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作者rudyych (熊熊)

看板CVS

標題[討論] 小7行動隨時取要更多步驟才能讓店員掃碼

時間Mon Mar 28 07:00:25 2022

本來要點到7-11行動隨時取的提貨券已經要點好幾下了，
中間還不時會跳出廣告。

app更新後更是需要先將提貨券點到兌換藍裡，
再到兌換藍點產生兌換條碼才能給店員掃描條碼。

寫app的工程師自己不知道有沒有算過，
這樣要點多少下才可以換到客戶已經購買的行動隨時取商品。
他們都沒有在考慮客人實際操作的感受，真是無言。

在意的人切記先不要更新app。

-----
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--

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.140.244.213 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1648422033.A.7E8.html

→ yanluan: 711票券也很神，他家只要刷一條，就711要刷兩條，刷完還 03/28 07:21

→ yanluan: 要等扣好才能刷第二個（不然很容易要重刷一次），反觀他 03/28 07:21

→ yanluan: 家完全可以先刷再刷商品，真不知道711啥時才要改這問題 03/28 07:21

→ Reconce: 一定要放到兌換籃真的很惱人，有時候只是想換一個東西 03/28 07:41

推 wi22900: 不過放購物籃=順便刷會員條碼，有時還蠻方便的 03/28 07:44

→ goodnu2: 問題是兌換籃領過了，品項不會自行刪除 03/28 08:02

推 tsitneics: 真的！！！超不方便 03/28 08:18

→ chister: 長按圖示可選直接進兌換券 03/28 08:19

→ chister:

03/28 08:20

→ wi22900: 應該要調成上個版本自由選擇比較好 03/28 08:23

推 YCL13: 真超麻煩的，前幾天要換時有被搞到，應該很多人被搞到，店 03/28 08:25

→ YCL13: 員什看什麼問題都不用就直接說要怎麼操作才能順利換 03/28 08:26

→ imlavender: 之前直接刷提貨條碼無法集會員活動點數,寫程式的人都 03/28 09:28

→ imlavender: 不買7-11嗎 03/28 09:28

→ catuncle1: 不要再罵工程師了，工程師沒那個能耐能想怎樣就怎樣 03/28 09:45

→ catuncle1: 絕對是7-11總公司的人要他們這麼做的 03/28 09:45

→ catuncle1: 再說，寫程式的工程師也絕對不是7-11的人，絕對是外包 03/28 09:46

→ Goog1e: 到底多少人以為開發功能都是工程師隨心所欲隨便做啊XD 03/28 09:48

→ temu2015: 全家的票券含商品，所以可以直接刷；711的提貨券跟i禮贈 03/28 09:48

→ temu2015: 87%像，要先有商品才能折抵。還記得「我要一杯中冰拿請 03/28 09:48

→ temu2015: 幫我做成熱的」嗎？ 03/28 09:48

→ Goog1e: 不曉得上面還有PM嗎不曉得再上面還有其他決策高層嗎 03/28 09:48

→ edwin96017: 或許到兌換籃/確認再出條碼就是要求工程師不可能改 03/28 09:55

→ edwin96017: 改了還可能被退貨重做說怎麼沒做到要求的 03/28 09:57

→ bailan: 用兌換籃兌換我是沒意見啦，但是這樣不能查每張券兌換時間 03/28 10:08

→ bailan: 了，要這樣強制用，好歹開發個兌換紀錄給查詢吧 03/28 10:08

推 sbtiagr: 我的不用點到兌換籃耶但的確一開始會覺得很困惑 03/28 10:24

→ sbtiagr: 全家的是要先刷兌換條碼才能刷商品 8成店員都這樣操作 03/28 10:26

→ sbtiagr: 不然就會開始進入死結需要重新結帳 03/28 10:26

噓 hank1215: 很難用 03/28 10:41

推 burnsy0018: 每次結帳要用個雲端隨取卡也是要點半天，然後店員不 03/28 10:52

→ burnsy0018: 知道為什麼刷第一次80%會刷不過然後要重複再刷。如果 03/28 10:52

→ burnsy0018: 當筆交易要順便換個隨時取的咖啡齁齁齁，先準備卡在 03/28 10:52

→ burnsy0018: 櫃檯按來按去吧 03/28 10:52

推 thomaschion: 什麼都推給高層？PM是靠關係進去的嗎？ 03/28 11:10

推 doggy0704: 笑死一堆通靈，剛開始不習慣但後來發現會自動帶會員還 03/28 11:21

→ doggy0704: 可以接受 03/28 11:21

→ catuncle1: 你上過班就知道，很多事都是高層說了算，你拿人薪水的 03/28 11:25

→ catuncle1: PM只是系統中的大總管而已，高層說一句話，PM只能照做 03/28 11:26

→ wally840503: 刷兌換籃裡的條碼商品等於40元=1點全店點數 03/28 11:33

→ wally840503: 但缺點就是Pos機會跑很慢尖峰時間很惱人 03/28 11:33

→ wally840503: 希望711趕快優化這些功能=_= 03/28 11:33

→ fly0204: 不給獨立兌換不給兌換紀錄查詢愈改愈爛 03/28 11:40

推 starwillow: 越改越爛，原本從隨時取可進入兌換券，現在還要多點 03/28 11:48

→ starwillow: 一次，之前直接點商品就可以產生兌換券，結果現在還 03/28 11:48

→ starwillow: 要點進兌換籃 03/28 11:48

→ aa133456: 推文沒待過統一企業的怎知道是誰的意思？通靈嗎？ 03/28 12:09

推 FXW11314: 誰說要待過統一才會知道，寫扣要飯吃的猴子都知道啊… 03/28 12:24

推 Renoir: 這版是不是一堆沒出社會的人阿... 03/28 12:46

→ aa133456: 所以，證據呢？空口無憑想當然爾？ 03/28 12:52

→ aa133456: 誰提的意見？誰拍板決策？如造成消費者不便是誰的責任？ 03/28 12:54

→ aa133456: 還是依業界慣例？講話要有依據啊。不過在這邊反應，公司 03/28 13:02

→ aa133456: 也沒感覺就是了 03/28 13:02

推 HCN: 真的變麻煩而變慢了，只換一杯咖啡的情況下，本來點了會出現 03/28 13:39

→ HCN: 條碼的，現在變成加入兌換籃（後面的步驟都是以前不用而現 03/28 13:39

→ HCN: 在多出了的了）接著要點兌換籃，再點產生兌換條碼 03/28 13:39

→ HCN: 換完後的下次如果要換別項，要把加入了的咖啡移除再加入新商 03/28 13:39

→ HCN: 品再產生兌換條碼（把大象搬出冰箱再把長頸鹿放進去的概念） 03/28 13:39

推 ayumori: 可能是為了強制刷會員條碼吧 03/28 14:33

→ ayumori: 真的有夠麻煩 03/28 14:33

推 remember69: 不管是誰的決策，通常都跟RD沒啥關係啦 03/28 14:59

推 wi22900: 不用移除，沒要換的數量按成0就可以，之後直接進兌換籃選 03/28 18:20

→ wi22900: 要換的東西 03/28 18:21

→ wi22900:

03/28 18:22

推 penta: RD:是乾我屁事喔 03/28 18:48

推 orange21: 我覺得雲端開心卡也要跟付款介面整合一下，這邊也很麻 03/28 19:58

→ orange21: 煩 03/28 19:58

噓 darkMood: 介面又不是工程師決定的。 03/28 21:45

→ sorrycar: 流程圖應該是上面訂規格的怎可能下面自己設計 03/28 22:32

→ sorrycar: 7-11 全家app現在都走花花綠綠路線各種塞廣告 03/28 22:33

→ sorrycar: 正常工程師哪有那麼多花招設計 03/28 22:33

推 dragon6: 新的兌換流程真是有夠煩人的更差的使用體驗 03/28 23:30

推 now99: 體驗就爛7-11就要一起扛管他工程師、高層、警衛 03/29 00:56

→ elemental: 東西沒全家好吃，優惠又少，App又難用。 03/29 03:08

→ gingling: show個付款碼比FamiPay 慢超多的 03/29 03:38

推 IfIcouldfly: 重點是就算用兌換籃，店員刷了條碼，還是要等pos機一 03/29 06:52

→ IfIcouldfly: 件一件商品慢慢跑，店員也會叫我等它跑完才能離開， 03/29 06:52

→ IfIcouldfly: 我們就很尷尬地在那等，然後後面排一堆人 03/29 06:52

→ IfIcouldfly: 超爛的，系統就不能跑快一點嗎？全家系統都跑很順耶 03/29 06:53

→ IfIcouldfly: 一次想要換多件時，就會在那等系統跑等很久，全家都 03/29 06:56

→ IfIcouldfly: 沒這問題 03/29 06:56

推 candykiss: 真的很後悔買隨時取的東西系統有夠難用 03/29 07:57

推 steak131515: 終於有客人了解到我們店員為什麼這麼崩潰了 03/29 08:33

→ catuncle1: 如果各位真的有這麼不爽，應該要打電話給客服，OP打不 03/29 09:46

→ catuncle1: 通打7-11，告訴他們，你們的使用經驗有多麼糟，讓坐在 03/29 09:47

→ catuncle1: 高官位置上的那些人知道，而不是在這裡唸工程師們 03/29 09:48

推 where1993: 工程師跟店員有夠倒楣XD 03/29 11:57

→ temu2015: 應該是怕固定式條碼截圖轉傳爭議 03/29 16:39

推 louiszzzzz: 這幾天還以為不小心按到兌換籃真的跑有夠慢後面排 03/29 22:43

→ louiszzzzz: 一堆人 03/29 22:43

推 hsudens: 雲端隨取卡超廢沒捷徑。隨時取收銀機讀兌換物都在乾瞪眼 03/29 22:48

→ rudyych: 這帖是我發的，是我誤會工程師。 03/31 07:08

→ rudyych: 但誰是決策者不是我發本帖的目的。 03/31 07:08

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