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上榜心得第三篇
記住這句話:「榜單並不是留給最聰明的那位，但一定是留給堅持到最後的那位」，一次不行，那就二次，二次不行，那就三次，沒有輕而易舉的幸福！

108年警察三等考試-行政警察人員 上榜心得 林鑫均
前言：
　　你我都有屬於自己想要做的事，我想要學好投資理財，一步步達到財富自由；我夢想著去遍世界的各個角落，體驗不同的風俗民情，找尋生活的意義與目標；我的理想是要組一個家，也許生個一男一女，當個好爸爸、做個好丈夫；我有好多好多想要做的事情。然而，為了這場三等考試，我的人生就好像是在打電動中卡了關，一再地在原地循環打轉，書本是看了又看，忘了再背，背了又忘，考試是報名、繳費、落榜、再報名、再繳費、再落榜。去到哪裡玩，總是不忘了背包塞一本書，不管有看沒看，總覺得能比較安心，每年也同一時間接受同事們及家人的祝福及鼓勵．但也同一時間接受落榜的事實。這樣的我何其幸運，能在這次的三等特考中，如願以償地在榜單中有一個屬於我的小小位置！警校畢業後近六年，我考了大大小小的考試，保甄、二技、研究所、三等，能考的幾乎都考了，我想說：「榜單並不是留給最聰明的那位，但一定是留給堅持到最後的那位」，一次不行，那就二次，二次不行，那就三次，沒有輕而易舉的幸福！

面對考試的心態：
　　我很喜歡保成函授犯罪預防王霏老師曾說的：「準備國家考試這件事其實跟跑步或游泳很像，這一路上你會看著很多的人，有各種樣子、各種速度、各種裝備，在過程中有時你會遇到擋路的路人甲，或者跟你同一個目標表現很驚人的老人，給你帶來壓力；又或者比你晚出發，在後面急起直追的年輕人，但不論如何，你得排除萬難得說服自己，有一天也能表現得這麼好」。記住一點，如果你自己都不相信自己，那寫出來的東西又怎麼能說服改題的閱卷老師呢？　　
　　「唯有犧牲享受，才能享受犧牲」，人生有很多時候是一個人的，或許很多感受你只能自己品嚐體會，尤其考試這件事，過程中會覺得很煩、會覺得很累，會有誘惑，看著朋友們美好的臉書及IG生活照，你會猶豫，你會懷疑自己到底在幹嘛，但你也必須不斷跟自己對話，不斷地說服自己，你一定可以辦得到。大家應該都有看過火影忍者吧！主角漩渦鳴人的目標是要當上火影(木葉忍者村的首領)，他說了一段我覺得很有意義的話，他說：「不是當上火影的人才能得到大家的認同，而是得到大家認同的人才能成為火影。」其實面對三等考試亦然，並不是考上三等考試的人才能得到大家的認同，而是得到大家認同及鼓勵的人，才會更有動力繼續去完成三等考試！考試從來不是絕對，有沒有考上三等其實都很好，時時刻刻都能保有自己的目標這個最重要，人生並不會一次定輸贏，不需要去糾結每一次的結果，過程經歷的一切才是最重要的。

各科準備方式：
　　倘若你已經毅然決然地踏上三等這條不歸路，有著即使失敗了，也不願放棄，想繼續堅持下去的信念，以下是我的準備方式給你們參考，不見得適合每一個人，但是至少可以讓你們比較有方向，少走冤枉路。
1.國文(測驗題16分、公文7分、作文40分，總分63分)
　　我其實算是有準備國文，大概是考前3個月，偶爾一篇詩經或莊子、老子、論語那種短短的古文，搭配翻譯一起看，短短的不用多，每天大概花5分鐘看看也是蠻有趣的，因為專業科目最重要，主要是把國文的語感找回來，順便抄抄名言佳句在筆記上，考試的時候就有素材可以用。國文寫作特別去看PTT國考版的建議，重點是文章篇幅要有，然後開頭首段最好要能讓閱卷老師眼睛為之一亮，若是能首尾呼應那更好，我這次作文寫了整整4面，寫到第4面最後一行，很幸運能拿到40分；公文就看青草茶部落格的公文，其實格式都對的話，就能拿到一定的分數。但我這次公文只拿7分(以往都有12分上下)，我覺得應該是這次有抄題幹給的宣導資料，雖然格式正確，也寫了整整3面到最後一行，但還是被打很低分，真是一大失策，所以切記公文題幹給的東西不能抄太多，以防改題老師認為你在抄題幹資料充當篇幅，還是盡量以自己想出來的內容為主，基本上青草茶公文的資料很完整了，大家可以參考。
2.憲法與警察專業英文(測驗題52.5分、申論題4+4分，總分60.5分)
　　我是個考了三次的考生，不得不說，每年警察特考的憲法我認為真的是偏難，相較於其他國家考試的憲法選擇題，警特的憲法真的很難，已經準備了三次，這次還是錯蠻多的，有點汗顏，警特憲法每年都蠻多釋字的，釋字真的是看了還不見得會選對，我是看105年保成的憲法函授加上106年版林強的憲法題庫書，基本上這科是所有公務員必考的一科，只要在坊間找一本你念得下去的憲法書，再加上勤練選擇考古題，相信你們大家應該都會考得比我好。
　　英文的部分一直以來是我的弱項，大學學測時只有11級分，我是看柯慶忠的執法英文字彙手冊，因為看了好幾年，裡面的單字雖然不見得會背，但是中文意思大概都知道，所以有幸這次英文選擇題只錯了4題，讓我這個科目有機會及格，英文手寫的部分，真的很建議大家作文部分背一些作文開頭或轉折語及結尾，通常寫滿個單詞120字以上，都能有不錯的分數，作文還可以靠考前準備的素材去寫，但今年手寫2題都考翻譯，翻譯真的只能靠實力，對我這種英文不好的人狐狸尾巴就露出來了，不過老師人很好還給我4+4分，記得106年考試時英文手寫只拿了1+1分，真的是上天眷顧。
3.警察學與警察勤務(測驗題38分、申論題15+20分，總分73分)
　　警察學這科要先看警察學五人合著那本，以此為核心內容，接著不得不提到保成函授紀傑老師真的算是很用心，整理的保成警察學參考書，應該已經囊括9成以上的考點了，當你看完五人合著的那本，要開始寫申論題或練習選擇題的時候，看這本準沒錯，對考試很有幫助，分數會出的來，申論重點就是每一章節的大標題小標題，都要能熟記，至於內容就盡量用自己的話寫出來，所以平常要養成寫筆記的習慣，例如：大數據警政Mega Data Policing筆記就要寫2頁、熱點警政Hot-spot policing筆記也寫2頁，每個可能考申論的內容都自己先花時間寫過，平時再複習，等到了考場就有很多素材可以寫。另外警察勤務就沒有捷徑了，那些勤務的法規請用警察知識聯網自己更新到最新，像是治安顧慮人口查訪作業規定、家戶訪查作業規定幾乎都有大修正，但是很多人還再看舊的，這就是資訊的落差，像今年申論也考了家戶訪查辦法修正的內容重點，如果你有寫過一定會有印象，分數自然也不會太差。
4.警察情境實務(測驗題36分、申論題14+11+14分，總分75分)
　　一直以來我覺得這是最關鍵的一科，很多人誤以為這科就是有讀警察法規和警察勤務就會寫了，所以就沒準備，或是花較少時間在上面，但事實上並不盡然是如此，好歹這科也是專業科目，比重也是想對較多，能多拿幾分是幾分，如果寫得好，對上榜也是不無小補，這科我是讀特考班編的情境實務二合一加上題庫書，裡面有詳盡的擬答及SOP流程，然後我把重要作業流程自己做筆記，算了一下總共自己做了36種重要的SOP流程的筆記，每一個筆記1-2頁，這樣考試的時候就可以讀完題目之後，馬上破題，知道他在考什麼作業流程，直接寫出來，這樣分數就會跟別人不一樣，至於選擇題部分就是把握好歷屆考古題，這樣就有不錯的成績了。
5.警察法規(測驗題40分、申論題17+19分，總分76分)
　　這科算是大家最熟的一科，幾乎大家也都看同一本書，程譯老師的警察法規我自己是從2013年版到2019年版都有(只少一本2.1)，幾乎快變成蒐藏品了，如果真能從第一頁認真地讀到最後一頁，這科選擇題絕對沒有太大的問題，真的要謝謝程譯老師長年用心更新最新的內容，使我們能讀到最新資料。我想分享的是申論題的準備，大致上申論題目可以分成法條題、法理題，今年的考試都是法理題，也是我比較喜歡的題型，因為平常就把重要的學說或是法學概念整理成筆記，例如：行執法VS行程法的職務協助、國家賠償法的責任說(代位責任說、過失責任說、自己責任說)類似這樣的整理方式，只要在書上看到可能出申論的考點，就把它寫下來，剛好有整理到關於警職法中架設監視器的見解，所以第二題分數有拿到，第一題則是照自己的感覺拼湊，所以如果你們能花時間平常就把重要的內容自己練習過一次，考試時，即便是沒看過或是沒整理過的題目，你們一樣也能自己推敲、涵攝拿到一定的分數，另外今年程譯老師多出了一本警察法規正題解題書，這本真的很好用，可以拿來當成工具書，幾乎囊括了大大小小警察考試的申論題，如果能和謝安的警察法規解題書，兩本一起看，就會發現其實申論題並無標準答案，論述過程也不盡相同，倘若能一題一題慢慢品嚐、拆解、再自己寫出來，相信大家一定能在申論題有不錯的成績。
6.警察政策與犯罪預防(測驗題42分、申論題24+20分，總分86分)
　　這個科目其實主要就是2本書，以章光明的警察政策、許福生的犯罪學與犯罪預防為核心，這兩本書先看熟之後，老實說這樣題目還是不一定會寫，再來看保成函授紀傑老師的警察政策，我真的覺得整理得很好，對於考試來說，非常有幫助，更準確地來說，這一本反而對考試來說，更能讓分數考出來，警察政策的內容其實不多，強烈建議把每個章節的理論都寫過一次，做成筆記，這樣反而是最快的讀書方式，而且不用擔心考到課外的，因為這科就只有一本書。犯罪預防就把許福生老師的書一頁一頁啃下來，每個章節做成筆記，每個犯罪學理論都盡量要寫過一次，例如：理性選擇理論Rational Choice Theory、社區警政Community Policing，每個理論都自己做成筆記，也是1-2頁左右，篇幅不用多，考試的時候再自己延伸，這樣你會發現，考試時，只是把自己曾經寫過的東西，再寫上去一次而已，寫久了自然心得也就出來了，三等考試真的沒有捷徑，相信我，唯有考前的嘔心瀝血，才能換來考試中的從容不迫。所以考前準備真的很重要。
7.偵查法學與犯罪偵查(測驗題40分、16+18分，總分74分)
　　這個科目可以分成三個部分，刑事訴訟法+犯罪偵查+特種刑事法令，其中以刑事訴訟法尤其重要，大概佔了這科題目中的6-7成，其實刑訴法因為是許多公務人員的共同考科，坊間也有很多書籍，我是看呂律師的刑事訴訟法再加上林朝雲的刑事訴訟法理論與實務，然後配上讀享出版社的解題書，有解題書真的差很多，其實從解題書這類產品的問世真的對準備申論題極有幫助，但重點還是要花時間練習，才能讓東西變成自己的。刑訴法這科真的浩瀚無垠，實務見解、學說永遠念不完，直到現在我也只覺得自己只窺視刑事法學的一小部分而已，所以大家加油，刑事訴訟法是對於我們警察最重要的一科，即使不考試也要加以瞭解，因為我們是第一線的執法人員。其次犯罪偵查基本上掌握犯罪偵查手冊、刑事鑑識手冊、呂明都老師書中的犯罪偵查理論及毒品、跨境犯罪就差不多了。最後真的要花時間準備特種刑事法令，例如：通訊監察保障法、組織犯罪條例、家庭暴力防治法等，都是選擇題及申論題的考點，關於這個部分我是看來勝出版的刑事法及其相關法規，裡面有詳盡的判決及實務見解，有特種刑事法令也有刑事訴訟法，又是薄薄的一本，我覺得很方便，效益也很大。

結語：
　　記得我在抄寫名言佳句時，不知道在何處看到的一句話，直到現在回頭來看還是很有感觸，分享給大家：「不論你在什麼時候開始，重要的是開始之後就不要停止；不論你在什麼時候選擇結束，重要的是結束之後就不要悔恨。」這句話送給每個屢敗屢戰的考生，也衷心希望，有一天你們也能和我一樣嚐到努力過後，看見自己的名字在榜單上，那種苦盡甘來、喜極而泣的感覺，最後，謝謝看這篇心得到最後的大家。

自從紓困案開始慢慢釋出後，我的服務處排隊要諮詢紓困的電話、人龍，可能比前陣子排口罩還要多，大家都很關心。對於嚴重特殊傳染性肺炎紓困振興預算案，各部會有很多的紓困方案，但同時也收到民眾反映、向辦公室陳情，「太多太複雜、資訊不流通、不夠快、不夠明確、電話忙線，或是地方說還沒有正式明確的規定」等。
我認為除了中央和地方兩邊的訊息要對得上、資料要一致之外，我們還需要便捷、有效率、足夠親切的線上資源來協助民眾。

【單一窗口】
盡量讓民眾一個窗口就能解決所有疑惑，朝整合跨部會的單一諮詢窗口。
【增加網站便利性】
衛福部 1957 福利諮詢的網頁，有提供包括社會保險、勞工相關、各類福利等等多項資訊，但目前並沒有放上這波紓困的資料，這樣其實滿可惜的。
【提供最佳方案建議】
我們看到政府很多部會網站都建置了「防疫、紓困、振興」專區，提供懶人包、Q&A、圖卡等，就是希望讓民眾可以快速從網路上找到自己需要的訊息，這部分當然要肯定政府的努力。但我們從使用者的角度出發，希望可以找到符合自身需求的「最佳方案」。是不是可以嘗試建置「微型的一條龍服務」，幫民眾整合他們需要的方案、提供解答，就像電信門市幫你算最優惠的方案一樣，協助民眾判斷跨部會、多方案的申請，對他們最有利的選擇。
疫情除了經濟需要紓困，我們的心靈也需要紓困。
台灣經歷過很多災難，也有很多救災經驗，不過這次的武漢肺炎與過去的災難型態有點不一樣。地震、森林大火，我們稱為「天災」，恐攻、重大刑案等，我們稱做「人為災難」。
而有種災難叫做「 生物災難 」(biological disaster)。
生物災難特性是持續的時間長、影響久，也不知道什麼時候開始與結束，好像看不到終點，因此越來越焦慮。當我們在救援時，災難也還在持續發生，災難會給社會巨大的損失、破壞原本的運作，對人的身心靈產生重大負面影響。且生物災難是慢性的，涵蓋的層面更大，而台灣過去的確只有面對 SARS 的經驗。
【心理急救】
經歷過921、八八風災的臺灣，都曾讓「災難精神醫學」這個議題被拿出來討論。但無論921或是重大風災，都與這次我們所面對「不知何時才會結束」、「一邊救災一邊發生災害」的武漢肺炎，就是我們所謂的「生物災難」不一樣，生物災難沒有明確的結束時間點。
所以我們對於一般災難的治療模式，已累積了相當的經驗，但用在目前的狀況，可能就不一定適合。就我們目前治療的模式，有參考也有要調整的地方。WHO 和美國精神醫學會都強調「心理急救」（Psychological First Aid）的概念，其原則是準備、觀察、傾聽、聯繫。
助人者在受到訓練後，就得對（災害）受難者提供實質的幫助，而不是直接的治療。這個協助是什麼？不外乎有資訊給予（現在狀況如何？我們安全嗎？你的家屬的狀況？）、陪伴支持（傾聽需求或鼓勵）、資源連結（針對需求提供實質協助，例如：金錢紓困、生活需求），重點在於：藉由即時的伸出援手來緩解焦慮。
【脆弱群體辨識】
我們要辨識在災難下，暴露程度不同的「受災族群」，包括患者、被隔離者、防疫人員、其親友與接觸訊息疲轟炸者。另外，本身有精神疾病、曾經有創傷、受虐等經驗、自己或家人有成癮問題、社經地位不利等族群，更容易受到影響。因此，助人者如何具備「敏感度」，將資源的分配，優先投放給這些群體，並給予特別的關懷，這是在資源有限的情況下，應該先聚焦的地方。
舉例來說，對這次執行敦睦艦隊任務的海軍官兵、或是第一線醫事人員、空服人員，一些遭受創傷性打擊的案例，需要給予主動的關懷、有效鼓勵和支持。特別需要注意，他們有可能被獵巫、排擠或被歧視。
越戰催生了美國對創傷後壓力症候群（PTSD），希望政府可以派遣專業人力處理，結合衛福部和民間的資源，主動提供各類復原所需的支持，包括個人諮商、支持性團體等，應該要開始準備。比如可使用社區的組織與能量，像是社區的頭人、社區的活動、講座座談會，減少社會的驚惶，和群體間的排擠拉扯。想辦法讓每一個人能夠主動關心、聯繫、提供資源，甚至生意方面的支持。希望短期之內提供心理急救；中期則使其能不受歧視地回到崗位上與恢復正常生活。當社區發現有確診病患或疑似案例，大家總不免開始標記甚至是污名畫當事人，造成人與人之間的疏離，也讓對於當事人是二度傷害。因此希望我們可以有所作為，來建立韌性的社區。
【假消息傷害心理健康】
另外， 就NCC所提供的數據，截至 4 月 20 日的統計資料，「於指揮中心通知廣電媒體澄清錯假訊息並說明改正作法，協助轉請廣電媒體回應、加強自律」這項業務總次數目前是「1 次」，看起來台灣都沒有什麼假訊息，但真的是這樣嗎？
目前訊息的傳播不僅只有有電視媒體，「自媒體」是另一大宗。比如： LINE、臉書、youtube、Google、PTT 等社群平台，未來期望對於自媒體、傳統的媒體都盡可能減少假訊息的傳遞狀況。目前社會人心惶惶，我希望假訊息，不要成為社區心理健康的「防疫破口」！
【自主健康管理的醫療工作者給薪疑義】
日前接獲陳情，中央流行疫情指揮中心在 2 月 26 日發函，主旨寫道「符合自主健康管理條件之工作人員，暫勿前往機關上班」，這些人員包括：「申請赴港澳獲准者」、「通報個案但已檢驗陰性且符合解隔離條件者」、「社區監測通報採檢個案」、「自國際旅遊疫情建議等級第一級及第二級國家返國者」。但是，因為在這期間出國，而返國後需要隔離採檢，尊重這份公文沒有去機構上班的人，雇主認定不屬於他們的責任，因此不給付薪資。但在 3 月 19 日，衛福部說 26 日公文中的「暫勿」文字，只是「建議」，因此人員在管理期間適用的假別和薪資，應該由院所自訂請假規範。
在這段期間因為遵守 2 月 26 日指揮中心公文的「暫勿」規定而沒有去上班的醫療工作人員，因為 3 月 19 日的公文認定為「建議」，這些受影響的醫療工作人員，他們的假別算是事假、病假、還是防疫隔離假？導致他在這段期間因自主健康管理所請的假，有的並沒有被給付薪資。一樣是配合政府政策，正常工作的醫事人員，可以有機會得到相關的獎勵，但自主健康管理，依規定沒有入院上班的人員，卻被變相扣薪，我主張應該讓這類醫事人員能回復權益，讓乖乖遵守規定的醫療人員不要被變相懲罰。蘇貞昌院長也對此表示肯定，團隊也會持續關注。
在此謝謝為疫情拼命努力的所有單位人員，也向受疫情影響的民眾們，說聲辛苦了。或許沒辦法一次到位，但我們會持續努力、持續發聲，持續修正與服務，一起迎接更好的明天。

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