請問萊爾富有專門的破壞袋可以購買嗎,像7-11那樣3塊錢的那種?第一次用萊爾富寄件不太了解,請各位為我解答,謝謝!! - 萊爾富,寄件. ... <看更多>
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今天下午在台北西站國光等車時
因為還有大約15~20分鐘的時間
到旁邊的萊爾富使用店到店寄送東西
店員是個看起來年紀很小的妹妹
他刷完我的東西後,收完錢給我一張發票跟一張熱感應紙
感應紙上有查件編號的樣子,之後就沒下文....
我剛開始一直站在旁邊等他包裝,因為我的東西只有裝在一個紙,沒有密封
就我以前使用7-11或全家店到店的經驗
都會再使用一個塑膠袋密封起來
可是店員始終沒有動作,讓我很懷疑他是不會弄= =
後來我就請他 看看有沒有別的店員可以先幫我處理的
不過似乎就沒人會,後面出來的女生也不會
然後店員就開始打電話.....大概問了差不多接近十分鐘了
在她打電話的時候,我的客運快走了....
我就先問她
"可不可以先退費給我 因為我的車要走了 不然我要多等半小時"
可是店員依然不理我繼續講她的電話= =
一直到過了三點一點點 我又要求了一次退費
她才又問電話裡的人?之後跟我收回了發票,退錢給我
可是我的客運早就走了= =
所以我想....既然我多了30分鐘,那我就回去繼續跟那兩個店員耗!
因為我心理想 你們員工訓練這麼爛,這種簡單的事情還要問半天
至少遇到我的時候可以學會 下個客人就會處理了吧
所以我又回去,繼續寄件
然後店員又繼續打電話....又在電話中問了15分鐘.....
後來終於處理好了,可是他們說萊爾富沒有再提供多一層塑膠袋
我就放棄,請他們直接拿膠袋封口
就這樣前前後後,耗了我差不多35分鐘的時間.....才終於解決這件事?
只是一個小小的店到店寄貨,真的有這麼困難嘛???
我很無言,只能說他們員工教育很不及格
最後一句道歉也沒有 服務態度真的是有待加強.....
並沒有想要客訴店員,只是他們真的需要加強熟悉他們有的店務
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 210.66.171.20
我後來有到另一間萊爾富問過,確實是沒有多塑膠袋的包裝
我不滿的是他們服務態度與拖這麼長的時間?
不會就說不會阿 而且我連續說了三次車子要走了
都當沒聽到不退錢? 真的讓我很傻眼
不是每間店都會經常收到店到店的包裝
但這應該是基本的事情要會吧...這也是讓我很傻眼的事情
※ 編輯: larc636 來自: 210.66.171.20 (08/06 23:28)
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