「你不需要特別教子女,聊天就可以」
兒子回家時,拎了朋友介紹的星巴克氮氣咖啡給我和女兒。
我們仨或坐或站就隨意聊了起來。
兒子和女兒都曾經在星巴克打工過,因此有共同的語言。
兒子問女兒:「以前妳在星巴克工作的時候,你們需要唸杯嗎?」
女兒說:「要啊,可是後來太忙,沒有唸杯,值班經理也就管不動我們了。」
我問:「為什麼要唸杯呀?」
女兒說:「好像是因為星巴克起源於西雅圖魚市場附近,他們把魚丟來丟去時候都會喊一下振奮士氣,於是跟隨這個傳統。」
我說:「很多傳統剛開始都是有功能意義的,我很好奇丟魚要喊一下,除了振奮士氣還有沒有別的功能。」
由於是很輕鬆的聊天,我們也就懶得去查網路資訊了。
我先分享我的看法:「從我的經驗,唸出來是挺有好處的。像我自己的文章被期刊刊登出來之前,經過工讀生的校對、編輯的校對、我的校對好多次,校對到我都快要毛起來了,結果出版了,我在引用自己文章的時候竟然還是發現了錯誤。」
女兒說:「對啊,所以我在寫公文書信的時候都要用嘴巴唸出聲音,把稿子順一遍,以免這類的錯誤發生。」
我肯定女兒的做法:「真的。我們的腦袋為了省事省力,經常會自動填補訊息,讓我們以為自己已經說了或做了,而且還堅信不疑,因此需要有一些防呆裝置。譬如透過同儕校對、給意見,或是像妳說的[唸出來]以防呆。
況且唸出來對大家都有好處,有時候客人以為自己點了什麼,你一唸出來,他才發現自己講錯了。
有時候我們自己以為聽到什麼,一唸出來對方才有機會回饋讓我們知道自己聽錯了。」
兒子補充說:「除此之外,我覺得妹妹剛剛說魚市場把魚丟來丟去是為了振奮士氣,這也是很重要的。這樣可以造成空間中的活力感和一體感,給人一種很秋的感覺。」
兒子知道我聽不懂什麼叫做秋,特別解釋給我聽。原來這是年輕世代最近的網路語言,意思是很帥的意思。啊,就是我們台語的秋啦。懂了。
我說:「真的耶,最近換季我常常逛街,如果店裡沒有人聲,我不太會在那一家店買衣服,有可能是腦袋自動詮釋這是一家生意不好的店,在這裏買東西不安全。」
雖然我沒在星巴克打過工,但是透過和兒子女兒聊天,我們對於同樣的現象彼此交換了看法,也彼此從對方身上學習。
家長學會問問題比學會教育重要,你不需要特別教子女,聊天就可以。
畢竟家長特別要教子女什麼,經常是子女做得不夠好或做錯事的時候。這讓孩子只要看到家長一開口就自動把耳朵關起來。
除此之外,沒頭沒腦的要教孩子什麼,他的心沒預備好,你教完了,他也忘了。
與其特別教什麼,還不如透過生活中共同經歷的事件所引發的聊天,讓孩子無防衛的從聊天中學習到家長的經驗,而家長也可以從與孩子的對談中得知孩子們在想什麼,經歷了什麼,更可以從他們身上學到他們這個世代的新經驗。
微博同時刊出: https://www.weibo.com/7476659612/profile?rightmod=1&wvr=6&mod=personinfo
---郭葉珍的《我們,相伴不相絆》-----
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同時也有2部Youtube影片,追蹤數超過10萬的網紅hketvideo,也在其Youtube影片中提到,這本書極具啓發性,以西雅圖派克街魚市場的故事讓讀者認知到「選擇自己的態度」(Choose your attitude)、「玩」(Play)、「讓別人快樂」(Make their day) 和「投入」(Be present)這四個能成功提高士氣和改善業績的魚市場哲學元素,使沉悶呆板的工作變得有趣味,也...
西雅圖 魚市場 在 林伟贤老师 Facebook 的最讚貼文
《偉賢老師和您一起複習M&Y》
不管再辛苦的工作,當一個人的態度改變時,整個工作的過程,就會變得截然不同!美國西雅圖派克市場有個叫Pike Place Fish Co. 的世界知名魚市,現在已經成為全球著名的觀光景點;派克魚市吸引觀光客和企業界前來朝聖的原因,不只是因為海鮮品項眾多又新鮮,更多是因為魚販秉持工作態度的工作哲學,非常值得企業界學習!
根據同名《Fish》的影片所報導的,人們一進入派克市場,就可以看到身穿橘色工作服和黑色橡膠長靴的年輕魚販們,一邊快樂唱著歌,一邊拋接著手中的魚,大聲吆喝的喊著「二條鱈魚飛往洛杉磯」、「三隻螃蟹奔向紐約」等不同地區買家所買的不同海鮮名;客戶買的魚,像顆球一樣在空中飛來飛去,年輕魚販的動作流暢而熟練,精凖的傳遞,就像訓練有素的職業球隊一般精彩!
據說派克魚市原本是一個死氣沈沈、充滿敵意的地方,耳邊充斥著吼叫聲、叫罵聲,身邊盡是員工偷竊、酗酒鬧事、吸毒和派系爭鬥;導致最後連員工自己都受不了了,於是決定用四個步驟來進行改變!
首先,每個員工決定拋棄負面的工作思維,選擇自己正能量歡樂的態度,來進行原本非常無聊的日常工作,全心投入魚市;其次,他們決定用玩樂的心情和遊戲的方式,來改變工作職場的氣氛;接著,他們透過自己的身體力行,將這種發自內心的快樂心情帶給來到派克魚市的每一位顧客,讓顧客也受影響而接收到那一份快樂!最後,他們用全身心的投入,日復一日持之以恆的堅持實踐,派克魚市場終於成為了全球皆知爭相探訪的「世界上最快樂的魚市」。
如果以每平方公尺的獲利來看,派克魚舖是全美國收益最佳的零售店鋪;如此卓越的成績,甚至讓派克成為福特汽車(Ford)等大企業的取經對象。
派克魚舖的老闆約翰‧橫山(John Yokoyama)在《賣魚賣到全世界都知道》(When Fish Fly)中指出,站在「人」的角度去關懷員工、激發員工的熱情,是魚舖成功的基石,並且透過以下3種方式加以實踐:
1.邀請新進員工共同宣誓,要把魚販做到舉世聞名!
2.傾聽員工對未來的想像,給予指導、實現夢想!
3.把員工當成獨立的個體,不只關注績效、更關注他的人生!
如果您有機會到西雅圖出差探親或旅遊,請記得到派克魚市場去拜訪「世界上最快樂的魚市」;去體驗派克魚市的四大工作哲學:選擇自己的態度、玩、讓別人快樂、投入,去見證創造員工、客戶和公司三贏的卓越企業文化。
(8-6)
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不管再辛苦的工作,當一個人的態度改變時,整個工作的過程,就會變得截然不同!美國西雅圖派克市場有個叫Pike Place Fish Co. 的世界知名魚市,現在已經成為全球著名的觀光景點;派克魚市吸引觀光客和企業界前來朝聖的原因,不只是因為海鮮品項眾多又新鮮,更多是因為魚販秉持工作態度的工作哲學,非常值得企業界學習!
根據同名《Fish》的影片所報導的,人們一進入派克市場,就可以看到身穿橘色工作服和黑色橡膠長靴的年輕魚販們,一邊快樂唱著歌,一邊拋接著手中的魚,大聲吆喝的喊著「二條鱈魚飛往洛杉磯」、「三隻螃蟹奔向紐約」等不同地區買家所買的不同海鮮名;客戶買的魚,像顆球一樣在空中飛來飛去,年輕魚販的動作流暢而熟練,精凖的傳遞,就像訓練有素的職業球隊一般精彩!
據說派克魚市原本是一個死氣沈沈、充滿敵意的地方,耳邊充斥著吼叫聲、叫罵聲,身邊盡是員工偷竊、酗酒鬧事、吸毒和派系爭鬥;導致最後連員工自己都受不了了,於是決定用四個步驟來進行改變!
首先,每個員工決定拋棄負面的工作思維,選擇自己正能量歡樂的態度,來進行原本非常無聊的日常工作,全心投入魚市;其次,他們決定用玩樂的心情和遊戲的方式,來改變工作職場的氣氛;接著,他們透過自己的身體力行,將這種發自內心的快樂心情帶給來到派克魚市的每一位顧客,讓顧客也受影響而接收到那一份快樂!最後,他們用全身心的投入,日復一日持之以恆的堅持實踐,派克魚市場終於成為了全球皆知爭相探訪的「世界上最快樂的魚市」。
如果以每平方公尺的獲利來看,派克魚舖是全美國收益最佳的零售店鋪;如此卓越的成績,甚至讓派克成為福特汽車(Ford)等大企業的取經對象。
派克魚舖的老闆約翰‧橫山(John Yokoyama)在《賣魚賣到全世界都知道》(When Fish Fly)中指出,站在「人」的角度去關懷員工、激發員工的熱情,是魚舖成功的基石,並且透過以下3種方式加以實踐:
1.邀請新進員工共同宣誓,要把魚販做到舉世聞名!
2.傾聽員工對未來的想像,給予指導、實現夢想!
3.把員工當成獨立的個體,不只關注績效、更關注他的人生!
如果您有機會到西雅圖出差探親或旅遊,請記得到派克魚市場去拜訪「世界上最快樂的魚市」;去體驗派克魚市的四大工作哲學:選擇自己的態度、玩、讓別人快樂、投入,去見證創造員工、客戶和公司三贏的卓越企業文化。
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這本書極具啓發性,以西雅圖派克街魚市場的故事讓讀者認知到「選擇自己的態度」(Choose your attitude)、「玩」(Play)、「讓別人快樂」(Make their day) 和「投入」(Be present)這四個能成功提高士氣和改善業績的魚市場哲學元素,使沉悶呆板的工作變得有趣味,也使乏味寂靜的環境增添生氣。
此外,讀者在書中也能感受到團隊精神和領導才能在一群人中乃至一個社會的重要地位。書中的啓發不但能應用在工作上,也能實踐在日常生活中,使人活得更快樂,更有效率。
![post-title](https://i.ytimg.com/vi/RfubnzBYW9s/hqdefault.jpg?sqp=-oaymwEbCKgBEF5IVfKriqkDDggBFQAAiEIYAXABwAEG&rs=AOn4CLDODwTWS9Axd56KwZqL_VeFr6J75g)
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舉世聞名的《丟魚的派克魚市場》,
位於美國西雅圖派克街,
現在搬來我們家囉!
PS:背景歌曲來自《如果兒童劇場~收音機劇場》之世界妙妙下集,第2首,派克魚市場。
![post-title](https://i.ytimg.com/vi/FZBp9Cvgr5E/hqdefault.jpg)