《服務攻心,
給予顧客「意外的驚喜」》
文/戴晨志
多年前的一天,我到桃園的一加油站加油,也順便到洗手間。
一走向洗手間,讓我的眼睛為之一亮!因為,這個加油站居然種滿了美麗、青翠的花草、布置得十分漂亮。
平常,我們到加油站的洗手間,大都只是普通的洗手間;可是,這家加油站的洗手間入口,竟鋪了綠色的人工草皮,兩側還種植漂亮的盆栽,也綻放著美麗的花朵……
最叫人吸睛的是,這洗手間的入口,還貼著對聯,右聯寫著:
「英雄豪傑在此忍氣吞聲」
左聯寫著:
「貞節烈女在此寬衣解帶」
橫批是:
「川流不息」
哈,哈,哈……
看到這幅對聯的文字,我不禁會心一笑,也用手上的手機,把這幅對聯拍攝下來!
這幅對聯,絕不是隨便在菜市場買來的,一定是加油站站長,特別請人想出來、寫出來的。
看到這加油站的優美、乾淨、讓人賞心悅目的環境,我相信,這站長做事一定十分用心,也用真心、真情為來加油的駕駛人提供最佳服務。
所以~~「用力,自己知道;用心,別人知道。」
所謂「服務攻心」!
就是--只要真心與用心地為顧客付出,就能散發出一股熱情,與「愛的能量」,也給予顧客一個「意外的驚喜」,來打動顧客的心,也建立起顧客對品牌的「忠誠度」。
同時也有8部Youtube影片,追蹤數超過18萬的網紅公視新聞網,也在其Youtube影片中提到,台中市東峰公園內的抹茶山溜滑梯造型可愛,吸引不少家長帶小孩來遊玩,不過有小朋友從人工草皮邊坡滑下來不慎受傷,父母向市府反映才知道,原來邊坡只是造型不能攀爬,市府雖然緊急張貼公告說明,但很多民眾還是不知道相關規定,市府將研議提升安全性的方案。 詳細新聞內容請見 https://news.pts.or...
貼 人工草皮 在 醒之暖暖 Facebook 的精選貼文
【2年了! 暖暖運動公園兒童遊戲場,工程進度帶你看仔細 】
時光飛逝 暖運兒童遊戲場從開工(20190905)至今已經滿兩年的時間了,但這不是一轉眼而是經過了漫長的等待和無奈,究竟這一座隱身在暖運公園裡神秘的兒童遊戲場進度如何? 是否真如告示牌及媒體報導中所看見的只限十二歲以上使用?
我們辦公室趁著體育場新場長剛上任的第二天,由場長和承辦、暖運管理員陪同,當然不忘邀請在公園議題上的重要夥伴 還我特色公園行動聯盟基隆分部一起,在豔陽下仔仔細細的針對每一個設備、遊具、舖面等與體育場直接面對面進行交流。
雖然還有許多要改善的項目,但為了迎接開放後每一個使用者的安全與笑容,希望體育場能夠加把勁盡速完成所有改善工項,讓暖運兒遊場敞開大門歡迎每一顆殷殷企盼的心。
對於我們和 #還我特色公園行動聯盟基隆分部 一起討論出的問題建議,以下就直接從圖片中帶大家一起看看兒遊場目前的現況,Let's Go!
■ 告示牌
告示牌應避免「年齡不宜」的字眼,而是 #強調家長的陪伴和看顧,請改以正向表述說明並輔以圖示才會讓小朋友注意,真正發揮告示牌的功能。
依據CNS法規中,#每一座告示牌都要明列鄰近醫院電話和管理單位。
■ 鳥巢鞦韆
場內設置兩座鳥巢鞦韆, #我們提出兩座要有高低不同的分齡設計,一座高的、一座低的更能貼近不同年齡層孩子的需要。而盪鞦韆的著力點,也就是用腳踏蹬的地面,在長期使用中容易會有破洞的狀況,特別提醒體育場後續維管要注意。
■ 攀爬網
攀爬網的黑色橫桿在太陽曬後會產生高溫, #必須加註標示提醒注意高溫,小心防燙。攀爬區下端的防水布有翹起來的狀況,容易造成民眾絆倒,特別提出以供改善。
■ 溜滑梯
#滑梯出口寬度不足183cm,未符合CNS法規,務必進行改善使滑梯出口空間具足183cm。上方涵管入口等待區的右側欄杆缺少一段, 可預見會有插隊的情事發生, #建議改善至單一入口的設置。
■ 水泥涵管
#涵管上方觀景台欄杆距離過大,為使民眾安心使用務必改善。
■ 沙坑
#上方斜坡的雜草區有不明顯的高低差,容易在此區踩空。
#進出沙坑的踏階顏色相同容易會踏空,而沙坑中三根柱子的 #防撞泡棉太好拆,被破壞的機率高,而沙坑內的沙目前已經呈現夯實狀態,#開放前務必要重新翻沙,也需要研擬出 #後續補沙等的維管作業。
■ 公廁&親子廁所
原有的階梯設計在這次改善工程中已經降低,能提供更多不同需求的民眾安心使用,但是清洗設備的排水孔太少,後續使用上易造成蓄積水狀況。
■ 鋪面
人工草皮初期使用會產生靜電狀況必須提醒民眾留意,對於人工草皮接縫處及與無縫軟墊的異質接縫處處理不平整,開放前也務必要確實改善。
■ 維護管理
超長溜滑梯可預見在開放後勢必會湧入大批人潮,建議在假日尖峰時段配置引導志工,協助 #預先確定滑道和滑出口是否清空。
#全場照明設置也要針對不同空間的功能性配置足夠光源的照明。
暖暖運動公園的人力配置長期不足(目前人力僅二男二女!),影響運動場維護的品質也是我們非常重視的。
這兩年來, #我們都沒有間斷對暖運兒童遊戲場的關注!
接下來,邀請你和我們一起持續緊盯暖暖運動公園兒童遊戲場工程最後收整進度,希望盡速完成各項改善,讓家長安心、孩子們開心的享受親子同樂的時光!
王醒之
貼 人工草皮 在 愛信任-劉世芳 Facebook 的最讚貼文
日前颱風烟花逼近時,世芳一直掛念我們女足國手訓練,特別到台中太原人工草皮慰問辛苦訓練的女足選手。
因為九月初即將開打亞洲杯足球賽資格,所以女國手們就需先專案申請施打疫苗,也需申請集訓場地。期間世芳與全國足協居間協調聯繫,謝謝中央疫情中心、部立台中醫院、體育署、台中市體育局和呂桂花教授的協助。
足協和呂教授為了告知附近擔心疫情的居民,女足集訓係專案核准,特別張貼公告或布條,很貼心的服務。
而聽到年輕女國腳們施打疫苗後二天,仍然有頭痛、胃口不佳、酸痛等副作用,雖然不捨,也只有祝福大家可以早日恢復健康!
台灣女足加油!
貼 人工草皮 在 公視新聞網 Youtube 的精選貼文
台中市東峰公園內的抹茶山溜滑梯造型可愛,吸引不少家長帶小孩來遊玩,不過有小朋友從人工草皮邊坡滑下來不慎受傷,父母向市府反映才知道,原來邊坡只是造型不能攀爬,市府雖然緊急張貼公告說明,但很多民眾還是不知道相關規定,市府將研議提升安全性的方案。
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貼 人工草皮 在 侯友宜 houyuih Youtube 的最讚貼文
這是一個令人感動的球場,我們會繼續努力創造一個 #共融、#友善、#均等 的環境,讓大家一起喜愛 #新北市。
位於 #新北樹林 的 #鹿角溪河濱公園 很難想像它的前身是一座垃圾掩埋場,2004年起清運廢棄物及整地,這裡不只出現美麗的人工濕地,也規劃出新北首座比賽級傳統射箭場,更有全台首座身障專用棒壘球場。看著身障朋友們在這樣的好天氣盡情揮灑汗水,玩得非常開心,我也跟著開心起來。
由於現階段國內沒有身障朋友打棒壘球專屬的場地,球友們往往只能使用既有的棒壘球場,這些場地往往不符身障球友安全標準,使大家曝露於風險之中。 新北市政府水利局與一群熱愛棒壘球運動的身障朋友多次討論會議、會勘後,將球場設計 #人工草皮 場地,加舖石英砂保護草絲,方便肢障球友,靠近入口處的一般草皮區域,則可提供聽障及視障球友使用。全區採 #無障礙 通行動線規劃。同時考量競技輪椅較一般輪椅體積大,球場周邊 #身障專用停車場 特別將停車格加寬,提供競技輪椅上下車空間,停車場旁也增設 #無障礙廁所。
現在幼兒身障、視障、聽障、輪椅的身障朋友們都能輕鬆地在這處專屬的場地練習棒壘球,也可作為未來 #特教學校 教學場地,希望你們會喜歡。
#新北好貼心 #安居樂業 #侯友宜
貼 人工草皮 在 Vamos Sports翊起運動 Youtube 的精選貼文
LION足球俱樂部由衛政男教練一手帶起,有U12、U15、U18等球員,今年更與台乙球隊PlayOne師大合作,成為梯隊,不僅參加青年足球聯賽磨練,LION的球員未來也有機會進入更高層級踢球,延續衛政男教練的理念,讓孩子能持續踢球、持續熱愛足球!
陳信安足球學校是由前國家隊教練陳信安創立,並引進英國足球名門切爾西青訓系統,培育U8到U18的年輕選手。今年不但參與青年足球聯賽,更組成一支隊伍參加台灣乙級足球聯賽。未來不只是挑戰企甲,更期待有一天成為一支職業隊伍。
《2020青年足球聯賽》
青年聯賽是中華民國足球協會首次舉辦給俱樂部球隊的正規聯賽,目的是希望協助各足球俱樂部培育青訓梯隊,讓年輕選手有明確目標以及累積比賽經驗,讓臺灣足球跟國際接軌,分為U15男子組、U18男子組以及U15女子組。
【U-18男子組本週賽事預告】
10/17(六)
19:00 國立宜蘭高級中學 vs. LION-Playone
(地點:國立宜蘭高級中學人工草皮足球場)
10/18(日)
14:00 大同維京 vs. 高雄足球俱樂部
16:30 建功高中 vs. 陳信安足球學校U-18
(地點:國立臺灣大學竹北分部運動場)
【U-15男子組本週賽事預告】
10/17(六)
14:00 桃園國際 vs. 高鳳球會
16:30 建功高中vs. 銘傳U-15
(地點:國立臺灣大學竹北分部運動場)
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14:00 大同維京 vs. TCLS
16:30 陳信安足球學校U-15 vs. E.C DESAFIO
(地點:國立宜蘭高級中學人工草皮足球場)
【U-15女子組第四循環賽事預告】
10/18(日)
15:00 高雄陽信 vs. 五權國中
(地點:輔英科技大學足球場)
11/1(日)
15:00 臺中藍鯨U-15 vs. 五權國中
(地點:臺中市朝馬專用足球場)
11/8(日)
15:00 臺中藍鯨U-15 vs. 高雄陽信
(地點:輔英科技大學足球場)
新節目訂閱》棒球看很大
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