這陣子的裝潢糾紛很多，所以我利用這兩天寫了一篇文，用五步驟教大家怎麼挑選室內設計師避免踩地雷，重點內容包含:
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#Google搜尋室內設計頁面分析
➡廣告與搜索頁面差異比較)
#各大平台及論壇來源分析
➡PTT / Mobile01 / 其他設計平台)
#找室內設計師事前必備資料
➡前期室內設計公司篩選方法)
#室內設計公司需審核的事項
➡透過審核事情避開裝潢蟑螂)
#利用評分表找出適合的設計師
➡最終設計師選擇方法)
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在文章裡我也有分享價格上要注意的事項
提供給要找設計師還沒找到的人做為參考
http://sc.piee.pw/JTZXU
裝潢糾紛 ptt 在 [問題] 裝潢糾紛該如何賠償- 看板Interior - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
上週一我與統包師傅簽約
上週三他便開始幫我動工 加上週四 共兩天的施工時間
但我事後連假這幾天與統包起了相當大的衝突
我便告訴他 感謝他的幫忙 但我覺得工程已經不適合再繼續
他回覆我 我該負擔他已完工的部分 加上該給他賠償
這些我都同意! 理所當然
但他請我自行評估該給他的賠償
我回覆他 這部分我對工程不夠瞭解 也不知道怎麼估算他的損失
我想請他報價給我
而他卻不願意 不斷提及要我先提出一個金額 再看他願不願意接受
請問板友們 我簽約後已經支付他接近工程總金額三成的金錢(九萬元)
他兩天時間大概做了他估價單上約兩萬元的工程
剩下的賠償部分 我實在不知道該怎麼估算給他......
我查詢了一些資料 有看到文章中提到我應支付他
「已完成工作部分之報酬」及「未完成部分應可取得之利益」
關於 未完成部分應可取得之報酬 實在很難界定
請問板友們能給我一些建議嗎 謝謝！
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.205.126.155
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Interior/M.1451848579.A.DA1.html
還有拆除 全室踢腳板 (房子室內面積23坪)
再加上廢棄物清除
這些他給我的估價總共是18300
而施工期間 他有用一種(平的鐵片)工具幫我刮除全室牆壁中 油漆不平的部分
也幫我拆了兩個 上面支撐部分是桿狀的窗簾
剩下這些部分我不知道該負擔他多少費用
但文章相當長 打到一半實在太累
所以我就先放棄這部分 只將問題po出
今早7:54統包師傅就到了 討論了兩個小時 他堅持由我們口中說出金額
在試探性詢問後 發現他心中早有定見 賠償費用從一兩萬 他說不可能
到後來三萬 他仍不同意
最後提出四萬 他立刻說好
白天處理了一些事情 現在有點累
大概稍晚 我再將過程完整po出
原先本想請教板友意見 但我太晚發文.....
意思是 他要求我提出一個補償他的金額
他說他會從我給的九萬當中扣除 剩下的再還給我
今早談過後 他願意返回三萬給我
※ 編輯: shingstar (123.205.126.155), 01/04/2016 15:07:23
但他不想這樣做
不過賠償金額部分 我真的寧願他直接說出這個定價
早上折騰兩個小時 一直在猜心 實在很折磨人
所以對於背景我沒有這麼仔細留意
雖然統包接觸過程中提過 他的公司 如何如何的
但在給我的簽約單及估價單中 都是以他個人名義留給我的
我的房子從十月底交屋後 至今經過兩個月
因為一位信任的介紹人 介紹了一位統包師傅
與這位統包師傅聯絡一陣子後 在上週一與他簽約
(其實簽約是第二次見面 我知道很冒然 聯絡的時間經過一個半月
期間我至少三次詢問統包 是否需見面討論一些細節 但他都沒有正面回應
只請我先確定冷氣品牌 及衛浴設備 後來便給了我報價單 詢問我是否願意簽約)
在看報價單時 心裡也知道 內容非常籠統
所以其實是抱著見面想要討論細節的心態 而與統包約時間的
只是上週一見面後 討論了三個小時 我努力的問完我想要問的部分
發現很多細節還不是很確定
所以統包問我 是否願意簽約
我告訴他 還有很多我無法確定(鞋櫃與衣櫃的內容、門板 窗戶的樣式 油漆的顏色
浴室磁磚壁磚的樣式......)
不認為這樣適合簽約
但統包告訴我 他已幫我排好行程
只要簽約就能馬上幫我動工 並能在過年前完工
細節部分他之後都會跟我討論
因為本來已經對過年前完工不抱希望 突然聽到此消息
想到自己已經交屋很久 家人也等到快沒耐心
加上對介紹人的信任 覺得他介紹的師傅應該也有一定水準
所以即使明知估價單非常不明確 我仍然失心瘋的簽約了
而簽約果然是錯誤的開始... ...
簽約後兩天 上週三就開始動工 包含週四 總共已工作兩天
但我就與統包有很大的不愉快
上週三第一天施工時 統包聯絡他合作的鋁門窗老闆
我們三人見面後 統包問我氣密窗打算用何種顏色
我說希望深色系 接近黑色最好 並用手機找了圖片讓統包和鋁窗老板參考
鋁窗老板便回答 我期望的大概只有鐵灰色系較接近
統包這時回覆我 他幫我估的是一般色的價格
如果要依我想要的顏色 還需要加價
之後該兩位便試圖說服我
說我選這種顏色較少獨立客戶在做 大多是一整個建案的才會用到
選擇一般色才不需要再增加額外等待的時間
甚至提到 也許拖到時間會影響整個工程的進度
但我認為 我想要的顏色很明確
也不是反反覆覆的一下同意一下變卦
所以仍然堅持我想要的就是類似鐵灰的顏色
鋁窗老闆說要幫我處理 大致就這樣結束
在聯繫過這件事情後 我一直在想該如何處理較好
當天晚上 我聯絡統包 請他再告訴我 若加價需要多少費用
並表示 我想要再查一下 是否他們提到的鐵灰色確實是我心中想要的
隔天下午 統包還沒報價給我之前 我又留了訊息 請他先幫我暫緩窗子的事
我怕我沒明確表示 他們若先幫我叫貨 就無法更改
聯絡過後 我再仔細查詢了關於報價單上的費用
簽約前幾天 看到估價單時 以我先前比較的經驗來看
大致能感覺 其實費用不是最平價的
但因為相信介紹人 也認為該連帶信任統包
並且 估價單也不該只看金額高低
所以我認為統包的報價應有他的品質 所以值得這樣的費用
加上上面提及的 我太過心急 就簽了這份約
仔細計算費用後 發現氣密窗與廚房通風門的費用 價格都不算低
對於我其中一樘 落地氣密窗(200*220) 估價是26800
另一樘氣密窗(150*150) 估價是11000
而廚房的三合一通風門(普遍大小、未開天) 估價是11500
的確 我已簽約 也代表同意了價格
但 當天實際討論時 統包立刻表明 我想要的顏色需要加價
在此次又仔細留意估價後 實在忍不住想
這應該已是有一定水準的費用 難道我挑選需要的顏色 還必須要再加價嗎
此時我認為 自己猜想是不夠的 也怕自己不夠專業誤會了統包
根據我先前對鋁窗的瞭解 我電話詢問了住家附近 "正新"鋁門窗的通路商
電話過程我一開始就表明 想請店家針對我提供的尺寸
詢問他是否願意幫我粗估價格 也怕這樣對店家不禮貌
所以只是抱著 問問看的心態
後來老闆同意 他報了價格給我
我計算後 發現正新通路商的報價(2氣密1通風門 濕式工法 包含水泥修補)
比起統包的報價 少了五千元左右
(另外 當初統包與鋁窗老板及我三人會勘時 我隱約聽到統包告知鋁窗老板
窗戶使用的是5mm的清玻璃)
連繫正新通路商時 我稍微詢問了老板 氣密窗使用的是什麼玻璃
他向我說明 至少選擇強化玻璃 會比較好 甚至也可選擇膠合玻璃 效果更佳
而正新通路商給我的報價 是以5mm強化玻璃來做氣密窗的報價
顏色也以我需要的鐵灰色(氣密窗部分) 通風門則選一般色(牙白)
這時我在想 有品牌的店家的報價 價格比統包給我的還低
並且有一段落差
隔天我再聯絡正新通路商的老闆 希望他若連假期間有空的話
能到我房子來幫我看看
(在第一次聯絡時 我就有向老闆提到我原本已有施作廠商 因為估價價格需要再加價
有點超過我負荷
想詢問以他們的品牌 我的需求大概會是什麼價格
在老闆提供報價後 我告知他 我會與我的統包討論 若統包同意
也許我可以請他來幫我處理)
後來老闆到了之後 看過現場 他也表示 與我在電話中提及的尺寸大致符合
所以估價部分也不會有什麼變動
晚上我電話聯絡統包 我告知他 針對氣密窗還需要加價的部分
實在已經不是我能負擔
我也提及 先前看估價單時 我認為他報的價格已在水準之上
但當我表明我想要的色澤時 還需加價 實在也讓我不太能接受
我並詢問統包 他幫我安排的氣密窗 玻璃部分是否是清玻璃? 他回答 是
之後我告訴統包
依我對氣密窗的瞭解 玻璃部分若選擇強化玻璃 效果應該比清玻璃好
甚至還能選擇膠合
統包回覆 依他三十年的經驗 氣密窗不需要用到強化玻璃 而且施工方式才是重點
不要聽別人亂說
他向我說明玻璃接合在窗框的部分才是重點
接著我便告訴他 我試著詢問了有名的品牌 也請店家報價給我
店家針對我要的顏色 並且選擇強化玻璃 整體價格跟他報給我的很接近 甚至還低一些
統包立刻回覆 不可能 我反問他 如果真的是這樣呢 他沒再回應下去
只接著說 不要看人家是有名品牌 實際上也只是一般鋁窗行
我說我瞭解 他算是通路商 但至少窗框部分的確是有名品牌的材料
他再回 那是店家刻意削價 想要分一杯羹
我說 我只有將窗戶大小告知該通路商 請他報價給我
並沒有將原先估價金額告訴對方
過程中統包提及 也許這部分他估價有比較高 但是這也是截長補短
他多賺的要去補其他較短少的部分
後來我試著詢問統包 如果是這樣情況的話
因為先前討論要加價 但我無法負擔
而對方報價報份 顏色部分 都符合我需求
能不能在這個部分 我就請額外的廠商來施做
統包對這部分是完全不能接受的 他說價格部分他來處理(大概意思讓我不用再加價)
只要我確定好窗框顏色 就一樣讓他來施做
但他又繼續表示 氣密窗部分 真的不需用強化玻璃 他會用清玻璃來幫我做
後來我感覺無法有結論 就結束了對話
掛掉電話後 心裡有點壓力 覺得統包態度非常強硬
講到末段 其實我們也快吵起來
我瞭解 簽約後 又向統包提出這樣的要求 對他不尊重也不禮貌
只是 多了解細節後 還是想向統包詢問、討論看看
雖然本來就該由他來承包
但對話過程中 他突然才又提出加價部分不需要了(難道 會吵的孩子有糖吃?)
及他堅持要用清玻璃這兩點
實在也讓我感到不太舒服
加上 先前統包提到的截長補短 針對他這部分 我實在也好奇
當他給出估價時 至少估量出來的金額 應該也會讓他不至於虧本 甚至是該有一些利潤的
所以補短部分 到底是補哪一部分短?
而且他早與我提及 工程過程中 可能還會有其他需要我加價的部分
整體考量後 覺得因為與統包實在溝通的很不愉快
想到若之後還常有需要這樣額外加價部分 總不能每次都重複類似此事件這樣爭執
隔天我抱著也許需要終止合約的心態
再撥電話與統包聯絡
接通後我表明 關於使用清玻璃部分 我還是感到介意
而家人也認為 與其如此 就請額外的廠商來施做
此時統包回覆 工程期間 若我找額外的廠商 會影響到他原先的進度 也會造成干擾
甚至會耽誤的完工的時間 我表示 是我提出無禮的要求 這些我能承擔
施工期間我也都會在一旁 儘量協調
但統包對這部分相當堅持 並且也說 我請外面的廠商 施做後
也許還會有需要讓他收尾的部分 總之諸多不便
他後來再提及 關於窗戶部分 我想要的顏色 玻璃材質 他都儘量幫我做到
希望就是讓他全權處理
我很驚訝統包又改變他的立場 原先堅持的清玻璃 現在願意改變
有感受到統包釋出的善意 但心裡還是有些無所適從
因為此次對話仍然相當激烈
想到也許之後會再發生這些爭論的事件 實在覺得很煎熬
於是我向統包提出 工程就做到此 感謝他!
事件大致是這樣 後續情形大概就是上文提及的
簽約了 提出解約的是我
是我對統包理虧 對於需要賠償我沒有任何意見
只是金額實在也出乎我預期
但事已至此 也沒立場說什麼
將狀況與板友分享
※ 編輯: shingstar (123.205.126.155), 01/05/2016 02:06:09
他告訴我 不用顧慮他 認為不適合的話 就照我的意思與該統包結束合約
他也建議我 其實可以考慮自行發包、監工 但我還在猶豫
想藉此文詢問 有沒有板友們認識
台中不錯的統包師傅 或泥作師傅 可以介紹給我?
想到房子完工日期又變得遙遙無期 實在蠻沮喪的......
※ 編輯: shingstar (123.205.126.155), 01/05/2016 14:14:58
是一份非常籠統的合約書
上面載明我們簽約的總金額 什麼時程要給多少費用
但就是沒提到解約的部分
看來你的房事也是好事多磨 也恭喜你最後有個較滿意的結局
解約這種事 真的很不得已
訂金在對方那邊 合約太過籠統
導致我賠償該怎麼處理 都只能任人擺布
是一個血淚的教訓
分享給板友......
※ 編輯: shingstar (111.83.226.96), 01/07/2016 00:15:19
的確 我就是因為有稍微留意過氣密窗的資訊
所以也感覺到這樣的(一般清玻、窗框一般色)估價並不正常
詢問正新通路商部分 該老闆幫我報的價
是以大的落地氣密窗用8mm強化玻璃
小的氣密窗我選擇用膠合玻璃
此兩樘窗 也都選用鐵灰色窗框
再加上一個一般色的廚房通風門
整體價格還比原先統包幫我估的價格少約三千
(原先提及差五千是以氣密窗都以5mm強化玻璃來設定)
這樣比較起來 正新的價格我比較能接受
目前裝潢的事情我就慢慢來 希望一切能順利完成!
※ 編輯: shingstar (223.139.216.127), 01/14/2016 00:55:14
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