【まとめのまとめ】
チャンネル登録はこちら
https://goo.gl/QN6ioA
愚痴です。
私はチェーン系の飲食店のパート。
日本中どこにでもある
チェーン店です。
去年位から、もの凄い悪臭
一家が常連になって困ってます。
ここから少し閲覧注意かも
しれません。
毎回45人
(その日によってちょっと違う)
で来店します。
80代の車椅子のおじいさん、
60代位の夫婦?、50
代位の女性、40代位の女性
(いたりいなかったり)
…みたいな構成です。
多分家族だと思います。
この家族がもの凄い悪臭。
出入口に立った瞬間、
ホールの奥まで分かるほどの
悪臭です。
臭いはズバリ掃除してない、
汚れの酷い外の公衆トイレの臭い。
80代の方が一番酷いです。
毎回同じ服を着ていて、
よく見るとシミがついています。
漏らしてそのままなのかも
しれません。
でも全員臭いです。
(誰か一人でトイレ等に行く
時も臭いです)
その家族が通った場所に
軌跡のように悪臭が漂うので、
どこにいるのか一発で分かります。
このような有り様なので、
周りのお客様にもかなりの
迷惑がかかっています。
隣の席や近い席のお客様は、
席移動、下手するとそのまま
帰ってしまいます。
近い席のお客様だと、
例の家族が原因と分かるので
私達に文句を言う事がありません。
不愉快な思いをさせて
申し訳なく思います。
遠い席のお客様だと、
原因が分からないので
「さっきから臭いぞ!」
「早く片付けろ!」と怒られます。
飲食店に来て臭いの中、
食べなきゃいけないんだから
怒りはごもっともです。
しかし「あのお客様が」と
言うわけにもいかず謝るだけです。
店長が謝る事もあります。
この家族、最近では月に12回、
平日昼に現れます。
この家族の座った後は
アルコールや洗浄液で
拭いても臭いが全く取れず
しばらくつけおきみたいのを
しないと他のお客様を案内
出来ません。
(その直後のお客様は可哀想です)
このような、店にとっても
他のお客様にとってもかなり
良くない状況なのに、
全く対策が取れない事に
モヤモヤします。
はっきり言って出入り禁止に
して欲しい。
本社等にも問い合わせたのですが、
悪臭を原因に出入り禁止に
出来ないらしいです。
ワキガ等の体臭との線引きが
難しいとの事で。
それにしたって、堂々と糞尿
つけてきて明らかに
体臭じゃないのに断れないって。
こんなんじゃ、他のお客様に
逃げられます。
あの家族がいつ来るか…と
びくびく怯えていますが、
店長や本社が対策を講じない以上、
私達パートは何も出来ません。
悪臭以外は、本当に普通の
家族なんですけどね。
暴れるわけでも、お金を
払わないわけでもないので。
だからこそ追い出せないんですよね。
愚痴ばかり申し訳ありません。
聞いてくださり有難うございました。
＞＞865
それは追い出さないとダメだよ…
自分なら捨てアドで第三者のふりして
本社にクレーム入れる
チェーンならそれができる
んじゃない?
＞＞866
有難うございます!
凄くいいアイディアですね!
本当にアホだったんですが、
これ全く思い付きませんでした。
私も他の人も、どうやって
本社に分かって
貰えるかばかりを考えていました。
視野が狭くなってました。
お客様のふりして、お客様
センターにメールしてみます。
あんな酷い臭いの中食事出来ません、
と。
実際クレームにならなかった
のが不思議な位ですから。
そんな事があるとは、
体験しないと想像できないね。
心が傷ついてることお察しします。
本社や地域マネージャ-に
悪臭のためこのままでは
クレームがきてて店の
雰囲気が悪く人が入らない
且つ売り上げが減る事を報告する
(これは店長にいってもらう)
地域マネージャ-の派遣が
望めないようなら辞めるしかないね。
ああ、店長が動かないんでしたね、
すみません。
パートの仲間と相談し一気に
やめていいと思います。
あなたがそこまで背負う必要はない。
＞＞867
＞＞868
丁寧に有難うございます。
仰る通り、
店長からエリアマネージャー、
本社までは伝えて貰っているんです。
(本社までは行ってない
んじゃないかという人もいます)
基本姿勢が
「体臭等でお客様を断らない」
らしくてそれ以上は
出来ないという回答だったんですね。
一気に辞めたい所なんですが、
私に小さい子供がいて
なかなか条件に合うパートが
ありません。
こちら田舎で他に働く所が
少ないという事情もあります。
時給やその他の面では凄く
良いパートで。
だったら文句言うなって
感じですよね、
申し訳ありません。
本社の人に来てもらうといいかと。
実際に体験しないから
なあなあに取り合って
もらえないんだと思う
＞＞869
本社とうちの店が凄く離れていて
(東京から九州みたいな距離)
本社の人がこちらに来る事が
殆どありません。
その代わり、
エリアマネージャーが
数ヶ月に一回来るのですが
家族と全く遭遇しません。
パートならやめりゃいいのに
別の店で働いたら?
＞＞870
それが一番なんですよね…。
上で書いたのですが、
子供が小さくて条件に合う
パートがなかなかないのと、
田舎で他に働く場所が
少ないという事情もあり
踏み出せません。
時給や条件は凄く良いのです。
悪臭一家以外は客層も良く、
出来たらずっと働きたいんですよね。
だらだらと愚痴すみません。
話を聞いて下さった方、
有難うございました。
とりあえず、第三者のふりで
相談センターにメールしてみます。
有難うございました。
