一直以來都會有車友問哥,買車能跟業代要求什麼贈品?或是業代要送哪些贈品才是正常的?
哥早就想要說明,今天就跟大家說明一下。
哥先聲明,一直以來哥對於各位網友詢問的內容,幾乎都是一樣的回答,這樣才有公信力,也才能夠回覆各式各樣車友的問題,不然哥如果是看人講話,總有自己打臉的一天,又怎麼能自圓其說呢?
好,開始:
車價只要不是一開始就講好是“脫光光帶出場”的空車價,基本上就會包含下面這幾種,所以先談價格之後,再跟業代確認贈品內容,哥建議是都談好了再“簽約”,盡量不要先簽約之後才來確認有送什麼贈品、甚至是多要求業代送贈品等等,當然有一些特殊的情形,例如很多人在月底最後一天、或是月初第一天買車,結果簽約之後才發現總代理有新的促銷方案,適不適用?其實很簡單,總代理的公告通常會寫明是以『何時領牌』做為基準點【如下圖,另外領牌時間點相關內容請參考
https://www.facebook.com/RickyWu01/posts/1703150636585059】,至於其他再加購的東西例如導航、數位電視等等,哥都建議另外談,因為這些加購的東西,業代也是要自己去跟廠商買,看廠商會不會給業代比較優惠的價格。
以隔熱紙來說好了,隔熱紙廠商一定會給公司業代相對優惠的價格,一般客戶去外面問不到,這是因為有些經銷商會跟隔熱紙廠商簽約,那當然以量制價,貼隔熱紙的成本價就便宜,所以現在很多業代有一招,就是脫光光空車價超便宜,但買BMW總不可能不貼隔熱紙吧?結果客戶去外面問廠商假設貼全車是1萬元,業代可能說那由他幫忙跟廠商橋價格可以9千元,但實際上業代成本可能只有五六千元。所以很多業代故意報很低的價格,其實並不一定就真的便宜那麼多,而是先吸引客戶上門之後,再慢慢找機會從一些訂單看不到的地方賺回來。
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一般來說,買車時BMW業代都會送:
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1.全車隔熱紙包括前檔整片
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2.副廠腳踏墊
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3.交車禮(至少會有鑰匙皮套x2)
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4.交車油加滿(不一定會送、也不一定會加滿)
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業代送的VKool隔熱紙型號,大概都是OEM、K、H、M開頭,哥覺得這幾個型號都算是堪用,有差別的是數字部分,數字越大越透明,所以前檔建議數字挑30以上,不要太暗,不然晚上內反光會很嚴重......若要貼好一點的話,要貼錢,可以參考這一篇
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=275&t=3514391&p=3
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很多車友問哥貼什麼隔熱紙,其實哥貼過4-5種組合,哥原本認為兼具價格與效能的組合應該是前檔V40+車身K14(Vkool),但前檔V40最近我發現品質不是很穩定,所以建議是再多貼錢直上前檔V30(大概要貼八千元以上,V30相當貴),車身則是用業代送的就好,能選擇的話就選K14,不能選的話就是選數字最小的。
另外某BMW地區大主管則是前檔V-kool_V30車身FSK_K15,但這些組合都要額外貼錢.......隔熱紙這部分可以簽約後再慢慢考慮到底要不要加錢升級比較好的隔熱紙,覺得要貼太多錢的話,就一樣沿用原本業代送的VKOOL即可~
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最需要說明的是第3點交車禮,一般來說交車禮是看業代當時手上有哪些精品,並不是全臺灣BMW都固定送相同的贈品【除非總代理汎德有活動】。
其實業代自己都會買一些贈品像是帽子、傘、腳踏墊、鑰匙皮套等等,這些都是副廠的,因為原廠的太貴,羊毛出在羊身上,除非車價買原價讓業代賺很大,不然一般來說業代贈品也不可能送到原廠的東西~
哥這幾年由北到南介紹上百位車友買車,業代送原廠腳踏墊或是原廠鑰匙包贈品的情形應該十根手指頭數得出來,其實真的也沒有必要,因為原廠腳踏墊、鑰匙包以及BMW精品例如皮夾、手錶、嬰兒車之類的【展示間通常都會擺】,真的太貴了,也不是隨便業代要拿就拿,業代要拿也是要給公司錢,即便有員工價,但還是比一般車展時促銷的折價貴,所以送原廠的配件倒不如直接折價,原廠腳踏墊一組至少四千多元起跳,鑰匙包一個一千多塊,一台車兩支鑰匙就要兩個原廠鑰匙包,也要2500元......不如直接折價給客戶,所以不會送那麼好~
油加滿的話,也是要看情形,哥曾經交車時油幾乎見底,開出公司時,儀表顯示只剩3KM,幸好附近就有一間加油站......有些業代在交車時會陪客戶去加油站加油【當然是報公司帳】,途中就順便教客戶操作車子,這樣當然是最好的,但就不是每個業代、或是每間公司都會這樣處理........
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哥再強調一次,不可能折價要最低、贈品又要跟其他客戶比多,然後又要業代無微不至的提供服務........哥自己買車從來不跟業代開口要贈品,甚至有一次是用傳真簽約訂車再授權業代全權處理,因為再多的贈品,也抵不過一次業代幫忙出保固,所以哥總是讓業代自己決定要送什麼,業代絕對也沒有像一些車友描述『整個後車箱塞滿』送哥贈品,大家都互相尊重,如果真的需要業代幫忙,也才有立場跟業代開口~
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小結:哥建議先談價格,談好之後,在簽約前先確認一下贈品內容是否有以上這些贈品,以及業代手頭上目前有哪些可以送的贈品,確認後再簽約,其他的東西如果有需要再另外談,看業代能夠拿到多少價格,夠便宜再委託業代幫忙買,不夠便宜的話就自行到外面汽車賣場或是網路購買即可........
同時也有10000部Youtube影片,追蹤數超過2,910的網紅コバにゃんチャンネル,也在其Youtube影片中提到,...
隔 熱 紙 vkool v30 在 吳瑞奇的 B M W Facebook 的精選貼文
哥再開一個業代園地,如果各位業代或是主管有想要跟客戶講的話,也請暢所欲言........【此篇僅限業務或BMW相關人員發言】。
哥也開個頭吧!哥歸類業代最不能接受的幾項情形:
第一、最常見的大概就是客戶人不出現,只是電話狂問價格、然後拿其他網路的報價來壓業代說人家賣多少為什麼你不能賣?或只是問出報價之後再回去壓其他的業代說某某某報多少錢,比他更低就簽.....
第二、客戶明明已經買的算便宜,還不相信,還一直問說:人家網路講說折30萬是真的假的?那樣那樣真的還假的?這樣這樣真的還假的?
第三、客戶說:哎呀你還是有賺啦!隔熱紙車身FSK K15前檔Vkool v30可以送啦!(一開始跟業代講好要貼2萬元隔熱紙,結果最後不給業代錢)。再不然就交車的時候全家總動員,然後每個人都要有東西拿、還問說衣服是不是台灣製的.....
第四、客戶試駕過好幾次、好幾款車、最後終於簽了,才開始問其他人,問完發現買貴了(是不是真的買貴還不一定),簽完之後隔天就來退訂【甚至最後沒簽約】、跑去跟別的業代買車。
第五、客戶跟別的業代簽約了才發現問題重重,來問原本的業代說:以後能不能找你服務?能不能請你幫忙?能不能麻煩你建議我該怎麼做?
上述這五點是一般哥最常聽到業代的抱怨......
哥幫忙回答一下:如果光憑客戶一句話說某某某可折N萬,業代就要照折、甚至還要折更低才有機會看到客戶,基本上大概五成以上的業代不會想要花時間拼這種成交率低的客戶,因為連人都沒看過、又要拼價格、報價了還不一定會簽,那.......?
至於其他的情形,哥只能說,為什麼哥一直強烈建議,要選業代、不要先挑價格;如果真的非要比價不可,那乾脆先比價、比到一個最低的再去找那位業代試駕試乘,或是直接就簽了.......
說實話,業代口碑好、業績好、又肯花時間服務客戶,當然不需要每一台車都要削價拼價格競爭甚至出話術讓客戶先簽約,客戶阿莎力出一個價格OK就簽,業代當然也就阿莎力,各位請記得一個原則:無論買or不買,只要講清楚、夠阿莎力,不拖泥帶水,基本上業代都會對這樣的客戶印象很好.....
至於有沒有業代願意賠錢賣車?有......
但因為一個業代賠錢賣車、就要其他業代也賠錢賣車,幾乎不可能。
那怎麼辦呢?第一個選項:沒辦法賣。
第二個選項:硬著頭皮照簽,簽完再想辦法.....
一個只能削價賣車、無法幫公司顧毛利的業代,往往也不會受公司倚重.......大多數的客戶絕對不會希望自己的業代只做個兩三年就要離職跳槽迎向更美好的未來........
但偏偏要買車的時候,差個五千元、一萬元就彷彿被詐騙了.....
要如何在公司與客戶之間求平衡,就是一個業代成功與否的關鍵........