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作者ddnn313 (智っぴ)

看板Salary

標題[心得] 某醫藥物流公司賣肝分享(?)

時間Sat Sep 24 12:33:47 2016

看到前前東家又在徵人

也有被版友問到相關資訊

想說來分享一下(文長)

--------------------

裕x (有多個抬頭但我負責的客戶只有兩個)

是一間醫藥物流商專門配送全台醫療品還有原廠藥品代理等等

以前曾是他們客戶(診所端)

在104看到職缺(約聘)

想說待遇30K+保障14個月+休假多+大公司

應該是個不錯的選擇

結果...

說好聽是醫院組訂單業務助理

說穿了其實就是個盲目key單員

報到第一天就乾坐了一兩個小時詢問主管也表示請我再等等

因為沒人有空

第一周都在教育訓練主要在說明SAP系統

因為去年10月才引進所以連公司內部都還不太熟悉

導入新系統造成資料無法完整轉換

所以同時還是要使用舊系統

並且SAP系統的操作方式並不是很...親民？

步驟繁瑣導致一筆訂單原本只要20秒可完成

現在變成要90秒或更久(這還是指對SAP系統熟悉的人)

裕x的客戶非常多遍布全台

訂單部門就分為醫院、診所、連鎖店、開架...

每組再細分不同類型的客戶(藥品、耗材、儀器、3M...)

接受客戶下訂的管道又多格式又不統一(傳真 email 電話訂單系統上傳...)

電話每天滿線客訴也多到爆接通的那一刻幾乎都是客戶在抱怨打不進來

(老鳥就會說：小姐/先生，就是現在你講話的時間造成佔線的問題)

剛開始的蜜月期約兩周可以準時六點走人

漸漸的變成七點八點(滿一小時才給加班費)

同時還要求新人留下來教育訓練一至兩小時

(不一定供餐但若出去買晚餐又會被說delay上課時間

只能塞一些小餅乾果腹→常餓到聽不進去在上甚麼= =)

原以為是因為身為新人難免不熟悉認為適時加班還可以接受

後來發現這間公司好像覺得不加班=How dare you!?

資深的"學姊"們(她們都稱自己為學姊)認為前輩都還在忙新人憑甚麼走？

一個月後順利轉正

有一次試探性提出請假的問題

學姊也反問：我都不敢休假了，妳敢休嗎？

她的表情&口氣很明顯就是在說：妳進來才多久就想著請假會不會太誇張？！

可是這是我的福利啊!!!!!!!!!!

(離職後有將未休的假折現拿回)

午餐時間常常都是胡亂扒幾口飯或趕快趴下補眠完全無法放鬆

厚厚一疊訂單要是不趕快處理就是等著加班到歡樂一百點了T_T

(也有聽過學姊說：哇~現在新人都很準時吃飯喔沒看我們都忙到沒時間吃了~

諸如此類酸到爆的事件層出不窮)

我才漸漸發現這間公司真的問題不小各部門都是

mail收件匣裡常常有部門經理轉發的倉庫組抱怨信

抱怨訂單部門處理速度太慢 delay後續撿貨送貨作業

(→客戶罵司機→司機再來罵我們永無止境)

外包的物流商(X速？)也忍無可任決定中止合作

然而總公司不願加派人力好像沒人願意承認新系統造成整間公司的效率低下

只爽到老闆跟主管看報表方便而已

別部門也很看雖我們

有一次一群人等電梯另一個部門的大媽揶揄：

『沒看過欸、新人啊？應該也是撐不了多久吧哈哈哈』

在場所有人沉默&我無言。

更甚

到了月底月初都是加班到"半夜"12點隔天再繼續拚→沒在開玩笑

(12點走還是因為其他人都要走了，就算想留也沒辦法)

也有學姊重病先去醫院吊點滴再回來繼續打訂單...

或是自願帶回家無償作業為公司犧牲奉獻好棒棒...

遇到連假也會被要求至少要有一天去處理訂單

沒去也是會被酸

大家非常盲目地在賣肝

後來因為實在受不了+健康因此亮紅燈

毅然決然提出離職也耳聞主管在開會時拿我離職的事情來嘲諷

之後跟我同一批進來的新人約5-6個也都陸續脫離苦海

(每個月各部門都有人在離職)

我離職過程還算順利主管有慰留但我很清楚那只是想勸我繼續賣肝

所以堅決以我押的日期為離職日不妥協

不過後續離職的人都被拖到時間

或是公司不願給離職證明等等

其他部門也有跟我哭訴主管不放人怎麼辦

最近也聽說當初說要"開創一個新局面"的部門經理都離職了

真是諷刺...

總結：

此公司不用加班的只有總機跟人資。

以上...從此對物流業敬謝不敏Q_Q

--

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.240.173.159
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Salary/M.1474691629.A.33C.html
※ 編輯: ddnn313 (111.240.173.159), 09/24/2016 12:43:46
※ 編輯: ddnn313 (111.240.173.159), 09/24/2016 12:47:00

推 demoQ: 詳細推 09/24 13:16

→ peling101: １０多年前也待過，當時還不錯，現在是外商台骨不如以 09/24 13:17

→ peling101: 往了，唉！ 09/24 13:17

※ 編輯: ddnn313 (111.240.173.159), 09/24/2016 13:21:13

推 protoco: 這家掛不少 09/24 13:21

→ ddnn313: 當初在版上找不到太多資訊希望有其他人可以繼續分享～ 09/24 13:22

推 amunasi: 好心分享推 09/24 13:30

推 maydayjing: 南京東路靠近寧安那家嗎 09/24 13:53

→ saq: 藥業物流就那幾家，很好猜09/24 14:12

推 theophaneia: SAP真的不好用09/24 14:22

推 k1k1832002: 不擴增人手就公司自找囉就繼續卡單吧...09/24 14:26

推 tryitredboy: ㄩˋ ㄌㄧˋㄇㄚ˙09/24 14:58

→ ddnn313: 噢就是ㄩˋㄌㄧˋ沒錯哦09/24 17:23

推 adam75: 有個從那家出來的女業務開了新的小醫藥物流公司，也是一09/24 17:37

→ adam75: 樣的文化風格，更甚連撈單出需求叫貨包貨出貨和客服都是09/24 17:37

→ adam75: 兩個人作業而已，互相拍拍吧09/24 17:37

推 fennyshih: 大昌華嘉也差不多是醬子，醫藥通路的都很操，畢竟每張09/24 19:06

→ fennyshih: 訂單都有可能危及到他人生命，所以每張單都無法托，所09/24 19:06

→ fennyshih: 以就陷入無限打單的日子09/24 19:06

→ ddnn313: 沒錯如果是耗材類就比較好一點點點點點09/24 19:09

推 frtwwilo: 就浴利啊，這家很不推。09/24 19:32

→ ddnn313: 有不少人從大昌跳到裕x一樣慘09/24 19:33

推 crazy355079: 外包的物流信速是大榮的雖然他們醫藥物流很早進場09/25 00:24

→ crazy355079: 可是越來越不推薦用了又加上最近政府搞藥品GDP 醫09/25 00:24

→ crazy355079: 藥物流只會越來越操09/25 00:24

推 teddyno: 前東家，幫QQ09/25 00:27

→ ddnn313: 物流業應該都沒輕鬆的...09/25 01:13

推 k825324: 詳細推一個！09/25 03:04

推 Bujo: 耳聞聽過這間，根本腦筋有問題才待得下去。09/25 11:07

→ Slash1987: 難怪在part-time板給工讀的薪資這麼高09/25 11:49

※ 編輯: ddnn313 (111.240.173.159), 09/25/2016 12:37:41

→ ddnn313: 希望大家求職時都做好功課啊嗚嗚 09/25 12:40

推 hydeufo: 推一個 09/25 21:19

推 minnaQQQQQQQ: 預力幾乎人力外包。高階人力都是獵人頭找去的 09/25 23:41

→ minnaQQQQQQQ: 參觀過裡面。看起來沒事做... 09/25 23:41

→ ddnn313: 沒事做的意思是？！ 09/26 00:30

推 obelisk8090: 這產業就是無限的加班.....月底月初都到天亮的 09/26 11:47

推 obelisk8090: 然後大昌和預力的人都覺得對方公司比較好 09/26 11:49

推 storywing: 感謝分享，你比一些不敢打出公司名字只敢抱怨的貨色好 09/26 12:51

→ storywing: 多了！ 09/26 12:51

→ ddnn313: 我也不敢打出名字XD多謝大大們提供線索 09/26 13:01

→ ddnn313: 覺得這兩間摻在一起除以3也沒救了（？ 09/26 13:02

※ 編輯: ddnn313 (111.240.173.159), 09/26/2016 23:48:57

推 white9074: 有個學姊現在站在你後面，他很火 10/05 01:07

→ ddnn313: 學妹們：大家都很火（？ 10/07 00:32

推 jolin52010: 醫藥物流真的超操的，目前也正在苦海中 11/23 21:23

推 princess569: 在大昌也是這樣子..加班加到頭都暈了 01/07 23:21

→ ddnn313: 大家真是辛苦了雖然很辛苦但我還是對醫療業有高度興 02/19 11:32

→ ddnn313: 趣wwww只是醫藥物流再也不列入考慮了（淚 02/19 11:32

→ lenny: 任何公司在導新系統都會面臨一些問題吧？！ 02/22 23:58

→ ddnn313: 面臨問題是肯定的，但是有沒有心要解決導入新系統後隨之 02/26 16:31

→ ddnn313: 而來的新問題，私以為更重要啊 02/26 16:31

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