靠北蝦皮3653 這幾天被取消蝦皮優選，因為賣家取消買家的訂單。 首先買家要求賣家取消訂單，於是賣家好心幫忙取消，誰知道就蝦皮被計分... 因申訴沒成功， ... ... <看更多>
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昨晚收到推播"要求買家取消訂單"，2分計分我點進去後內文："您於聊聊回覆 ... 有爬文版上的蝦皮申訴我想蝦皮回覆差不多也是"所有被計分的狀況都是經過 ... ... <看更多>
蝦皮計分申訴 在 蝦皮"要求買家取消訂單"被計2分 - PTT Brain 的推薦與評價
就以上這兩種，我有請買家取消訂單的情況. 我在想要不要申訴… 有爬文版上的蝦皮申訴. 我想蝦皮回覆差不多也是"所有被計分的狀況都是經過系統或人工判定". ... <看更多>
蝦皮計分申訴 在 蝦皮"要求買家取消訂單"被計2分- 看板e-seller - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
昨晚收到推播"要求買家取消訂單"，2分計分
我點進去後
內文："您於聊聊回覆內因賣家因素主動請買家取消訂單"
我特別前往查看規範(以下截幾段相關的文字)
● 因賣家因素透過聊聊主動請買家取消訂單：將收到2計分
①因賣家因素透過聊聊主動請買家取消訂單和在評論、聊聊中使用髒字、人身攻擊、低俗
或
(過去7天的紀錄是以「蝦皮審核日期的前7天」為主。舉例來說，蝦皮在2/18會審核2/11~
2/
②賣家因素指因商品缺貨、損壞、價格誤設等賣家自身因素而要求買家取消訂單的話將被
計
蝦皮建議您將代購、預購性質商品清楚標示出貨時間，請買家自行評估是否購買，若需取
消
提醒您，所有被計分的狀況都是經過系統或人工判定，但如果您因為系統長時間或大範圍
異
-------------------
*所以蝦皮會去看賣家和買家的聊聊內容嗎(驚!!!)？？？
這兩、三星期是有幾個買家下標後，發現住很近，想改面交
然後問是不是要取消訂單，我說對~再麻煩取消
不過這些要完全說是賣家因素，好像也不是很公平XD
*另外我想到會不會是有買家去檢舉？
在雙十一當天，訂單爆單爆量
縱使準備了許多貨，還是供不應求
慘的是 廠商那邊又缺貨2天+六日休息
然後有某位買家在12日下單，13日晚上問我什麼時候可出貨
我回說，訂單爆單+廠商那邊有狀況，要到下星期了
買家就很不高興，說我賣場裡寫有現貨，還要等這麼久
叫我直接退款給他(他用蝦皮錢包)
我請買家自己作取消，表示系統會主動將款項退至他的蝦皮錢包
(過程中我也表明不好意思，雙11特別狀況)
所以這算賣家因素？！
就算慢幾天出貨，還在蝦皮規定的出貨時間內呀…
是買家要求要馬上退款啊…
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就以上這兩種，我有請買家取消訂單的情況
我在想要不要申訴…
有爬文版上的蝦皮申訴
我想蝦皮回覆差不多也是"所有被計分的狀況都是經過系統或人工判定"
不會和你說是哪個買家
請問有賣家也有遇過類似的問題嗎？
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.213.205.69 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1606758239.A.3CD.html
※ 編輯: pedan2008 (49.213.205.69 臺灣), 12/01/2020 02:04:34
感謝各位大大的分享~原來還有這幾招!長知識了~XD
另外我會在打去申訴看看!!
當然也有不少是買家下標錯，自己說要取消重下
所以買家可以自己打取消的字眼，賣家是能避就避
不過現在也不清楚蝦皮機器人是抓我哪個對話的"取消"字眼= =
是可以在蝦皮"規定的出貨期限內"出貨唷!!
只是買家希望能很快出貨~
※ 編輯: pedan2008 (49.213.205.69 臺灣), 12/01/2020 22:16:42
※ 編輯: pedan2008 (49.213.205.69 臺灣), 12/01/2020 22:20:27
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