自從紓困案開始慢慢釋出後，我的服務處排隊要諮詢紓困的電話、人龍，可能比前陣子排口罩還要多，大家都很關心。對於嚴重特殊傳染性肺炎紓困振興預算案，各部會有很多的紓困方案，但同時也收到民眾反映、向辦公室陳情，「太多太複雜、資訊不流通、不夠快、不夠明確、電話忙線，或是地方說還沒有正式明確的規定」等。
我認為除了中央和地方兩邊的訊息要對得上、資料要一致之外，我們還需要便捷、有效率、足夠親切的線上資源來協助民眾。
#單一窗口：
盡量讓民眾一個窗口就能解決所有疑惑，朝整合跨部會的單一諮詢窗口。
#增加網站便利性：
衛福部 1957 福利諮詢的網頁，有提供包括社會保險、勞工相關、各類福利等等多項資訊，但目前並沒有放上這波紓困的資料，這樣其實滿可惜的。
#提供最佳方案建議：我們看到政府很多部會網站都建置了「防疫、紓困、振興」專區，提供懶人包、Q&A、圖卡等，就是希望讓民眾可以快速從網路上找到自己需要的訊息，這部分當然要肯定政府的努力。但我們從使用者的角度出發，希望可以找到符合自身需求的「最佳方案」。是不是可以嘗試建置「微型的一條龍服務」，幫民眾整合他們需要的方案、提供解答，就像電信門市幫你算最優惠的方案一樣，協助民眾判斷跨部會、多方案的申請，對他們最有利的選擇。
疫情除了經濟需要紓困，我們的心靈也需要紓困。
台灣經歷過很多災難，也有很多救災經驗，不過這次的武漢肺炎與過去的災難型態有點不一樣。地震、森林大火，我們稱為「天災」，恐攻、重大刑案等，我們稱做「人為災難」。
而有種災難叫做「 #生物災難 」(biological disaster)。
生物災難特性是持續的時間長、影響久，也不知道什麼時候開始與結束，好像看不到終點，因此越來越焦慮。當我們在救援時，災難也還在持續發生，災難會給社會巨大的損失、破壞原本的運作，對人的身心靈產生重大負面影響。且生物災難是慢性的，涵蓋的層面更大，而台灣過去的確只有面對 SARS 的經驗。
#心理急救
經歷過921、八八風災的臺灣，都曾讓「災難精神醫學」這個議題被拿出來討論。但無論921或是重大風災，都與這次我們所面對「不知何時才會結束」、「一邊救災一邊發生災害」的武漢肺炎，就是我們所謂的「生物災難」不一樣，生物災難沒有明確的結束時間點。
所以我們對於一般災難的治療模式，已累積了相當的經驗，但用在目前的狀況，可能就不一定適合。就我們目前治療的模式，有參考也有要調整的地方。WHO 和美國精神醫學會都強調「心理急救」（Psychological First Aid）的概念，其原則是準備、觀察、傾聽、聯繫。
助人者在受到訓練後，就得對（災害）受難者提供實質的幫助，而不是直接的治療。這個協助是什麼？不外乎有資訊給予（現在狀況如何？我們安全嗎？你的家屬的狀況？）、陪伴支持（傾聽需求或鼓勵）、資源連結（針對需求提供實質協助，例如：金錢紓困、生活需求），重點在於：藉由即時的伸出援手來緩解焦慮。
#脆弱群體辨識：我們要辨識在災難下，暴露程度不同的「受災族群」，包括患者、被隔離者、防疫人員、其親友與接觸訊息疲轟炸者。另外，本身有精神疾病、曾經有創傷、受虐等經驗、自己或家人有成癮問題、社經地位不利等族群，更容易受到影響。因此，助人者如何具備「敏感度」，將資源的分配，優先投放給這些群體，並給予特別的關懷，這是在資源有限的情況下，應該先聚焦的地方。
舉例來說，對這次執行敦睦艦隊任務的海軍官兵、或是第一線醫事人員、空服人員，一些遭受創傷性打擊的案例，需要給予主動的關懷、有效鼓勵和支持。特別需要注意，他們有可能被獵巫、排擠或被歧視。
越戰催生了美國對創傷後壓力症候群（PTSD），希望政府可以派遣專業人力處理，結合衛福部和民間的資源，主動提供各類復原所需的支持，包括個人諮商、支持性團體等，應該要開始準備。比如可使用社區的組織與能量，像是社區的頭人、社區的活動、講座座談會，減少社會的驚惶，和群體間的排擠拉扯。想辦法讓每一個人能夠主動關心、聯繫、提供資源，甚至生意方面的支持。希望短期之內提供心理急救；中期則使其能不受歧視地回到崗位上與恢復正常生活。當社區發現有確診病患或疑似案例，大家總不免開始標記甚至是污名畫當事人，造成人與人之間的疏離，也讓對於當事人是二度傷害。因此希望我們可以有所作為，來建立韌性的社區。
#假消息傷害心理健康
另外， 就NCC所提供的數據，截至 4 月 20 日的統計資料，「於指揮中心通知廣電媒體澄清錯假訊息並說明改正作法，協助轉請廣電媒體回應、加強自律」這項業務總次數目前是「1 次」，看起來台灣都沒有什麼假訊息，但真的是這樣嗎？
目前訊息的傳播不僅只有有電視媒體，「自媒體」是另一大宗。比如： LINE、臉書、youtube、Google、PTT 等社群平台，未來期望對於自媒體、傳統的媒體都盡可能減少假訊息的傳遞狀況。目前社會人心惶惶，我希望假訊息，不要成為社區心理健康的「防疫破口」！
#自主健康管理的醫療工作者給薪疑義
日前接獲陳情，中央流行疫情指揮中心在 2 月 26 日發函，主旨寫道「符合自主健康管理條件之工作人員，暫勿前往機關上班」，這些人員包括：「申請赴港澳獲准者」、「通報個案但已檢驗陰性且符合解隔離條件者」、「社區監測通報採檢個案」、「自國際旅遊疫情建議等級第一級及第二級國家返國者」。但是，因為在這期間出國，而返國後需要隔離採檢，尊重這份公文沒有去機構上班的人，雇主認定不屬於他們的責任，因此不給付薪資。但在 3 月 19 日，衛福部說 26 日公文中的「暫勿」文字，只是「建議」，因此人員在管理期間適用的假別和薪資，應該由院所自訂請假規範。
在這段期間因為遵守 2 月 26 日指揮中心公文的「暫勿」規定而沒有去上班的醫療工作人員，因為 3 月 19 日的公文認定為「建議」，這些受影響的醫療工作人員，他們的假別算是事假、病假、還是防疫隔離假？導致他在這段期間因自主健康管理所請的假，有的並沒有被給付薪資。一樣是配合政府政策，正常工作的醫事人員，可以有機會得到相關的獎勵，但自主健康管理，依規定沒有入院上班的人員，卻被變相扣薪，我主張應該讓這類醫事人員能回復權益，讓乖乖遵守規定的醫療人員不要被變相懲罰。蘇貞昌院長也對此表示肯定，團隊也會持續關注。
在此謝謝為疫情拼命努力的所有單位人員，也向受疫情影響的民眾們，說聲辛苦了。或許沒辦法一次到位，但我們會持續努力、持續發聲，持續修正與服務，一起迎接更好的明天。
辦公室 排擠 ptt 在 Re: [閒聊] 發現辦公室同事私下排擠我怎辦- 看板WomenTalk 的推薦與評價
※ 引述《o6969o (幫別人問的)》之銘言：
: 我發現公司同事私下吃飯 出去 等等
: 基本上都忽略你
只有女性才會那麼在乎這種人際關係 學校搞小圈子還不累嗎 出社會還在搞
像我這種死宅完全不會煩惱這種事情 但是也不能說我人緣不好 白目不會做人
跟長官 前輩 同事 甚至是公司保全大哥 清潔阿姨 我應對進退有據 不卑不亢
該有的尊重跟禮節我還是有
像我中午吃飯就喜歡一個人去外面吃或是叫外送來公司 原因只有一個~~~~效率
有過幾次跟一群同事出去吃 A想吃中式 B想吃西式 C嫌沒位置要分開坐 D嫌貴
E不吃辣 F要減肥 G今天吃素.........等等 中午光是每天找吃的就要浪費
一堆時間 我是真的很羨慕有員工餐廳的大公司 省錢省時間
另外下班後 同事會有邀約什麼 某某生日約唱歌 某部門辦聚餐 我都能避就避 再不行
我就說我還要回家兼差趕工 沒辦法 我窮 窮到沒時間
至於話題 我只會對錢有興趣 只要能賺錢不用讓我他媽的出門上班我都有極高興趣
並不是說我不能跟同事聊 偶像 美食 旅遊 小孩 房 車 健身....等等 我是懶得
為了迎合他人而硬聊 通常我都笑笑的重複對方最後語尾詞就好 讓對方感受到我有在聽
然後藉故離開去忙就好
公司辦團康活動 我只會關心是否能自選福利 是否志願參加 對我來說 假日我有自己的
安排 我為何逞罰自己周末早起搭遊覽車去2天一夜遊 在家睡到自然醒 看卡通 叫外送
玩遊戲 不爽嗎?
當然 尾牙我是一定會參加的 能吃能抽獎是一定要去的 但是要我表演取悅長官 免談
說那麼多只是要跟你說 對於同事 我的原則就是自己負責的工作不要連累其他人 不要
別人幫你善後這樣就夠 不屬於任何圈子 不屬於任何派系 同事間的八卦流言蜚語
你知道越少越好
我不是要你自命清高不合群 而是不用刻意討好所有人 把自己處在同事訊息傳播中心
下班後 假日 一堆聚會聚餐 有比較過的充實?????? 省省吧 年輕人
: 然而 跟他們那群同事 說話頻率我也對不上
: 聽他們聊天時他們覺得幽默 好笑 可是我自己卻覺得 很無聊 可能我不懂吧
: 只是很尷尬 別的同事都會以為我跟那群是同掛的
: 卻都沒有約我 之類的
: 其實有時候 也會滿尷尬的…
: 大家會免強自己去跟頻率對不上的同事混在一起嗎？
: 還是會稍微演一下？
: 或是連演都不想演
: 在上班時 做好自己本分 別有那種在上班交朋
: 友的想法比較正確？
: 如果你是我 會怎麼做？
: 自己工作類型是不需跟那群同事有溝通公事上的需要，自己做自己的業務那種～
: -----
: Sent from JPTT on my iPhone
--
有筆有劍有肝膽 亦狂亦俠亦溫文
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.165.132.14 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1665078003.A.361.html
會有這些八卦散播 誰在散播 誰是當中的利害關係者 對我而言這種八卦流傳是好還是壞
對公司而言這種八卦流言會影響公司嗎? 總之 大概最後會以公司大義 公司利益為
著眼點來跟部門主管說明 畢竟很多事情 如果跟公司&部門利益無關 老闆或是主管都不
願意管這種小事情
真正難搞的同事是一堆毛一堆地雷可以搞到整個部門都會尷尬的 就好比點個下午茶
就可以因為某一人堅持的喜好口味與店家選擇 就搞到整個部門氛圍很奇妙
就好比有人請客喝手搖茶我只會說 珍珠奶茶 都正常 或是隨便 而有的人會因為同事
幫她點的雞排沒切塊 就裝屎面碎碎念
我只是討厭過了好幾年之後才會發現 當初浪費一堆時間與金錢建立起所謂的職場人脈
其實都是~~無用社交~~
※ 編輯: ts1688 (118.165.132.14 臺灣), 10/07/2022 03:30:34
... <看更多>