【贈書】【好書分享:溝通技巧 /職場工作《溝通的方法》】
「有限遊戲有邊界和輸家,但『溝通』是一場無限遊戲,
無邊界,不對立,能讓雙方的關係持續發展下去。」
試問,假設主管怒氣沖沖,揪著領子質問:「你這企畫書寫這麼久了,怎麼還沒弄好!?」身為一位孤苦無依的社畜,你該做出以下何種回應?(單選題)
(A)一巴掌拍開主管的手,傲慢整理衣領回:「我這件襯衫是亞曼尼的,要價十幾萬,你這個中年危機地中海賠得起嗎!?」
(B)摀住耳朵唱我聽不到我聽不到啦啦啦~催眠自己進入有獨角獸和棉花糖雲朵的幻想世界。
(C)一言不合立刻辭職,加入連千毅與鄧佳華的直播頻道,不怕主管找碴,因為你家就是黑道。
(D)腦中跑過臨死前的走馬燈,猛然想起《溝通的方法》第35頁,以回應情緒→確認事實→明確行動之「反向敘述三步驟」安撫主管,覺察問句後的隱藏訊息,準確判斷主管期待的答覆,順利脫險,繼續混水摸魚一萬年到下次死期來臨。
答案當然是C啦!不要徒勞無功轉鉛筆了!考試猜題選C的正確概率最高好嗎?何況做直播賣假貨多好賺,一秒鐘幾千萬上下耶~(如果明天沒看到我,可能是被道上兄弟灌水泥沉到海裡惹)
咳咳咳好的(爬上岸)~無論你喜不喜歡、擅不擅長與他人建立關係,「溝通」是社會人不得不面臨的課題。在工作中,我們得想辦法遊說主管幫忙加薪、主持一場盡量讓同事保持清醒的會議;在生活中,光想知道男/女朋友晚餐要吃什麼?就得學會讀心術通靈以至於觀落陰,買錯便當馬上見到花田對岸的阿祖勸你回頭是岸(好不容易醒來卻發現快被送進焚化爐了)(喂喂)。
也許你會怨嘆父母師長從未教過溝通技巧,便殘忍地把我們推進社會這個大染缸...拜託!你覺得他們知道「溝通」兩個字怎麼寫嗎?許多人連講人話都做不到OK?不然愛在心裡口難開、詞不達意、嘴笨這些話哪來的?
而本書《溝通的方法》拋給全天下木訥寡言、不擅言詞的人一道救命索。作者本身是位社會歷練豐富、閱歷廣泛的創業家,她沒有顯赫背景和亮眼學歷,從最低層一步一腳印幹起,與三教九流打交道的過程中,學會游刃有餘地建立人與人之間的連結(不是那種「連結」)。
具有「發展性」的關係必須建立在真實信任上,才能成為有益人脈。故作者秉棄舌燦蓮花的油膩話術,以心理學、人類學、認知科學為基礎,融合個人實戰經驗,建構出一部條理分明、鉅細靡遺的系統化「溝通指南」。
依據三萬多人的工作經驗談,書中提供上百個實際案例和具體可行溝通建議,並拆解了十八個應對複雜狀況的溝通場景,讀者可任意拾取單一方案或綜合運用多種回覆模板,適當應對職場與日常中的難題。
比如首章提到,溝通的先決在於「傾聽」,「傾聽」並非聽過就算,需要「結構化傾聽」,辨別對方陳述的是「客觀事實」或「主觀情緒」?才能回應符合期望的答案。
例如女朋友說:「老闆『總是』讓我加班。」
嗶嗶嗶注意了!這題是陷阱題也是送命題!書中提醒:「總是、老是、每次、經常、永遠」等類似詞語在於宣洩情緒,是「情緒路標詞」。對話中一出現「情緒路標詞」,代表對方在抱怨、發洩負面感情,所以不要義正嚴詞提供具體建議,要先安撫他的心情,後續對話才有開啟的可能,也能提高生還機率!!
又如,為了讓溝通新手易於識別、判斷溝通對象的風格,因人制宜,採取不同溝通方法。書中將人類大致分為老虎(控制型)、孔雀(表現型)、貓頭鷹(謹慎型)、無尾熊(溫和型)和馬來貘花豆型(並沒有最後一種)。
老虎型偏好直切主題,別囉囉嗦嗦;孔雀型熱愛肯定讚美,而老虎孔雀型的複合型人呢?請送他去木柵動物園...呃不對!是令其在自我表現之際,也獲得掌控感。亦即,明明是你決定的方案,卻讓他覺得是自己下了一個很棒的決策,事情便能順利通過可喜可賀!
以個人遇過的主管為例,私以為好大喜功的孔雀型上司最容易處理,但「高帽子人人愛戴」這招拿到慢熟、研究型的貓頭鷹型上司就完全不管用,甚至會碰一鼻子灰,只好不戴高帽改戴綠帽(不對!!)。
究因貓頭鷹型人格有一套自己的處世規矩,不隨便誇人,亦不輕易接受誇讚,除了主動、適時地提供大量資訊和工作流程,讓他有足夠的正面證據相信你,下放權力之外,讚美的突破口需如書中所言的技巧之一:「尋找對方與其所在群體之差異性。」
例如我虛偽讚美貓頭鷹嘿美(咦)上司你太厲害~太強惹~他只會白眼一翻要我廢話少說嗚嗚嗚;但換個角度,改讚許嘿美行事嚴謹,乍看嚴格其實處事公平,嘿美便露出淡淡的得意微笑顆顆顆抓到要點還不是暗爽在心(被巴頭)~
人家韓團BLACKPINK是人間香奈兒和人間YSL,《溝通的方法》則協助你化身對話界的福爾摩斯(氣勢好像有點弱)。作者將浮動於人際間,捉摸不定的微表情、讀空氣、潛規則等抽象內容一一形象化、具體化、公式化,並仔細分門別類、歸納整理,內容飽滿紮實,無冗詞贅句,每句都寫在要點上。讀了這本優秀的工具書,彷彿拿到人生的攻略秘笈,只要對話能持續進行,『溝通』便是一場無限遊戲,暫停、快轉、通關皆操之在口/我(快輸入「上上下下左左右右ABAB」)(透露年紀)~
【抽獎辦法】如下:
1、這裡有『三本』《溝通的方法》,要送給網友,有興趣的朋友請在本則動態下『按讚』+『留言』索取。
2、留言請告訴我,你最想用溝通技巧解決什麼難題?例如:
「《溝通的方法》:在談判上攻無不克、無往不利,說服郭台銘把存款全匯到我的帳戶!!(嗶嗶嗶快叫警察)」
3、活動時間:即日起,至2021/10/2(六)晚上十二點截止,屆時將於粉絲團公布名單。
4、請正取得獎者於2021/10/3(日)晚上十二點前,回覆寄件資訊,超過領獎期限未認領者由備取遞補,寄送僅限台澎金馬。
#溝通的方法 #脫不花 #天下文化 #得到APP聯合創始人與CEO #溝通技巧 #職場工作 #人際關係
📖博客來:https://bit.ly/3B1ZGY5
📖誠品:https://bit.ly/2Y5pUKS
📖天下文化:https://bit.ly/3ukd8E8
📖momo:https://bit.ly/2XX8JuF
同時也有1部Youtube影片,追蹤數超過0的網紅館長成吉思汗,也在其Youtube影片中提到,加入頻道會員享有徽章和特殊貼圖符號以及非公開影片 FB搜尋 - 飆捍 按讚搶先看 獲取最新消息 惡名昭彰 全新官網 - https://www.notorious-npng.com/ 飆捍粉絲團 - https://goo.gl/urXSnz 成吉思汗粉絲團 - http://t.cn/EqUJv...
「連千毅 學歷」的推薦目錄:
- 關於連千毅 學歷 在 螺螄拜恩的實話實說 Facebook 的最佳貼文
- 關於連千毅 學歷 在 微博台灣 Facebook 的最佳貼文
- 關於連千毅 學歷 在 東森新聞 Facebook 的最佳貼文
- 關於連千毅 學歷 在 館長成吉思汗 Youtube 的最佳解答
- 關於連千毅 學歷 在 Re: [問卦] 連千毅跟陳之漢誰電商比較強- 看板Gossiping 的評價
- 關於連千毅 學歷 在 連千毅發跡史!過去出身「蘆洲」靠改車吸收青少年- YouTube 的評價
- 關於連千毅 學歷 在 連千毅背景的八卦,PTT和Yahoo名人娛樂都在討論 的評價
- 關於連千毅 學歷 在 [問卦] 連千毅的口條為什麼那麼好? 的評價
- 關於連千毅 學歷 在 [問卦] 連千毅到底怎麼成功的? - Gossiping - PTT網頁版 的評價
- 關於連千毅 學歷 在 Re: [問卦] 連千毅的口條為什麼那麼好? - 八卦| PTT Web 的評價
- 關於連千毅 學歷 在 Re: [問卦] 連千毅敢動勾惡嗎? | PTT評價 的評價
- 關於連千毅 學歷 在 貼文- 蘭庭精品 - Facebook 的評價
連千毅 學歷 在 微博台灣 Facebook 的最佳貼文
#子涵 男網友都要噴鼻血了...😂😂
#E級 #失手 #蜜桃
連千毅 學歷 在 館長成吉思汗 Youtube 的最佳解答
加入頻道會員享有徽章和特殊貼圖符號以及非公開影片
FB搜尋 - 飆捍 按讚搶先看 獲取最新消息
惡名昭彰 全新官網 - https://www.notorious-npng.com/
飆捍粉絲團 - https://goo.gl/urXSnz
成吉思汗粉絲團 - http://t.cn/EqUJvNn
IP乳清連結 - https://www.infinitepowershop.com/
---
主持人 : 陳之漢
來賓 : 曾博恩 (夜夜秀主持人)
製作人 : 小宇
導播 : 大宇
攝影/燈光/收音 : 羿麟、大宇
封面美術 : R瑋
#R館SHOW #館長直播秀 #曾博恩
連千毅 學歷 在 [問卦] 連千毅的口條為什麼那麼好? 的推薦與評價
南部直播天王連千毅為什麼學歷不高只有在社會大學歷練過卻能夠口若懸河打趴勾惡當初本來期待勾惡打趴東森直銷不過直播不用五分鐘東森董座跟連董應該在 ... ... <看更多>
連千毅 學歷 在 Re: [問卦] 連千毅跟陳之漢誰電商比較強- 看板Gossiping 的推薦與評價
※ 引述《asewgek (asew)》之銘言:
: 同樣都是直播賣產品
: 也同樣都曾有黑道背景
: 同樣愛捐錢幫助自己認為的弱勢
: 同樣被嗆時會回嗆你捐多少
: 這兩個人
: 哪個的電商比較強
大家好 我是PTT的大B哥
館長認證 台大畢業 職業律師 法院臥底 網軍公司 職業寫手的跳板鄉民
身為館長的愛人讓我來公平客觀的來分析一下
連千毅 館長
學歷 高中沒畢業 高中沒畢業
黑社會 堂口大哥 打雜的小弟
前科 有 有
負債 有 有
特色 直播會有大奶妹 直播只有破壞神洨宇
整天在直播上說賺錢 整天在直播上說虧錢
請酸民吃漢堡 發財金 只會欺負弱小 瘋狂跳針
官司少 官司多到打不完
如果單比電商這塊 連千毅絕對海放館長 光是口條跟臨場反應絕對是連屌虐館長
光是身邊的小弟 ㄧ樣都是領高薪 一個會幫老大賺錢 一個專門幫老大扯後腿
不用扯遠 光電商網站就燒了一千多萬還沒搞好 人誰找的 不就是破壞神洨宇嗎
還有那智障的結帳系統 不同種類的商品不能一起結帳 運費也要分開計算
如果這種事情發生在連千毅的公司 那小弟大概被砍死了吧
經商能力館長跟連根本不是在同一個水平
連千毅不管是混黑道還是走電商 完全海電館長這咖
rs6000: 賣假貨還有人買,超強
visvim88: 賣假貨垃圾
連千毅硬要說嘴也就假貨事件被抓包而已
館長呢?
之前的美編二創被抓包後還死性不改
結果這次又來一次抄襲 直接抄襲Nirvana 超脫的專輯封面圖
<--館式繪圖
<--原創繪圖
賣月餅居然說賣的比他貴的是賣假貨 是黃牛
事後被打臉就說是原廠說的 不是他說的 死不認錯
最後自爆跑去威脅原廠 逼原廠不准供貨給蝦皮賣家 不然就要對原廠提告
https://www.youtube.com/watch?v=fOhAVOz2EuU 2021/09/04
更不用說電商違法直接嗆明有種有就去走法院
一付我違法又怎樣 有種你就告的姿態
https://www.youtube.com/watch?v=EpmTPrJ9F3I&t=8730s 2021/06/23
對離職員工也是 少給錢 還逼離職員工告到新北市勞工局
更不用說電商負責人破壞神洨宇 直接說了 師傅說只要染疫就開除
https://vocaroo.com/1hi7A6jQdIoG <--麻煩點進去聽
商標案也是盜用別人被人告上法院 最後敗訴
上訴還跟法官說沒有視訊設備 所以不能開視訊庭
賣貓的事情沒忘吧 明明就是自己的問題 在那邊怕老婆幹嘛的
先提告詐欺 讓對方銀行帳戶被凍結 導致對方一年內帳戶都沒辦法提領
之後在慢慢打官司 最後官司敗訴 提起再議 還是被駁回
另外連千毅賺錢高調 花錢也高調 從不否認自己賺很多 館長呢?
整天說在播上裝可憐說自己賺很少 很多都虧錢 薄利
衣服只賺一百這種鬼話 結果開賣一個月之後直接售價對半砍
房子買了就買了 被我爆出來之後 在那邊裝死說是租的 還是安全屋
到底會有哪個智障會把安全屋買在自己家隔壁 還打通 入戶籍啦
想不透到底會有哪個腦殘會相信這種鬼話
汽車也不是這樣嗎 一開始炫耀自己車多 野馬 X6 G卡 大七系列 10幾台
被拿出來講之後 全部改口說是公司的車 自己名下沒車
一樣都是高中沒畢業 混過黑道 曾經負債過 做過電商
講連千毅賣假貨 館長做的事情就很高尚??
兩個人都半斤八兩啦 別拿連千毅來洗白館長做的事情有多高尚
他就是一個爛人 整天說話只會騙 唬 膨風
館粉大概已經麻木到 館長只要不殺人放火都沒關係的地步了
以為館長很挺館粉喔?? 把你們當韭菜而已啦 出了事還不是馬上撇清
從以前早期的水肥哥 Tao 砸車男 野馬男 PTT鄉民book5566
一個一個出事 館長直接當作沒看見 馬上切割刀 說不清楚 不認識 不知道
這麼會演戲 整天騙唬裝 沒去演藝圈真的太可惜了
館長講的話能信 韓國瑜都能綁馬尾了
還是那句話 館長對台灣人 真的只有滿滿的芒果乾 錢 利益 用捐款來買贖罪券
把粉絲當韭菜割 把賺來的錢給那些雜魚爛蝦的員工
用著你們腦粉貢獻的錢 去給破壞神洨宇18萬的薪水
外加每次被告之後所花費的律師費 請隨扈的錢 10幾間安全屋
住在林口黃金地段 "國家一號院" 六千多萬的房子裡 還有20幾台車
嘿bro~ U NO 骯誰 媽得法克 趴FI 哈根豆死 Day卡 喇幫建死 內廢死 Dota病毒
但不管怎麼說 我還是深愛阿館的一個資深館粉 館長的愛人
所以這輩子在PTT絕對會用盡各種辦法監督館長到底
--
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.136.60.179 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1631280270.A.EEE.html
... <看更多>