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＊店家名稱：樂一番

＊店家連結：https://www.leyifan.com/cht/

＊商品名稱：日本集運

＊溝通截圖：(至少兩張，不得放入文內)


＊商品照片：(至少兩張，不得放入文內)

開箱圖(這是打開包裝初始樣子)

從新排列(這是我把物品從新排列之後)

如果可以緊閉的包裝。可以空出更多空間

＊事發經過：(僅能文字敘述，不得擅自夾雜圖片連結)

最近樂一番推出了日本線的快捷運送服務，
fb標榜的就是便宜(最低只有他家的1/3)快速(約7-9天到貨)
含稅(如果量大被海關認定是營業用就不算)
以上廣告詞是印象中，大概就是這意思

這趟買了不少的商品，其中主要是浴巾跟毛巾
為了省錢，特地把物品湊成接近整數重量，其餘物品下次再寄
遞交了商品之後，得先把所有物品的含稅價格、商品連結或截圖
一樣一樣打上去(事先不能打)
打錯的話會退回從寫

原本算剛好公斤的數量，合包之後，(湊接近12公斤)
變成了重量13380g，體積重量17552g
平常還算蠻常買國外的東西，雖然浴巾不算很重，
但是大致上體積跟重量是差不多相當的。
原本預估應該是8850日幣。
結果看到了材積重量有點傻眼，
總收費變成了13050。
換算下來一公斤變成了300多台幣

或許有人會說，明知道材積問題，應該用其他方式
但是....當遞交出去之後，才能看到實際的重量或是材積
遞交之後，任何處理。就是得先取消訂單，得先付費(忘了是300.400還是500日幣)
況且根據我的經驗。這樣的商品體積.材積重是差不多的。

然後今天收到了包裹，真的有點怒。
根本就沒裝滿，測試了一下起碼可以省掉兩公斤的空間費用(在蓬鬆的狀態)
如果是加點壓力包裝、是根本不會超過材積重的
內容物就是浴巾(還有一隻咖啡毛刷)都是不怕壓的東西
他們不想壓客人的東西這是可以理解的，
但是從新裝箱打包之後，卻是不肯幫客人省空間，
空間要花錢買、紙箱要花錢買(300日幣)、換的紙箱也是厚重的。

一公斤花超過300元的運費這我真的覺得太誇張。
當初樂一番就是標榜跟ems時間慢個幾天
但是包稅、又省運費...

結果呢6月11入庫、從入庫開始就馬上積極處理、該填上明細的、該配合的都有
6月20日中午收到。
9天的時效差強人意、費用讓人不滿

再看一下我五月份在一路發的明細
衣服A
實重 材積重
0.76 0.91
衣服B
實重 材積
4.81 4.66
原本衣服b的材積計算是超過2-3公斤的，請他們能不能縮減包裝，人家就幫忙處理好。
付款時間0527 13:20 新台幣 1,486 元(實重1,386+重新打包費100)
0531收到物品

不論是價格或是時效還有便利樣樣都輸人家
偏偏手上還有一堆貨在那，下一篇再來詳細的講解一下他們繁瑣的集運流程








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※ 編輯: callling (42.75.170.40 臺灣), 06/21/2020 02:46:21
※ 編輯: callling (42.75.170.40 臺灣), 06/21/2020 02:49:27
第一時間就發現把標題改了，有些軟體還是網頁好像沒變
27.242.190.127 06/21 18:09
當然，所以我才詢問看看。
就像上次一路發收了100.
把物品放滿，我就覺得OK。
我從來沒有說服務不用錢。
看一下別人在他們粉專貼的文吧
這樣是應該的嗎？

我的就算不用壓，不用擠
我自己起碼可以空出很多空間，
除非是故意。。。。

※ 編輯: callling (42.75.170.40 臺灣), 06/22/2020 03:33:25
我剩餘貨件還有6包要合併，
19號全部中午入庫，一堆物品
光是網頁跟截圖(部分企業採購網站他們沒辦法看)弄了我好久。
20號下午被退回，審核不過。
因為其中有一樣商品價格寫錯
打到未稅的金額(約差日幣80)
收到通知立刻更改，目前還在等開獎
不知道這次會幫我換什麼箱子
還有報價不知道又會是多少
※ 編輯: callling (42.75.170.40 臺灣), 06/23/2020 01:36:08
這不是不買的最大，這也是經驗分享。廣告之餘你所不知道的，最低運費是別家1/3.最快
7天到家。
這些廣告詞太難了，一般消費操作流程幾乎不可能。
寄送流程太繁瑣，又沒線上客服
再來是很多人抱怨的材積問題，
這決不是個案，要跟消費者收材積費的同時，是不是應該要避免讓消費者買昂貴的空氣費
，別留剩餘空間。
手上19號開始申請的案件，目前還在等航班，實重15640g.材積14400g。總算這次沒有額
外的材積費用，收費12050日幣(約3374台幣。每公斤約211)。就算是10幾公斤，一公斤還
是破200。
一路發是第一公斤251.續重221(超過的材積181).操作流程還有時效這邊是獲勝。
最大差異是不確定一路發到底有沒有包稅(只寄過一次日幣約三萬的物品，沒被打稅)

※ 編輯: callling (42.77.22.125 臺灣), 06/24/2020 11:32:25