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「灌籃高手」的日文怎麼說？
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《社群活動的提案與重點事項-番外篇》
上週分享了《社群活動的提案與重點事項》，
文末有提到社群活動以代理商來說是非常看重的工作環節，
但這其中有個不為外界所知的悲哀，
之所以被看重是因為以下三個原因：
1⃣遊戲開發不可控
開發商今天想要開發什麼內容，
基本上是不會聽代理商的意見，
你明明知道接下來的改版內容玩家不愛、新商品玩家不買單，
但他們也不會因為你的意見而改變。
2⃣提案開發商不鳥
開發商就像是技術人員，
他們希望的是穩定提供接下來的版本內容，
不出錯、依照規定時間推出是他們首重目標。
因此當人數或營收有落差時，
是很難要他們臨時追加活動，
最好的狀況頂多同意追加一些可以用GM tool操作的活動來刺激玩家，
很多時候代理商提出的強化人數或提高銷售的企劃內容，
開發商是會選擇忽略的，
因為他們有他們自己的想法與進度。
3⃣全球統一版本
現在很多遊戲都是用全球統一版本來進行，
好處是開發商好維護，
玩家也不用擔心有「台灣特別版」出來。
但壞處就是無法因應不同國家的營收狀況即時做出反應，
當人數或營收下滑時，
幾乎是不可能追加任何操作。
因為牽一髮而動全身，
如果你負責的國家營收只佔全球營收占比一丁點時，
你是沒有任何說話權力，
任何提案操建議就跟肉包子打狗一樣-有去無回。
因此，
如果活動企劃有面臨到上述其中之一的話，
那提案的即時性和可控性就會變得非常低，
這時候唯一能操作的就只剩下社群活動，
也是讓你變得非常沒成就感的一項工作。
怎麼說？
痛苦的地方主要有兩點：
🎯第一、公司總想要用免錢換到大批玩家
通常最常聽到的就是舉例蝦皮某篇po文按讚數好幾千人，
或是全聯今天又有甚麼騷操作還上新聞等等，
總是希望公司小編也能做到上述的「病毒式擴散」，
但是，
什麼蝦皮或全聯，
人家背後不是外包給行銷公司，
就是有一個完整的行銷團隊在專職經營粉絲團，
怎麼會是光靠免費就能憑空生出一堆粉絲出來？
🎯第二、公司總希望粉絲團操作能實際在遊戲內看出績效
其實遊戲粉絲團性質很單純，
就是會玩你的遊戲的人才會加入，
但很多公司卻搞錯粉絲團設立的目的，
常常希望小編能夠透過操作來達到提高新增的效果，
這件事情除非你有預算下廣告，
不然頂多就是提高留存率，
而非增加新增。
但提高用戶留存也非常困難，
我簡單算給你看。
以新遊戲來說，
通常事前預約如果遊戲沒自帶流量(就是沒IP啦)又沒啥大預算的話，
投放個線上廣告能拉到的新增以我自己實際經驗 + 觀察，
大概是2-3萬人左右，
這裡面已經包含自然擴散加入的。
然後遊戲上市後還會繼續打廣告，
假設讓你做到首月線上遊戲人數10萬人好了，
你在遊戲內狂宣傳、辦活動，
頂多就拉到10-20%玩家去粉絲團按讚，
所以你的粉絲團上市後可能有機會再多個1-2萬人，
這已經是最理想的狀況。
因此你的粉絲團人數在上市後最多就大概5萬人左右，
(灌籃高手現在也才快7萬人，給你5萬真的已經非常多了...)
然後這5萬人可能還有近70%其實根本沒下載遊戲，是個殭屍粉絲，
所以算算裡面真的有在玩你家遊戲的，
大概就1.5萬人差不多。
接著你舉辦一個po文按讚的社群活動，
可能因為FB演算法的關係，
這1.5萬名玩家不見得會在FB上看到活動訊息，
觸擊率抓個50%好了，
有7500人看到了，
但這7500人可能只有5%高忠誠度玩家會願意參加活動，
最後整個按讚數只有375個讚。
(相信我，對絕大部分粉絲團來說，還有這成績已經很好了...)
試問，在這重重的漏斗篩選下(轉換率)，
你如何透過粉絲團活動來提高留存？更遑論增加新增？
我甚至聽過有要求透過粉絲團來提高付費率或增加營收的，
我只能說，
想像總是豐滿❤
現實往往骨感💔
也因為
👉「不給預算要你做出病毒行銷」和
👉「活動要能實際體現在遊戲績效上」，
讓多少小編晚上噩夢連連，
就好像是個無底洞，
無論做了什麼操作，
幾乎達不到上述兩點要求，
如果換成任何人，
應該都會感到深深的無力與無奈吧。
但你說公司高層真的會不知道想靠社群就把遊戲做起來是比登天還難嗎？
我不這麼認為，
👉我認為這是在僅有社群活動是自主可控情況下，他們非得做出的選擇與要求。
而這苦活，
也只有我們能夠咬著牙撐下去做了，
週一愉快！
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以下為本段內容文稿：
對於許多沒有技術性休假的朋友來說，你現在已經開始上班了！而且呢，可能是上班的第二天。
那雖然談這個有一點太早，但是呢，如果你是想要在這一年有一個更好的發揮跟表現，你或許已經開始在考量，有哪些工作流程必須優化，必須改善？
所以呢，我今天針對這個方向，跟你提出三個我們最需要優化跟改善的考量點。這三個考量點，分別是「損益的程度」，跟「影響的廣度」，還有「擴散度」，它們各自代表什麼呢？
第一個什麼叫做「損益的程度」？ 其實「損益的程度」是指喔，這件事情做了以後會有多大的好處？
我們一般工作是一個連續的流程，那在整個流程裡面，所謂的損益程度最高的那個流程，通常就是我們可能在綜合評估裡面，數值或水準最低的流程。
打個比方來說好了，在我的年代裡面有一個很有名的漫畫，叫做【灌籃高手】。為什麼櫻木花道的進步，會對於湘北球隊有這麼大的關鍵影響？
除了他擁有主角光環之外，也因為他是整隊裡面唯一的門外漢。所以呢，他進步的幅度越大，對於整個球隊的整體素質提升就會越高。
所以如果回到你的工作流程裡，假設你是一個業務員，可能不管從邀約、說明，到後面的跟進、還有服務。
到底哪一個環節你的平均水準是比較低的？那這一個環節或許就是你損益程度影響最大的部分，你需要優先的去優化它。
而第二個考量呢，叫做「影響的廣度」。「影響的廣度」指的是什麼呢？就是這個流程它影響了多少失誤？
有時候呢，有些流程會交匯於同一個點，而這一個點就會有很高的流程廣度。比如說吧，如果你今天哦要跟公部門互動，我常常說公部門的那個核可的印章哦，叫做成事不足，敗事有餘。
什麼意思呢？你整件事情有他那一顆印章不一定保證成功，但是沒有他那一顆印章就叫做必敗。
所以呢，你沒發現這一顆印章就叫做必要流程，而它的影響廣度非常的大。回到你的工作裡面，有哪些流程它會有高度的匯集點？
比如說，大公司可能有十幾個不同的業務部門和業務流程，但是這幾十個業務部門，卻共用一個人事部門。
那麼人事部門它可能不是顯性的，為公司帶來業績，可是它是否穩定、它的運作好不好，卻有很深刻的影響廣度。
所以呢，你回頭看看自己的工作流程，有哪一個環節是影響廣度很大的，幾乎不管你做哪一個工作，它的關鍵位置都很重要。
那我常常提到「自我管理」的部分，像時間管理或者是自我的生涯定位，它就是影響廣度非常大的。
因為不管你做什麼，你怎麼選擇一切都是回到你時間運用的好不好？你的資源運用好不好，或者是你的自我定位清不清楚？
而第三個優化的思考叫做「擴散度」。什麼是「擴散度」呢？其實我們在工作流程裡面，有一種叫做連貫性的流程，也就是ABC這三個是一個流程；而一定要Ａ做好了B才能做，而B做好了C才能做。
所以呢，在這個流程裡面可能Ａ就是擴散度很高的流程，因為A如果沒做好B就不完善，那C它根本不會發生。
這好像是你要在網絡上賣東西，不管是你的商品、引流啊、文案啊，都做的非常好，可是最後購買連結按下去沒反應，或者是購買的流程阻礙太大，那顯然關於購買的這個部分，就是擴散度很高的流程。
如果以我自己為例子來看的話，我的工作流程裡面，前一天晚上想清楚明天一早要幹什麼，這很重要。
而且呢，我通常一早起來，第一件事情洗把臉之後，就會讓自己馬上進入工作狀態，我算早起的人，所以早起最不會有人吵我。
而我通常會把那一天工作的關鍵環節，可能在起床的一兩個小時就完成。所以我蠻多時候是那一天的工作，大概最重要的部分在一兩個小時就完成了，然後接下來的時間就可以，我自己很爽爽的過這樣子！
所以顯然對我來說，前一天想清楚，而隔天早上起床洗把臉之後，直接進入工作狀態，就是我所謂的「擴散度」最高的一個流程。
所以呢，回頭來看一下，在鼠年你想要好好的在工作裡有所發揮，你要選擇優化的工作重點：第一個損益程度高的，第二個影響廣度大的，第三個擴散度深的。
聽到這裡，在關掉這一段內容之後，幫自己整理一下。然而呢，這三個的背後，其實我會更鼓勵你可以把握我的線上課程，叫做【過好人生學】。
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