關於 雙向情緒障礙是什麼 ，我們在網路上蒐集到這些相關的討論、資訊與評價

如何看待對方，決定這場溝通是否有意義

在我的觀念裡萬物之靈皆平等，沒有任何上對下的關係，動物夥伴就是孩子，絕對值得被尊重、被同理、被用心對待。看完Repeat的課後心得讓我很有感，要和他們溝通前，請記得放掉所有的包袱，帶著好奇，敞開心胸看待對方。真正的溝通就是長這個樣子的。


分享Repeat同學上完課的巨大衝擊，或許這堂課也是你正在找尋的契機？


#動物溝通與療癒課程
「我要先謝謝我的朋友推薦我上Rouya老師的動物溝通課程，更要謝謝Rouya老師幫我洗出我全新、正確的觀點。

為什麼我要用「洗」這個字，因為我在很多年前學過所謂的「寵物溝通」。


很明顯的，從課程名稱就相當的不一樣，我過去學到的觀念，不但強調是「寵物」，而且「要用是非題或選擇題詢問」、「要用教的」、「下指令」⋯⋯等。

我一直學不起來，以為是我的靈性資質不夠，但在上週上完課以後才知道我用錯方法了。

其實在課堂上我衝擊很大，我湧起強烈自責的情緒，我自己的工作是在教育人與人之間的互相理解和互相尊重，但我卻沒有警覺，我對我的孩子（學生），為什麼沒有同等的理解和尊重？

過去我一直隱隱約約知道哪裡不太對，但我不知道正確的溝通方式到底如何，只是覺得跟孩子溝通很挫折，因為就算他聽懂了我說的，我也不懂他要表達什麼；我也知道其實我用命令的方式、我用威權的方式跟他們說話，我自己都不舒服了，我又怎麼怎麼捨得這樣對他們？

我當然很愛他們，但是我真的想知道他們行為背後的原因嗎？我有關心他們的感受嗎？我在意他們的表達嗎？這些都是我每天都在教學「人」的內容，我卻忽視了。

家裡孩子只是不會說人類的語言，但他們一樣想要被了解。溝通，一直以來都不是單向的，溝通是雙向的，溝通是聽見對方的內心，而不只是表面的行為。我真的有尊重孩子們生為一個獨立的個體嗎？這是我的自責。


下一個衝擊，是針對自己的狀態。


老師在第二天課程當中提到無法順利溝通的五個阻礙，這真的不是針對家裡的毛小孩，這完全就是跟所有動物尤其是人類的溝通障礙。

如果我自己的狀態是不對的，如果我缺乏自信、沒有安全感、不敢表達自我也不敢讓別人知道太多，我又如何能夠在一個雙方平等、尊重彼此、互為獨立個體的前提下，聆聽他人的表達呢？上課上到這邊，我覺得我應該要立刻去做一個潛意識的改寫⋯⋯

這一個禮拜以來，我每天都到公園裡去靜心，打開自己的心靈開關，進入自己的心靈空間，其實我也沒有特別去想我有沒有成功，但是我這一個禮拜過得很舒服，我少掉了很多不屬於我的憤怒，我看待自己的狀態更佳的清晰，就是我在課堂中感受到的那種，我是一顆亮面的球，我好好地在心靈空間中，把球的表面髒污洗淨。

謝謝老師的指導，相見恨晚，但為時不晚。」



照片是Repeat家可愛的兩個孩子，鬍子跟嬌嬌，在課堂上不只一次讓同學被他們強烈的愛感動到落淚，我想泡在愛裡長大的孩子，自然能把愛帶給多的人吧❤️



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🎈動物溝通與療癒課程
［ 這是堂療癒毛孩子也療癒自己的課］

*課程最新資訊、名額請見臉書置頂文

課程報名｜ https://forms.gle/5w3UErSkV6uNC7Ao6
IG｜ https://www.instagram.com/rouyatalktoanimal/
官網｜ https://rouyatalkstoanimal.mystrikingly.com

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你們有沒有聽過「當你很想做某件事時，整個宇宙都會來幫你」這句話。

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人的信念能量有多強？
我第一次體會到這樣的信念可以強到逆轉我爸的失智情形，一個人的心念變了，雖然無法改變全世界，但是卻可以翻轉自己的世界。

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學會內觀後，你會發現不只可以幫助自己，也可以幫助你的孩子跟家人，因為每個人都會經歷生老病死，就算你現在用不到，但難保哪天不會發生在家人身上，所以我很想跟大家分享這些心情............我概略說一下陪伴失智爸爸的心路歷程，其實失智症是慢慢退化，等我們發現爸爸異狀的時候，他已經出現認知障礙，不認得老白的車，不認得我姐的女兒，無法回覆手機LINE，一開始我們還誤以為是他懶得回訊，後來是我一直回娘家陪他，才發現他會因為不知道怎麼打字而發脾氣，並且對時間很混淆，甚至無法接受自己變這樣而嚴重憂鬱，情緒低落。

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如果你們照顧過生病的老人家，就知道他們其實沒有我們小時候印象中那般堅強，就算有那也是偽裝出來的，因為我爸是個很怕麻煩子女的人，他從一開始很排斥我回去陪他，總會罵我趕我回家，我沒有放棄，我就是把他當孩子一樣，很有耐心的安撫他、每天陪他說話，一直到現在，他可以放下很多不必要的執著，甚至願意跟我交心，所以我才能跟醫師一起找出他病因的根源。

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老實說人與人之間的情緒是雙向的，當你看著自己父母難過沮喪的時候，做子女的何嘗不難過、沮喪。我原本以為自己的心性很穩定了，所以防疫期間忙到沒什麼在做靜心。但因為陪伴我爸，他的各式情緒時常打擊我，當我不知道該怎麼辦的時候，就等全家人都睡了，一個人坐下來靜心。當你的心、念頭安定下來的時候，就發現它不是內在，也不在外在，不會受到你的習性、情緒、習慣跟頭腦的汙染，那個狀態自然會帶領我們去覺知覺察，你不再感到那麼無助，會積極的去找方法（很抽象我知道XD）

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其實每個人都有面對疾病或死亡的恐懼，再加上年過半百的老人家很容易胡思亂想，導致他們的內心是很焦慮、沒安全感的，子女個個都在外地，我媽也不在了，爸爸的心裡多少是寂寞的。

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我發現要幫助人釋放他的情緒，是需要學習的，因為你的心必須要夠沉著穩定，才不會被對方的思緒牽著走，我知道自己能做的就是給他無條件的愛跟安全感，讓他知道不論發生什麼事，他都能感受到被愛，就像他當年愛著年幼時期的我們一樣。

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他難過的時候，我就是陪著他，甚至是給他擁抱，其實我也很無助，但愛是一種力量也是光，是一道激發人性美善的光，連我自己都沒想過這麼做，竟能帶來療癒性的魔力。這是我第一次知道原來學會內觀有這麼大的力量，大到可以帶著爸爸慢慢走出他的困境.....前後兩週的時間，我爸的頭腦已經恢復到很不錯的狀態，真的非常不可思議！

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他會主動打電話關心我們，不再呆滯，很會回訊息，不再那麼沮喪，還會跟我開玩笑。我從沒想過自己能影響家人，甚至能解決這麼多的問題。若大家經歷過父母生病，就知道在這種情況下，子女之間是很容易吵架的（呃）可能因為工作或家庭因素不能照顧自己的父母，再不然就是為了要去哪間醫院治療意見不和而吵（當年，我媽病倒的時候，全家人就為了這件事吵翻天😵）

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因為我不斷學習看見自己的每個面向，全然接受那個不完美的自己，擁有愛自己的心，再發展出悲憫去理解我的家人，感同身受的同理心被放大了N倍，我只要想到爸爸病了，還要忍受身邊的兒女吵吵鬧鬧，很於心不忍，剛好家裡的子女裡，就我沒有正職工作，於是默默把照顧爸爸這件事扛下來，連要怎麼醫治都由我來決定，讓姐姐弟弟好好工作無後顧之憂，這樣就少了最大的爭吵點。

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另外，我時常從照顧過敏的兒子的過程中體悟到，醫病關係不是只有醫師的責任，不是帶家人去給醫師看，然後靠吃藥打針就能好起來的，日常生活上的照顧還有關愛也是需要花很多心思。我很意外可以把照顧孩子的各種經驗，套用在我爸的身上，現在兒子對我發脾氣的時候，我不再是兇回去，而是安靜的讓他發洩完情緒，讓孩子感覺到自己的情緒能全然被接納、理解，他的情緒也就逐漸緩和下來，我才有機會進一步去了解他們內心的真實想法。

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其實生活中的每一個困境
都是來幫助看見自己
唯有理解了
才能帶來真正的善意跟改變。

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這段期間常常有人問我內觀到底怎麼做？
我就是從靜心入門。真正開始學習、修行都是從生活中一點一滴累積來的，你在生活中所遇到的任何問題，就從那個地方開始，痛苦跟煩惱是人生無可避免的考驗，我們能做的就是接受生活本來的真面目，學著不要去評斷是非對錯，而且不要把情緒轉嫁到他人身上，只能不斷用愛跟理解柔軟自己，當我知道這個道理後，就慢慢的去學習跟體會。

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我的人生說不上有多麼順利，但一件事情接著一件總會有幸運的成分在裡面，我沒有太多的顧慮，也沒有所謂的矜持跟面子，什麼事都願意嘗試，心裡總是充滿很多熱情。其實我對很多事情是不太懂，甚至是少根筋的，不過我也是仗著少根筋，才不至於受到太多傷害。換做是你們，被生病的父母破口大罵，是不是就跟他們賭氣，甚至罵回去，明明是很關心自己的父母，但說出來的話卻像是讓人傷痕累累的血滴子....

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這段期間我不斷把承受到的情緒在心裡轉化掉，不是壓抑而是真正的內化自己，這才發現其實沒那麼難，只要去掉愛裡的那份擔心跟情緒，讓家人感受到最純粹的愛就對了。

相信自己！
聆聽，是最溫柔的陪伴
陪伴，是最穩定人心的力量。

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前幾天收到了九百多則留言為我爸祈福，我半夜打開電腦看到，眼眶就紅了....你們一定不知道我從中得到多麼大的力量，有一種在困境中看見曙光的感覺。

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其實人與人之間都是兩條平行線，可能你覺得自己的一句話沒什麼，就吝於對別人表達，但是你並不知道那句被你認為不怎麼樣的話，卻能讓正處於低落的人抽離那個情緒。真的很謝謝大家帶給我這麼多的溫暖，因為不知道怎麼報答你們，我想起很多人喜歡我做的造型饅頭，所以我剛才從900多人留言中抽了五位，想送給你們我做的造型饅頭.....下週我不用再往返娘家了，到時候做好，會用冷凍宅配寄給你們。

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做這些東西是我的興趣，我覺得做這些很療癒身心，我在療癒心靈的同時，也能把這份幸福跟大家的小孩分享，讓我覺得很快樂。請五位被抽中的人，私訊跟我連絡，如果有人不想要我做的造型饅頭也沒關係，我可以送別的禮物給你們❤️

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#內觀修行是讓你學會用不同角度來看待這世界
#心想事成這件事是真的XD

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新觀眾如果沒看過內觀文
我把自己過往的心情
貼在這給大家參考：
【關於踏上內觀修心之路】https://pse.is/3g553v
【內觀第一步～學習靜心】https://pse.is/3g6qdm

【光明與黑暗的對話：意識合一】#靈界諮商師
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我們都需要深度的進入每一個意識裡去了解自己，一場與人漫長的對話投射學習、自我對話與自由書寫，才能察覺更多不一樣的自己。
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｜我們在地球彷彿是一個靈魂的時空旅行者，在三度空間裡掌握了過去、現在、未來整合的意識機會。
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前幾天看了湛雨天夜的文，提到她自己時常要靈界諮商師來與她對話溝通，傾聽她的抱怨、嘮叨各種情緒等等，再觀察她反應給予適時的引導。
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我想有深度整合自我的人，是可以清楚掌握自己的內在問答，提取經驗的資料成長。
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今天又回顧自己一部可以讓我光看心得、評論、簡單回憶故事關鍵字都能爆哭的電影：《 #開心鬼上身 》這部電影有 #靈魂家族 的細緻結構劇情可以陪我看見背後深藏的意義，我感覺到靈們這個階段又帶我回顧整合一遍過往的成長心得好讓我重新甦醒，記憶起當時較為平穩高頻的狀態裡面，複習著我一直以來要做的事，我樂於法佈施，提供多重自我的經驗整合之路分享。
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我們內在，都潛藏著多重面向的自我，可以說是我們的內在大人、小孩。
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「我們常說的要找尋靈魂碎片、跟自己和解、分靈的回歸等不同名詞，其實就是成為更大的自己，就是回到母體意識，回到源頭。」—涼涼。
我們以為的被邪靈纏身，只是我們的心念創造，我們的意識勾起二元對立的過去靈魂碎片記憶，所有的一切實像、一心一念都是自己創造的，話不要亂說，珍惜自己的話語，承擔自己的果，為累世的自己負責。
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▪️［問題核心：停止長大的小孩］
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對一個小孩的評價與期待，甚至不適當的讚美，會成為一種變相的自我框架，形成壓力。
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｜沒有什麼比讚美更具殺傷力的了！—電影《進擊的鼓手》
小時候的我，未上幼稚園時期，在家人眼中我是個機敏學習力強的聰明好奇寶寶，雖然沒給予我太多嚴苛要求，但無形中給了我框架限制與壓力，我以為我就是要一直的維持聰明水平，當我失誤或者不乖的時候，就一點一滴的創造很多個覺得自己不完美的自卑小孩人格，因為長輩會認為我不是很聰明嗎？怎麼變這樣...曾經被親戚一句話揶揄：「看到我就是一個小時了了大未必佳的例子。」雖然說者無意的但聽者有心，這件事一直狠狠地傷透了我的心哪...也無形中在信念裡深根柢固。
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我想說的是：我是個平庸無奇的小孩，我只是在有興趣的領域學習的時候都認真投入去完成，而這個成果就帶來不錯的評價，但不是該被套用在所謂的「我應該要優秀、聰明」的限制裡，在那個過程中我的敏感天線自動的創造出這種自我要求高但又容易緊張失誤的人格，每當活在他人的期望裡，我就被投射了，加上易緊張就無法認真自在的完成我要做的事，常常出現腦袋累格的癡呆狀態，這個低智商人格會在有人給我期望或壓力或我應該要怎樣表現的過程出來吵鬧，在我旁邊說：我就是不好、我很笨、我沒用等等，最後演變成這個信念機制一直影響著我到長大之後，這類功課一直的在出現，包含會有比較的三人關係，很好的朋友、同事與感情...例如在職場，每當有競爭機制，就是會反常的失去原有的水準，被主管認為好像當初看錯我般，認為我怎麼一開始表現很好之後就怠惰失常了？
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或者說，我會開始向外看，很好的關係裡面就會常常出現第三個人來，讓我覺得失寵的感覺，因為本來平衡的槓桿總是會在其中一個加進來之後歪斜傾向另一邊（我的課題）會陷入一種我失去的匱乏，開始會去比較，甚至也常跟那些愛比較的好友共振到，也間接發現我是個容易被吸附進去那種能量狀態的敏感體，一種雙向循環的互相課題對應到了我才容易會有這種狀態，如果對方能量是OK的我就不會產生這種心態，這個由我創造出來的童年人格，我稱祂為「失誤我」，這天在對話的過程中我找到事件的人格核心了，就是祂！
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這一場大我與小我（光明與黑暗）的對話，最後自己的「主體」（現在的自己），必須有意識的去照見，強調這點是因為鑰匙掌握在自己的手中，自己才能自我療癒打開心門，可以找一位專業治療師協助你的靈魂去面對內心深處的黑暗維度，並連結光明的維度一起攜手合作療癒內在大人、老少...讓你的主體(真我)合一。
▪️［整合，是需要練習的］
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我很建議找一位這樣的人，做一場心靈對話，我們在迷惘、未完整認識自己的時候，只會選擇去打開光，卻迴避自己的黑暗，甚至沒有發現自己的盲點，與無意識逃避的狀態，因為這些都是內在積累的潛意識信念，一定要有投射者引導你看見，與你共振事件，陪伴你去發現這些種種產生的障礙，引導方法解開潛藏的DNA編碼鎖。
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一位可以陪你的人，不管是靈性工作者、心理治療師：
陪你的靈魂打開黑暗與光明的通道，
陪你日常生活一起共振所有的練習，
陪著你並傾聽、客觀的角度發現你的問題點。
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對話會貫穿我們原有的樣貌去推翻事件所理解的多元面向，然後也讓我們花更多時間獨處召喚多重次元空間的眾多自我開重要會議，我們主體就是帶領人，決策自己的人生。
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當內在的黑暗光明整合到一個階段，你的光體通道會打開，內在指引會越清晰，充滿智慧的靈界諮商師、指導靈，與你的真我連結的更深的時候，會讓你去擴張、穿透事件的全貌，這時你不需要一直倚賴他人來引導協助，內在導師祂們會給你明心見性、給最適合自己的建議，因為只有自己最了解自己。
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在身心靈圈已有將近要數百位諮商對話經驗、默默的做了將近破千位能量療癒體驗的個案，這一路的整合也是他陪著我做深度功課的，我再來要專心寫文（我的夢境資料研究）靜態文字療癒是我較為擅長的模式，如果想要有動態的對話（語音）溝通，他是個好夥伴，有一套獨特的多次元能量療癒系統，帶你與內在多重的自己連結與療癒，也時常有免費體驗活動喔！
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在人與人之間的相處當中，你可能聽過一個說法，叫做我們「怎麼說話」，會比我們「說什麼話」來得更為重要。

然而我們玩味一下哦，所謂的「怎麼說話」，這意味著什麼？

難道是要用很厲害的詞彙嗎？還是我們讓自己使用的詞彙的背後，能夠讓人有更能接受，或者是更有感的聯想呢？

關於這個部分，其實我在自己的線上課程【自信表達力】當中，有一個單元叫做「重塑」有類似的觀念。

然而當我們從單向的表達，放到雙向的人與人之間的具體相處的時候，我想這個所謂的重塑，或者是善用語詞當中的「隱喻」意涵，它又會是更凸顯、更重要的。

打個比方吧，如果有一個關懷動物的機構，它要做一個募款，它的方式第一個方式是「為無家可歸的寵物捐款」，感受一下這個標語。

而第二個叫做「為動物收容所捐款」，你可以動用自己的情感去感受一下，哪一個標語，會讓你比較願意慷慨解囊呢？

我想多數人會選擇「為無家可歸的寵物」捐款吧，為什麼呢？因為我們來看一下這句話，「家」跟「寵物」這樣的字眼，讓你連接到什麼？

可能連接到溫暖，可能連接到牠是你家庭成員的一份子、牠是一個不可或缺的存在，針對這樣子你是不是更願意捐錢呢？

可是下一個訴求，叫做「為動物收容所」捐款，你感受一下「收容所」跟「動物」是不是就少了很多情感的投射？

他不會調動你心中的那份溫暖、那份溫柔，那份想要貢獻、付出，跟好好照顧的情緒。

所以你看哦～無家可歸的寵物，它讓我們心中感受到這些動物，不是什麼流浪動物，不是可有可無的存在、不是野貓、野狗，牠們是你家裡的一份子，是寵物啊！

所以你自然就會聯想到，在牠們身上一定是發生了一些很嚴重的事情，不可抗力的因素，像是主人去世了，或者是跟主人走失，也可能是被棄養了！

無論具體的原因是什麼，每一個無家可歸的寵物，牠們背後一定有一個淒慘的故事；雖然你不知道那個故事是什麼，你已經先覺得他們淒慘了嘛！

所以因為這樣子，你會覺得如果沒有人為牠們做點事，這個世界對牠們來說就會是很殘酷的，牠們是會活不下去的。

所以你體會一下，我們平常在跟別人相處的時候，如果你遇到一個人難搞，你要用「難搞」這個字嗎？

還是你可以說他「有所堅持」，當你選擇的詞彙不一樣的時候，不管是從對方，還是自己所投射出來的情緒，一樣會有很大的差別。

當你說一個人「難搞」，聽到「難搞」這兩個字的人覺得被攻擊，而當你說難搞這兩個字的時候，是不是也透著攻擊的意味呢？

可是當你說一個人「有所堅持」，聽到這句話的人，他可能會意識到他是一個謹守原則的人；而對你來說，你也只是描述他對某些事情，有他的原則這個現象而已。

你會發現，人與人之間之所以沒有辦法連結，就是因為我們把那些自己不喜歡，或不習慣的東西，把它無限延伸放大。

人與人之間的相處，一定會有那些因為彼此的差異，造成想法跟做法不同的情況，但是它不意味著你沒有辦法跟人相處。

可是當你把它蔓延到一個全面的狀態，你使用的詞彙，就像剛剛說的「難搞」，你會發現幾乎你是無法跟他相處的。

可是當你說他是有自己的堅持，或者是有原則的時候，感受一下，是不是你只會聚焦在他那些可能無法動搖的事，而其他部分好說嘛！

所以談到這裡，如果你感覺到真的「話要怎麼說？」真的很重要，給你出一個考題，你來思考一下。

如果你是一個餐廳的服務人員，當客人點完菜之後，等了很久都還沒有上菜；當客人在催促你的時候，你要選擇講一句話，那你會選擇講哪一句話呢？

第一個選項：「好的，很快就上菜，請稍等」，還是「好的，很快的為你上菜，我們馬上來」？

想一下哦，這兩句話的關鍵差別在於「請稍等」、「馬上來」，你覺得哪一句話，會讓你的客人感覺比較好？減少更多的客訴呢？邀請你想一想！

也希望今天的分享，能夠帶給你一些啓發與幫助，我是凱宇。

如果你喜歡我製作的內容，除了YouTube之外，我們也有Podcast的頻道，你可以在Podcast的應用裡面，搜尋「啟點文化一天聽一點」，除了訂閱我們之外，也記得給我們5顆星的評價，我們需要你用最具體的行為來支持我們。

然而如果你對於啟點文化的商品，或課程有興趣的話，我們在每一段影片的說明裡都有相關的連結。

而且在這邊要特別跟你預告一下，呼應今天分享的主題，我們在7月6號，會有一門全新的線上課程，叫做【與人連接的三個秘密】。

這一門課是由～哈克，黃士鈞博士所主講。

在這一門課裡，你除了會學會，怎麼樣跟別人創造出更好的連結之外，它可以運用潛意識工作的途徑，來幫助你的內在做更好的整合，讓你自然而然的能夠靠近別人。

【與人連結的三個秘密】即將在7月6號推出，期待你的加入，那今天就跟你聊這邊，謝謝你的收聽，我們再會。

【8/3開課！】《人際回應力-看懂情緒，輕鬆對談》~第23期
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[ 8/2 開課！]【寫作小學堂】～寫出專屬風格，找回文字悸動～第六期
打造一盞自己的聚光燈，建立起專屬於你的品牌印象
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我們昨天說到那些預設立場的語言，其實就是一種粗暴的語言，而透過在人際之間這種粗暴的語言，那往往會造成很多粗暴的結果，它可能有顯性的，就是彼此之間吵開來了，不歡而散，

它也可能是隱性的，就是壓抑了很多情緒，很多憤怒，很多委屈，一直到它再也壓不住的時候，用一種彼此都不喜歡的方式爆發開來，

我常常有一種感覺哦，面對人際之間的狀況，其實預防勝於治療，關鍵不在於當問題發生的時候怎麼解決，而是在於我如何讓問題盡可能的不要發生，或者是負面的狀況不要累積，

所以呢，今天就跟你分享，我們可能稍微有點概念，知道被別人貼標籤，被別人預設立場的時候很不舒服，然而我們也必須能明確的辨認出，在我們自己的語言裡，有沒有對別人預設立場，

所以呢，今天談的這個內容哦是雙向的，不管是別人施加你身上的，還是你施加在別人身上的，我們一起來看看所謂的「預設立場」，到底包含了什麼？

其實預設立場包含了4個層面，第1個層面叫做把自己的預設當真理，我常常說我們人際之間，最容易產生問題的就是把自己的預設，當成是對方的真實，而為什麼會這樣子呢？

因為這背後有我們自己的價值預設，我們常會以為自己認為對的事情，別人也應該認為對，自己不認同的別人也應該不接受，但其實真實的人生不是如此，而且呢，最可怕的是這樣的預設立場，我們最容易施加在我們身邊最親近的人，因為你覺得他跟你夠親近，他應該要跟你一樣啊，

然而事實上是如此嗎？當我們把自己的預設當成是真理，把自己的推論當對方的真實的時候，我們常常就會對於他人的生活，對於他人的選擇，去做很多很多的道德批判、價值批判，小到我們去批評她的穿衣風格，大到我們針對於對方的生涯選擇指手畫腳，而這樣的呈現最容易被一種叫做「關心」包裝起來，

你可能在喜宴的場合就常常遇到這樣的人，就是呢，他很關心你到底什麼時候結婚，然後呢，他跟你的關係其實就是4個字，叫做干你屁事，

那你說是禮貌上的客套，聊個兩句也就算了，他還一副身為「過來人」、身為「長輩」，這裡的過來人跟長輩要括號哦，以這樣的姿態來跟你說，結婚到底有多好，不結婚真的是人生當中的重大損失，

你看看這樣的說話方式，是不是把自己的預設當真理？然而我們在面對別人的時候，會不會也這樣子？你可能談的話題不是結婚，但你可能會談別的，那個別的可能是自己認為對的，而我們在沒有經過任何的確認跟核對之前，我們就認為別人也應該要這麼認為，所以呢，把自己的預設當真理，就是一種價值上的預設，

而第2種預設立場，叫做把「別人的水準」當成是基準，別人的水準，可能是別人能做到的事情，但是呢，它並不等於要把它放在另外一個人身上，當成是一個基準，這是一種比較性的評判，

你小時候可能就聽過這樣的話，你為什麼不像隔壁的小明成績這麼好，或者是你為什麼不像是你姐姐一樣這麼乖，總是要惹麻煩，這種比較其實是很傷人的，

那更不要說在親密關係裡面，你拿你的對象，跟你的前男友前女友比，你到底在比什麼？或者是你姐妹淘的老公，你兄弟的老婆，你到底在比什麼？這些話就算你講得再對，其實它都一定會引爆的，

而且當你有這樣的預設立場，這說明了你根本沒有在跟你眼前的人互動，你只是跟一個想象當中的典型在相處吧，

而第3個預設立場，叫做把自己的責任當空氣，說白話文就是「逃避問題」，什麼叫做把自己的責任當空氣呢？

通常這樣的狀態，就是千錯萬錯都是別人的錯，表面上你可能有認識這樣的人，你在跟他聊天互動的時候，只要她有任何被挑出來的毛病，他都可以推給別人，

他可能會說，是因為我老闆沒有教，是因為我的部屬不夠認真，或者他會把責任推到你身上，你為什麼不提醒我，這種事情你應該要告訴我的啊，然而如果放回我們人生的長河裡，你可能也聽過你的父母親，或者是所謂的長輩，跟你說你為什麼不去當醫生，你為什麼不聽話？

像是這種都是把自己的責任當空氣，尤其在面對子女教養的親子溝通上面，我們常常會很隱微的把自己那些沒有完成的期待，加諸到自己的下一代身上，這個是需要好好覺察，而且是很不應該的，

而預設立場的第4種，叫做把別人的配合當義務，說白話文吧，就是叫「理所當然」，尤其是把別人的幫助，別人的相挺，都當成是對方應該做的事，而不是他為了對你好，額外的付出，

就像是那些話，「你為什麼不挺我？」、「你為什麼不支持我？」、「你為什麼不幫我？」你聽聽看這些話，這些話呢，它背後有著控訴，而且呢，他也總覺得自己是受害者，而你還成為了加害者之一呢，

所以呢，談到這我們來復盤一下，所謂的預設立場包含什麼呢，第1個把自己的預設當真實，是一種價值的預設，第2個把別人的水準當基準，是一種比較性的評判，第3個把自己的責任當空氣，是一種逃避問題的出發點，而最後一個把別人的配合當義務，是一種理所當然的態度，

那好啦，當你瞭解到這邊，你或許發現了，別人甚至，於是自己，我更希望你發現自己，也有這些狀況，那到底我們該怎麼辦呢？

其實說到這裡，我就要很慎重的跟你進行一段工商服務哦，我在8月3號有一門課叫做【人際回應力】，也因為我有感於大家在人際裡面，我們很想要跟別人好好相處，可是我們常常一不小心、一不覺察就把自己的預設立場加諸在別人身上，導致彼此之間是沒有辦法去做正向的交流，儘管雙方都是好人，這就是我常說的，你的善意成了別人收不下的禮物啊，

所以我在8月3號的人際回應力裡面，就會用有系統的方法，讓你學會怎麼樣去不帶預設的表達自己，怎麼樣用不帶預設的方式去靠近別人，讓你的善意成為別人能夠好好收下來的部分，

當你們有了連結之後，後面才有進一步更深度的溝通跟理解，而在【人際回應力】的課程裡面，不止如此，如果你進一步遇到，那別人對我有很多預設，也就是說別人對我有很多偏見，很多攻擊，那怎麼辦呢？

恭喜你，這門一課，也會有專門的單元，讓你學會怎麼樣去面對那些帶有預設的人，可以這麼思考？可以怎麼對應？可以怎麼樣幫助自己，站在一個合理的位置上，

其實【人際回應力】這門課，從我研發設計到現在，已經經過了三次大改版，跟無數次的小改版，

在這麼多年的教學經驗裡，會踏入這門課的教室，除了那些在跟別人溝通的回應，有點辛苦的朋友之外，讓我最意外的就是，有很多在企業裡面的中高階主管，他們回頭上這門課，因為他們很清楚知道當自己的「能力」跟「努力」得到一定的肯定跟證明之後，接下來「會不會做人」，才是關鍵中的關鍵，

而「做人」它不是在「送往迎來」的那麼低階的層次，而是你能不能懂人？而且把你的懂，成為別人能夠收下來的概念，在【人際回應力】裡面，你都會完整的學習，我很期待能夠在8月3號的教室里見到你，

然而不管你會不會踏進我的教室，我都希望我所做的這些內容，能夠對你產生一些啓發與幫助，我是凱宇，如果你喜歡我製作的內容，除了YouTube之外，我們也有Podcast的頻道，你可以在Podcast應用裡面搜尋，啟點文化一天聽一點，你就可以訂閱我們，也記得給我們5顆星的評價，我們需要你行動的支持，

然而如果你對於啟點文化的商品或課程有興趣的話，如同今天最後提到的人際回應力課程，在我錄音的這個時候，名額也在倒數了，所以期盼你能夠把握這難得的機會，相關的報名資訊，在我們的影片說明裡都有連結，期待你的加入，希望我可以在8/3的教室裡見到你，今天就跟你聊到這邊，謝謝你的收聽，我們再會。

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在人際互動裡面，常常會有一些雞同鴨講的狀況，讓你覺得啼笑皆非，哭笑不得…

我最近呢，就在網絡上看到一個老段子，但這個段子還蠻能夠解釋什麼叫做「雞同鴨講」的！

是這樣哦，有一個軟體公司，接到了他們的用戶的一個客服電話，一打來這個客戶就說，我買了你們的軟體，我要怎麼安裝呢？

這時候客服人員就說：「首先呢，你要打開你的電腦」。而這個用戶接著說：「對啊，我的電腦是開著」。

「那你的螢幕上看到了什麼？」、「我螢幕上沒有東西呀」，那客服人員就不解：「我不是叫你打開電腦嗎？」，「對啊，我打開來了，可是螢幕上沒東西」。

結果東扯西扯了半天終於才知道，哦，對於這個用戶來說，所謂的打開電腦，不是把他筆記型電腦的螢幕蓋翻開來，就是要打開，而是要按下那個電源，讓筆記型電腦開始運作，這就花了一堆時間！

然後接下來呢，這個客服人員就跟他說，那你打開螢幕之後，在你的桌面上有沒有看到我的電腦啊？

這時候客戶就更不解了，我的電腦一直放在我的桌上啊，你怎麼說我沒有看到我桌面上有沒有我的電腦呢？

我的電腦就在桌面上啊，結果東扯西扯了半天！原來啊，這個用戶沒有搞清楚，那個螢幕的直接呈現出來的那個「畫面」，就叫做桌面；而桌面的左下角有一個叫做「我的電腦」的按鈕。

當然了，這個段子其實很長哦，如果你真的有興趣，可以在網路上找一下，包准你看了捧腹大笑，真的是雞同鴨講。

可是當你聽到這裡，我們回頭想一下哦，為什麼會造成這樣的雞同鴨講？

你有沒有發現，這個客服人員，他在服務顧客的時候，他其實沒有先幫他的顧客清楚定義名詞，什麼叫做打開電腦？什麼叫做桌面？什麼叫做我的電腦的那個按鈕。

除了沒有清楚的定義，他到底在說什麼之外，而且他還犯下第二個錯誤叫做他沒有進入他的消費者、他的客戶的現場，所謂的現場是什麼？

就是你的客戶現在眼睛看到的、耳朵聽到的、手上摸到的，你要從你的對象的感官觸覺作為出發點，而不要理所當然的認為，他懂得你所謂的「我的電腦」，所謂的「桌面」是什麼意思！

所以如果比較清楚的講法就是，請你現在打開你的電腦的電源開關，當你打開之後，可能過一兩分鐘，你的電腦螢幕上會開始有顯示東西出來。

而在你的電腦螢幕上面，你所看到的左下角，螢幕的左下角，有一個叫做「我的電腦」的按鍵，你把你的滑鼠游標移到那邊，然後按下滑鼠的左鍵。

你看哦，如果這個客服人員用我剛剛的說法，是不是就不會造成這麼多的誤會，而且鬧得這麼多的笑話。

然而我的說法有什麼特色呢，就是我盡可能的使用，我的客戶現在眼睛看到、耳朵聽到、手上摸到的感官作為出發點，來告訴他，他下一步可以怎麼做。

其實談到這裡啊，這個段子就很凸顯出我們平常在表達自己，在跟別人溝通的時候的最大盲點，就是我們常常用自己的以為。

我曾經在一本書裡面聽過一句話，它說「以為」是這個世界上最邪惡的詞彙，你有沒有發現，多少的爭執，多少誤會、多少痛苦，都是以為來、以為去？

還有多少的錯過，你以為他不愛你，他以為你不在乎他，那麼是不是就錯過了一段緣分呢？

然而如果先不要去談雙向溝通的層次，我們只先談單向的表達，你有沒有先把自己說清楚啊？

如果你沒有先把自己說清楚，你看多少時候當我們行走江湖，遇到一個人坑坑巴巴的，就是沒有把自己說清楚，你是不是連溝通都不想跟他溝通，而且你也不會給他機會。

所以這也就是為什麼我會設計【自信表達力】這門課的主要原因，因為啊，隨著我的實體課程都在教溝通，越久我就越發現。

其實溝通的基礎是表達，如果你沒有先能夠把自己說清楚，你連跟別人做雙向溝通、雙向核對，甚至於多元開展的機會都沒有的。

所以呢，我在【自信表達力】裡面，我就把表達分成，敢表達、說清楚，一直到讓別人聽得進，會去做。

然而今天談到的這個例子，就是在我所謂的「說清楚」那個單元裡面談到，要能夠做到說清楚，有兩個關鍵的思維準備。

那就是你要先清楚的定義問題，你要去進入你表達對象的現場。希望這個部分，透過今天的分享能夠帶給你一些啓發。

無論你會不會參與我的線上課程，我都很期盼你哦，在人生裡面透過好的表達，創造出你更滿意的人生。

然而如果你想要加入【自信表達力】這一門線上課程的話，我在這邊要特別先呼籲一下哦，我們的999的最後優惠價格，是在5月22號的晚上12點就結束了！

所以呢，如果你錯過了這個時間，那麼999這個價格就再也回不去了，所以希望你的加入，也希望我今天的分享能夠帶給你一些啓發與幫助，我是凱宇。

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然而如果你對啟點文化的商品或課程有興趣的話，如同今天最後提到的【自信表達力】，我們在每一段影片的說明裡都有相關的連結，歡迎您的加入！

也期待你透過學習之後的分享與發現，那麼今天就跟你聊這邊了，謝謝你的收聽，我們再會。