於是5月初打電話到大金客服，當天下午先來了一位維修人員來檢查室內機，然後跟我說可能基板壞了，要收我1500，建議我換個基板。我回說冷氣不冷應該是冷媒 ... ... <看更多>
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作者apejun(apej)看板E-appliance標題[心得]反推/不推大金空調時間ThuMay217:19:292019先說我覺得大金的冷氣確實有比較安靜一些些溫控上也稍微舒適一點點但壞掉的時候 ... ... <看更多>
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另外一間是專門維修大金的公司號稱全省有服務據點登記以後隔了大約2天過來看結果說只需要換外機的主機板就可以也是回去後跟我家人報價3萬我家人說 ... ... <看更多>
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發現最近家裡冷氣好像有點問題可能需要進行維修不過還能撐就再稍微撐一陣子那就想辦法晚上盡量在外面待 ... 家裡的大金分離式冷氣已經(至少)15年了吧. ... <看更多>
大金 冷氣維修評價 在 Re: [問題] 大金冷氣故障維修需要等待的天數？ - 看板E-appliance 的推薦與評價
L大說的沒錯，剛剛大金維修人員前來檢驗，結果是風輪上卡灰塵。大金不負責這部分的
清洗維修，所以要客戶自己出錢找冷氣行洗，目前詢問價錢大概都是要1500元左右。
比較奇怪的是，這台冷氣我才裝一年初頭，而且濾網也常洗，不懂為何會卡在內部？另
外之前裝過三洋、聲寶，都沒有出現過類似的問題，其中三洋分離式吹了10幾年也沒發
生過這個問題。大金沒有在廣告中，明白告訴客戶他家的冷氣，每吹一年多時，就要多
花一千五來清洗保養，而且還要客人自掏腰包來維修保養！
說句實在話，這個廣告不實，本人有被騙的感覺，將會將所有資料，明確送往消基會，
並將所有照片資料檢附蘋果，及放在網路上。如有想大金冷氣的消費者，請要小心自己
未來要每隔一段時間，定期自行買單這個維修費用！！！！！
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後續：
不久我寫信到大金客服網站抱怨後，在四小時內，大金主管撥電話與我接洽，並且做出
下列處理：
1. 大金派出維修組人員，免費到府清洗整台室內機。
2. 維修人員幫忙找出造成短期內(一年多)，就會讓風輪吸收太多棉絮，卡住的問題。
本人接受大金的處理方式，所以後續消基會、媒體的作為，將不予執行。
總而言之，第一次到府的維修人員太年輕(20出頭)，在客戶抱怨時，應該第一時間處理，
而不是讓客戶抱怨到公司客服時，再由主管出面處理。
另外就是平心而論，大金冷氣正常吹的品質，的確是很好，聲音也是超乎尋常的安靜，
遠比傳統的三洋、聲寶好上一大截，冷氣跟暖氣也都有不錯的效果，電費方面也是相當
省電。個人是一次裝三台，另外兩台也都正常運作，我也不知道為何獨獨這台會這樣？
至於保養之後，如果能找出原因，我再上回覆我的狀況，提供各位參考！
※ 引述《ligar ( 影-小美女時鐘)》之銘言：
: ※ 引述《tainanuser (南南南)》之銘言：
: : 去年買的大金冷氣-冷暖變頻25GVLT，前天吹的時候就有點不冷，想說或許是天氣太熱，
: : 所以冷氣比較沒有那麼冷。
: : 昨天晚上開的時候，發現吹出來的冷風，只有兩旁出風，中間居然完全沒風，兩旁出來
: : 的風量還小的可憐，當然昨天晚上就只好用電風扇吹，才有辦法入睡。當然也上大金網
: : 站登陸報修。
: 這種狀況 依經驗推測 是太久沒保養了 風輪上卡的灰塵太多了
: 不過假如是去年才裝的 那狀況真的怪怪的 檢測過後才知道問題
: : 今天一早也撥電話過去詢問，何時可以維修，客服回覆是：可能是明天？時間則是不確
: : 定？要過去維修前，會先電話通知。
: : 這一款冷氣號稱保固三年，這已經是第二次維修，第一次維修是因為開冷氣時，會有塑
: : 膠磨擦的聲音，維修人員說我的牆面不平，就直接在冷氣背面把報紙塞進去，結果真的
: : 就比較安靜。這一次則是冷氣出風有狀況，說句實在話，當初在買冷氣時，大金跟日立
: : 之間選擇，但一年維修兩次的經驗很差，以前買過的三洋、聲寶也都沒有這麼高的維修
: : 頻率。
: 冷氣建議在沒有太冷的四五月 就該打開來測試看看有沒有問題了
: 保養建議在12月到3月 算是一般冷氣行的淡季
: 在這段時間 店家與廠牌本身都有較足夠的人力來幫您處理問題
: 但是國內消費者都沒有這樣的概念
: 冷氣有問題 也沒有定期保養的習慣
: 等到熱的受不了的時候才開始開冷氣
: 沒保養的機器可能因為太髒效果不佳 或是因為使用習慣 造成內機發霉產生異味
: 所以就才開始找電話找一般店家要來做冷氣保養
: 不然就是機器有問題 現在開冷氣才發現需要維修
: 所以剛熱起來的這段時間
: 本就就會是一般冷氣行與冷氣廠牌公司最最最忙碌的時候
: : 現在冷氣昨天已經度過不舒服的一晚，又要拖到明天才修，等於是今晚又要度過炎熱的
: : 一晚。之前買國內廠商冷氣的維修時間，如果是前一晚，大概隔天都會前來看看維修，
: : 或許大金冷氣的維修人員比較少？時間硬是要隔一晚？所以我想知道，如果冷氣維修時
: : ，大概是要等多久？不同廠商的維修時間都不一樣嗎？故我弄一個簡單示意：
: : 廠商名稱 發現冷氣問題到前來維修的時間
: : 大金冷氣 2天
: 大金跟日立的維修人員都很多
: 不過再多也沒辦法消化一下子在這段時間產生的各種問題
: 也不可能人數多到盛夏時都還充足有餘
: 那冬天跟淡季不就都沒做事領薪水就好囉
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◆ From: 124.8.74.215
※ 編輯: tainanuser 來自: 124.8.74.215 (06/11 17:26)
濾網在夏天大概是一個月洗一次，這樣的頻率應該算是正常。至於環境的問題，就是一
般居家室內的房間。
※ 編輯: tainanuser 來自: 124.8.74.215 (06/11 19:06)
※ 編輯: tainanuser 來自: 124.8.103.146 (06/11 22:40)
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