之前花了300元買了遠傳1.8預付卡，餘額有300元，完全沒用，所以想退費，因快要到期了，所以詢問客服想退費，客服說300元是"贈送的"，所以無法退費，如果要這門號，要儲 ... ... <看更多>
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2019-05-08 11:42. bboy5j wrote: 問過了不能退現金，只能退到你其他遠傳的門號去抵扣帳單！ 你被唬爛了我就退過給他存款帳戶叫他匯過來就好. ... <看更多>
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目前是使用遠傳超4代易付卡500型目前餘額195元我看到30天內"再"次儲值可享最高回饋20% ... 客服告知無法退費， 我想說我是信用卡付款，可以取消吧，畢竟還沒有結帳? ... <看更多>
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[問題] 遠傳欠費追討- Ptt 批踢踢實業坊. ... <看更多>
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大家好，
前陣子剛好把手上的預付卡出清了，分享一下各家電信業的使用及退費心得。
不一定所有的商品我都有購買，所以有錯請指正。
這篇主要是打出來幹員外的。
◇ ◇ ◇
中華，就服務來講，是最推薦的。
優點：每通打出去的電話結束，自動傳簡訊告知餘額。
網站上提供定期定額儲值，防止門號過期。
可以去網拍上買儲值卡，實際花費是官網訂價八折。
贈送的流量，在到期前再購買流量，也可以一併展延。
提供每半年最低一百的儲值選項，都不打也要二十五年才能充值到五千。
門號過期後，擁有最大的三個月復話時間，也就是可以九個月儲一百保住門號。
(但過期後，真要撥號會一直語音催繳，很煩)
缺點：以前中華如意卡購買流量後，未使用部份可以等值退回主帳，但去年(？)
自行更改規則，將購買流量後退返剩餘的「主帳餘額」變成通話金，也就是說不
能拿來購買流量，只能抵通話，讓人十分不爽(主要是自行更改規則這段)。
退費：在門號到期後，去到直營門市說要退租，沒有遇到任何阻礙，只有櫃檯姐姐說您
是老客戶，推薦您一個199優惠月租 ，我把我NP後的月租和流量唸出來，姐姐就
靜靜的辦好手續。原先預計要將餘額拿去抵光世代月租，所以沒有將主帳的錢領
出，後來轉抵需要填表單，我嫌麻煩在幾天後到另一直營門市，憑雙證件將額餘
領出，從頭到尾沒有任何拖延的動作。
◇ ◇ ◇
台哥
優點：官網儲值加贈金額比網拍好，首儲送一百，儲三百送一百。
3G卡提供每半年最低50的流量購買選項。
台哥預付卡流量買了都不用，可開啟自體循環大法。
門號過期後，被自動延展過一次，原因不明，第二次我故意再等過期就沒延了。
台哥預付卡可以開漫遊。
缺點：中高流量商品訂價是買一送九，不划算。
退費：到直營門市說要停用，服務人員也沒有說什麼，詢問停話原因，填了幾個表單
後，就當場發返現金給我。
◇ ◇ ◇
遠傳 (以最低費用養門號來講，這個最推)
優點：手機有開機在用的門號(非養著不用)理論上比台哥自體循環更好，自動延展。
3G卡有售半年50的流量商品，不過都自動延期了，還有需要買嗎？
缺點：中高流量商品訂價是買一送九，不划算。
退費：在期限到前，打電話給遠傳客服，表明該卡會一直延期，我要停用，希望下期不
要給我自動延。客服說會幫我註記，幾個月後門號到期了，查一下門號狀態，果
不其然，自動延期了！
此時只好跑一趟直營門市，跟店員妹子說：我想要
停用易付卡，妹子查了查，也果不其然說「先生您的門號還有半年才到期…」
我把上面那段解釋一次，店員妹子說要幫我找客服，再透過門市電話跟客服講了
把上面那段解釋一次，客服終於要幫我終止易付卡，然後說
「兩個禮拜後，再麻煩到門市辦理。」
我請教說等待兩週是為了什麼？客服說「這是門號的後悔期，萬一客人突然想拿
回門號，這時間就可以反悔。」
我說「我人都已經到了，也可以請門市驗證身份，我絕對不會反悔，也可以簽切
結，麻煩您現在就給我辦。」
客服說：「這是公司規定，先生不要為難我們嘛。」
於是，我兩週後再到了門市…跟店員妹子表明，我想要，這次一定要給我
辦理易付卡餘額的領回手續，
店員妹子說：「我們只能將餘額轉入遠傳的其他月租門號哦。」
我表示沒有其他遠傳門號，請她查查相關規定，於是她撥了公司內部的電話，
演完戲以後，表示可以退費。留下了存褶封面後，說明幾週後會匯入帳戶。
我順便問了：萬一我是數位存款帳戶，沒有實體存褶怎麼辦？
得到了「不行耶，公司規定就是要有存褶封面才行」的回答。
再過了兩週，該帳戶沒有動靜，於是我再與遠傳客服聯絡，客服說「處理中」
不知又過了幾週，有一筆匯款默默的轉進帳戶裡，沒有簡訊告知或人為確認…
◇ ◇ ◇
心得：其實我是想來黑遠傳的，但打完突然感覺會幫衝幾張業績。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.133.76.247
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※ 編輯: YAKATA (220.133.76.247), 06/10/2017 20:37:16
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