林口海世界複合式碳烤 · 嗨囉~上菜啦! 最近天氣開始炎熱了.沒事記得多補充水份喔 電話訂位:02-2606-9899 線上訂位:https://g.co/kgs/hzhL4b 餐廳地址:新北市 ... ... <看更多>
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17:54更新
結果是店家把11/3的訂位錯寫到11/4喔~
剛剛還很盡責的打電話來確認我們明天還要不要去呢~
真貼心的服務~啾咪
附上對話
店家:明天下午四點半的訂位你會準時到嗎
我:明天?我本來是訂今天欸
店家:對,我們剛剛發現我們應該不小心寫成明天了
我:不用了,剛剛才白跑一趟,而且我明天本來就沒有要去
店家:不好意思啦,可是我剛剛有要你等啊,是你自己不等
我:呃...我訂4點半要到6點半才一定有位置,還先被你們誣賴沒訂位,當然不等
店:好你明天不來我就取消了
我:恩,掰掰
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一句話總結:
店家訂位不認帳,當場還用一種施捨的態度對待顧客。
沒有吃到飽,只有氣到飽的詳情:
我們10/26星期四晚上六點左右,
就已經致電將近一小時,
終於訂到11/3的位,
店家告訴我們只有四位,
雖然家裡有十人要去吃還是勉強接受了,
並留下姓氏與電話,
也再三確認「11/3 16:30四位」
孰料當日從台北開了一小時多的車抵達現場,
店家只一再強調他們沒有我們的資料,
並說我們前一天(11/2)沒接到電話就是沒有位,
怪我們出發前沒先再跟他們確認。
問題是我們10/26明明就訂位成功了,
店家既沒說要候補也沒說要等通知,
為什麼會把沒位置的責任怪到已訂位的客人身上呢?
最可惡的是,
店家從頭到尾就只不斷擺出不屑的表情表示:
「我確實有可能沒登記到你們的訂位,
但我現在就是沒有位嘛!
那我最大的誠意就是萬一有人沒來,
我讓妳先用餐,
萬一都有來,你們就等到七點半吧!」
(拜託我本來訂的是四點半!)
我們嘗試找通話紀錄證明時,
他們還一邊嚷嚷:
「不用找啦,找到也沒意義,
現場就是沒位置啊!」
連「不好意思」都沒有說過一次,
像是我們花錢來吃飯還要接受你施捨位置一樣。
如果不是確定有訂位,
誰會明知這家店有名、無時無刻客滿,
還特地開一小時多的車來賭有沒有位置?
當下當然是直接離開,也沒用餐了。
附帶一提,
現場也聽到老闆娘用很不好的態度不斷跟一位打電話的客人強調:
「你有訂到位就很好了,不可能改時間啦!
都滿了都滿了!
好啦好啦就這樣我要忙了。」
真的是奉勸想吃海鮮燒烤的各位,
好店很多,不用來這裡氣到飽喔~~
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※ 編輯: chinnielin (42.76.27.82), 11/03/2017 16:39:56
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