... <看更多>
「燦坤送修查詢」的推薦目錄：
- 關於燦坤送修查詢 在 [心得]保固內燦坤送修6s plus 電池異常耗電- 看板iOS 的評價
- 關於燦坤送修查詢 在 燦坤維修查詢、燦坤1111在PTT/mobile01評價與討論 的評價
- 關於燦坤送修查詢 在 燦坤維修查詢、燦坤1111在PTT/mobile01評價與討論 的評價
- 關於燦坤送修查詢 在 燦坤保固查詢的推薦，PTT、DCARD、MOBILE01 的評價
- 關於燦坤送修查詢 在 燦坤保固查詢的推薦，PTT、DCARD、MOBILE01 的評價
- 關於燦坤送修查詢 在 燦坤保固查詢的推薦，PTT、DCARD、MOBILE01 的評價
- 關於燦坤送修查詢 在 Join - Facebook 的評價
- 關於燦坤送修查詢 在 買燦坤沒有售後服務 - Mobile01 的評價
- 關於燦坤送修查詢 在 維修進度查詢 :: 誰的消防不合格 的評價
- 關於燦坤送修查詢 在 #電腦燦坤送修刮壞我的電腦 - 3C板 | Dcard 的評價
- 關於燦坤送修查詢 在 Hard Reset MERCUSYS AC12, how to - 元培護理系 的評價
- 關於燦坤送修查詢 在 [問題] 燦坤保固保修問題- 看板LCD - PTT數位生活區 的評價
- 關於燦坤送修查詢 在 Mercusys Technologies Co., Ltd. Tradem… - 台南無痛洗牙 的評價
燦坤送修查詢 在 Join - Facebook 的推薦與評價
行動裝置、電器故障，要去哪裡維修才放心呢？ 別懷疑，來燦坤交給原廠認證的準沒錯 尋找鄰近的門市➡ ... 線上即可查詢維修進度 ... <看更多>
燦坤送修查詢 在 買燦坤沒有售後服務 - Mobile01 的推薦與評價
去年4月左右親戚送一台ACER桌上型電腦給我~燦坤買的~今天突然壞了~拿去燦坤送修~燦坤 ... 員工也無法直接問客服序號出貨到哪裡這種的權力我想因該連客服都無法查詢吧 ... <看更多>
燦坤送修查詢 在 維修進度查詢 :: 誰的消防不合格 的推薦與評價
誰的消防不合格，燦坤線上購物~實體守護X幫服務，守護您的商品，安心免煩惱~ 提供專業Apple授權維修、冷氣清潔保養、商品延長保固、意外保固服務，燦坤線上購物、實體 ... ... <看更多>
燦坤送修查詢 在 #電腦燦坤送修刮壞我的電腦 - 3C板 | Dcard 的推薦與評價
今年二月我因為mac螢幕脫模，趁著還在保固內將mac送至燦坤內壢忠孝店送修，送修前依慣例跟店員確認了電腦外觀，並在確定無外傷後簽名送修。 ... <看更多>
燦坤送修查詢 在 Hard Reset MERCUSYS AC12, how to - 元培護理系 的推薦與評價
... 2021 PTT 生活資訊討論熱門文章看板查詢看板e-shopping 標題[心得] CP值超高的 ... 當真的想換掉已經送修過2次都換新品給我可是用不到一個月又開始發作了剛去燦坤 ... ... <看更多>
燦坤送修查詢 在 [問題] 燦坤保固保修問題- 看板LCD - PTT數位生活區 的推薦與評價
案第三個變成第二個有時候又正常所以剛剛把它拿給廠商送修...(保內) 我是燦坤買的可是卻拿 ... 燦坤人員跟我說送去三星後要看維修甚麼在跟我報價我說這不是保固三年嗎? ... <看更多>
燦坤送修查詢 在 Mercusys Technologies Co., Ltd. Tradem… - 台南無痛洗牙 的推薦與評價
... 當真的想換掉已經送修過2次都換新品給我可是用不到一個月又開始發作了剛去燦坤 ... 2021 PTT 生活資訊討論熱門文章看板查詢看板e-shopping 標題[心得] CP值超高的 ... ... <看更多>
燦坤送修查詢 在 [心得]保固內燦坤送修6s plus 電池異常耗電- 看板iOS 的推薦與評價
在詢問完板友意見後，決定送燦坤
因為保固到10/04
所以10/03一大早致電燦坤羅東店
(以下對話內容店員簡稱A，家人簡稱Z)
Z：請問iPhone代送 幾點前來的及今日送件
A：都是早班車配送 今日已送出並詢問手機問題
Z：告知10/04保固到期並說明電池耗電問題
送修需幾個工作天
A：我們是看收件日是否在保固內 送修需要三個工作天
10/03 晚上 並前往燦坤羅東店寄送
進入門市詢問，店員會請您到維修部
此時遇到的是店員B
B：送修需要14個工作天喔
Z：早上致電詢問是3個工作天
B：在店裡問誰..誰說的
A：我啦
接著B就默默的幫我填單並檢查外觀
(超高標準檢查)
接著就等待......
10/06 上網查詢維修進度
依然顯示 已報修
並打電話到新莊維修中心詢問是否有收到物品
維修中心回覆： 這幾天沒收到此維修單號的物品
接著打到羅東店詢問
電話轉維修部
一位蠻資深的員工接起
在Z詢問 已打電話到維修中心但是維修中心還沒收到貨品
在電話中聽見
資深員工很兇的語氣喊XXX 你有沒有寄出(是B員工)
並請B接電話 B：寄出了阿 可能是物流還沒到台北....
Z：最好寄了3天還沒到
B：維修好會打給您
.
.
.
10/13 早上查詢依然為報修中
電話詢問新莊維修中心
維修中心回覆：沒有收到此送修單的iPhone
致電羅東店...轉維修部...
羅東店回覆：已經送出了
Z：但是維修中心沒收到貨品阿 已經10天了東西還沒到
羅東店回復：查詢後回電
下午3點左右接到羅東店B的來電
B：剛查詢確認是在維修中心喔
Z：早上致電維修中心 維修中心說沒有收到
B：確定是在維修中心
又致電維修中心
維修中心也確定沒收到貨品 並且請我自行跟羅東店確認...
WHF....
於是Z找我求救....
我在4點左右撥打客服中心
並說明此事件
客服回覆 因連假期間 可能會延誤到
ME：延誤也沒關西 至少要讓我知道維修進度吧?
打到羅東說已到維修中心
而維修中心說沒收到貨品
從10/06就這樣 10/13還是一樣
我只想確認 東西到底在哪裡
客服允諾：會回我電話
晚上七點進線客服 發現客服只到1800且假日休假
只好等星期一八
結果晚上八點左右 Z收到簡訊 目前由維修中心專人加速處理中
上網查詢 維修完成....
10/14 早上10點 接到羅東店 電話 手機送修回來了
【心得】
雖然最後是換到整新機，但過程兩家處理的態度都有點草率
但從打客服電話到維修完成只花4小時，說真的效率不錯
下次送修應該會選擇 燦坤 但是不會再找羅東店代送了...
謝謝觀看 露露長的維修過程
※ 引述《wei8173 (wei)》之銘言：
: 版上大大好
: 家人有在半前年買一隻二手6S PLUS (保固內)
: 時常聽到 他說 充電充到一半就跳掉
: 9月初我請他帶手機與充電線送 SA門市
: 一開始門市堅持要有發票與原廠盒裝 才能送修
: (有查詢 保內)
: 後來另一位店員前來協調 才說不用發票沒關西
: 送修過程...
: 花蓮維修中心人員(簡稱A)有打電話來
: 說明 因為電線接頭附近有破皮
: 所以不能更換
: 追問 電池耗電問題
: A說明 是有異常耗電 但還不到更換標準
: (常用電池醫生測試最低為80% 遊走在83%-90%)
: 手機拿回來 發現線有拉扯的痕跡
: (接頭處有一段 顏色乾淨)
: 便詢問A維修員
: A說 有對線做測試
: (心想 本來沒破 被你拉破 算誰的...)
: 保固期限到10月4日
: 於10月2日晚間 就再跑一趟SA(同一家 同一位服務員)
: 表明因為上個月 維修中心也確認異常耗電 但未達更換標準
: 所以保固內再送一次，然後說了一推
: 家人堅持要再送修一次
: 服務員便請花蓮維修中心 人員來電
: 維修中心人員直接說
: 你的手機數據顯示
: ===============================
: 充電次數太平凡 所以不再保固內
: ===============================
: 也許是您工作或其他因素造成的.....
: 但手機買來到現在，也都是正常使用(一天充1-2次)
: 請問大大們：
: Q1. 保固內手機電池耗損
: 還有分充電次數太平凡所以無保固嗎?
: Q2. 因為住東部，本身送修店家就不多了
: 如果去外縣市送修(非SA)還是會被打槍嗎?
: 還是直接跑101直營，維修看看?
: 因為4號保固期限就到了，所以有點急.....
: 謝謝大家!!
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.161.52.124
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1508212903.A.C7A.html
可能自己直送維修中心 比較好吧
又或者我的代送店員不積極
... <看更多>