句「不明原因」+「退款」就把人打發走?重點是連句抱歉都沒有
呢。
這感覺就像是你去餐廳吃飯,點完餐付了款一小時過後服務生才說廚房因不明原因沒接到
單,但我會退你錢哦滾吧88
總之在客服多次「你跟我講也沒用啊」之下,最後我也只能掛上電話,不過這種U質服務
怎麼能不幫他們多多宣傳呢?
EZ訂也EZ退,不明原因更毫無來由,真d浪漫。
最後也來抱怨一下南港喜樂時代,先是一開始售票員放出「30分鐘前取票」的錯誤訊息,
後來排隊購票跟主管反應這整起事件,竟然是用兩杯飲料券打發我...總之我也沒去兌換就
是了,最後總結白白多浪費了一個半小時。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.43.98.15
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Theater/M.1556314139.A.35B.html
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