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*抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除,違反直接水桶5年。
是否已經閱讀過相關新規定?(請回答Y/N):
*店家名稱:飛馬集運
*店家連結:https://www.famjy.cn/
*商品名稱:包裹被偷拆內容物被偷
*溝通截圖:
https://monosnap.com/file/ZBVxKpA9NquP39Sn6Ev84NjtIxgD2e
https://monosnap.com/file/v7YYU7CliLSbvRYF5lrJH7G40B1g73
溝通過程很長
*商品照片:被拆的商品包裝
https://monosnap.com/file/8PQnH6v8WMdpQIM1rv2n8arCM1xTfP
https://monosnap.com/file/3iBAQDsrPCPwnYV9SshocxWJ5Wb1K7
我在拆包裹的影片 這是傳給對方客服看的
https://v.youku.com/v_show/id_XNTA2NzY3MzI2NA==.html
對方出示在理貨和打包過程的影片
撿貨 https://youtu.be/ZxRknKrZkSM 推車內是我的貨物
*事發經過:(僅能文字敘述,不得擅自夾雜圖片連結)
不知道有沒有人遇到包裹裡面的商品被偷呢?
過程是這樣的,我收到包裹後.一拆開包裹,就發現位於這堆包裹的最上方包裝袋
是破損的裡面的氣泡袋外露.檢視裡面,東西不見了.
一開始不以為意,因為以前也有遇過東西被拆開,是海關拆開檢查的,
但是多半只是開一小孔,並不會整個拆開整個商品包裝.
於是我把包裹整個拆開,確認沒有掉落在包裹裡面.
遺失的物品是手機的螢幕總成,單價並不貴,大概100多RMB.
幸好我在拆封的地方剛好有監視器,全程都有監視器錄影,於是我就把影片傳給
集運客服.
後來對方客服也出示他們打包的影片,過程中確實沒有看到有人動手腳,但東西
確實是不見了,這是怎麼回事?
附註 1:收到包裹時,包裹的包裝是完好的。甚至宅配到我拆包裹的影片都有
2:對方客服態度也好,沒有逃避或是閃躲的情形.
3:東西真的就不見了,從集運站到我的手中有哪個環節會被動手腳嗎?
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.184.27.33 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1610874824.A.879.html
※ 編輯: kid0927 (111.184.27.33 臺灣), 01/17/2021 17:48:28
我的影片完全沒有造假 對方的影片也確實沒看到有人動手腳 但東西就是不見了
我也一整個問號 這筆帳要找誰要?
※ 編輯: kid0927 (1.200.79.245 臺灣), 01/18/2021 10:20:41
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