智能家電目前投資過熱 但技術尚未成熟
2014年11月7日 來源: 互聯網
中研網訊：
2014中國家用電器技術大會於11月3-6日在寧波召開，智能技術是本屆大會探討頗多的議題，美的智能家居研究院院長毛宏建在本屆技術大會上就帶來了相關的主題演講。而記者在此期間就智能家電的一些問題對毛宏建做了深入專訪。
毛宏建認為，目前全球範圍內的智能家電發展還存在兩大問題，第一是用戶體驗做的還不夠好。第二是存在網絡環境統一的問題。
智能家電給用戶的價值是什麽?
“智能家電現在過熱，美的推出M-smart智慧家居戰略後，期間一直沒像其他企業一樣再推後續的東西。因為美的有很大的顧慮。”毛宏建說。
美的顧慮的問題也正式目前全行業存在的問題。毛宏建說，企業把所有的設備都連接到網絡後，對於消費者的價值究竟是什麽，沒有考慮清楚，站在用戶角度，很多場景都沒想清楚。
例如冰箱內食物的健康管理，目前技術上還達不到這點。比如在冰箱裏放一顆白菜，從1天到15天，技術上能識別出來嗎?用什麽方式?相關的技術都還不成熟。也就是說，現在的傳感技術、圖像識別技術等基礎技術，以及不同家電品類之間能否互動的技術還達不到。
又例如企業鼓吹烤箱可以做到烹飪各種美食，但恐怕做出來的東西用戶不敢吃。事實上，很多技術的過程都需要完善。智能家電在推進的過程中，有很多現實的問題事實上還解決不了。
企業對智能家電前景和藍圖確實描述的很好，但真正在解決這類場景過程中的方案還不成熟，這就意味著，如果企業強行推出相關產品，消費者買回家就是雞肋產品，也就是說在用戶體驗上滿意度不夠。
還有缺乏殺手級應用。比如烹飪出來的東西是否就能達到很好的口感，這也不一定，也是用戶體驗滿意度低，那麽對消費者而言，這樣的產品就是曇花一現。
現在企業所推出的智能家居平臺或系統，也只解決了一個問題：連接，可能也有一定的管理和控制能力，但還談不上成熟或者有什麽好的消費體驗。唯一在控制上相對比較成熟的，是Google花32億美元購買的Nest系統，因為Nest系統是把市場細分了。實際上Nest系統是對家用空調產品做了管理，相對場景和控制模式比較成熟，所以它成功了，但Google目前再也沒有推出新的成功的產品，是因為再也沒有哪個產品可以實現像空調這麽好的應用場景。
還有第二個問題，網絡環境的問題。在中國體系上網都不是專線，是撥號上網，撥號上網最大的特點是IP地址是變的，所有歐美日體系建立的以IP地址為尋址的連接方式，在中國不適應。歐美體系IP地址足夠大，可以給每個家庭分配固定的IP地址，這一點中國做不到。
中國跟歐美發達國家的網絡架構的區別，決定了任何一個在單一體系下思考的產品會有水土不服現象。
美的集團智慧家居的深層思路：不講曇花一現的故事
“在這些問題上美的思考的比較謹慎，雖然在3月份美的發布了整個智慧家居戰略。”毛宏建繼而談了美的集團對智能家電的一些思考。
“我們為什麽發布智慧，而不是智能，一字之差區別很大。我們認為家電和家電之間建立的互動，這才是進入智慧階段;智能更多強調的是個體，家電本身的聰明程度。但一個家電再聰明沒用，而一個設備群體在一起互動的時候，才稱之為智慧。”毛宏建說。
如何賦予整個家庭設備人的思考模式，這才是美的想定義的智慧家居。所以美的發布戰略後，外界可能看到再沒有後續的東西出來。
毛宏建說，美的已經能把旗下30多個家電品類全部連接起來，但是美的思考的是連接起來後對消費者的價值在哪?只是為了讓消費者拿著遙控器來控制?但正如董事長方洪波說的，也不是沒有這樣的需求，但對消費者而言這是曇花一現。這不是美的要做的事情。
毛宏建介紹，美的通過打造“空氣智慧管家”、“營養智慧管家”、“水健康智慧管家”和“能源安防智慧管家”來實現智慧家居戰略的落地。
空調的場景已經很成熟，目前“空氣智慧管家”已經發布並落地。而關於其他三個管家，美的還有一些考慮。比如營養管家，涉及到冰箱、烤箱等廚電產品，但這個營養管家比較復雜，不僅僅是解決設備間的問題，還要解決外延的一些東西。
水管家，這涉及到對居民使用的水質進行監測，但一些真實的數據是否公布又涉及到公共安全問題。而能源與安防，勢必涉及到隱私。
“無論是政治環境、輿論環境、產品本身環境、用戶環境等，對於智慧家居戰略落地而言還未成熟。”毛宏建說。
在這樣的前提下，美的已經開始做M-smart的各個子系統，並將於2015年逐步發布，每個子系統會列入到對應的智慧管家系統的子集。等時機成熟，對子系統再做整合，那麽完整的智慧關鍵就可以對外發布。
毛宏建最後表示，目前在智能家電的領域，還談不上誰是領導者，雖然企業描述的故事很動人，但大家面臨的問題都是一致的。對企業而言，最關鍵的還是要考慮 清楚智能家電或者智慧家居對消費者的價值是什麽?如果在產品遠未成熟的階段急於推出市場，最終還是會被用戶拋棄。在當前的環境下，將每個單品的智能化發揮 到極致、用戶體驗做到最佳，更切合實際。
資料來源：http://www.chinairn.com/news/20141107/090049464.shtml
