有老師私我說,有人在FB都回我 #子龍出任務 是什麼意思?
出處是在PTT上有人為了要維修Zenfone手機而不斷地進出華碩皇家.
所以 #不斷的送修 就被戲稱為拯救劉禪(Zen)的子龍任務囉..
如果身邊的朋友也在送修地獄,你也可以跟他說:
你的子龍任務還沒解完阿~~~ XD
但是我送修的不是手機啊 Orz~~~
#我最高紀錄一張板子送修5次
#網路用語分享
#知道才不會有代溝
同時也有1部Youtube影片,追蹤數超過45萬的網紅羅時豐D.L 不務正YA,也在其Youtube影片中提到,⛅平凡的一天,電腦傳出 Mayday! Mayday! 💻螢幕說:我好慘阿,每天給人看。 🖱滑鼠說:我才慘呢,每天給人摸。 ⌨鍵盤說:我更慘呢,每天給人打。 💽光碟機說:我最慘吧...現在都沒人插我了...... 隨身碟USB說:誰有我慘?!這邊插完就去那邊插,一不小心還要被感染。 主機板:其...
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正常你自己送修華碩,他會詳細的問你出了什麼狀況,然後會註記在維修單上,等修好取件的時候工程師會在維修 ... 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◇ From: 114.42.209.34 ... ... <看更多>
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同步發表於巴哈姆特電應板
https://forum.gamer.com.tw/C.php?bsn=60030&snA=556271&tnum=1
mobile01
https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=488&t=6150918
華碩的東西用起來是還不錯,但是在於後勤維修上...根本就很扯
不斷的送修,也只能默默吞忍
花招很多,現在連坑殺消費者的手段都拿出來玩了
有句話說: 忍一時,越想越氣。退一步,越想越虧。
人的忍耐是有極限的,我不想忍了...
(不斷的修,故事細說很長,我盡量挑重點講)
這次的苦主主機板 Z270-A
之前因為開機的問題,已送修幾次,修到過保,最後換一張版子。
出於經驗為了自保,就將一些插槽,全測了一輪
發現PCIEX1_4這個插槽有問題,無法穩定運行在gen3模式,gen2則正常
當時提供給華碩的3支影片
1.Z270-A PCIEX1_4故障01
在gen3模式,使用顯卡HDMI連到螢幕及螢幕喇叭
開啟APP時的警示音,會出現爆音
gen2則正常
https://www.youtube.com/watch?v=t9plDMX3PtY
2.使用aida64燒機GPU
出現畫面凍結無反應、黑頻、花頻...等狀況
gen2,正常
https://www.youtube.com/watch?v=i50iTjRMBZg
3.使用甜甜圈燒機
gen3畫面非常卡頓,FPS約10初
gen2正常,FPS約90多
https://www.youtube.com/watch?v=7jMVsmv-sCA
4.本來還打算拍3Dmark,但是沒拍到,測試沒跑完,就凍結、黑頻,...然後顯卡就死了
弄死了顯卡,還剛好過保不到一個月,要自費850......
(當下已經不是傻眼能形容了,根本就是賭藍,沒關係,我忍了)
主機板+顯卡一起送修
透過巴哈版上小編幫忙,有收到維修部門的來電
告知主機板測試正常 (OS:...????)
建議我,若是可以的話,把其他組件一起送測,會派貨運來收
之後,打電話去維修部查詢
確實PCIEX1_4有問題
換上他們的2060測試3DMARK會過不了(OS:那之前說主機板測試沒問題是?...鬼打牆?)
同時也質疑設備多處氧化鏽蝕
我說...
多年下來一定會有氧化狀況,尤其是從淘寶買的轉卡
一個也就100,便宜貨,接頭外面特別容易氧化鏽蝕
(比起其他大廠貴死人的外接設備,100這價位就不苛求了)
但那也只是"接頭外殼"氧化鏽蝕
藏在裡面銅接點,是沒影響的
而且...
主機板上,PCIE 7個插槽,6個都能gen3,沒問題
唯有PCIEX1_4這插槽不行
而我測試手上另一片同型號Z270-A,7個PCIE都能gen3
這不就說明了主機板是有問題的
(這樣也能甩鍋給轉卡??? .....牛逼!!!)
溝通後,答應會換一片給我
就在前幾天(7月23)電話通知,會出貨給我
同時告知金士頓記憶體有問題,會卡code(已經測了好了天,現在要寄回才提???)
請他寫在單子裡,方便我跟金士頓提出rma
(當時我有追問,提出疑義,但對方只說是會卡code,即使測其他主機板,依然會卡
code...其他沒再多說)
昨天(7月25)收到,打開一看,臉馬上黑了
這記憶體根本就燒毀了吧!!!
還需要跑debugcode ???
記憶體顆粒上的貼紙,都燒黑了,還扭曲變形
附上封箱寄給華碩前的照片
(包含CPU、RAM、轉卡線材、交叉測試時用到的顯卡)
很明顯,記憶體是外觀完好的
另外再附上一段華碩提供的的影片
使用他們自己的2060測試3DMARK失敗
https://drive.google.com/file/d/1B2fn8o-jSqMFwWK2R9SwCruUhC9pYTSc/view
在片頭14秒前後,可以看到當時記憶體是完好的
貼紙沒有燒熔
證明,華碩收到我的記憶體時是完好的
而現在寄回來,確是燒毀的!!
還有一點,維修單上有寫RAM會卡code(55、80)
這也證明寄回前就燒毀了
RAM燒毀是在華碩維修部發生,燒了我的記憶體
只說會卡code,這麼明顯的燒毀,隻字不提
不就是要我自己吞下損失???
換了一張有問題的主機板
弄壞了顯示卡(OK~~~自費維修850,我吞了!)
接著收回去測試,確認主機板有問題,然後在華碩維修部又燒了我的記憶體
也要我吞下去???
(現在拿到的另一片換的版子,依然有小小瑕疵.....我累了,以後不買華碩,總行吧)
昨天傍晚跑去順發金士頓快換,以燒毀人損的理由拒收
之後再去原價屋(購買地點)
把記憶體拿給他們看,順便分享我的血淚史
店員說這種燒毀,送金士頓也會被拒保
建議我還是要去找華碩處理
不得不說,華碩後勤維修,各種花式操作,真的牛逼
連坑殺消費者的手段都拿出來了
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7月27日凌晨
正所謂 福無雙至,禍不單行
人阿倒楣起來的時候,千萬不要鐵齒
今天都在處理這件事,還有回覆網友的留言
就在剛剛,電腦無預警當機
經過簡單的測試...顯卡又壞了(錯愕)
沒錯,就是這次事件的配角-顯卡
才自費返修回來沒多久,又壞了
花了點時間,拍個影片
https://www.youtube.com/watch?v=IZGCBn0Gj0k&feature=youtu.be
顯卡序號跟維修單有一起拍進去
證明返修回來的顯卡再次故障,開機無畫面
流程:
故障的顯卡,貼上紅色標記
正常的顯卡則無
使用PCIEX16_1測試
1.先用正常的顯卡開機....有畫面
2.關機,關電源,等待主機板放電完畢
3.換上故障的顯卡,開機...無畫面
同時主機板上的debug燈,卡在白燈,表示顯卡故障
4.關機,關電源,等待主機板放電完畢
5.換上正常的顯卡,開機...有畫面
時間太晚了...本想再拍其他PCIE的測試,明天再找時間吧
遇上這種鳥事,我現在覺得很無力
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7月27日
剛剛中午2點多,收到維修中心來電
對方再三抱歉,同時會檢討內部缺失
至於記憶體部分,會積極處理
態度不錯,給予正面肯定!!!
實際後續...有待觀察
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7月27日
下午約3點半,收到顯卡維修部門的電話
希望我把顯卡送回皇家維修
下午約5點,收到主機板維修部門電話
來回幾次溝通後,答應會去原價屋購買一條相同的記憶體寄給我
金士頓 DDR4 2400 8G + 發票
以交換件的方式,同時收回燒毀的記憶體
再來是比較主觀的感受
同樣是事後滅火的動作,但是主機板維修部門處理態度是相對正面積極一些
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7月28日
再補測一段影片
https://www.youtube.com/watch?v=ISfTXj21OAo&feature=youtu.be
結果與影片1相同
故障的顯卡,開機無畫面,debug燈卡在白燈,VGA異常
再次佐證確實是顯卡故障
另外,燒毀的記憶體,封箱前最後紀念
等待貨運來收
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8月1日
今天已收到返修的顯卡
維修內容:
不開機,更換晶體,test OK
(希望能活久一點,不要沒幾天又壞了)
新竹物流送來顯卡的同時,也收走了燒毀的金士頓記憶體 DDR4 2400 8G
只是有點疑問...賠償的記憶體,沒跟著一起過來???
(家人代收的,確定只有顯卡那一盒)
目前繼續等待記憶體,可能是下週?
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8月4日
已於昨日(8月3日 星期一)收到賠償的記憶體
金士頓 DDR4 2400 8G
以及原價屋的購買發票
這件事終於圓滿解決,感謝客服小編的幫忙
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.205.68.45 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1595746097.A.23D.html
一但要出保,就...........祝你好運
至於證據,就又是另外幾個故事了,這邊就不提
換插槽,windows還要重新安裝驅動再重開機,很花時間
天氣熱,弄得滿頭大汗,火氣越來越大
(主機板換給消費者,不要需QC?品管是消費者自己的事?)
還要拍出能呈現出故障狀態的影片(不然華碩絕對甩鍋...經驗!!!)
最後...主機板弄死顯卡,理智線直接斷裂(OOXX!!)
送測華碩,主機板在他們手裡,連RAM也燒了
只淡淡地告訴我,記憶體會卡code(無法開機)
其他不願多說,不就是要我繼續吞!?
而無料星,太坑消費者,看來只能買技嘉...
但是華碩來電說,主機板檢測是沒問題的
希望我把設備都寄給他們測試,還原出故障狀態,找出問題
結果,回報確實是主機板有問題(之前說檢測沒問題,現在...自打嘴?)
在我手裡弄死了顯卡,在華碩手裡又把RAM給燒了,這....!?
※ 編輯: hardball (123.205.68.45 臺灣), 07/28/2020 15:09:16
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