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小賊！還敢盜刷我的卡RRR
今天來警局報案
之前 #Foodpanda 被盜帳號，被盜刷了幾筆好幾千塊
訂購內容都是全家的科克蘭衛生紙
到底多需要衛生紙拉~
如果他連乳液也買那一切都合理了(誤)
事情發生在自己身上才驚覺，foodpanda的程式真的很不安全
花那麼多錢做廣告，刷卡的這塊卻不做好驗證機制
這邊建議大家如果使用foodpanda別綁信用卡(我是綁郵局Visa)
選擇貨到付款比較安全喔！
郵局表示無法退款給我，要我找Foodpanda
Foodpanda則是要我報警處理
所以還不曉得這筆錢是否拿得回來，也不曉得要多久 Q_Q
希望犯人可以受到懲罰
(還有我不會因此餓死)
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先簡單介紹一下信封存錢法
「將每次的薪水每別放入每個不同的信封，
每個信封詳細標註使用的時機，
不該使用的時機就絕對不花」
而我利用這個概念，
將錢分別放在不同的戶頭，
有些戶頭在心中註記了「只進不出」
四個戶頭分別為：緊急備用金、生活費、儲蓄戶
僅有生活費是可以使用，
其他都無法提領。
🔺每個人對於第一桶金的定義不同，
如果覺得100萬太多，
可以以自己的薪資設立目標，
大概是 薪水*15 ，以這個數字設定為定一桶金，
或許會比較沒有那麼大的壓力
#郵局
- 緊急備用金帳戶
- 只進不出
- 六個月的生活費
#中國信託
- 生活費帳戶
- 因為是薪轉戶，一有薪水進去直接領出來
- 股票交割戶
- 選擇據點多的銀行，提領方便免手續費
- 建議投資與生活費的帳戶分開（如果定立不夠的人強力建議）
#王道銀行
- 儲蓄戶
- 小額高利率，存10萬平均1.196%
- 只進不出
- 外幣定存
#RICHART
- 主要儲蓄戶
- 100萬內活存1%
- 只進不出
- 外幣定存
- 信用卡扣款帳戶
- 只要信用卡有消費，次月存相同的近額＋2萬進到戶頭
- 取消金融卡Visa功能，防止盜刷
- 不帶儲蓄戶提款卡出門
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Title: Space Jazz Cafe
Artist: The Loyalist
然後查出是被拿去盜刷嬌蘭Guerlain美妝保養品建議我馬上停卡然後跟我要了email寄兩份文件請我填寫完至郵局臨櫃辦理1.郵政VISA金融卡疑義帳款複查/調閱 ... ... <看更多>
才發現真的被盜刷了。 1.我卡不離身且卡號只有我知道2.我的VISA金融卡只有在Google Play上使用過那麼一次發覺事態嚴重下午跟公司請了假開始跑流程本來想直接去郵局把卡 ... ... <看更多>
郵局visa 盜刷 在 [心得] 郵局VISA盜刷處理- 看板creditcard - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
首po竟然是盜刷的心得文(苦笑
以前就知道有creditcard板，但學生的財力微薄很難核卡也就沒仔細看文(毆打
被盜刷之後爬了不少文，我算是幸運的那群，只花了2週不到就把錢拿回來；姑且記下這次的處理方式，希望能幫到有類似情況的人
------------------------以上感性時間騙P幣--------------------------
背景陳述
窮學生只有一張郵局VISA簽帳卡，帳戶餘額常常少於10K台幣，因為某次訂旅館需要開了非過卡交易的權限；之後貪個線上刷卡的方便也就一直沒有關掉這功能(對不起我知道錯了QQ)
11/23 (三)
晚上九點多在圖書館讀書時收到郵局VISA的簡訊，提示刷了台幣1元
當下只覺得有點怪，覺得是系統問題，想說隔天早上再打客服處理就好
就是這一念之間惹出了後面的麻煩QQ
11/24 (四) 凌晨
00:40左右收到第二封刷卡簡訊，金額為台幣5980元
收到簡訊的當下實在太震驚，腦子裡只剩下：這就是傳說中的盜刷嗎，竟然輪到我啦XDDD
立刻打卡片背面的客服電話給VISA客服(感謝郵局的24小時客服QQ)，通報被盜刷
客服先生對過基本資料之後馬上幫忙辦理停卡掛失，同時查到5980元的消費明細是運動用品(本姑娘可是沙發馬鈴薯怎麼可能買運動用品XD)，並用mail寄了「郵政VISA金融卡持卡人聲明書」和「VISA疑義帳款複查調閱申請書」兩份表格來
交代寫好表格一式兩份連同存摺影本、簡訊、和報案三聯單一起拿去最近的郵局櫃台，舊的提款卡也要作廢申請新的卡
因為實在震驚到失眠所以順便上網用網路報案了(事後證明這步超多餘啊XDD)
11/24 早上
頂著只睡2小時的黑眼圈+遊魂狀態去實習，一整天就被郵局客服、警察局和公務機三方夾殺 (為什麼我和警察杯杯或客服講電話時公務機就會響個沒完啊QQ)
先去附近的郵局刷存摺看是否被扣款、填疑義帳款表格、申請新的提款卡，之後接到另一位VISA客服的電話，提供了更詳細的盜刷資料
5900的刷卡紀錄來自美國Eastbay運動用品的online shop，之後還有兩筆分別是不同的店家，都因為停卡和帳戶餘額不足刷卡失敗：P(OS:活該~挑到我這窮學生XD)
客服女士表示這種盜刷案件會由郵局和VISA公司承擔損失，但盜刷的款項可能要60天左右才能退回；也建議除了報案和通知郵局外直接和商家聯絡，節省調查和行政流程的時間，也避免商家出貨請款造成損失，又寄了一份該筆交易的商家、授權碼等詳細資料給我
之後換警察杯杯打來，說我的簽帳卡被盜刷只有暫時凍結可用額度，並沒有被款造成實際財物損失，無法提出告訴，建議我等存簿真的有請款紀錄之後再去做筆錄= =a
回家後立馬寫信給Eastbay的客服信箱，告知被盜刷、要求停止交易並退款等
11/25
Eastbay客服沒有回信，焦慮失眠星人決定直接打電話給客服告狀
剛好Skype帳戶裡有之前剩下的一點餘額，抱著餘額用完如果沒處理好就算了的心情打了電話
10分鐘內我的電話被轉了兩手，一個payment department的小哥確認下訂單卡號、持卡人姓名、交易授權碼之後告訴我他會處理這件事，3~5個工作天內會收到退款
我：ヽ(∀ﾟ )人(ﾟ∀ﾟ)人( ﾟ∀)人(∀ﾟ )人(ﾟ∀ﾟ()人( ﾟ∀)ﾉ
12/5
VISA的客服女士電話通知因為米國廠商那邊超過8個工作日沒有請款，所以之前盜刷暫圈的金額解凍，我的錢拿回來了!!(兩邊客服辦事效率好高啊QwQ)
-----------------------------------分隔線---------------------------------
總結這次的經驗，可以歸納出幾個結論
1.絕對不要用debit card當主要的信用卡，扣款帳戶不要留太多餘額 (現在有深刻的認知了QQ)
最好笑的是：被盜刷的前一筆刷卡紀錄是2週前買卡巴斯基網路安全軟體的刷卡紀錄XDDDDDDDD
2.可以的話盡量開啟刷卡簡訊或mail的通知，這次就是有簡訊才能及時處理
3.被盜刷的第一件事就是冷靜打客服停卡!!
打客服停卡!!
打客服停卡!!
很重要所以要說三次ˊ_ >ˋ
4.debit卡被盜刷就是要跟金流系統和廠商搶時間，能避免被請款當然最好；這次剛好遇到black friday期間，廠商出貨請款變慢(?)才讓我有時間打電話給客服QwQ
5.如果可以取得交易詳細資料，不妨直接打電話給廠商，減少請款之後VISA公司和廠商行政鬼打牆的時間(嚼嚼)
關鍵字：unautharized trasaction、fraud traasaction之類的
Skype打美國客服只要10分鐘12台幣，在被請款前提出申訴可以節省很多時間QwQ (郵局阿姨說另一個和我一樣被盜刷的人沒有打廠商電話，花了兩個月才要回被盜刷4筆裡的其中2筆)
6.報警...其實沒有很大作用，除了讓我多跑一趟派出所、多接很多通電話之外真的沒啥作用
警察方面提出告訴需要有"實際財物損失"和一堆證明文件，超級麻煩，這種跨國盜刷也很難辦
以上落落長的心得，希望可以幫到同樣被盜刷的人，不要怕語言障礙勇敢的打給客服吧，越早處理對被害者、銀行和廠商的影響都可以縮到最小
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 120.126.101.40
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1480951647.A.2E9.html
長知識了 :)
被盜刷之後用軟體掃了很多次都沒有發現電腦有問題，在不少訂房網站留過信用卡資料(booking和Jalan啥的)有可能從那邊洩漏出去也說不定ˊˋ
※ 編輯: ayame0625 (120.126.101.40), 12/07/2016 03:38:27
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