我們最年輕的議員
一語道出政府對觀光的產業推廣做法上的弱點
熊本熊的成功並非一夕促成
是整個地方政府、公務體系一起集思廣益
一同展現出來的共同意志
公務人員自己花費非常多的時間去觀察與思考
到底如何將熊本與熊本熊推銷出去？！
其本質是：對地方產業與特色的徹底瞭解
今天和幾位蘇澳的前輩聊到觀光
我們對於蘇澳或宜蘭的觀光發展想像到底是什麼？
能不能規畫出一個真正能讓遊客更能深刻感受宜蘭特色的行程？
而不是下了高速公路就上蘇花～或下了蘇花就上高速公路
蘇澳除了塞車，幾乎沒有沾到任何遊客的光
我分享了日本等許多國外的自助觀光客（包含我們自己出國去玩時）
都會帶著介紹詳盡的旅遊手冊
好用的手冊能帶我們更加容易融入當地的文化與特色
也多少能減少走冤枉路與遇到雷的風險
在日本的車站或旅行社前
也都會有很多各式各樣的旅遊行程簡介
讓路過的遊人閱覽增加旅行的慾望
我們是否有可能也自己整理出完整的行程規畫
包含各鄉鎮特色與季節性地方活動的背景介紹
配合自由行或幾人成行包含專屬交通的City Tour的行程
翻譯成各種語言
放在各國觀光景點或是作成電子書放在各觀光網站供下載
然後時不時可以做景點滿意度調查等活動
也能作為公部門在做觀光規畫時的參考
另外，今天也聽到
關於蘇澳冷泉這個國際級特殊景點
本來已談妥要委由東北角管理處來代為開發
使其成為國家級的觀光開發重點
殊不知，去年一個選舉過後
鎮公所異主
一舉推翻之前的所有協議與規劃
將經營權又收回公所
這真是非常可惜的事
蘇澳的鄉親啊～
是不是來問問鎮長
這翻案中間的理由
能否跟鄉親們說明一下呢？
｛延伸閱讀｝
熊本熊爆紅之謎
http://hk.apple.nextmedia.com/…/%E5%B…/art/20150315/19076167
熊本熊的行銷術！日本第一位吉祥物公務員
http://buzzorange.com/…/10/29/marketing-about-kumamoto-bear/
蘇澳冷泉園區再造整體規劃
http://www.necoast-nsa.gov.tw/gov/Article.aspx…
蘇澳冷泉再生提昇為國家級景點
http://www.ly.gov.tw/03…/0301_main/leg_news/newsView.action…
冷泉園區再造 107年蘇澳新亮點
http://www.chinatimes.com/newspapers/20140823000398-260107
#蘇澳冷泉
#宜蘭觀光
鄉婉宅，你知道熊本熊嗎？
今天質詢，我問工商旅遊處長：「處長，請問你如果今天要到外縣市玩，你會怎麼開始規畫你的行程？」
「報告議員，我會用網路」
「你都上哪些網站？」
「欸...會上FB、Mobile、或是看一些部落客的文章。」
「是，那你為什麼會想看想參考那些網站？」
「我想是因為有很多人會分享吧，可以參考。」
「是嘛，所以你會到那個縣市的觀光官網看嗎？」
「...不太會。」
「是啊，那我們宜蘭的官方旅遊網呢？瀏覽率也不高吧？你自己不覺得他也做得不太好看、不太好用、不會有興趣逛嗎？」
「..........」
我接著問：
「處長，你認識這個圖案嗎？」
「我知道，是Pocky。」
「對，是Pocky，但我說你知道上面這隻熊嗎？」
「......我不知道。」
我說：「他是熊本熊，是日本熊本縣政府的公務人員，因為九州新幹線通車，害怕熊本縣在越來越發達的九州觀光上被邊緣化，結合在地作家與畫家創造出來行銷縣的公仔。熊本縣一樣是農業大縣，但他們透過熊本熊創意的行銷，先是讓他有正式身分擔任部長，再透過影片、特殊行動、話題、主題操等使民眾喜愛上他，進而再和在地觀光景點結合，創造熊本熊介紹熊本縣怎麼玩，以及熊本熊愛吃熊本縣農特產，促進觀光與經濟發展。」
「熊本熊的出現，讓熊本縣從沒落的農業縣，瞬間抬升他在九州的知名度到第二名。短短兩年，也帶來近1230億日圓的產值，甚至研究發現，熊本縣這幾年的稅收，遠遠超過他們所花的光告費與宣傳費。熊本熊紅到廠商搶著要授權，官方聰明的不收授權費，只要求產品得放熊本縣故事、配合來熊本縣特惠，或食品使用熊本農產品。」
「我說了這麼多，並不是要宜蘭Copy做一模一樣的事。」
我想說的是：工商旅遊處的工作不只是清點觀光景點做維護，
也更不止繼續開發景點，做建設。
而是要想想：為什麼遊客要來玩？
還有，我們想要給遊客玩、看到的是什麼？
宜蘭想要擁有有品質的觀光，就得拿回觀光的詮釋權
我們不能再被動的任由市場趨使遊客來宜蘭玩
而外地人認識宜蘭的方式，竟然是透過部落客、新聞─也就是另外一群外地人─來告訴新的外地人怎麼玩宜蘭。
你覺得這樣真的會認識宜蘭嗎？
你覺得這樣宜蘭的特色跟蘊含真的會被看到嗎？
你覺得這樣宜蘭的在地人會跟觀光客有連結嗎？沒有和這些人有連結，可能有相關的在地產業嗎？
當我們失去對觀光的主導權，失去和外地人的連結
產業也只會更形由外地金主進場來投資，並且以無深度、純粹消費型態的方式經營
讓他們利用我們在地的資源，賺外地人的錢，再把錢帶回外地人的口袋，然後留下汙染、混亂、沒品質給在地
從熊本熊看，難道公務員做不到嗎？
我們需要創意的、為地方想的，整合整體的態度！
東做一個景點西做一個景點，做完了也沒有行銷，只等待遊客自己會來，不然就花大錢辦個沒人懂得活動
請端出宜蘭縣整體觀光行銷策略，並開始行動！
如果我們主導觀光，我們會做的是想要遊客認識宜蘭的美
可以預先準備好道路不要塞，做好交通連結，設立觀光區，串連社區參與，優先輔導產業
再讓人進來，大家玩的品質，而錢流入在地
而現在，
是任人隨便摸索宜蘭，趨之若鶩往哪去，縣府再開始想辦法交管、建停車場、再者管制商家攤販、再想大眾運輸怎麼串
親愛的，你永遠趕不上的。
語畢，我走向前，將這盒有著傻熊臉的Pocky送給處長，
這國際大廠固力果，用的可是熊本縣的牛奶呢。
