#這篇文章想分析斯卡羅蝶妹的社交手腕
「不好意思我講話就是比較直⋯⋯」你有遇過說出口之前,就會先講這句話打預防針的人嗎?好像他們說了這句話,就可以不用對說出來的話所造成的傷害負責一樣(通常他們會再加上一句:我沒有那個意思、我無意要冒犯你),有些時候他們說的雖然是實話,可是聽的人可能會很受傷。
從另外一個角度想,他們心裡面可能會有個困惑是:「難道,要說謊才行嗎?難道你喜歡我對你說謊嗎?」
在這裡,我想舉一個常見的例子。
A、B兩個人已經在一起一段時間了,A知道B是很沒有安全感的人,A有一個信念是「絕對不要騙B」,因為他知道如果欺騙了B(並且被發現了的話),B會非常生氣。但是實際操作上仍然會遇到一些問題,例如有天A要跟朋友一起出去用餐,B詢問當天會有誰去、A也直接告知B這是他大學同學難得的聚會,裡面會有前任一起參加,於是B按耐不住內心的不安,詢問:「那你現在還對前任有感覺嗎?」
(讀到這裡你可以暫停一下想一想,如果你是A,你會怎麼回應?)
「當然有啊,在一起這麼久,怎麼可能沒感覺。」A說,可以想見接下來是B奪命連環的「質問」,包含和前任比較、問當天用餐的地點、為什麼這次會突然約大家一起聚等等⋯⋯,這整個過程讓A非常痛苦,覺得自己「已經照實話說了,為什麼還是得到這種被逼問的結果?」甚至最後脫口說出:「如果以後說實話都會讓你不舒服的話,那我乾脆都不告訴你好了!這樣你會不會比較開心?」(當然這句話也是A內心真正的感覺)結果兩個人互相賭氣,一個禮拜都沒有講話。
在這個例子裡,你看到了什麼?
「說出口的話,是很難收回來的。所以在當你要回答一個人的問題之前,可能要先想想自己說這句話的影響是什麼。光是調整說話的內容,就可能避免一場巨大的災難。你不一定要欺騙對方,但你可以選擇透漏部分訊息內容。」小海豹跟我說,我覺得聽起來還是很模糊,什麼叫做「透漏部分訊息內容?」如果讓對方知道你沒有全部告知,難道對方不會爆炸嗎?還有,如果不坦白說出自己所知道的事情,又要部分隱藏,那到底當對方詢問的時候,你可以說些什麼?
#部分透漏的重要性
(以下有雷)
關於「部分透漏」,在最近很紅的台劇《斯卡羅》當中詮釋的相當好。片中各個部落還有不同的勢力之間互相的角力,劇情緊湊而且精彩,其中我覺得最重要角色的是能夠精通各種語言的「通譯」,通譯扮演著兩個勢力之間溝通的角色(畢竟勢力與勢力之間可能不一定聽得懂對方講的話),如果你有仔細看這部片,就會發現水仔與蝶妹同時會說生番的語言,也會講漢人的語言(蝶妹還會講英文),他們兩個通譯在翻譯的時候,不一定會如實地傳遞對方的意思,更多的時候,他們至少考量了下面七件事情:
1.如果傳遞「真實的訊息」,訊息接收者的感覺是什麼?
2.如果傳遞「真實的訊息」,訊息接收者可能反應是什麼?
3.勢力的雙方,各自想要的資源和需求是什麼?
4.自己的需求是什麼?想達成什麼樣的結果?
5.如果傳遞真實的訊息,能夠達到自己想要的結果嗎?
6.如果說謊的話,可能會有什麼後果?
7.三方的需求(自己、勢力雙方),有沒有可能透過一句話、來達到三贏的可能?
然後根據上面七者的評估,蝶妹經常在翻譯的時候掩飾部分的訊息、或者直接說謊,甚至明明知道一些事情,但卻沒有說出來(因為有些事情透漏了,並不一定會得到比較好的結果);水仔則是經常選擇性地呈現訊息,以力求獲得自己最大的利益,甚至有些時候,說謊吃一點虧、委曲求全,目的是為了存活。重點是,上面這些過程,都要在被「質問」的瞬間,就立刻回應。所以我覺得,蝶妹真的是社交手腕這個技能,點到爆表!
#知識就是權力
為什麼蝶妹手無寸鐵,又沒有任何兵力,卻有這麼大的影響力呢?我們都希望在關係當中獲得控制感,控制感的關鍵因素就在於「知道」某一些事情。例如,在斯卡羅裡,生番們會想知道有多少洋人會進來、洋人會不會打上來等等,所以用了水仔當作情報員;水仔以及不同勢力的頭人,也經常利用蝶妹的弱點(童年經歷),來試圖換取一些情報。當你掌握了一些「別人所不知道的事情」的那一刻開始,你就擁有了權力,而當權力在你手上(你知道一些對方不知道的事),如何妥善的運用避免「傷及無辜」就變成很不容易的智慧。畢竟,水能載舟也能煮粥。
#把溝通的目標定為理解需求而不是解決不一致
當然,我知道很多人其實本來就會在人際關係當中顧慮好多,但就算顧慮了很多,最後還是得到不好的結果。因此,最後我想說,儘管你經歷了前面種種的考量,甚至是釋出了很多善意,兩個人之間的「戰爭」依然有可能會爆發,畢竟人際互動是很複雜的,這並不一定是你的錯。
就像《斯卡羅》裡面,領事李仙得、必麒麟與蝶妹一行人居中斡旋,可是還是難免一戰一樣,但至少在這個過程當中,他們盡力減少傷害,只透漏必要的訊息,讓勢力的各方各面,都可以獲得部分的利益。
換另外一個角度想,有些時候衝突或者是戰爭的發生,並不代表沒有在溝通,更有可能是,透過這次的戰爭,兩個人/兩個勢力更了解彼此的需求是什麼,所以比起「要不要說實話」這個問題,更重要的或許是:我們有沒有透過這一次的溝通/爭吵,更理解彼此的需求?
這裡的要點在於「理解」,而理解這件事情,有些時候是很失落的,例如你發現他比起在意你,更在意他的自由;例如你明白,他腦袋裡面扣除的關係的模樣,和你想要去的地方不一樣。
是啊,有時候了解到對方的需求和我們並不相同,這是一件很失望的事情,練習去「接受這個失望」,也是練習和這個不完美的世界,和平共處的機會。
你可能會很失望為什麼他沒有跟你站在同一陣線、你可能會很不諒解為何他跟你想的不一樣,但當你看到了這個失望,當你發現自己可以更圓融的去處理彼此之間的不一致,這個成熟本身,就讓你們的關係有更多彈性的可能。
#斯卡羅 #蝶妹 #李仙得 #伴侶溝通
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#無獎徵答
一開始的例子當中,如果你是A,你會怎麼回覆B?(可以打在留言處)我的答案放在留言Medium 的全文當中,提供大家參考!
同時也有1部Youtube影片,追蹤數超過8萬的網紅范琪斐,也在其Youtube影片中提到,【 #週末放送 EP-18|限制級發言!白宮公關主任因髒話而下台?】 🏆 #歡迎訂閱Youtube頻道:https://goo.gl/NceG8y 🏆 #本集語音Podcast版:https://goo.gl/LgorKk 今天的週末放送要來談談白宮髒話事件,最近美國前白宮公關主任 Scar...
「社交手腕 英文」的推薦目錄:
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社交手腕 英文 在 怪咖電影院 Facebook 的最佳解答
「你今晚發夢會見到我。」
前幾天晚上,我夢見張國榮,那是一個異常清晰的夢,以致我現在還歷歷在目,而這是個真實的故事(這裡的故事,都是真實的)。
夢中的張國榮跟我在一家茶樓飲茶(現實生活中的我已經好久沒上過茶樓了),他穿著白T恤,很輕便的模樣,當然還是難掩他的氣質。從對話和我的印象中,可以感受到夢裏的我們是認識的,相約去飲茶,似乎是因為他想找人聊聊天。
哥哥語速很快,配搭著肢體語言,我感到當中有一股高能量在言詞中,他眉飛色舞的說著話,每個字的發音都準確有利,跟現在廣東話有點不一樣,他的真的可以用字字鏗鏘來形容,大概那是那個年代的藝人必須要具備的條件吧。偶爾他也會說一兩個英文單詞,但我知道那不是刻意的,是當他真的想不到中文如何表達時,才會選擇說英文的。
在他身邊,我確實意識到自己的平庸,雖然他不曾說自己有多亮眼,雖然他在言談間也會說他如何如何欣賞我(這點就更奇怪了),就像是一位長輩,用心地跟晚輩分享,一點都不帶說教意味的分享。
雖然他不停地講話,雖然他表現得風騷自在,但我總感覺到,他內心藏著許多心事,像是一道完美得不真實的明媚風光之下,隱藏著難以想像的暗湧。然而,即便我如何把對話指向他的內心,他總有能力用他的社交手腕輕輕地説:「不要只說我呀,跟我分享關於你的事」。
跟他道別之前,我從餐桌站了起來,他一直說我的那雙運動鞋很美,我看看自己雙腳,我竟然穿著一雙紅球鞋,現實生活中我當然沒有這樣的鞋子,然而連夢中的我都有總錯愕:為什麼我會穿這樣的鞋子?為什麼他會說這雙奇怪的鞋子很美?
因為夢境太確切,所以我想我還是把這件事記錄下來吧,或許是因為我之前很愛看他的訪談節目(比如今夜不設防),看到他被訪問時神態自若、滔滔不絕的神色,也記得他說過他經常會在中國會(China Club)見朋友,而那麼巧的,我兩星期前才去過中國會,當天也有吃點心。
不知道夢中的哥哥跟真實的哥哥一樣嗎?但我相信他必定是個很溫暖體貼的人,不管在我的夢中,還是在歷史裡。
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社交手腕 英文 在 遠見雜誌 Facebook 的精選貼文
【不是要你無理取鬧,而是有話就要講出來,理性討論、據理力爭!】
在美國時我經常感覺到,明明華人的能力不比印度人差,但就是輸在英文表達能力和社交手腕。這也是為什麼微軟、Google等大公司的CEO;州長、聯合國代表、國會議員,乃至於美國的大學校長或系主任等,印度人比比皆是。
以前在台灣,老師常教我們沉默是金,多講話會被視為愛現,所以大家誤以為默默努力,遲早會被老闆看見。但老闆沒有特異功能,怎麼會知道你很努力,當然,最後升官加薪也輪不到你。
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社交手腕 英文 在 范琪斐 Youtube 的最讚貼文
【 #週末放送 EP-18|限制級發言!白宮公關主任因髒話而下台?】
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今天的週末放送要來談談白宮髒話事件,最近美國前白宮公關主任 Scaramucci 只做了十天,就因為講髒話被 fire 了,這對即使是在用人如用衛生紙的川普團隊,還是太短命了一點?
Scaramucci 原本是對沖基金經理人,綽號 Mooch,這個綽號本來應是說他很 smooth ,就是他很有社交手腕,很會擺平每一件事。蛋川普進來後的白宮,洩密卻像洩肚子一樣家常便飯,爭議不斷,所以 Mooch 進白宮第一場記者會就對川普公開示愛,引起側目。
當 Mooch 的人事案一發佈,白宮非常有名的發言人 Sean Spicer 為了抗議 Mooch 的任命,不惜辭職,而川普為了用 Mooch 真的就讓 Spicer 走人,大家正對 Mooch 的後台夠硬嘖嘖稱奇的時候,著名媒體紐約客此時寫了一個報導說 Mooch 在白宮與川普夫婦共進晚餐,這其實是呼應 Mooch 在川普面前多吃得開,但沒想到 Mooch 氣急敗壞,打電話給紐約客記者要他吐出來洩密的人是誰,記者沒講,Mooch 自己在電話上開始猜,咬定是白宮幕僚長浦博思洩的密,然後竟然就開始痛罵浦博思?
紐約客把訪談全文照登之後,很多媒體在報導時,非常為難、有的用暗示的、有的用 xx 來代表、有的只保留英文第一個字母以示負責,我在看了紐時華郵 CNN 這些大媒體之後呢,把這些英文節錄放在臉書上,徴求中文翻譯,這次的影片中,我把我覺得朋友裡翻得最好的跟谷歌大神的翻譯一起對照,幫助大家了解。
Mooch 罵了浦博斯後,大家對他的氣魄嘖嘖稱奇,更誇張的是, 24 小時內,被罵的浦博思就真的被換掉了,換了四星大將國土安全部部長 John Kelly。但是這個白宮最讓人驚奇的就是,新任白宮幕僚長 John Kelly 一上任,第一個砍的就是 Mooch,創下史下最短的十天任期。
如果喜歡我們的報導的話,希望大家可以幫我們【 #分享 】出去,真的對我們幫助會非常的大,那我們下星期見囉!
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【 回顧過去節目 】
週五放送 EP-1|超越憲法的川普 + 近期推薦的一部美劇 (https://goo.gl/q9i5Y7)
週五放送 EP-2|分析川普國會演說 + 奧斯卡政治 + 明星讀惡毒推特 (https://goo.gl/V9qPTJ
週五放送 EP-3|分析穆斯林禁令 + 歐巴馬健保 + D&G 秀場網紅 (https://goo.gl/MRbcfI)
週五放送 EP-4|荷蘭大選右翼勢力分析 + 川習會 + 艾瑪華森與女性主義 (https://goo.gl/qho3YF)
週五放送 EP-5|川普提名保守派大法官 + 警察盤查問題在哪?(https://goo.gl/0Eq2Fj)
週末放送 EP-6|分析川普健保重挫 原因 + 英國脫歐史上最貴離婚贍養費 + 川習會下週直播(https://goo.gl/cgWkts)
週末放送 EP-7|分析聯航超賣事件 + Airbnb出租事件種族差異 + 川普大法官提名攻防結果 (https://goo.gl/zqcvLO)
週末放送 EP-8|白海豚川普,分析外交政策的三道髮夾彎 (https://goo.gl/tJv2ni)
週末放送 EP-9|法選系列報導 之 法國川普勒朋 與 馬克宏 深度分析(https://goo.gl/RJyUcJ)
週末放送 EP-10|FBI 局長 Comey 開除始末,行政中立到底重不重要? (https://goo.gl/7ollhi)
週末放送 EP-11|川普與北約分道揚鑣了嗎?又該怎麼看美國退出巴黎氣候協定? (https://goo.gl/FNz5RB)
週末放送 EP-12|當政治勝過科學!共和黨反環保的立場怎來?關鍵三點分析! (https://goo.gl/QRy2aF)
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社交手腕 英文 在 喬的英文筆記Joe's English Learning Notes, profile picture 的推薦與評價
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社交手腕 英文 在 Re: [問題] 英文能力不足無法應付工作壓力很大- 看板Salary 的推薦與評價
原文恕刪~~
最近剛好有空 再回覆一下近況 目前已經離開工作 國外業務一職
考取了外貿協會 (ITI) 英文進修課程 七月準備前往新竹進修
先感謝版友的熱情回覆 給我很大的鼓舞 也有不少版友私信來詢問 如何加強英文
或是強化面試技巧 以取得外商或大公司的工作機會
先說明一下當初拿到這個歐美區 國外業務的職缺 只能說非常幸運與主管賞識
當初投完履歷 就先被叫去公司考英文筆試 但公司英文筆試 其實不會太難
大概多益500 便可以勝任 (本人460 其實已經可以應付了)
再來同事與主管面試 都是一些基本題
1 英文自我介紹 (在家練習30分鐘 其實就OK了)
2 對公司了解 (上網看一下 就可以知道了)
3 業務的特質了解 (熱情、細心、耐心等等 只要稍微裝一下 就可以過關)
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但拿到offer後 只是開始 因為進去就是試煉的開頭
第一周 主管就開始叫我幫忙合約翻譯 英文翻中文
因為英文都看不懂 就丟google翻譯 稍微看一下 修改順一點 就勉強過關
業務需做很多業績報表 但不會用excel 就嘴甜一點 問女同事
美女 正妹 請問這個excel功能怎麼用? 問完後 在稱讚一下
我了解了 非常感謝美女的教導 (其實這個女同事 已經是45歲的阿姨了....
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去美國 墨西哥出差時
因為都聽不懂客人說的英文 拼命問旁邊112的同事
或是請旁邊留美的台灣同事 吃飯 點心 餅乾 等 請同事幫我即時翻譯
寫英文報告回台灣時 英文寫作很差
寫完一遍草稿 請旁邊台灣同事幫忙改 再事後請客等 花了不少交際費
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出差回國後 回來面對直屬主管 壓力與日漸增 (已經到職半年)
主管開始懷疑英文程度 全業務多益都是800到900分左右 只有本人400多...
發現這樣不行 於是聘了一位112 英文系的學生 教我英文文法 與 商用英文
英文能力也慢慢進步到600多分
因家教老師即將畢業 無法再教 以及公司營運下滑 開始裁員
於是在上個月決定離職 (剛好到職滿一年) 前往新竹進修
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雖然本人英文不好 但因為之前當兵關係 學會了堅強與忍耐 (被主管狂電英文)
撐過了 這一年的痛苦與煎熬
獲得了
1 一年業務工作經驗(包含兩個月海外出差經驗)
2 同事與客戶的高度讚賞 (離職當天 有一 兩位 女同事落淚...QQ)
3 家人與朋友的高度眼光 (沒有人相信460的程度 可以當國外業務一年)
4 400分無法通過ITI的就學條件(550分) 因為工作關係 讓我進步到600分 順利考取ITI
5 因在這份工作 表現優異 獲得獵人頭公司的注意 被純軟外商(G開頭)看中
提供不錯的薪資與工作機會
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最後想說
天下無難事 就怕有心人~
有志者 事竟成
痛苦會過去 美會留下
以上 謝謝
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真正聰明的女人,
在選擇男人時,不會看他身上有沒有錢,而是看他身上有沒有希望。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.160.162.120
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Salary/M.1525270342.A.606.html
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