所以我住彰化彰基旁邊,我要吃肯德基我還寧願跑到金馬路。 ... 我也有客訴過肯德基每天我打電話去訂,直接打到當店去,結果是要打另一隻外帶專線,但 ... ... <看更多>
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[抱怨] 肯德基漏送餐點及餐點是冷的投訴過程. 看板 Fastfood. 作者 scorpio8018. 時間 2020-02-08 18 ... ... <看更多>
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中午和同事合訂肯德基 使用網路訂餐送出成功(約10:50左右)
過沒多久接到該分店說外送員無法配合在12點送達,要等到12點30分
就和同事改成預定快取比較快而且還有送好禮三選一
到了店面已到預定時間櫃檯上只有放兩杯飲料(總共訂4份套餐+1份五塊雞+1中可)
等了幾分鐘才OK 說好的快取跟櫃台點餐好像差不多...
之後取餐回公司後發現少了一杯小杯玉米湯
就打電話給該店說明並請對方補送
對方只願意讓我們再回去店裡拿並表示外送員都沒空沒辦法送
並且一直強調是我們(買方)這邊沒有點清楚
但中午午休時間有限真的無法再跑一趟
想請對方晚點送給個大概時間讓我們這邊大概抓一下時間也不肯
講到後來那位小姐就直接說"你們直接打0800去客訴啊"就掛電話了
打電話去0800 服務小姐也只有查訂單問缺少東西後就說請主管了解狀況就結束通話
剛剛接到回電(沒聽清楚是哪位經理還是什麼職位)
沒想到竟然是質疑我們去取餐的同事或是其他同事拿走
講到真的很生氣 沒有哪位無聊人士會為了A一杯小杯玉米湯這樣搞吧
後來說要補 但是我們也不想要了
誰知道裡面會不會被"加料"處理
這家肯德基公司前後也訂過不少次
幾乎每次都有少東西(之前查到後會補,但這次態度真的讓人很感冒)
不知道以後訂餐可不可以指定不要興南門市服務
炸雞好吃但是每次這樣搞心情會受影響啊~~~~~
順道一問:肯德基是不是不太在意客訴啊........
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 210.69.81.2
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1463551028.A.199.html
謝謝大家給的建議 以後會確實清點完成再離開
不要太相信店員不會出錯,甚至出錯也不願意承認
昨天有照發票上的問卷&意見信箱填寫這次的問題 但是尚未收到回應
也不想再花力氣去和KFC周旋 就當零錢捐捐掉了吧(囧)
以後想吃速食還是回去M的懷抱好了 雖然炸雞還是KFC好吃呀~~~
※ 編輯: ningshiuan (210.69.81.2), 05/19/2016 13:41:09
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