表面上旧时代风强烈的朝鲜游戏世界,可能正在为朝鲜孕育着成为下一个电竞强国的潜力。 今年早些时候的一则假新闻,又让人们注意到了我们的邻国朝鲜。 有人翻出这张游戏平台Steam上的用户活跃地图,说朝鲜地图上唯一的一个亮点,似乎不亮了。 当然,这一传闻最终被证伪。Steam“唯一玩家”的坊间传说也只是一个假新闻而已。那么,在相对封闭,互联网人口只占总人口1%的朝鲜,又有多少人在玩游戏?到底有没有年轻人和我们一样,每天上网打电动,周末宅在家中吃鸡呢? 答案是肯定的。 01 要玩上国外的游戏, 需要以下步骤 其实朝鲜最高领导层一直是游戏产业的忠实拥护者,之前在网上流传的一组朝鲜游戏厅照片里,那些我们小时候都可能没见过的老式投币游戏机依然在朝鲜的一些地方存在着。 斑驳的外观和充满上世纪八九十年代气息的装饰,让人一度感叹这个国家的落后。但与此同时,也可以体会到在朝鲜过去的时代,游戏娱乐产业也是非常发达的。 但这种街机游戏厅仅仅在一些官方或者半官方空间里存在,再加上朝鲜电力短缺,这些大部头的街机根本无法持久地供人们玩乐,有时候也只能是一个人玩,其他人站在边上看别人享受游戏带来的快乐。 而在一些稍有着国际气息的地方,比如位于著名度假地元山的一座国际少年营的游戏室里,前来游玩的小朋友可以在这里玩到超级任天堂上的游戏,比如较早版本的《马里奥赛车》和各种经过改造的卡带游戏,孩子们需要坐在那种厚重的电视机屏幕前操控手柄。 但是,这些被外界拍到的照片并没有反应朝鲜群众娱乐生活的真实情况。 根据韩国媒体的报道,目前,《侠盗猎车手V》还有《FIFA Online》等游戏已经悄悄在朝鲜年轻人中流行,一些“脱北”人士透露,他们在朝鲜接触过所有韩国年轻人玩过的游戏,而他身边的朋友们也几乎对所有的“外国游戏”了如指掌。 那么,这些游戏是怎么流入朝鲜的呢?对此,人们并没有一个确切的答案。 据推测,国外游戏流入朝鲜有一些特殊的运送途径。比如一些官员在出国出差时,会悄悄将国外的游戏光盘或者游戏机带回国内,或直接复制到随身携带的大容量U盘或者移动硬盘里。 这些动辄上G容量的游戏内容存在U盘中带回国后,就在朝鲜年轻人中开始传播,为了不被发现,游戏安装文件的扩展名被改成“jpg”和“doc”等图片或文档格式,以免引起其他人的怀疑。 另外,从韩国飘向朝鲜的气球也承载了不少朝鲜游戏玩家的希望。一些身在韩国的脱北者,将携带着物资的气球飘上天空,在风的配合下,这些气球就可以飘进朝鲜境内,其中除了各种生活用品外,还有一些娱乐物品,比如游戏或者影视剧。朝鲜曾警告韩国要对这种放飞气球的行为进行严格的禁止,这一问题也曾经成为朝韩两国关系紧张的原因。 02 平壤赛车、猎杀美国佬…… 韩国游戏里赛场变战场 一位朝鲜民众在自家笔记本上玩反恐精英 在早期流入朝鲜的游戏中,有不少能勾起我们童年记忆的游戏。 比如一款上世纪90年代运行在SFC上的初代马里奥赛车,因为游戏本身并没有什么意识形态色彩,在朝鲜境内几乎通行无阻。 还有一款街机游戏Tecmo 98世界杯也是朝鲜一些富裕家庭能够接触到的游戏之一。 对于钟爱足球运动的朝鲜人来说,这无疑是一款非常受欢迎的游戏,因为游戏中,朝鲜玩家可以选择的队伍国籍中有朝鲜,玩家更可以在这里体验到用足球狠虐美国队的酣畅快感。 世嘉推出的一款第一人称射击类街机游戏《Let’s go jungle》也曾是朝鲜玩家们的最爱,这款街机游戏可以双人同时操作,扫射丛林中的各种怪物,可以免去那种血腥的模拟射击游戏给年龄较小的玩家带来的负面影响。 这样看来,朝鲜民众早期接触的国外游戏虽然在时间上稍有落后,但管控上并没有外界想象的那么严格。有人认为,看韩剧和韩国电影可能是比游戏成瘾和泛滥更严重的问题,游戏并不在官方关注的名单里。 2013年,当时就有一则报道称朝鲜处决了80名观看韩剧的犯罪分子,但即便如此,朝鲜人看韩剧的势头依然不减,在这种环境下,朝鲜境内的游戏生态显得更加小众而无害。 不过,就在国外游戏在朝鲜的“黑市”逐渐壮大的过程中,朝鲜领导人对此也有着很大的危机感,开始特别关注游戏成瘾对青少年的危害。 朝鲜最高领导人金正恩就指示官方媒体《劳动新闻》刊载了一篇文章批评游戏“破坏了年轻人本该健全的思想”,认为西方资本主义国家盛行的大多数电子游戏不仅残害年轻人的思想,还从思想和心理上埋下了隐患:“特别是手机游戏,已经在世界范围内引起了严重的问题”。 最高领导人的批评文章中,引用了世界卫生组织将游戏成瘾归类为精神障碍的决定,以此来增加对欧美游戏危害性的批判力度。 “那些长时间沉迷于游戏的人可能被视为陷入了游戏依赖之中,对全人类的身心造成伤害。” 在这种危机感中,朝鲜官方机构很早就在研制开发具有朝鲜特色的游戏。 比如朝鲜的第一款网页游戏——“平壤赛车”。这是一款网页单机游戏。在游戏中,平壤女交警会带领你开车对平壤进行一遍虚拟旅行,平壤的宽阔马路就是你的赛道。 在车上驰骋,女交警还会认真地提示你:“开车朝前看,别看我,我在执勤哟”。瞬间让你领略到朝鲜游戏开发者们对玩家心态的准确捕捉。 玩家要在驾驶途中,收集平壤大街上的“燃料桶”,以保持自己的汽车能够正常行驶,剧情非常符合朝鲜目前能源短缺的国情。游戏的最大特色就是在娱乐的过程中,可以身临其境地前往平壤的著名景点,可以说是一场简约版的AR旅行。 这款游戏主要由朝鲜各大旅行社安利给那些即将来朝鲜观光的游客,让他们能够提前领略平壤风光,做足功课,那些已经离开朝鲜的游客也可以通过这款游戏重温自己在平壤的美好时光。 但因为技术的限制,这款赛车游戏还无法进行玩家间的排名。游戏开发者说开发的初衷并不想让这款游戏成为那种21世纪的高端游戏,如果有好胜心的玩家真想知道自己的世界排名,可以把完成时间的屏幕截图通过电子邮件发给旅行社,旅行社会将结果回复给玩家,服务可以说非常贴心了。 像“平壤赛车”这样官方认可的网页游戏,朝鲜也在国外一些游戏公司的合作下开发了不少。只需要电脑浏览器就能享受快乐的网页小游戏,也是不少朝鲜人平时消遣的佳品。在朝鲜官方网站上,曾经有各种网页游戏出现,但目前因为无人登录或其他原因,都被下架删除。 也许,这是因为朝鲜又进化出了新游戏。 朝鲜的官方游戏研发机构,如朝鲜先进技术研究院等部门开发了一些在专门的游戏机上安装的游戏,如潜艇游戏《对抗战》,还有一款游戏非常知名,名叫《猎杀美国佬》 《猎杀美国佬》是一款3D第一人称射击游戏,玩家可以在游戏中向假想敌美国海军陆战队员发起挑战,游戏推广文案是这样描述的:“你可以用游戏里的狙击步枪战胜美国带来的不公。” 而且这款游戏还得到了朝鲜国家级媒体的推介,有传闻称最高领导人金正恩也曾试玩过这套游戏,听说评价非常积极。 03 朝鲜民众的最爱: 每天打一局《少年将军》 除了《猎杀美国佬》这一类的大型游戏外,随着智能手机2009年开始在朝鲜的普及,这10年间手游也慢慢成了朝鲜民众心头好,虽然不至于每天联网玩的流行程度,但也是为朝鲜民众手中略微有些乏味的“阿里郎”和“金达莱”手机增加了不少可玩性和互动性。 2015年时,朝鲜就流行一款叫“少年将军”的手游,这款游戏改编自同名动画片,一些媒体曾分析称,这是朝鲜官方用手游做出最新尝试,力图将朝鲜境内的韩剧粉们拉回到主流意识形态的轨道上。 目前,不知道偷偷看韩剧的民众们有没有将视线转回这款游戏,但这款游戏确实在大多数民众中得到了积极的评价。 游戏里,玩家完成各种任务,来击败游戏里主人公少年将军的敌人,因为和同名动画片的剧情相似,很多人纷纷涌入平壤的一些手机店铺里下载该游戏。 因为朝鲜没有像App Store或者应用商店一类的在线服务,玩家们获取游戏就得通过手机的蓝牙功能前往实体店铺传输安装文件。 当年夏天,朝鲜还接连推出一款“坦克大战”游戏,官方还会在销售出的手机中预装“愤怒的小鸟”、“打泡泡”、“钢琴宝贝”这样的游戏,以满足不同用户的喜好。 但是,千万别以为朝鲜民众就只有玩落后街机和单机手游的份。 在朝鲜,在十几年前就有一支“游戏大军”存在,这个人数不多的组织,是朝鲜官方用来筹集现金的来源之一。 据西方媒体报道,这些游戏玩家在《魔兽世界》里建立了自己的“工作室”,在游戏上赚取积分物品,并进行售卖以获取现金。从2011年开始,不到两年的时间里,这些“游戏玩家”就获利600万美元。 而2014年年底索尼公司服务器被攻击导致数据泄露的事件,也让朝鲜的网军以及黑客文化在世界舞台上第一次亮相。在接下来的几年里,这些从游戏玩家升级成黑客网军的朝鲜玩家,已经对美国和韩国等国发起了多次报复性行动,存在感非常强。 所以说,表面上旧时代风强烈的朝鲜游戏世界,可能正在为朝鲜孕育着成为下一个电竞强国的潜力。
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為什麼你做不了有錢人:一個讓人失去致富機會的心態...
小明是一個積極向上的年輕人,他最大的心願只有一個,那就是成為一個有錢人。他想要致富,是因為童年時期,一些不幸的事情,發生了在他的身上。
從小小明就生活在一個非常貧窮的家庭,和父母,還有一個大他5歲的哥哥住在了一起。
他和哥哥的關係非常的要好,因為在他五歲的時候,小明的爸爸就去世了,而年長哥哥就從當了爸爸的責任,陪伴小明,教導小明,甚至小明一起玩等等。哥哥就是他身邊最親近最重要的人。
但是有一天,當哥哥開車去學校接小明回家的是時候,老舊的汽車因為剎車器失靈而撞向了一顆大樹。在意外發生後,他們就雙雙被送到了醫院去。
這一場車禍,導致哥哥受了重傷,而小明只是稍微碰撞到,頭部淤青而已。經過多次的搶救後,哥哥總算是撿回了一條命。
但醫生告訴小明和媽媽說:你的哥哥傷得不輕,如果你們想要他以後還能行走的話,那就要做一個脊椎調整手術。
但這個手術的昂貴花費,是全家人都負擔不起的。
在沒錢治療,沒有接受手術的情況下,哥哥慢慢的就只能坐著輪椅上動彈不得。就這樣哥哥一天一天的衰弱,对生活也变得越来越悲观,觉得自己很没有用,一直需要别人的照顾才能生活。
终于有一天,哥哥承受不了自己残废的事实,而选择了断了自己的生命。
在葬禮上,小明看著在棺木裡的哥哥。心裡想著:
“如果我们家有錢的话就可以預防這一切的發生了,就不需要駕著老旧的车子,车祸就不会发生,生病時也會有錢醫,哥哥肯定就還會活著陪伴我。”
就在那一個瞬間,小明就下定决心,这一辈子他一定要成为一個有錢人,只要有了錢,就不會為了生活煩惱,為了疾病而擔憂。所有的問題都可以被解決。
但有一個問題,小明只是一個普通人,他並不知道要用什么方法讓自己變得有錢。於是,他便開始探索和學習,要如何變成一個有錢人。他上網搜索,閱讀文章,看YouTube影片,去讀理財致富的書籍。
但全部都述說著一個概念:那就是想要創造一門給你帶來極大財富的生意,你就必須付出多年的投入,努力,和紀律。
但小明心想:我並不想要等那麼長的時間才累積到財富,我要馬上賺到錢!終於,他找到了一個賺快錢的方法:那就是股市交易。
他會這樣想是因為,小明在YouTube上看到了許多在一天內就從股市投资中獲利10000美元的短線投資者,讓他也想要和他們一樣,一天就可以賺到打工族好幾個月的薪水。
於是小明就開始兼職打工,把賺到的錢都拿來買了好幾本投資書籍和課程來學習。學完後,馬上就開始把錢投入在加密貨幣的市場裡,低買高賣。在擁有知識的基礎下,小明慢慢的就從市場中賺到了一些錢。
幾個月過去後,他已經累計到了一筆為數10000美元的資金。但這時候,小明心理想著,這樣慢的賺錢速度,這一筆小錢並無法讓他成為富人。
所以他就做了一件非常瘋狂的事。
有一天,小明在上線觀看投資市場的時候發現了一個賺錢的機會,他收到了比特幣將會和某知名大銀行合作的消息。經過分析後,認為比特幣的價格肯定會漲上去。
打算投資個100還是200美元進去。但想了一想,覺得就算是獲利,在這筆交易中,也只能賺個幾百塊錢。
突然心中便浮现了这一个想法:
“如果我把所有的金錢都投入進去的話,当比特幣的價格上到了20000塊錢,50000塊錢,甚至十萬的話,我就可以一夜致富,赚進好幾萬甚至10萬了。”
到時候就可以買一輛車,甚至還可以買房子了,改變原有貧困的生活。想到這裡,小明就激動無比。把這幾個月來所累積的錢都全部投入了比特幣裡面。
投入以后後,一想到要致富他就興奮得睡不著,但為了安撫她激動的內心,隔天他還是一如往常的到學校去上學,到餐廳去兼職,一直回到家休息。
一回到家他就很心急登錄自己的電腦,在點擊進了加密貨幣的市場的時候,手還在發抖著。結果一看,他看到了這一輩子都無法忘記的一幕:
“比特幣的價格从10000块钱漲到了20000塊!也就是說,小明在一天的時間內就賺到了10000美金”
在那一瞬間,他興奮得跳了起來,大喊:Yes Yes Yes 我終於辦到了!而他要做的就只剩下點擊“平倉”這一個按鈕。只要這一按,他就真的賺到了這一筆錢。
但在他正准备要按下這一個按鈕的时候,又犹豫了一下。想着:不如再看看市場的新聞和文章,调查一下先,再做決定吧。
結果一搜,各大網站都述說著比特幣的暴漲,相信還會漲得更高!
然後他再去研究了之前所買回來的投資書籍,雖然書籍裡都告訴小明說:千萬不要太過貪心,當獲利的時候就應該懂得退場。但一想到有錢後的生活,車子和房子。小明急迫想要致富的想法就湧上了心頭。
所以,他決定了hold住這一個交易,而不是把它賣掉。想著只要比特幣的價錢再上多幾倍,他就可以真的變成有錢人了。
就在隔天早上,當小明再次打開交易平台時候,比特幣的價格從20000塊掉到了剩下不到1000塊。幾個月過去後,價格也沒有再升回來了,視乎已經變成了無人問津的貨幣。
眨眼之間,小明失去了這幾個月所累積的全部財富。
失去一切的感覺讓小明感到極度地痛苦,這種感覺讓他想起了他当时失去哥哥的伤痛。
在故事的結尾發生了一個很奇特的轉折,但在我告訴你這一個結尾之前,好葉想讓你知道兩件我們可以在小明的經歷中學到的東西,是很多人都沒有察覺到的。
第一,積極主動
小明就像是一個可以把事情做的很好,又把事情搞砸的人。當他沒有錢的時候,他會積極的去查資料,去看影片看書學習,做功課,為了達到目標而主動出擊。
結果就真的讓他慢慢的累積到了一些財富。
所以說,想要致富不是抱怨身邊的不是,認為事事命中註定,處於被動的跟風者。
Passive vs Proactive
而是積極主動,主動的去採取行動,改變現有的困境。小明積極主動的這一點,的確值得我們去學習,
專注在自己能夠控制的事情上,我們才可以改變現狀,創造未來。Focus on what you can control.
第二,長期心態
在故事中小明做錯了一件事,就是毫無耐心。他心急的選擇了一個他也不確定喜不喜歡的事業。在沒有扎實的知識基礎下,就冒了那麼大的風險。
貪心,妄想,忽略重要的建議和忠告。
導致一個人無法理性思考的最主要因素,就是沒有以長期的心態來思考一件事。
一心想要一夜暴富,想著要用最少的努力和時間來達到成功,都是很多人長犯的投機心態。
如果沒有一個長期經營的心態的話,你就無法真正的在某些方面取得巨大的成功。因為你完全不會讓時間的積累來證明成果。
You won’t let time to prove your success.
一切巨大的成果都需要時間來累積和經營的,所有請你給自己一些時間來讓自己成功吧!
Nothing great come with easy. So please give yourself some time to build up success.
話說回來,到了故事的最後,
點擊YT鏈接觀看完整影片:https://youtu.be/l3edBVajsGc
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大陸的創業故事,值得參考。
如果你没有亲身经历,而只是旁听,许鲜可能并不是一个性感的故事。
许鲜是一家水果电商,说起来是电商,但听上去他的生意却简单而无趣——只做卖水果这一件事。既没有如京东的亚洲一号那样壮观的仓储基地,也不具备重金打造的冷链物流体系,甚至连在很多O2O领域早已成为标配的上门服务这件事许鲜都不去做,反倒是高冷地要求用户每天必须在凌晨一点之前下单,中午之后用户才被允许跑去门店自提水果,并且48小时不提视作自动放弃。
他们从不搞疯狂补贴,也不打广告,在资本已经重金进入的生鲜电商市场里显得尤为特立独行。
在生鲜电商这块难啃的骨头面前,前有获得1亿美元天使轮融资的华为荣耀前总裁刘江峰;后有京东7000万美元领投天天果园,还有被精心打造的亚马逊生鲜馆,顺风优选。
当资本的砖头到处抛,补贴和红包满天飞之时,许鲜这家不怎么花钱的互联网公司怎么看都有点像出入大人国的格列佛,仿佛游离在那个慷慨激昂的主流互联网世界之外,和那些马上要被互联网革命掉的线下水果摊一样,似乎注定在这场大戏中只能当当配角。
不过,当用车、上门服务很多领域早已被互联网思维武装的补贴大战厮杀地血流成河时,许鲜却用短短九个月内从大学校园起步,从零迅速扩张了66家线下门店,单月水果销售额突破千万,在菲律宾香蕉等细分品类许鲜目前已成为北京地区最大的销售商;不仅如此,这个不玩补贴、不打广告的异类把水果零售价格做到了低于市场均价30%,同时还保证自己1%到2%的净利润——尽管不愿意被贴上互联网思维的标签,许鲜事实上已经取得了在互联网企业身上才能看到的指数级增长。
许鲜现在到底有多火,当你亲自到北京的大学里走一圈就会感受一二。
5月19日1点,中国矿业大学内,许鲜的水果店门口排起了十几米的长队,网友@独孤笑雪0311用手机拍下了眼前的画面,并分享到微博上:以前12点的时候还见过队伍长100米……
同一天,许鲜的创始人徐晗在朋友圈里算了一笔帐:目前许鲜总共的 10 万多付费用户里,仅5月份 的前20天就有8万人下了订单,二次购买的人数达到5万以上,其中有2万人20天内购买次数超过4次。
当极客公园试图去了解许鲜这家小公司从零开始快速扩张的秘诀时,许鲜创始人徐晗却一脸神秘的说:我们没怎么花钱,A轮融的数百万美金钱现在才只花了一半不到。
一个桔子背后的故事
23岁的阿鹏是北京交通大学的研究生,跟着导师打工,每月的工资加上学校的补贴也就千元左右,比他小两岁的女朋友在北京语言大学读研,由于大部分时间都耗在实验室里,两人见面的时间并不多。买水果就是两个人沟通的方式之一。
通常她会在提前在我们学校的网点里定一些荔枝之类的水果,我第二天去取。我有时候也会买给她。
对于阿鹏和他的女友来说,许鲜是他们沟通感情的纽带,在普遍经济并不宽裕的大学生群体里,这样的需求并不少见。
许鲜还改变了一群大学生购买水果的方式。北京理工大学的 @moxie 说:因为价格低,所以我买的比较多,许鲜经常搞活动,倒是让我的水果没有断过。许鲜之后,菜市场旁边的水果摊都无人问津了,有一个水果摊还接入了淘点点,仍旧无法拯救颓废之势,许鲜就是面对这样一群高校大学生火起来的。便宜,新鲜成为他在学生心目中的标签。
在北京很多高校的校园内,你可以很容易找到它的线下门店,门店只能提货,不进行零售。与逼仄的夫妻小店不同,这些门店的装修大多以棕色为主,几十平米的空间内,立着几排靠墙的柜子,陈列着八十多种品类的水果:香蕉,苹果,火龙果,香瓜,荔枝……它们有的被塞进在一个小型的塑料盒子中,有的被封装在袋子里,用户拿到手里的,全是独立的包装。
图为每晚货品售完的商店
你可能不知道,一个东阳湖的桔子在产地只要4毛钱。徐晗如数家珍地向极客公园描绘这些水果的来历。传统水果摊上的水果之所以又贵又不好吃,与其背后的复杂的流程有着密切关系。
水果的供应链包括存和运,在存方面,传统的供应商不知道用户在哪里,就会产生库存,库存涉及到冷链(冷库)和普通库存,普通库存存在一定的损耗,冷链虽然损耗较低,但是存储成本很高。
在运输的环节,所有产地的水果在物流环节会有上车,下车,出仓,进仓的过程,人为的损耗很大。
同样,由于涉及到人为因素,每一层的人力成本都会将水果价格提升5%。在这个过程中,每砍掉一层,损耗会降低10%到15%,加上之前5% 的人力成本,毛利就会增加15%到20%。
损耗、毛利、库存这些生意人熟知的概念被徐晗时常挂在嘴边。水果生意里的各个环节,他都想得很细。
你看传统的小摊上,让用户挑,挑来挑去也会产生损耗。水果的摆放条件,码放的要求,高度,重量压力等,也是不可忽视的环节,这些环节并不高效。
以火龙果为例,一个火龙果从果园到用户手里要经历多少道流程。如果你去北京最大的水果批发市场——新发地,你或许能够感受一二。
下午三点,新发地的库房附近,每个商家的脸上都透漏着疲惫,他们通常在凌晨2点起床,他们会一直发货到第二天上午6、7点。白天的时间还要处理各种散货。
在水果行业从业十余年的苑经理介绍说:现在的火龙果都是从越南进货,我们从北京拿货,放在仓库里,再成箱批发给零售商,水果超市等。
整个过程中,物流,冷链,每个环节都至关重要。
每类水果的存储温度是不一样的,你看这些澳芒,他们放在阴凉的室内就行,但是火龙果,蓝莓,香蕉就不一样,要封装好放进冷库里。不然就会坏掉。苑经理看着这些水果,像是看着一个新生的婴儿。
除了冷链和物流,还有一个难点在于,生鲜电商领域没有一个严格的价格体系,投资过天天果园,看过大量生鲜电商案例的投资人,海纳亚洲创投基金董事总经理徐炳东如此总结道:
农产品是一个网状结构,价格透明度和信息对称程度会比较高,没有层层代理的机制,也没有绝对的渠道控制,一级批发市场可以直接卖给零售,二级批发市场也可以直接卖给消费者。价格体系不存在,价格在正常情况下是有梯度的,但是到了尾市,商户可以不计成本地往外销售。
物流,冷链极重,价格又不稳定,水果这门生意如何赚钱是一门比敲代码更复杂的大学问。
许鲜的做法是,把物流,冷链这些重的事情变轻,他们会找到联想佳沃,甘肃天水这样的水果供应商,给他们带来销量,只专心做好买水果这一件事情。
提前下单,是许鲜网设置的订货流程。你需要在网上选好自己要买的水果,凌晨一点之前付款下单,第二天11点之后,再去指定的门店提水果。没有送货上门的配送,也无法在线下的门店临时购买,如果超过两天没有提货,订单还会被自动取消。
习惯了到家服务的用户可能会对这样不友好的流程颇不适应,但正是由于像团购一样提前完成了支付的环节,反而能够让用户产生一定的重视。
掌握用户需求之后再进行配货,也会降低许鲜的库存压力和损耗率。可巧妇难为无米之炊,看上去很美好的模式,怎样才能让对价格敏感的学生群体快速产生兴趣呢?
九个月,从零到1000万是怎么实现的
从零开始,在短时间内实现快速增长并不是一件容易的事儿,很多O2O项目为了在价格敏感的消费者端占领市场份额,不惜花大价钱补贴用户。
快的打车的CEO吕传伟曾经透露,高峰时期,快的每天花掉3000万人民币。以至于缺钱成为快的长期面临的最大困难。
相反,在早期推广中,许鲜并没有投入太多的资源在其中,用徐晗自己的话说就是:我们是用一个苹果就砸出一个注册用户。
最早,为了招徕用户,许鲜在北大等一些校园内采用扫二维码下载客户端送苹果的方式,靠着一个个苹果的地推,许鲜积累了最早的一批用户,门店也开到5家。
不过,许鲜最早的这些天使用户可并没那么天使,他们口中许鲜的名声实在不怎么好。
我们是被骂出来的,我们的客服全部都被骂哭过。
许鲜负责运营的同事小西回忆起早期做活动促销的经历时依然记忆犹新,在拥有了一定用户之后,许鲜希望用促销手段进一步扩大影响力,当时就想到了举办一些买赠的活动,他们预计一天可以卖出 3000 份水果。
出人意料的是,活动当天卖出了1万份。不到100平米的仓库顿时显得不够用了。
那些日子里,徐晗每天凌晨一点睡觉,三点半起来去进货,整个团队超负荷运转仍然无法满足激增的订单需求。学生来到店里提货,发现要买的水果还没有到,都骂许鲜是个烂网站。好事不出门,坏事传千里,许鲜的坏名声不胫而走。
北大未名论坛的十大新闻热点,我们一周连着上了两次,全都是负面,很多用户来我们店里就是想过来看看我们到底有多烂。
名声坏成这样,反倒让许鲜没有了负担,小西索性就和同事一起建了微信粉丝群,把骂他们的用户拉到群里一个一个收集意见反馈,并且时不时地跟群里的同学进行互动。
在互动过程中,用户的建议常常会被采纳,这个参与的过程也让许鲜一步步了解了用户更细微的需求。
我们在对外经贸大学做推广的时候,一个大妈说,你们老是这么白送水果也不好吧,后来我们就想到让双方都获利的方式:用户在大众点评上给好评,我们再送两个芒果。
慢慢地骂声开始变弱了,直到有一天小西发现,群里之前一个骂他们最凶的用户开始主动向别人推荐许鲜了。
目前,许鲜已经建60多个群,每个群有100个用户,针对社区的活跃用户,小西和他的同事会定期组织一些采摘活动,新水果的试吃也会交给这些用户,反馈良好的品类才会进一步在网站上上线。
和光膀子、操土话的供应商交朋友
好的商业模式,获取大的流量,这对于一家互联网公司来说都不是难题,难的是如何沉到最底层,和光着膀子操着土话的供应商打交道,在形形色色的水果批发市场中间找到最靠谱的几个,建立信任和长久的生意关系。
这可不是靠在办公室码几行代码,在产品设计上改几个功能就能完成的。
传统的水果供应流程是从果园到果品公司,再到一级批发市场,二级批发市场,三级批发市场。
许鲜最早是和三级批发市场合作,不断把量带上去之后,才开始有资格跟二批,果园,果品公司等合作。
早期,许鲜的体量还不够大的时候,采购人员去新发地水果批发市场找香蕉批发商,想用更便宜的价格拿货。
那时候,批发商嘴巴都不张,只是鼻子轻蔑地哼了一下,看都不看一眼。
后来,等许鲜用户体量做大了之后,有一次香蕉发货出现延迟,这位批发商亲自上门道歉,保证不会再有类似的问题,并希望许鲜不要中断既有的合作。
对于供应商态度变化的原因,徐晗总结道,除了能够带来大量的销量之外,许鲜同时能够做到不拖欠供应商的货款。许鲜的一位供应商高师傅介绍,最早许鲜是每天一结,慢慢地变成一周一结,从没有拖欠。
在这一点上,徐晗精打细算的一面又发挥了作用。
传统的零售因为有库存,生意差一点的便利店,一次现金流的滚动是负15到负20天,一些大型传统商超甚至达到负30天,许鲜能够做到正向15天的现金流,不拖款,不压帐。
订单量大、不拖欠款项为许鲜赢得了供应商的信任。
在水果电商行业内,从做线下水果生意起家的天天果园让徐晗敬重,但他更崇拜的是15年如一日把低价、新鲜做到极致的永辉超市——当年沃尔玛、家乐福们在中国纷纷提出农超对接,但最终却是本土的永辉超市赢下了低价、新鲜、放心的声名,让无数市民愿意起大早赶公交排队去永辉买生鲜,这家看似传统的连锁商超,却有着让徐晗叹服的后端和IT体系,这种粗中有细的深厚商业积淀,正是让徐晗心有戚戚的榜样。
驯服技术,而不是膜拜
许鲜创始人徐晗毫不掩饰他对于互联网圈习以为常的比吆喝、比补贴、比概念等风气的厌恶,他相信把补贴拿掉以后,还能留得住的才是真正的价值。
虽然身材不高、戴着眼镜,徐晗在性格上却并不似文弱书生,他既会在朋友圈里公开喊话线下都是打出来的天下,没事不惹事,有事不怕事。也会偶尔感慨:回归线下就是做生意,做生意是以诚致成,以正合以奇胜,不以为诚,仅取用奇,何来价值?!
如果你把他的这些观点看做是一个传统行业出身的人对互联网因无知而蔑视的话,那就错了。事实上,徐晗并非商人出身,反倒是在互联网行业中摸爬滚打多年。
做过动漫,做过导购平台翻翻网,曾在盛大任过用户数据分析和数据管理的产品经理的徐晗是一个不折不扣的IT青年。
许鲜对于他来说,是第三次创业,之前在互联网公司数据分析的工作和前两段创业经历潜移默化地影响着许鲜选择的方向和做事的方式。
复盘之前两段创业的问题,共性都是市场不够大,稍微有点竞争竞争压力都很大。我当时想,再创业的话,一定要选择天花板足够高的领域,民生经济是天花板比较高,它包括衣食住行,教育科技制造业,医疗,通讯九大行业,专业性太强的,我做不了,吃和穿,这个行业中,有太多人工的参与,有人工参与的地方,市场就比较细分,只有水果行业中,人工参与最少。
决定进入水果市场之后,徐晗迅速组建一个互联网技术背景的团队,此外,和专注于技术的极客所不同的是,徐晗家族中几乎都是浙商,用他的话来说,浙商有一个特点,就是要把钱算清楚了。
受家族成员多年的商业经验和视野影响,徐晗在产品定位上清晰而直接——只做卖水果的平台。让用户提前下单、上门自提使需求更细化明确;凌晨1点下单,11点后提货保证水果当日采摘足够新鲜;不被库存、物流羁绊最大限度降低损耗控制成本;提前装份,提前付款减少调减和用户下单不取造成的损耗。
另一方面,创业初期在人手有限的情况下,数据产品经理出身的徐晗不仅攻技术,而且还负责采购,几乎把运营,采购,技术,产品,系统……所有的活儿都干了一遍,每天只睡一个多小时;如今随着规模扩大,招聘和管理技术团队,对服务器升级,用分析数据创造价值成为徐晗更关心的话题,徐晗相信这是支撑许鲜未来成倍增长的关键因素。
过去一年里,互联网加速影响很多线下的商业实体,从用车、外卖到上门服务再到生鲜O2O,遗憾的是,这些本应产生更多创新的广阔天地却逐渐被资本推动着变成了血腥的营销大战、补贴大战,巨头挥舞着的巨额钞票无声的告诉这些行业里想要玩点不同的创业者,没有资本作为弹药,便没有入局的资格,趁早洗洗睡吧。
互联网行业中盛行的资本补贴,割肉竞争手段就像冷兵器时代的火器,被这些火器武装的,那些高喊互联网思维的殖民者风卷残云般闯入传统商业这个旧世界,他们靠着降维攻击横扫一切,似乎无往不胜,这让过去靠创新驱动的竞争越来越变成简单粗暴砸钱补贴,以前那个让我们惊喜不断的互联网在很多领域正蜕变成乏善可陈的资本游戏,技术武器的被滥用同时反噬着很多创业者的初心,估值神话,上市奇迹,驱动不少投机者陷入一种用互联网概念追逐财富的集体无意识,在他们眼中,仿佛互联网+上任何东西就都是包治百病的灵丹妙药。
与这种癫狂相比,另类的许鲜为那些想要实实在在带来改变的创业团队启发了一种新可能——从对互联网的盲目崇拜回归到关注商业的核心和本身,把技术的手段用的淋漓尽致并能深刻理解所处行业最朴素的本质规律。
技术或许能够实现一个酷炫的网站,资本也许可以帮助短期内获取海量用户,但是真正的价值仍然存在于代码无法运行出得真实世界中,对这个世界的服务与改造,将会开启一个充满机遇的全新时代——互联网技术已经把基础设施构建完毕,这个有待拓荒的世界的未来还充满着未知。
但毫无疑问,未来将属于那些有能力驾驭技术而又尊重商业规则的脚踏实地者。
主编:薛蛮子
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