#當韓國瑜的觀光政策窮得只剩中國
#看看日本為何不怕中客不來
目前已落跑棄職的前高雄市長韓國瑜，近日環台選舉造勢時談到觀光，韓國瑜毫無政策，只會表示要增加「中客來台」，談到經濟，韓國瑜也只會表示「經濟靠中國」，雖說對腦袋空空的草包來說這並不意外，但意外的是，也有不少台灣人有類似的想法。
然而，中國雖是世界第二大市場，卻也是世界唯一常態性用政治意識形態干預自由經濟的大國，舉凡NBA、迪士尼、南方公園...都被其邪惡魔掌封殺過。而中國用政治干預觀光的情形，其實不只影響台灣，日韓同樣深受其擾。中國觀光客的「爆買」現象，一度成為日本深受矚目的社會現象，有些人感到困擾，也有人視為商機。然而，中國的反日情緒和觀光客數目，也常在外交敏感時機淪為操作工具。
這種「#極高風險市場」，本來就不該成為任何產業的主力，這不僅是「雞蛋不能放在同一籃子」裡，而是其風險超出安全範圍。應對不理性又龐大的中國，好過日理事長陳信諭 醫師去年就曾簡介一本日本和觀光政策相關的小書《陸客不來，日本沒在怕！》，現在看仍有啟發。
#日本用平常心看中客
書中就提到，中國觀光客和其他國家不同，會有「突然不來」的風險。全銀座會造街委員長岡本圭祐就認為：特別出現的好處，要有終究會失去的心理準備，他提到：
「在銀座開店的人，應該都想長久做下去。所以大家都知道沒有每天在過年的。獲利好的時候，他們會還給消費者，或投資店家。生意慘淡的時候就想辦法刺激買氣，或忍耐。如果中國人都不來了？那就回歸原點，我們是這樣想的。」
即使是我們認為觀光產業成熟的日本，在爆買熱潮中，也出現了和中國導遊掛鉤收取回扣的不名譽事件。而中資也藉著收購日本企業，以一條龍模式大賺中客財。這些狀況都和台灣有類似之處。而正好是在熱潮過後，也讓更多日本企業有所反省，他們不會排斥中客，而是把中客的出現視為市場變遷的一個過程，重新把觀光價值的提升放在第一位。
有趣的是，中國的富人「#渴望去中國人少的地方」，會因為日本細緻的軟體面感動，也會希望和當地人接觸。這些想法，和台灣到日本的觀光客並不會有太大差別。而日本觀光業者也發現，基於文化、生活水準層面的差異，更多中客從物質轉向體驗，也創造出觀光醫療等加值型觀光的商機。
#高雄需要提升旅遊價值和獨特體驗
回到我們的狀況，前幾年高雄街頭林立的可疑珠寶、免稅店，前年開始一家家逐漸消失，也不過是「回歸原點」，更提醒我們真正提升旅遊價值與獨特體驗的重要性。
我們當然不必屈服於中帝國無理的威嚇，並且應該把中客當作「超高風險」收益，事前做好避險準備。但同時，也不必把中客妖魔化，他們和泡沫經濟時代的日本客、三十年前的台灣團，展現出的消費模式與文化衝突，其實都有類似之處。這是我們可以同理，也應該自我觀察與反省的。
如書中所述：「日本人也應該到國外，把自己多放在對方的常識中」。和中客接觸的過程中，我們都更強烈感受到自己是「台灣人」，這樣的自覺和自省是相當重要的，透過了解中國，其實也更能體現「台灣價值」的可貴。
因此，中客來不來當然不是重點，「發覺自己的價值，並且更上一層樓…」這才是最重要的啟示！
延伸閱讀：
中島惠（王麗芳譯），《陸客不來，日本沒在怕！》 。新北市：遠足文化，2017
日本光伸免稅店必買 在 [心得]旅行社日本遊在光伸免稅店消費的經驗- 看板Japan_Travel 的推薦與評價
※ [本文轉錄自 Tour-Agency 看板 #1Fpv_4U3 ]
作者: NydiaLiu (路人) 看板: Tour-Agency
標題: [心得]旅行社日本遊在光伸免稅店消費的經驗
時間: Thu Jun 7 02:21:54 2012
或許旅行社在日本行安排”光伸”免稅店是必備行程
怪只怪沒做好功課還受”野生動物”旅行社客服”主管”的自我克服服務
在下是首次參加旅行社安排日本行,前幾次是自助行,
完全不瞭解旅行社的”免稅店”安排
其實是坑很大的合法吸金 (因個人不懂法律,客服主管彎曲小姐一直強調”免稅店”
所賣物品高於日本市價不叫詐欺,是個人觀感問題,
那在下十分疑惑的免稅是免在哪裡?)
此主管小姐顧左右而言他的說給的報價有免稅啊!
只是看不到罷了,在下只能承認自己瞎了)
網路GOOGLE已有板友”熱心”分享經過,如貨帶回台灣,未拆封發現買貴,
此旅行社會請你將貨與消費單據”寄”回(運費自付)或交由分店帶回,
請未來的日本團領隊帶到免稅店辦理退貨,
沒問題才將”日幣現鈔”帶回台灣(無論付現或刷卡),再轉交客戶
若拆封,不好意思,旅行社配合的”光伸”不可能買貴退差價喔!
請客戶自行乖乖認帳,最神奇的是該店以此手法販賣多年,
但旅行社從不主動告知客戶可能的處理方式,因為,差價部分就是賺頭來源啊!
而在下閒著沒事拆包裝上網查詢購買的貨品時,
才發現在”不同包裝”下的內容物
竟和日本當地販賣的東西一模一樣還便宜1300-2000日幣@_@ (這當地售價是含稅的)
到底是哪幾樣東西讓在下覺得被”吸”很大(誠如旅行社說這不是詐欺),
若有看官有興趣購買,真誠建議直殺百貨公司或一般店面,
若你時間還夠,直接上日本亞馬遜下單寄到住宿點都划算啊!
1. Kyocera (京瓷-台灣HOLA或PCHOME販售品牌) 陶瓷刀
當時在大阪光伸免稅店販賣的版本是14cm的,外殼上的型號在京瓷網站找不到,
但京瓷很貼心地將內容物相片貼上去了,所以對一下內容物的MARK圖,就知道是哪個了,
一模一樣絲毫不差喔!
京瓷網站的連結圖(這不是最新款的)
https://www.kyocera.co.jp/prdct/fc_consumer/kitchen/more/f_rmodel1.html
日本亞馬遜報價
https://ppt.cc/44gA
光伸免稅店報價 日幣6500 (消費單據有證明)
2. 伊野商會的長備炭砧板
(伊野商是這四個字在該免稅店所販賣版本包裝是完全看不到的,
等拆下後看到砧板背面刻字時才知道又傻傻交學習金)
日本亞馬遜報價
https://ppt.cc/dPHB
光伸免稅店報價 日幣2000
有一款面速力達母AD小罐,光伸也有販賣,當時聽到報價就發現比”超市藥店”還高貴,
明明是個警告了,結果因領隊的商品推薦清單,還是當笨蛋,
這位領隊其實有告知團隊在買東西時可選擇超商或藥妝店等,
也並非強迫大家購買,但就在回程前一天,信任他熱誠地介紹免稅店商品,
還是腦殘的相信,買東西的感覺不是不好,而是打著免稅店名義,
販賣高價產品卻買到不同價值產品,加上事後克服主管的態度,心寒,
然後,還是藉此再提醒朋友們,真想在光伸拋錢買任何產品,”三思”
報告完畢
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◆ From: 114.41.20.145
※ 轉錄者: NydiaLiu (114.41.20.145), 時間: 06/07/2012 02:24:19
※ 編輯: NydiaLiu 來自: 114.41.20.145 (06/07 02:25)
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