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高鐵購票證明app 在 [新聞] 手機APP取高鐵票沒帶手機不能搭車- 看板Railway 的推薦與評價
https://news.msn.com.tw/news2439149.aspx
手機APP功能可以讓民眾用最快速的方式買到高鐵車票,但有台商投訴,他用手機APP買了
高鐵車票,但他沒帶這支訂票的手機出門,只記住訂票序號,到了高鐵站,卻不能搭車,
高鐵解釋,這位民眾是利用手機APP取票,因此只有這支手機才有車票上的「QR碼」,他
們認票不認人,民眾沒帶手機或是手機壞了,就像是沒帶車票或車票毀損,都不能搭車。
TVBS記者洪彩綸:「高鐵推出APP訂票服務,如果透過手機來訂票,付款完取得車票之後
,如果沒有這支手機,你就不能進閘門。」
台中有一名台商投訴,他利用手機APP訂高鐵票,準備到桃園機場搭飛機到柬埔寨,但出
發時只記住了訂票序號,沒帶這支手機出門,高鐵也不讓他退票,最後為了趕飛機,只好
再花500多元買一張車票。
投訴民眾:「後來高鐵人員查的結果,他說,有我的票沒有錯,但他說目前沒有辦法幫你
,我只好當下再買一張票。」
投訴民眾說,他用手機APP訂票,有輸入姓名和身分證字號,為什麼手機沒帶,就不能進
站,他質疑高鐵一開始根本沒說清楚用手機APP訂票的風險。投訴民眾:「如果手機壞掉
了,你的手機遺失了,或者你的手機因為種種其他因素,那張票就沒有用了。」
高鐵解釋,APP訂票後,雖然有訂位代號,但民眾可以選擇到現場取,或是透過超商取票
,也可以直接透過手機取票,要注意的是,如果民眾像這樣,直接選擇手機取票,手機就
會下載車票QR碼,那這支手機就等於車票。
高鐵人員強調,就跟一般票券一樣,認票不認人,沒帶手機等於沒有車票,當然不能上車
,民眾只能提醒自己,用手機APP買高鐵票,手機取票了,要搭車前一定也要記得帶手機
出門。
在官網早就有聲明>>
https://www.thsrc.com.tw/tc/ticket/tic_how_TExpress.asp
乘車、查驗票或辦理相關票務作業時,應透過本系統出示手機票證,如手機遺失、故障或
電池耗盡等因素,致手機無法使用本系統顯示手機票證時,將視同未攜帶有效乘車票處理
。為保障旅客權益,敬請妥善保管手機票證,並於乘車前確認手機電力是否充足。
So,自己沒帶要怪誰?
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◆ From: 111.249.182.159
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