[如果主管A錢,你必須經手,怎麼處理?]
有位公務員這兩天私訊我說想離職,這是鐵飯碗,我第一個反應是期期以為不可。但是在聽完原委,我也困住了,這個問題太難處理。原因是他的主管有收賄,擔心被舉發,大小事都防著他,似乎有逼走他的意思,他又沒地方可調,於是想到離職這個下下策。我問他硬是待下來又如何,他告訴我另一個「恐怖故事」。
幾年前,在辦公的時候,調查局會同人事處無預警地現身,氣氛肅穆冷凝,直至今天都記憶猶新。後來有人因此坐牢﹑有人留下案底﹑有人為保住飯碗找家人去頂罪,而且過程中,許多同事都在不同房間被偵訊過,做說詞上的交叉比對,隨之又進進出出法院接受質問……說完之後,他反問我:
「洪老師,你沒遇過這類的問題吧?」
我得說,我是沒有發生過這類恐怖故事,但是在我的新書《失業教我們的事:想吃雞腿,就別勉強啃雞肋》,倒是寫了一篇文章「擋人財路者死」,裡面說的就是這個問題,也教你遇到時,怎麼自保。老實說,這是別人失業教我的事。
*** *** ***
我的朋友在三十出頭時,曾在學校任職,有一天發現主任跟廠商有勾結,私下拿回扣,這一驚非同小可,認為此風不可長,於是越級報告,告到學務長那裡去。本來他單純地想,學務長一定會出手整頓歪風;哪裡知道學務長跟主任提了此事,並且揭露告密者是他。
主任當然矢口否認,還反咬朋友一口;離奇的是學務長完全信了主任的片面之詞,並要主任處置這次的造謠風波。整件事發展急轉直下,炮口居然是對準他,太出乎意料,他完全不知道怎麼應對。學務長接著的做法更是不合理,要其他三組的主任一起來投票,決定是否要留下這位朋友。
**舉發一人,得罪所有人
第一波投票,兩票對兩票,沒說朋友能夠留下,也沒說不能留下,其實事情發展到這裡已經可以喊停。但是學務長不想停,不言可喻,是學務長不想留人。這一天星期五,學務長宣布下星期一再投一次票。想當然耳官官相護,週末兩天運作的結果,第二波投票大翻轉,四票都不留他。最後報上去的資遣理由是……
「下班後兼職,違反人事政策。」
事後朋友回想整個過程,終於想通了,得出一個意味深長的總結:「也不知道學務長與主任是什麼關係……」還好,總算不至於死得不明不白。
這讓我想到一篇文章,寫到有個年輕人請教前輩的成功之道,後者在業務上做得極為出色。前輩說,不論在職場或商場,這一生他務必做到不擋人家兩條路:
一,不擋人色路。
二,不擋人財路。
在前輩的經驗裡,凡是犯這兩樣大忌者,下場都難看。可是一般人,特別是年輕人,扛著正義大旗,最愛爆料舉發的便是這兩件事,絕對料想不到一個不小心就會被消失,人間蒸發。
貪汙容易被吃案,原因只有一個,它屬於組織型犯罪。在商周網站,中國信託第一個不姓辜的董事長羅聯福曾寫過一篇文章,教人如何拒絕拿回扣時說到:
「回扣給一個人一定無效,必須要給一票人。」
羅聯福在負責信用卡部門時,為了要翻新資訊設備,與外國廠商洽談。先是來了一名外國人,羅聯福列出需要哪些規格,以及期待品質水準到達的程度,外國人回去了。不久之後,羅聯福被邀請到飯店一談,出面的是外國人的主管,對方問他要多少回扣,並拿出一份名單,列著兩人,一位是羅聯福,另一位是資訊主管。
至此羅聯福才明白過來,對方以為他在刁難,目的是為了錢。於是羅聯福明白表示,中國信託沒有收回扣的規矩,但是他今天知道廠商的底價多少,請對方回去重新報價。後來這名外國人被開除了,中國信託也贏得廠商的敬意。
**放火,反而被火
組織有這個文化,多半一方面習以為常,不以為有錯;二方面認為天下烏鴉一般黑,就算是白的,也會被迫染黑,否則無法在組織裡生存。因此舉發一個人,很大的可能等於得罪所有人,而這個白目的「圈外人」勢必要被做掉。
這是為什麼經常聽到有貪汙情形,卻是少有被糾舉成案或是為此吃上官司者,它們多數只是大家茶餘飯後的談資罷了,繪聲繪影、煞有其事,卻始終未見公司辦人,以正歪風。很多人氣憤填膺,大罵公司腐敗、主管蒙蔽,其實真正原因是這件事太難辦,主要原因有二:
1.它可能牽涉到一堆人,若是要辦,難免「動搖國本」。
2.不確定背後「最大尾」是誰,層級有多高,難免殃及自己。
風傳媒報導過一個案例:戴立紳在中年時為了養家,花了幾年時間考上公務員,發現主管將個人應酬或同仁聚餐單據用來報銷公帳,公家購買的行車紀錄器、高檔手機都拿回家自用……,有一次他陪同政風處去調查另一個單位的案件,發現和自己單位主管的做法一模一樣,便問政風處這是犯了什麼罪,政風處答:
「貪汙。」
政風處要業績,要他站出來舉發,卻未盡保護之責,洩露了他的名字,換來戴立紳三年被霸凌,以及國家發給的一紙「免職令」,還有後來因為被貼上抓耙子的標籤,四年求職到處碰壁。
當時,戴立紳的供詞被傳閱全單位,主管在他的座位灑符水說是要驅鬼,同事也奉命隨時拍攝他的一舉一動,無異是受到整個單位上下的排擠,精神凌虐的程度令人不寒而慄;換作我們任何人,受到這種對待大概只能身心崩潰、落荒而逃吧!戴立紳一例,更加說明貪汙是一種風氣、一種文化、一種共犯結構,個人舉發經常是螳臂擋車、徒勞無功,反而陷自己於萬劫不復之地。
**看不清幕後操盤的人
貪汙,最常發生在採購部、業務部。不過老實說,如果只是猜測,因為很難證據確鑿,再加上庭院深深,結局極有可能是抓不到真正的鬼。
凡凡在半導體業做生產管理十多年,面對一成不變的工作,感到倦勤,後來轉往車用市場,新公司是做電源。到任未久,業界嚴重缺貨,主管指名多配貨給某家廠商,可是凡凡認為應該按照規矩來,不能讓其他老客戶等不到貨,影響到他們的生產,於是自作主張沒照辦。主管震怒,一狀告到老闆那裡去,說了凡凡諸多不是,接著直接招募新人頂替凡凡,還設下防火牆,跟新人說:
「不必跟凡凡交接,他會把壞習慣教給你。」
這件事原本可大可小,主管卻將它升高層級辦理,逼得凡凡非離職不可,凡凡百思不得其解怎麼鬧得這麼嚴重;事過境遷,凡凡把事情從頭到尾想一遍,禁不住懷疑主管跟這家廠商有私下往來,處心積慮要除掉凡凡這個阻礙。但是猜測歸猜測,缺乏事證,就是不能胡亂指控或八卦謠傳,否則不僅容易惹事生非,也可能吃上官司。
可見得遇到這種事,要嘛低頭做事,眼不見為淨,一句話都不說;要嘛小心處理,首要原則是看清楚牽涉範圍有多廣,背後真正主其事的人是誰,再來稱稱斤兩,衡量自己的手腕是否夠粗、是否有能力處理,不至於落得不成功便成仁。
在有股東的公司,有的經營者打的如意算盤是「賺自己的,賠股東的」,背後操盤的可能是董事長、總經理,誰都沒有能力硬碰硬吧!不過若是到了這麼高層,一般員工也是看不清楚究竟,不留心就會踩到雷區。
**做好自我保護
有句話說:「擋人財路,猶如殺人父母」,簡直是不共戴天的深仇大恨。有些人以為舉發貪汙是英雄行為,結果常常英雄沒做成,反倒成了狗熊,因為不少是上面授意,早已藏汙納垢、爛成一窩,膽敢舉發就栽贓到你身上。放這把火,燒到的可能是自己;捲鋪蓋走路的不是對方,而是自己。
話說回來,假使自己是流程的一環,也會經手,顯然已經陷入風暴裡;而且還是個「圈外人」,屬於非常凶險的情況,務必做好自我保護。因為貪汙的人想的無非是把大家都拉進圈內利益均霑,誰也別說誰黑;相對的,圈外人等於是不定時炸彈,勢必要除之而後快。蹚不蹚渾水都是難,因此建議你:
1.做好自我保護:像是影印、拍照或截圖,留下事證。
2.別像個不長眼的人:謹言慎行,話到嘴邊留三分,減少被盯上的可能性。
3.儘早擇良木而棲:把履歷丟出去,開始找工作,先走為妙,安全至上。
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圖取自:樂天市場
職場霸凌處理四原則 在 螺螄拜恩的實話實說 Facebook 的最讚貼文
【贈書】【好書分享:日本文學《我要準時下班2》】
「就算初心一直遭到踐踏,也不想白白死去!」
繼大受好評的《我要準時下班》後,曾獲得達文西文學賞大賞的朱野歸子再度推出續集《我要準時下班2》。看過第一集和日劇的讀者能一睹戲劇未演出的大結局及萬眾期待之男女主角發展,未接觸過該系列的讀者則可毫無阻礙直接浸淫於精彩小說劇情,體會心有所感的上班族悲喜,對職場困境、職權霸凌等議題產生強烈共鳴,平常只能半夜默默去樹上釘小人,不敢大聲講的冤屈,皆由上班族代言人東山結衣大步履平、一吐怨氣!
堅持「準時下班」原則,無法忍受不合理事情的結衣在續集中面臨新挑戰,升職為管理階層的她,薪水沒增加、職權有限、工作量加倍,還得花時間帶新人,公司裡每個人都盯著她的一舉一動,「準時下班」的目標離結衣越來越遠~
除了探討「身為主管能否準時下班?」的問題(個人覺得很難啦嗚嗚嗚嗚),結衣更面臨上、中、下三面步步逼近之重重難關。上有公司高層指示的高額業績壓力,若未能達成,極可能恢復舊日責任制;中有企業文化極端且強勢之客戶,不僅得24小時待命,還需處理性別歧視、權力欺壓等一波未平、一波又起之難題。
對下則出現特色各異的難帶新人,例如把上司當飯店服務生,天天早上得morning call叫他起床,只差沒客房服務的問題兒童甘露寺;充滿女性魅力,擅長向男同事撒嬌,被保護過度導致工作能力不佳的櫻宮(為何我這輩子沒遇過這種待遇)(回頭照鏡子啊~);老媽規定晚上七點前得回家,還設定GPS追蹤她之有媽的孩子是個寶之媽寶野澤;以及各方面皆鶴立雞群,但難以適應日本職場文化的留學生昆恩。
《我要準時下班2》是基於社會實際面建構的職場小說,而非理想式的娛樂小說,在許多面向都能看到我們自身與工作拚搏的影子。故以上種種問題持續性對角色產生影響,從而關係到主線走向。結衣艱難地在理想與現實間掙扎,想創造對所有人有利之友善工作環境,無奈迂腐觀念和體制不易於一朝一夕間打破,在革命過程中,有人因此受傷、失望、考慮轉換跑道,作者朱野歸子以細膩筆觸及強大掌控力穩穩操持主題,呈現職場真實面貌。
此外,書中以《忠臣藏》,即日本江戶時代家臣47人為主君報仇之事件貫穿全局,這齣「戲中戲」與《我要準時下班2》不同角色進程相互映照,譬如在一般流傳的《忠臣藏》故事中,大多認為是赤穗藩藩主淺野長矩受到吉良義央的刁難侮辱,憤而揮刀砍向吉良,致使淺野一家被滅門,隨後赤穗家臣共47人夜襲吉良宅邸,為主君復仇。
而當結衣遭遇客戶暴力欺壓時,不禁想到《忠臣藏》裡的吉良並沒有任何仗勢欺人之證據,反倒是淺野脾氣火爆,在上司住所揮刀,無論有何不滿或怨恨,在工作場所暴力相向就是不對的,此類觀點,為讀者提供更多深層省思。
小說從頭到尾,結衣不僅千方百計想取得勝利,更重要的是,她始終貫徹個人工作方式與原則,在其堅持下,也許事情無法以最圓滿的形式解決,但也撼動了不少根深蒂固的潛規則,在持續前進的路上慢慢開拓嶄新局面。
當你一想到明天要上班便憂鬱不快,或正為了辦公室雜務煩惱,不妨讓上班族精神領袖東山結衣帶你找回初心和屬於自我的生存之道,收拾好包包,六點準時踏出公司大門說:「我要準時下班……看小說!!」(咦咦)
【抽獎辦法】如下:
1、這裡有『三本』《我要準時下班2:朝著理想狂奔不止的人們》,要送給網友,有興趣的朋友請在本則動態下『按讚』+『留言』索取。
2、留言請告訴我你現在的「工作目標」?例如:
「《我要準時下班2》:準時下班、工作不帶回家,五十五歲退休!」
3、活動時間:即日起,至2020/6/7(日)晚上十二點截止,屆時將於粉絲團公布名單。
4、請正取得獎者於2020/6/8(一)晚上十二點前,回覆寄件資訊,超過領獎期限未認領者由備取遞補,寄送僅限台澎金馬。
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