〈用力自己知道，用心別人知道〉 文／戴晨志
趁著暑假一開始，我帶著內人與孩子，一起到美國西雅圖與加拿大溫哥華。
我們租個車子，按照計劃，在西雅圖看了一場大聯盟的職棒比賽，也到加拿大的洛磯山脈班夫、傑士伯等著名國家公園旅行。
途中，我們經過了哥倫比亞冰原；因著環保緣故，所有旅客的車子，都必須停在停車場，換乘兩段國家公園特大號輪胎的特製車，才能抵達冰冷、酷寒的冰河原區。
當旅客全部下了車，我發現，我們所有遊客，在夏天裡，都裹著厚衣、縮著頭、在零下低溫的冰原區，用手抓取冰雪，好冷哦！
當我們用瓶子汲取清澈雪山的冰泉時，我看到國家公園的工作人員，將一名坐著輪椅、肢體障礙的女子，從高高的後車艙的升降梯，緩緩、細心地降下，扶送她下車……
天哪，一般肢體障礙的遊客，在遇到必須換搭兩次特殊車輛時，心裡可能就放棄「上冰原一遊」的想法；然而，加拿大哥倫比亞國家冰原的工作人員，竟是如此體貼、用心，連要上冰原的特大輪胎專用車，都特製「讓肢障者能坐輪椅上下車」的設備。
此時，工作人員還耐心、微笑地帶著她、推著輪椅，在崎嶇的冰原地上前進，欣賞潔白、酷冷的冰雪。
＊ ＊ ＊
這一幕，真令我感動！咱們台北市政府雖有提供免費殘障車的交通服務，但數量有限，殘障人士常苦嘆「叫不到車」；可是，加拿大洛磯山脈那麼高的雪地冰原車，卻做到了－－用真心、體貼地為殘障人士特製「可供輪椅上下車」的溫馨服務。
一個國家、一個企業或個人，想要進步，首重於態度「用心、認真」。
你我，乃至一個企業與政府，都必須有「觀察力、學習力、執行力」，改變馬馬虎虎、因循苟且的陋習，大刀闊斧地學習他人的優點，這樣，我們自己與國家社會，才能不斷進步啊！
多少公務人員，使用公家的錢，美其名出國考察，但回國時，腦袋空空如也，連考察心得都上網隨便亂抄，真是愧對職守。
看看別人的用心、細心與認真，秉持愛心與同理心，為殘廢朋友著想，用心照顧，真是教人感動啊！
「用力，自己知道；用心，別人知道。」
「信、願、行」－－相信、發願、行動，個人與國家才能大躍進、大進步！
＊ ＊ ＊
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