#行政院資安問題五告漏氣
#出包通通怪外包 #天才IT大臣唐鳳獸人勒?
「資安即國安」是蔡英文總統念茲在茲的重要議題,然而執政黨卻在資安上各種出包,真的不禁要學「#唐鳳獸」的五倍券廣告,大嘆「#五告漏氣」。
從先前花9.7億架設五倍券線上綁定系統,卻還是當機許久,甚至出現亂碼。而與大學升學息息相關的「學習歷程檔案」更是傳出 #多達2萬5210件高中學習歷程檔案上傳後遺失,累計81校、#7854名學生受影響,嚴重影響政府在資安議題上的公信力。
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➤9.7億天價五倍券系統,上路首日大當機
五倍券線上綁定系統外包給特定廠商,花了人民納稅錢9.7億元,人民期待是一個簡單易用好上手的網站,然而在網站上路首日就大當機,許多民眾只能不停重整,白白浪費人民時間與納稅錢。
面對這樣的爭議,蘇貞昌院長還自我感覺良好:「#可見五倍券大受歡迎」,但蘇院長您真的搞錯重點,花了如此大筆預算的網站不該遇到人流就當機,那是你行政不彰的成果,絕非一句大受歡迎可以帶過。
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➤2.5萬份「學習歷程檔案」遺失,學生權益誰來顧
教育部委外廠商在管理學習歷程檔案資料上有重大缺失,在「搬移與備份」的過程中出錯,讓虛擬硬碟被重新設定,嚴重影響學生權益,最後廠商卻僅有一句「本人疏忽造成不便請見諒」,教育部也不斷推卸責任,#將其導向外包團隊過失,而非教育部督導不周。
然而在民間企業都有資料備份的觀念,教育部卻毫無資安意識,如此重要的文件沒有進行異地備份,造成如此重大缺失,教育部難辭其咎。
反觀台北市因自行研發系統,在上傳到中央資料庫前,統一進行資料備份、資安檢測,有「備」無患,才是負責任的政府。
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如果執政黨連「學習歷程檔案」這樣重要性極高的資料都外包到出包,事後也不見執政黨有任何懲處,只會把責任推向外包廠商,未來國人難以相信政府能保護好人民的重要個資。
媒體讓民眾相信政府有「唐鳳獸」,可以搞定各種資安議題,然後卻是出現各種荒腔走板資訊問題,行政院有錢大內宣,不如好好上緊資安發條,別讓錯誤一再重演。
#民眾黨
#台灣民眾黨
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民眾黨2歲了,#歡迎一起加入民眾黨,「起造新台灣」💪
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【 菜鳥成長密技】
最近因為新系統 SAP上線,我前兩周難得有幾天晚上居然自動加班,就怕隔天又要處理突如其來狗屁倒灶的鳥事,我沒辦法專心做正事。
因為新舊系統轉換,我本來要做的事就變得更繁雜了,但我其實一直對 SAP 抱持正面態度,我以前公司用過,也聽過不少人抱怨,但我還是很喜歡它整個 User-friendly 的介面跟資料統整能力。倒是其他以前沒用過的同事抱怨 SAP有多難多複雜,我都忍不住 OS:
「到底是系統難用,還是你不會用?」
但這句話太機車😆,我都會轉換成:
「這套系統會這樣設計一定有它的用意在,可以試著去了解這個資料對其他功能的連結。」
如果同事因為系統不會用來問我怎麼用,我很樂意分享我知道的,但如果在還沒釐清問題就先怪系統,我會忍不住馬上歸巴豆火。
我有一個同事A,他是荷蘭碩士畢業工作經驗約兩年多的歐洲人,工作態度積極還不錯,但常常英文郵件大小寫不分,或者英文拼字常有誤,這些真的說起來都是小事,我有點懶得念他,但每次讀他的訊息或郵件,我都要特別花幾秒鐘去釐清他想說甚麼?
幾次下來,我發現大小寫不分,或者拼錯字不是偶然,我有幾次連線討論事情的時候,順便提醒他打字常錯誤這件事,但他總是說 “ I was in a hurry.” (我趕時間)
老實說,每次聽到對方以「趕時間」為犯錯理由,我都忍不住(在心裡)翻白眼。因為就像去上廁所,再怎麼趕時間,你一定會記得擦屁股是吧(而且到底是有多趕時間阿?😏)。
剛開始我隨便他,但後來發現這樣的態度不是只有在打郵件跟訊息,而是他常常連數字都打錯。好幾次我發現數字有誤,但我不直接說哪裡錯,只要他再確認數字一次,但他還是不知道怎麼了,網路連線要我幫他除錯的過程,他常常第一件事就是怪系統難用,有一次我真的受不了,反問他:
「資料是你準備的,系統數字是你打進去的,如果兩者不一致,到底是哪裡錯了?」
他才終於弱弱地說了:「是我錯了 It’s me.」
又後來我語重心長地重提常打錯字的問題跟他說:「這些說起來都是小事,但從這些小事,也就可以看出你是否專業。」
一個夠專業的人,是不會容許自己因為「趕時間」而送出錯字連篇的英文郵件,也不需要別人來幫他找出 low-level mistakes(低階錯誤)。
總之,我真心奉勸大家,不管工作上或人生上,有發生錯誤,真的不要第一時間就是怪天怪地怪別人,不然十年後你可能還在原地踏步,尤其如果你想繼續在財務職涯前進(雖然我真心覺得各行各業都一樣)。因為你在怪別人的同時,其他人早就在除錯過程中學會如何發現自己的錯誤,並修正且前進。
此外,當你有能力發現自己的錯誤,很快的,你也學會每個過程中重要的 Checking point ,重點都有把握到了,你也就會發展出自己的 SOP。錯誤少了,你就不需要花更多時間回頭去擦屁股,可以把多出來的時間做更有價值的工作與學習,這絕對是一個人從菜鳥跳躍成長的密技。因為一個連自己錯誤都無法輕易發現的人,將來怎麼去 Review 別人的工作內容呢?
Btw, 以前在稽核時,我常常把書上理論跟現實體驗跟客戶分享:「流程發生錯誤當下,修正的成本是最低的,越晚發現錯誤,要修補的成本就越高!」
以最近疫情很夯的外送餐點來說,客戶訂了三個漢堡,但員工如果當下可能透過掃描機或人工清點,發現廚房只給兩個,立馬在外送員領走之前,趕緊補齊就沒事了。但是!如果因為趕時間而少了這個步驟,客人收到餐點後發現少了一個漢堡,客服要處理抱怨,也許退款,也許再外送一個,商譽還不算,這些後續成本都絕對都已經比當下發現的處理成本要多得多。
就醬,週一開工前的碎碎念,老實說最近雖然比較忙,但忙得很有活力,工作還是需要有些挑戰性比較好玩呀~😆
#魔鬼都在細節中
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最近我發現川普飯店的SPA竟然有剪髮服務,昨天鼓起勇氣去了一趟。
首先從價目表來看,剪髮服務還真不算貴(女性剪髮60美元)跟邁阿密市中心一般沙龍差不多,是這裡上班族可以負擔的價格。但我懷疑這種設定他們要賺什麼🤔
一般沙龍在繁忙街道區,川普SPA可是超級有開放感打理相當好的莊園,光場所就非常治癒。此外,一般沙龍裡你只會是一般客人,但進入川普SPA從Check in後就有專人服務、還有工作人員為你遞上香檳。
在評斷喜歡與不喜歡之前,我發現身體已經表達出它的渴望。
「進入沙龍前我可以在室外坐一會兒嗎?」
「當然,請好好enjoy妳的時間」
一大片綠色草原、藍天白雲下的澄淨湖泊,不過剪個頭髮就有這種附加價值很奢侈吧❤️
美髮和美甲在同一個沙龍區域,工作人員全是五十歲以上的女性(跟梅西百貨很像)完全沒有所謂年輕的美髮美甲師。
裡面除了我之外其他都像是常客(或會員)是那種會把川普SPA當自家後花園般自在的客人們。
「請問妳會講哪幾種語言?」設計師問
「中文、日文,還有不太輪轉的英文」
「妳好、こんにちは」對方甜甜丟出這兩句
「哇,好厲害」我稱讚
「就只有以上這兩句了,要多的也沒有」
那之後我拿出自備雜誌來看,對方知道我想安靜閱讀除了必要問題之外再也沒聊過天。
後方在泡腳的男士(他估計來修剪指甲)閉上眼睛休息時,他的工作人員貼心幫他摘下了眼鏡,就好像媽媽幫在客廳沙發上睡著的兒子摘眼鏡一樣。
隔壁的白髮婆婆客人差不多吹完頭髮,設計師要扶著婆婆站穩時似乎發現婆婆手部肌膚稍嫌乾燥。設計師叫婆婆等一下,小跑步去後面休息室,再度出現時她帶了條護手霜,打開護手霜放到婆婆鼻子前「這味道超好聞的,可以接受嗎?幫妳塗手喔」
本來我以為設計師要推銷商品,後來才發現那是她私人的護手霜。婆婆準備走出去前,設計師在後方默默幫她拉了拉皺掉的裙子。
工作人員的服務,我覺得完全沒話說👍
至於硬體設備,洗頭台的椅子是全身按摩椅(如圖)躺在上面我舒服到差點睡著。
結帳系統不在沙龍內而是在大廳櫃台,不管使用哪項服務他們都會自動徵收20%小費,到此為止跟一般沙龍真的差不多。
可是這裡有開放感空間、有舒服硬體設備、有不錯的剪髮技術,以及帶有溫度且得體的服務。老實說,這些中年女士如果跟外面一般沙龍美髮人員領一樣的錢我會覺得很不公平。
外面一般沙龍是怎樣?
洗頭髮常常洗到客人濕背
不會讀空氣,妳不想講話時設計師偏要聊
設計師只做工作範圍內的事(誰會拿護手霜給客人擦)以及推銷商品
(洗頭台的椅子都躺的不舒服別奢望有按摩椅)
很奇妙喔,我第一次來剪髮,但坐在裡面時心中卻忍不住開始浮現各種想法
「這裡可千萬不能倒,否則當身心狀態不好無法承受三流服務時我會找不到地方去😔」
「不知道對她們(中年女士們)來說究竟是不是份安定工作?」
「川普沒問題吧,財務可千萬不能出錯,否則這些員工怎麼辦」
從切身問題到關我屁事的事腦裡都繞了一回,不過很快的,我發現自己想法根本超多餘!
婆婆走出店門結帳前從皮包拿出一張鈔票當小費塞給幫她服務的女士(即使到外面櫃台結帳還要再付20%小費)我從鏡子裡偷看發現竟然是百元(美元)鈔票。來修指甲的男性走出沙龍前也是掏了好幾張二十美元小費(看不清楚究竟有幾張就是)給他的美甲師。
終究,好服務還是需要好客人來成就的!這種感覺其實不像來花錢剪頭髮修指甲,而是花錢維護心中的治癒聖地❤️
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我今年要來雪恥了!
可惡。
(上部影片系統出錯重新上傳)
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像影片中所說,大家如果用我提供的Affiliate連結登記開網店,可以找這家公司幫忙回答五條網店設定的基本問題!因為是我打人情牌,請他們免費幫大家忙的,所以到時問他們問題的人數可能很多。始終不是收費服務,所以如果等得比較久,也請大家耐心等候啊。
⬇ 我是誰? ⬇
大家好,我是楊秀惠。在2014年開始,我除了接拍電視劇集以外,也開設了自家網店跟樓上鋪,代理來自不同國家的護膚、美妝、修身產品。在不斷的努力嘗試及無數次失敗後,我的網店生意額終於在上年度迎來了第一個一億。近日疫情持續,很多初初創業的朋友和粉絲都受到不同程度的影響,PM我說想知道我當初創業遇上逆境時是怎樣面對的。
⬇ 影片內容 ⬇
在收集了大家的留言後,我發現原來很多人對網店的認知都比較初步。本來我計劃中的影片是打算教大家一些比較technical的東西,但看完留言後,我決定還是調整一下,先拍些最簡單的電商入門BB班教學影片,從頭開始說起應該怎樣開始做網上生意。
我在這幾年的電商生涯入面所遇到的問題,老實說我拍足一百小時的影片都講不完,但令我最最最頭痛的問題是哪些呢?一定是IT問題,而IT問題入面最最最麻煩的就一定是「轉換網上商店平台」。這個問題真的毫無疑問排第一,沒有其他問題能比這個更令人煩躁、更浪費錢。如果你踏出錯誤嘅第一步,創業之路將會非常痛苦!那如何才可以一開始就避開這個問題?很簡單—先了解清楚不同類型平台的特性,再作評估,然後才選擇最適合自己的平台開始做生意。
如果幾年前有人能像這條影片拍的一樣,教我怎樣選擇最適合自己生意的平台,我就能省下很多解決IT問題的開支。能省下多少錢呢?我沒有很仔細計算,但最少都超過港幣一百萬元。所以,看到這條影片的你,創業時就最少能節省了一百萬元的冤枉錢~
之前我影片提到我的生意實收金額超過一億港幣,看到這裡可能有人會認為一百萬對於我的生意是九牛一毛,但對生意未上軌道的初創公司,一百萬元的開支很可能是難以應付的一筆金額。所以我拍這條影片,是想大家可以先避開很有可能遇上的電商問題,踏出正確的第一步,為網店日後的發展打下一個比較好的基礎。
網店平台有哪些類型?特色是什麼?什麼人應該選擇怎麼樣的網店平台?原因是什麼?想知道就記得繼續收看了。
⬇ 為什麼我會開這條頻道?⬇
其實開網店賺一億、創業,是否真的這麼容易?投資了多少錢?最後獲得多少營收額?多少的顧客?在這條頻道,我將跟大家分享我這幾年來開網店的歷程,相信對有心網上創業的朋友一定非常有用,所以大家記得要subscribe我的頻道啦。
我開這條頻道的目的是為了跟大家分享我創業路上的心態跟如何避開不必要開支、減少遇上無謂的麻煩等等。影片中的數字全部都是真實的,100%保證沒有任何造假成分。之後我亦會跟拍片大家分享不同的營商心得,例如怎樣選擇開網店的平台?如何創造成功的廣告?等等。
? 你可以直接到不同時間點收看你有興趣看的部分 ?
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00:29 為什麼這次的主題會是網店平台介紹?
01:43 網店平台類型及特色比較
02:54 一開始創業時,應該使用第三方平台嗎?(例如淘寶、HKTV Mall、Shopee)
03:43 沒有編碼知識,選擇網店平台時要注意什麼?
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05:46 網店安全性要做好做滿,不等如一定要燒超多鈔票
08:33 我自己認為最好用的網店平台及原因
10:23 我推介大家使用Shopify後,分到了多少佣金?
12:09 近來我居然跟在Shopify香港分部工作的人聊了起來,聊了些什麼?
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