大益 俞國威
要守住多年家業,必須把最好的產品及服務帶給每一位顧客,以誠信及真心對待客人,並且一直將全副心思放在本業之上,默默耕耘,方可達至成功。
大益(香港)建築材料有限公司專門代理歐州生產一級名牌磁磚,當中包括英國皇室選用西班牙高級磁磚PORCELANOSA、香港政府建築署(簡稱ASD)核準工程用料的意大利名牌CASALGRANDE PADANA 及MARAZZI、備有防塗污及細菌滋生由意大利進口的CE.SI.色彩磚、眾多的頂級奢侈品牌,應有盡有。
大益在香港現有7間門市、3間位於旺角砵蘭街,3間位於灣仔洛克道及1間位於元朗鳳翔路,貨倉面積10,000平方呎,貨量充足,採購現貨首選,方便港九新界各地區市民選購各種類型磁磚。
大益的事業從常務董事俞國威先生的外公開始,一直傳到他手上已是第三代了。作為一間營運長達47年的公司,俞先生表示多年來的宗旨就是秉持公司誠信,令客戶覺得公司誠實可靠,讓他們有充足的信心。俞先生強調,公司出售的磁磚必須貨真價實,外間有些公司做法並不老實,例如:國產的磁磚卻扮作歐洲貨;明明貨源充足卻偽稱貨量不足,欺騙客人要從外國空運過來,要求對方繳付空運費用,以上種種會令客人對公司失去信心。俞先生再次強調誠信的重要性,好的口碑須由一宗接一宗的生意累積而來,有部分客戶由爺爺一輩開始便光顧大益,並一代接一代傳下去,到了第三代依然會選擇大益,可見公司的誠信能夠一直維持,令公司得以發展至今。
緊隨潮流方能保持競爭力
大益(香港)建築材料有限公司早於1970年成立,40多年來一直深受客戶支持,至今已成為在香港代理歐州國家進口磁磚最主要批發商之一。對於保持競爭力的方法,俞先生稱要多留意市場趨勢,例如:多了解意大利、西班牙廠家的最新資訊、與設計師及建築師傅交流外界最新情報等,如此一來,公司進口磁磚的時候便可跟隨趨勢,領先在潮流的前端,建築師傅亦會跟隨公司的腳步買貨。能否成為潮流的前端,需要視乎公司的實力,很多時候一些磁磚在其他地方流行,而香港都將會流行,因此公司便需要先投放資金,將貨品先放置在公司約半年的時間,可說是擱置本錢,但半年後那一些磁磚便能夠迎合潮流,客戶便自然會向公司購買,這樣便能成功;相反,有些公司實力不足,由於進口磁磚價格高昂,故此不敢擱置本錢將貨品放置一段時間,因而在市場上落後。
早於2000年,大益已決定擴展中國內地市場,提供及介紹多款不同種類的名牌磁磚及產品給國內顧客。而大益(香港)建築材料有限公司明白到顧客在中國市場上的需要,所以在中國開拓它的附屬公司 ﹣保益建築材料有限公司。談及香港與國內市場的不同之處,俞先生表示以前內地較為落後,人們較少有機會出去外面見識;而香港則一直跟隨歐洲的趨勢。然而隨著中國內地的發展,歐洲方面的廠家亦會生產能夠迎合內地口味的磁磚。俞先生續稱以前香港的客戶喜歡一、二呎的光面石磚,但由於國內抄襲的速度太快,所以香港客戶的喜好逐漸轉為光面磚。基於國內市場比香港大很多,因此大益盡量會進口適合兩邊市場的貨品,但主力上很多款式都是以迎合國內口味為主。
經過多年來的努力,現時基本上國內一線城市,如:深圳、上海、北京、廣州等,都已設立大益的直屬店,同時很多二線城市亦有大益的加盟商,未來一年亦會增加幾個加盟商,俞先生舉例指,山西太源、浙江金華等城市,雖為二線,但已開始擁有經濟實力,客戶品味亦已達到不錯的水平,能夠接受大益磁磚的價錢和款式。
談及現時顧客在揀選磁磚方面的特別喜好,以及磁磚最新趨勢,俞先生表示香港市場近來開始再度流行光面雲石磚,由於製作技術越來越高,因此磁磚的面積越來越大。他展示了一塊60厘米乘以一米二的磁磚,稱現時流行光面,因為看起來較淺色、光亮、大體,有助增加家居的空間感。而木紋磚則是普通磚以外其中一種最主流的款式,由於客戶希望有木材的感覺同時又期望有磁磚的耐用性,木紋磚正正合乎他們的要求,它沒有冷縮熱漲的問題,而且耐用。俞先生表示他們經常在客戶面前以螺絲起子刮木紋磚,來證明其耐用性,客戶因而很喜歡木紋磚。
俞先生又展示一瑰西班牙高級牆磚,其紋理仿真度高,極像真正的雲石,而且不論是白色的「大花白」,抑或是深色的雲石,均色澤自然,磁磚要造到如此逼真是十分困難的。他以一塊國內出產磁磚作為對比,其背面空白、沒有寫上產地,紋理死板;而西班牙那一塊即使顏色很深,仍能清楚顯現一點點白色,呈現出自然紋理,這需要相當高的製作技術。
在選擇磁磚方面,俞先生提醒顧客須留意進口磁磚的底部應有文字標明其產地,不能空白一片,沒有註明產地的很大機會是國產貨。另外,質量的好壞亦須由磁磚的直度來判定,單從肉眼來看一塊磁磚是難以得知其直度的,他建議要將兩塊魂磚拼合在一起,如果兩者中間沒有縫隙的話便代表它很直。一般而言,磁磚假若向內彎曲0.1%是可以接受的;而向外彎曲即有可能在鋪上地面後造成拌腳的問題。
成功貴乎專注
所謂:「創業難,守業更難」,除了老實及以心待客之外,俞先生的守業之道在於專注本業。他解釋,很多公司經營到了第三代已積存了充分資金和實力,他們可能會將資金投放在其他投資方面,例如:股票及樓市炒賣,將心思分薄,沒有好好關注公司的運作,一旦股市、樓市投資失利,資金便無法流動,影響公司營運,隨時令公司出現危機,因此俞先生認為投資應適可而止,最重要是專注於本業方面,不要將心思投放在賺快錢的事情上。
大益建築材料有限公司
旺角砵蘭街328號地下
電話︰+852 2394 1993
傳真︰+852 2789 8570
電郵︰sales@taiyicktiles.com
網址:www.taiyicktiles.com
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