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6/15 親自送件7/1 網路查詢顯示收件處理中但到現在沒收到簡訊也沒案號這樣是代表到那個階段了? ... [理賠] 新安東京理賠進度cpblgu 發表於2022/7/5 上午12:13:56 看板 ... ... <看更多>
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新安東京理賠案號查詢 在 [理賠] 新安東京防疫險理賠狀態消失?! - 看板Insurance 的推薦與評價
這篇文不是要分享理賠進度或是理賠心得
而是要抱怨新安東京的理賠進度查詢系統
本人因隔離後確診與家人一併提出理賠申請(都只有已收件時收到了簡訊通知)
在8/25查詢時所提出的所有隔離申請均已受理且有賠案號
今天8/31查詢時,本人的確診亦已受理及有賠案號
但家人的確診資料卻不翼而飛,被抹得一乾二淨,連個影子都沒看到
就只剩下隔離案件
不知道是否有人遇過相同的問題?
本人已寫信提出申訴,但不知道會不會有回應就是了
一定要天天查詢,避免被吃案了?!心寒~
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.26.184.34 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Insurance/M.1661946757.A.8B9.html
稍早打電話去確認,經內部系統查詢是查得到有2筆資料,但保戶自己查是只有1筆沒錯。
這也不是個案了,有請客服再回報給系統管理單位檢修這個問題。
※ 編輯: ginlom (114.42.54.149 臺灣), 09/01/2022 10:40:23
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