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大都會客運投訴ptt 在 [心情] 態度惡劣的大都會司機(原287) - 看板Neihu 的推薦與評價


作者lugaluga (玩具手槍)
看板Neihu
標題[心情] 態度惡劣的大都會司機(原287)
時間Wed Aug 16 10:02:23 2017

惡劣的大都會司機 郭燿彰
今天一如往常帶二個小朋友(1Y&3Y)搭車，
從東湖社區站搭"內湖幹線(原287)"至明湖國中站
下車時間約四點五十，
讓我超生氣的是下車時車門夾到了我女兒，
還害我兒子撞到門真的超生氣，
我們並不是到站才起身下車，
我們還沒到站就已先起身走到後門等待，
在我們前面還有一位乘客也要下車，
在他下車後司機立刻關門，關門前都不用再三確認嗎？
打去大都會客服0800，也打去大都會東湖總站，
只敷衍道歉，表示會去看影像就不了了之，
最重要的是打兩通電話，
兩方也完全沒有要跟我留下聯絡方式處理，
真是誇張到極點!!!!!!!!!!
這就是大都會的服務品質，
服務態度接電話品質一直停留在80年代

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 211.23.68.92
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Neihu/M.1502848945.A.106.html
推 J7565J: 打去1999 ! 08/16 10:20
※ 編輯: lugaluga (211.23.68.92), 08/16/2017 10:27:17
推 kaikai1112: 大都會是民營 打 1999 是............. 08/16 11:09
推 kaoru119: 打1999沒問題啊，台北市政府還是有申訴管理制度，只是 08/16 12:18
推 cofw: 1999會幫你轉去負責的台北市公車處 08/16 12:21
推 edwinfan: 直接投訴公運處最有效 08/16 12:22
推 ismydear: 內湖的公車只推681 08/16 12:28
→ kaoru119: 效果未知而已 08/16 12:30
噓 a80055power: 所以你要的是什麼? 慰問? 賠償? 08/16 12:32
→ ninien: 有時司機真的看不到後門 08/16 12:41
噓 chachalala: 兒子身高不高，司機未主動降車身協助？？？ 08/16 12:43
推 kabukiryu: 台北的所有公車司機態度都非常惡劣，我看過外地來的人 08/16 12:45
→ kabukiryu: 問司機有沒有到哪，司機都一付不想理會的態度，就算有 08/16 12:46
→ kabukiryu: 回答口氣也很差，冷氣又不涼，車子又爛，跟我老家的公 08/16 12:46
→ kabukiryu: 車比台北的公車根本垃圾，但是看在費用便宜的分上，我 08/16 12:47
→ kabukiryu: 只好委屈自己搭台北的公車了 08/16 12:47
推 ICEWAYNE: 我相信原po只是想要司機改善避免事情再發生，為什麼總是 08/16 12:50
推 kaoru119: 某樓真的很有事，那麼愛嫌台北嫌內湖不會不要住？我住在 08/16 13:05
→ kaoru119: 內湖20幾年，上學上班都是搭公車通勤，怎麼就不覺得台北 08/16 13:05
→ kaoru119: 的「所有」公車司機都惡劣？態度差勁的司機固然有，但也 08/16 13:06
→ kaoru119: 遇過很多很貼心很和善的司機，近幾年還有增加趨勢，個人 08/16 13:07
推 kaoru119: 覺得既然這麼委屈就不要搭公車，自己買車開更棒^_^ 08/16 13:09
推 sarie: 放地圖砲的是有什麼事r 跟桃園的公車比起來我覺得台北市的 08/16 13:15
→ sarie: 車隊硬體與司機已經算是蠻不錯的了，不曉得上面那個爆炸的 08/16 13:16
→ sarie: 推文原鄉是哪邊，說出來分享一下我想長點見識 08/16 13:16
推 Pcinereus: 我就說台北是傷心之地嘛 他的推文大家就不用當一回事了 08/16 13:32
→ Pcinereus: 08/16 13:33
→ Pcinereus: 又要被說挑釁意味濃厚要場外解決了QQ 08/16 13:37
→ wwpuma: 老家在哪？快說出來讓大家羨慕一下 08/16 13:48
→ trumpet12: 那幹嘛不回老家？？ 08/16 13:52
→ qwe80434: 臺北司機有待加強是真的喇不過還是有好司機 08/16 14:24
推 ismydear: 台北公車司機當然也有好的 大概0.1% 08/16 15:07
推 cychung: 別一竿子打翻所有人好嗎？我也是有遇過好司機，但我覺得6 08/16 15:07
→ cychung: 17的司機都開很快（遇到的頻率較高） 08/16 15:08
→ ismydear: 99.9%都不顧乘客安危 08/16 15:08
推 ismydear: 明明就是基本的 例如等坐好站好再開 車停好再走動 大家 08/16 15:13
→ ismydear: 遇過多少這樣的司機呢 08/16 15:13
推 fredpig: 想請問身高不高要降車身是甚麼意思? 一般降車身不是輪椅 08/16 15:17
→ fredpig: 或是嬰兒車才會嗎? 如果需要降是否自己應該主動提? 08/16 15:18
推 urinmymind: 長駐內湖版的釣魚哥又來囉~~~ 08/16 15:24
推 czaritza: 什麼等乘客坐好再走，就是在講幹話了，公車司機都是趕時 08/16 15:38
→ czaritza: 間開車的，沒在排定時間到站會被罰，怎麼可能每站都在那 08/16 15:39
→ czaritza: 邊慢慢等，司機不足只好血汗趕車，你客訴人家也是沒用， 08/16 15:39
→ czaritza: 老實講台北的公車已經這麼方便了不曉得某些人還在抱怨什 08/16 15:40
→ czaritza: 麼 08/16 15:40
→ czaritza: 與其怪司機怎麼不自己動作快一點，以為在坐計程車？全車 08/16 15:42
→ czaritza: 都等你一個就好啦 08/16 15:42
推 may8010: 回老家阿 快阿 還在這邊幹嘛呢 XDDDDDDDDDDDDDDDDDDD 08/16 15:58
→ may8010: 沒有說甚麼坐好再走這不太可能 但關開車門有沒有人是必 08/16 15:59
→ may8010: 需的吧 這很嚴重欸 好啊夾著就被拖移? 08/16 16:00
推 bwzhan: 這種司機比較適合去開貨車載貨，不適合開公車載客 08/16 16:19
推 kawashimaai3: 大概都想跟日本比吧，有時候生在哪裡就只能順著風土 08/16 16:29
→ kawashimaai3: 民情，除非有能力移民不然就多做好事來世投胎到喜歡 08/16 16:29
→ kawashimaai3: 的國家吧 08/16 16:30
推 doomsnake: 10幾塊的車資還要求什麼品質呢？現在無論是硬體或素質 08/16 16:36
→ doomsnake: 都比以前好太多。20多年前的公車部分還是沒冷氣的,整台 08/16 16:37
推 ally929: 某人這麼愛老家又這麼討厭內湖幹嘛還繼續留在這裡惹人厭 08/16 16:39
推 doomsnake: 車搖搖晃晃,引擎聲音比戰車還大,後座全部充滿汽油味,然 08/16 16:39
推 a10405d: 夾傷人就不對,看到乘客下好車在關門是很難嗎?跟花費有什 08/16 16:39
→ sarie: 原來是常駐釣魚的喔QQ 新來的不懂事咬餌了嗚嗚 08/16 16:39
→ doomsnake: 後司機三不五時就來顆檳榔配根七星,一有什麼糾紛就大吼 08/16 16:40
→ doomsnake: 大叫,嗆下車輸贏,然後行車模式都猛踩油門猛煞車,超車 08/16 16:40
推 a10405d: 麼關係,票價的高低怎麼可以用來成正比 08/16 16:41
→ ally929: 沒注意後門就關門真的有點糟糕。大都會真的有好幾個司機 08/16 16:41
→ doomsnake: 還硬超上安全島的。 08/16 16:41
→ ally929: 開車習慣很糟脾氣又不好，但還是有不錯的司機啊 08/16 16:42
推 doomsnake: 怎麼不能用來成正比?成本低風險就比較高啊 08/16 16:44
推 doomsnake: 還有這種事情是不是應該當下就先報警呢？這樣對釐清當 08/16 16:47
→ doomsnake: 時狀況較有幫助,大都會有壓力的情況下也比較會配合 08/16 16:48
推 ismydear: 不用提日本的公車司機 我只說681 為什麼681做得到 其他 08/16 17:16
→ ismydear: 路線的司機做不到 保護乘客的安全只是大眾運輸的基本 08/16 17:17
→ ismydear: 讓乘客置身危險叫哪門子的風土民情 今天原po的例子根本 08/16 17:19
→ ismydear: 不是特例 而是每天都在發生 08/16 17:20
→ ismydear: 我從在內湖念書 到住在內湖 也搭了20年 這20年根本沒變 08/16 17:21
推 tg730503: 日本的巴士真的遠遠超過台灣… 08/16 17:53
推 darkwave: 等乘客坐好再走叫幹話???? 沒看過老人剛上車直接催油門 08/16 17:55
→ darkwave: 害人家差點跌倒嗎? 還是說沒跌倒沒受傷都不算? 08/16 17:56
→ darkwave: 還是說跌倒了受傷了再來怪行動緩慢本來就不應搭車? 08/16 17:57
噓 a80055power: 還等勒 當大家跟你一樣閒喔 08/16 18:30
推 kaoru119: 我看過司機很有耐性等老人家龜速爬上車站穩才開動，而且 08/16 18:36
→ kaoru119: 車速超慢，結果老人家自己沒抓穩摔倒。司機馬上停下來處 08/16 18:37
→ kaoru119: 理，請其他人換車，還有正義魔人馬後炮罵司機應該等老人 08/16 18:38
→ kaoru119: 家坐好再開，還罵完就跑，看了只覺得好笑，你罵完就跑是 08/16 18:39
→ kaoru119: 多沒種？而且明明是老人家自己沒抓穩，怪司機個屁？等他 08/16 18:40
→ kaoru119: 烏龜爬找到座位坐下才開車，是想整條路大塞車嗎？其他人 08/16 18:40
→ kaoru119: 的時間都不是時間膩？ 08/16 18:41
推 kaoru119: 自從首都客運出現之後，公車司機的素質整體有提升的感 08/16 18:43
→ kaoru119: 覺，617是三重客運的，跟大都會客運一樣一直以來素質都 08/16 18:44
→ kaoru119: 不好，以前的大有客運更爛 08/16 18:45
噓 lalastars: 1歲3歲 你怎麼顧？ 不要出來害人 08/16 18:50
噓 evephchen: 這感覺有點小題大作，乾脆去驗傷好了 08/16 19:08
推 jjuu: 小孩都被夾到了還說原po小題大作？ 08/16 19:34
→ qwe3597: 可能小孩身高不夠司機沒看到 08/16 19:49
推 kabukiryu: 為什麼總是有人要歪樓呢？現在我已經在內湖，某樓在內 08/16 19:58
→ kabukiryu: 湖住２０年的，你不滿我你可以離開內湖，不要整天肖想 08/16 19:58
→ kabukiryu: 與我一戰 08/16 19:59
推 kabukiryu: 以你們內湖人愛找人挑釁，我實在無法相信你們說的司機 08/16 20:01
→ kabukiryu: 和善 08/16 20:01
推 kabukiryu: 說公車司機和善，請問你們問過機車族了沒？ 08/16 20:04
推 umamu: 認真回原Po可以到台北市單一陳情系統網站或app投訴 案件成 08/16 20:07
→ umamu: 立會回報處理結果與承接單位 287是我每天的通勤公車 說真的 08/16 20:07
→ umamu: 好司機大概只佔一成 打去大都會是沒用的只會敷衍而已 08/16 20:08
推 bear8521: .......這種天天崩潰的回文也是不容易 08/16 20:11
→ bear8521: 最近這幾年比較少搭公車，但以前蠻喜歡搭首都的21 08/16 20:12
→ bear8521: 司機人都不錯，十多年前就開始在聖誕節裝飾公車 08/16 20:13
噓 Porops: 紅明顯 打1999沒錯 市府會有客訴紀錄,這些成績會影響大 08/16 20:23
→ Porops: 都會的考績跟他們的行駛路線 打大都會才沒用 08/16 20:23
推 Porops: 推回來 08/16 20:32
噓 demonik: 降車身協助之外要不要鋪個紅毯啊，沒講誰知到你要什麼？ 08/16 20:36
噓 demonik: 某樓老家在那裡說出來給大家比較一下好不好啊 ?夢裡嗎 08/16 20:40
噓 demonik: 到底是誰整天開地圖炮挑釁別人，這麼討厭臺北就回老家做 08/16 20:44
→ demonik: 夢吧 08/16 20:45
→ trumpet12: 這麼委屈幹嘛？回你老家啊！還是老家都戰到讓你待不下 08/16 20:49
→ trumpet12: 去逃出來？ 08/16 20:49
→ trumpet12: 公車司機都住內湖喔？笑死！看來這老家也是個小地方， 08/16 20:52
→ trumpet12: 公車只會在小地方繞圈圈吧！ 08/16 20:52
推 kumako1996: 在台中唸書覺得台中的公車才...嗯 08/16 21:23
推 kumako1996: 681真的很棒 08/16 21:32
推 orcman124: 首都藍36的司機都還蠻不錯啊 大部分啦 08/16 22:13
→ turnsongyy: 台北市的公車除了首都客運外　其他都不太重視服務品質 08/16 22:25
→ turnsongyy: 加上很多家都缺人　除了道歉　他們好像也不太能怎樣 08/16 22:27
推 orcman124: 而且司機應該是真的壓力很大 我就看過一位在我學生時代 08/16 22:35
→ orcman124: 是位好好司機 等過了幾年畢業時已經變成一個兇惡阿北的 08/16 22:36
→ orcman124: 案例... 08/16 22:36
推 kawashimaai3: 問機車族？那要不要也問公車司機、乘客對機車觀點？ 08/16 22:38
噓 dobeqoo: 受傷為何不報警? 降車身? 1Y3Y不推嬰兒車不就很厲害? 08/17 00:19
→ dobeqoo: 這是公車 不是你家的禮車 隨便公布他人姓名小心官司 08/17 00:19
推 Pcinereus: 他是想比誰比較會釣魚啦 碧湖公園一戰 08/17 00:23
→ awu150060: 地圖炮一哥欸 其實超愛內湖在反串對吧 08/17 00:55
→ lugaluga: 如果你沒有同理心可以瞭解我說的比喻的話 08/17 09:45
→ lugaluga: 你的人生可能就只需顧好你自己就好了 08/17 09:46
→ lugaluga: 那你可能無法了解這到底是什麼回事～ 08/17 09:47
→ lugaluga: 不好意思重點不是降車身，就算降車身要求是錯誤的，但是 08/17 09:54
→ lugaluga: 夾到人是事實，司機沒有一句道歉是事實 08/17 09:55
→ chachalala: 住內湖三十幾年 此時此刻正坐在內湖幹線（原287）車上 08/17 09:58
→ chachalala: 司機很有禮貌 遇到老人家上下車會叮嚀小心坐好 下車 08/17 09:58
→ chachalala: 注意 08/17 09:59
推 doomsnake: 但公司還是有代表司機向你道歉了不是嗎？ 08/17 10:05
推 swatchcat: 也道歉了...不然你到底是要怎樣的處理方式？到您府上磕 08/17 10:08
→ swatchcat: 頭認錯嗎？我不太瞭你的訴求究竟是如何耶。 08/17 10:09
噓 a80055power: 會吵的孩子有糖吃啦 08/17 10:12
噓 czaritza: 我也不懂到底要處理什麼，講難聽點啊不就夾到衣服，也沒 08/17 10:20
→ czaritza: 真的怎樣，是要處理什麼 08/17 10:20
推 ismydear: 台灣人真的很愛自虐 08/17 10:35
→ lugaluga: 抱歉，文中有說夾衣服嗎? 08/17 10:53
→ sarie: 降車身如果不是想討論的重點不如刪掉吧，寫了不就表示其實 08/17 11:04
→ sarie: 你超級在意 ?同意上面有人推如果真的很需要可以開口請司 08/17 11:04
→ sarie: 機幫忙 08/17 11:05
※ 編輯: lugaluga (211.23.68.92), 08/17/2017 11:09:10
→ lugaluga: 我刪掉了，不要到時候有人在那邊戰刪文。 08/17 11:10
→ lugaluga: 連道歉都不會的司機，我不敢想他會幫忙 08/17 11:11
推 sfh20230: 公車司機 好的超好 爛的超爛 08/17 11:28
→ lugaluga: 我回覆一下上面有位網友說的，10幾元的車資要什麼服務 08/17 11:38
→ lugaluga: 品質，我告訴你我們低廉的車資是政府補助公車業者的 08/17 11:39
→ lugaluga: 公車業者領一大堆政府補助款，不能要求服務品質嗎? 08/17 11:40
→ lugaluga: 政府的補助款就是你繳的稅，有繳過稅嗎?
※ 編輯: lugaluga (211.23.68.92), 08/17/2017 11:51:26
推 doomsnake: 我怎麼沒繳過稅?政府補助公車業者,跟你繳稅給政府是兩 08/17 11:49
→ doomsnake: 碼事,那你領政府補助,就拿你的小孩生育補助來說好了,是 08/17 11:49
→ doomsnake: 不是也是全民負擔,所以大家可以要求你?再說你是繳了多 08/17 11:51
推 doomsnake: 少稅?幾十萬還是幾百萬,如果沒有為什麼吃路邊攤可以要 08/17 11:53
→ doomsnake: 求要如王品的服務品質?我收入中等,扶養等扣一扣每年還 08/17 11:54
→ doomsnake: 是繳納數千元的稅金,但我不認為花錢就是老大。你真的 08/17 11:55
推 doomsnake: 懂繳稅的意義在哪裡嗎？這幾年來公車已經全數汰換為低 08/17 11:57
→ doomsnake: 地板公車,公車站也幾乎全面電子化,公車司機也要求穿正 08/17 11:59
→ doomsnake: 式服裝,即將到站車內廣播提醒,全面禁煙,這你有看到嗎？ 08/17 12:00
→ lugaluga: 請問我們台北人生小孩是為了生育補助嗎? 08/17 12:00
→ lugaluga: 而客運業者領的政府補助是為了營利，不能監督服務? 08/17 12:02
→ lugaluga: 你還是再用繳稅的金額再衡量認知，繳了稅比較多才能有權 08/17 12:05
推 doomsnake: 然後,本案是你跟司機的糾紛,如果覺得有受傷可以當下報 08/17 12:06
→ doomsnake: 警,後續有正常流程處理,而你現在就憑片面之詞說司機態 08/17 12:07
→ doomsnake: 度惡劣,實在有失公允。 08/17 12:08
推 doomsnake: 小孩你可以選擇不生啊？生了有盡管理之責嗎？ 08/17 12:11
→ lugaluga: 請問上面的內容你怎麼看到我沒管好我小孩? 08/17 12:15
推 doomsnake: 我沒說你沒管好,只是請問你怎麼管理? 08/17 12:25
推 marco790818: 我這兩個月開始上下班坐287 有遇到主動打招呼跟下 08/17 12:26
→ bluelight: 外縣市在嫌台北公車?!要不要先說原鄉公車多久才來一班 08/17 12:28
推 marco790818: 車每站都說再見慢走的 但大概只佔不到一成 08/17 12:28
→ marco790818: 不過坐起車來都很不舒服 感覺公車的煞車好像都不好 08/17 12:29
→ tacohung: 內容好像看不出司機的態度... 08/17 12:31
→ lugaluga: 小朋友不是用來"管理"的 ~ 你媽都在管理你嗎? 08/17 12:33
推 doomsnake: 不是拿來管理的?所以你媽都不管你的? 08/17 12:41
推 doomsnake: 所以呢？請教你小孩是拿來幹嘛的？民法要不要去看看未 08/17 12:44
→ doomsnake: 成年人的部分 08/17 12:44
推 notice330: 大約8年前 287在台北車站出車禍 司機下車處理 40分鐘 08/17 13:23
推 saiko727: 關門前司機本來就一定要確認，好像沒出人命大家都可以 08/17 13:24
→ notice330: 不聞不問 從此盡量不搭287 08/17 13:24
推 ismydear: 沒有全部都低底盤喔 645就沒有 08/17 14:21
推 doomsnake: 645有啊,Google搜尋645低底盤看結果 08/17 14:28
→ doomsnake: 或 低底盤公車 wiki 08/17 14:29
推 ismydear: 我常搭耶 阿就還階梯阿 08/17 14:34
→ ismydear: 還有 08/17 14:34
推 ismydear: 他還有 階梯的車型 其實不大方便 因爲這台有經過榮總和 08/17 14:36
→ ismydear: 三總 08/17 14:37
推 bear8521: 台北北區推首都；南區推欣欣，其他都不行 08/17 16:03
→ dobeqoo: 請問受傷了嗎? 請問報警了嗎? 08/17 20:41
→ kaoru119: 笑了，到底是誰在嫌內湖的？我住20年覺得這裡很棒，問題 08/17 21:08
→ kaoru119: 是一直嫌一直罵內湖又要住內湖的是誰？愛嫌又愛住還要 08/17 21:09
→ kaoru119: 喜歡內湖的人搬走，到底是誰愛挑釁啊XD 08/17 21:10
→ kaoru119: 個人是覺得吼，什麼樣的人就會遇到什麼樣的人啦^^ 08/17 21:11
推 kaoru119: 看到原波回文說司機連道歉都不會不敢想他會幫忙，問題是 08/17 21:19
推 kaoru119: 你連講出來請他幫忙都沒有，又拿其他事來怪罪他沒幫忙.. 08/17 21:21
→ kaoru119: ....這邏輯？？你說這不是重點，但我也覺得你超在意這點 08/17 21:22
→ kaoru119: ，也不覺得他就有義務要主動降車。如果你真的對後續發 08/17 21:23
→ kaoru119: 生的事不爽，就去1999系統寫信投訴，公車車號、司機姓名 08/17 21:24
→ kaoru119: 、發生時間和被客服敷衍的過程寫越清楚越好，公車處會追 08/17 21:24
→ kaoru119: 查然後回復你結果，要是你對結果不滿意，也可以回覆你 08/17 21:25
→ kaoru119: 不滿意，我記得都會有滿意度調查 08/17 21:26
噓 tacohung: 沒直接跟司機抱怨，怎麼知道司機態度不好，然後還被公佈 08/17 21:55
噓 a80055power: $$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$ 08/17 22:37
噓 R3225: 外縣市的公車設備新服務優 歡迎版大搭乘 08/17 23:00
推 blackkeyss: 客運司機、公司很多都很糟糕，之前投訴國光司機轉彎 08/17 23:21
→ blackkeyss: 跟行人直行穿越道搶道，差點撞到才停下來，停下來互 08/17 23:22
→ blackkeyss: 看之後，他竟然繼續開，我為了閃他的內輪差只好在馬 08/17 23:22
→ blackkeyss: 路中間一直後退，客服一個禮拜後打來，聽到我很生氣 08/17 23:23
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推 ismydear: 台北公車就算漲的比京都還貴 素質我猜也是差不多這樣 08/18 00:09
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噓 hcuo: 通篇看不出司機哪裡態度惡劣，頂多就是業務上的疏忽，公司也 08/18 01:36
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