記得之前看過一篇文章,在探討為何矽谷冒出很多印度裔的主管。
大部分人的直覺,是覺得印度是IT大國,加上印度人口多,所以有些厲害的神人並不奇怪。但我對這狀況其實有另一層的解讀。印度當然有技術神人,但我不相信其他國家沒有。台灣也有很多技術能力很強的工程師或是管理者。可是這些人進了外商、到了海外,卻常常會碰到晉升的天花板。這天花板的原因不在於技術、非關種族,而在於社交。
我自己以前也曾經跟印度的工程師合作過大約兩年的時間。他們幾個人從印度來到台灣,人生地不熟。可是到了公司,沒事就會來找大家聊天與社交(台灣的工程師則是堅守在位子上)。而印度畢竟英文是母語,雖然人人有口音,但他們英文可是一開口就能一直講。加上膽子大,可不管你聽不聽得懂,沒事的時候無論是碰到平輩的工程師或是上層的主管,都能哇啦哇啦的聊天。也因此,老闆都還滿喜歡他們的。
但反觀台灣的工程師跟主管,就呈現我們典型台灣人害羞的面貌。雖然你真要他們上台報告,可以好好把事情講好。要找他們用英文談技術議題,也能充分表達。但每次面臨部門聚餐、或是會議中場、或是外國長官來訪的接待,大家就都低頭沉默不知道要講甚麼。所以老闆常常不記得誰是誰。
追根究柢,這實在是 #社交能力的不足。
但社交能力不足,老闆或是客戶很可能就會對你沒印象,或是跟你沒有深刻的「個人情感連結」。當下次有甚麼好職位釋出時,也往往不會想到你。(客戶也一樣。當他對你沒印象,下次要交易時,可能不會想到你)換言之,技術很重要,把工作做好很重要,但跟別人產生連結也很重要!!人生要獲得機會,有很高的要素還是跟建立「私交」有很大的關聯!!
所以啊,不能只偏重把工作做好就好;尤其當你面對的老闆或是客戶是外國人,就更是如此。因為對外國人而言,把專業工作做好是基本 - 無論是去參展、簡報、提案、開會、接待客戶來訪時,固然在台上的表現要很OK;但開場前的閒聊、結束後的吃飯、研討會之間的雞尾酒或是點心時間,其實反而是更要拚的關鍵。那種時刻建立的深刻認識,往往才是真正堆動事情前進的關鍵。
台灣人大部分真的都不擅長這部分,所以我們才找了Joy老師,開設了這堂【大人學英文:怦然心動的商務社交說話術】。目的就是希望讓「專業人士」能在這類活動中,不但能把專業顧好,還能理解外國人在這類社交場合上的進對應對。
課中特別設計了四種常見情境,包含「#專業場合面對陌生人」,「#休閒場合面對陌生人」,「#專業場合面對熟人」,以及「#休閒場合面對熟人」。把你在社交場上可能的狀況一次全包,該注意的做完整提醒,也把可以聊的議題、常用的英文句型、回應方式、尤其會探討一些文化面的知識,並讓你實際演練。讓你下次面對類似的狀況時,不會只是低頭害羞,也能勇敢加入閒聊的團體之中。
所以若你是工程師、是國外業務、是產品經理、是醫生、是創業者、是專業人士,常常有需要接觸外國的主管或客戶時,那很推薦你來參加這堂課,來提升你的英文商務社交力!!
【大人學英文:怦然心動的商務社交說話術】
>>https://bit.ly/32xFUnI
專業場合面對陌生人 在 大人學 Facebook 的最佳解答
我曾和一名印度工程師合作過,他改變了我對英文的思維。
在紐約時,我和一位來自印度的工程師負責同一個專案,當時的我們曾一起去見客戶。
在開會的過程中,我鉅細靡遺地講解自己對這份專案的規劃以及執行上可能會遇到各種情況,當時沒有太多專案經驗的我花了很多時間做功課,也對客戶有可能的提問做了充足的準備。
甚至在會議的休息時間,除了別人主動來搭話,不然我都是默默地坐在位子上,預習等等要簡報的內容。
而之後這個案子順利結束,客戶也很滿意案子的成效,還特別表示之後有機會希望能和那名印度工程師再度合作。
當時我有點訝異,不是說他都沒在做事,而是當時與客戶端簡報的是我,他在會議上除了偶爾補充我報告上的內容,感覺並不突出,為什麼客戶會對他如此印象深刻呢?
後來我仔細想想我與他的不同,我發現他在會議的休息時間,很常會去和對方 #寒暄聊天。
還記得看過一篇文章,裡面在談為何近幾年的矽谷冒出很多印度裔的主管。
很多人可能會想,那是因為他們人口多,又以IT產業著稱,有這樣的現象很正常,這當然也是原因之一。
我認為真正的原因,是在於印度人很有自信,因為台灣也不乏這些技術神人,但這些人在晉升的過程中,會碰到瓶頸的關鍵,不在技術與種族,而是社交。
雖然印度人講話有很重的口音,可是他們卻能滔滔不絕地一直講,這也讓老闆與客戶對他們印象深刻。
但反觀台灣的工程師跟主管,就呈現我們典型台灣人害羞的面貌。
雖然真要上台報告時,我們能把事情講好,要用英文談技術議題,也能充分表達。
但每次面臨部門聚餐、或是會議中場、或是外國長官來訪的接待,大家就都低頭沉默不知道要講什麼,所以也常常不記得誰是誰,這在對方的印象裡就不深刻了。
此時,你可能也會想,自己英文程度也不差,不就是聊天嘛?但是,在這樣商務的場合,跟你平常在酒吧與人攀談不一樣,話題與尺度沒有拿捏好,很有可能會有嚴重的後果。
所以,我們才有了這堂【大人學英文:怦然心動的商務社交說話術】,透過Joy老師的專業,將課程特別設計了四種常見情境,包含「專業場合面對陌生人」,「休閒場合面對陌生人」,「專業場合面對熟人」,以及「休閒場合面對熟人」。讓大家不單只是把工作做好,而是讓你會議的前中後都能展現侃侃而談的俐落大方。
參考【大人學英文:怦然心動的商務社交說話術】
https://bit.ly/2BoUS5o
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