【#編輯OOXX】
【醫生，歹勢啦，妳講的，我攏聽不太懂，可不可以，我現在打電話給我女兒，拜託妳跟她講，好不好？】
有些父母有事沒事就往醫院掛號，但有些父母卻是鎮日唉痛著哪裡不舒服，但就是不肯去看醫生，這兩種狀況天南地北，極為不同，不過，它們又都有個相同處，就是會讓照顧他們的中年子女感到頭大又痛苦。
關於後者，臺北榮總老年精神科主任蔡佳芬醫師提出非常巧妙，但又超實用，且在她的診間已發生過無數次，也都滿成功的6種方法，分別是「順水推舟」、「買一送一」、「假傳聖旨」、「轉轉遇見愛」、「名人效應」及「實話巧說」。
但為什麼蔡醫師可以如此懂老年人的心？一個動人的診間小故事或許可以說明。
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「醫生，歹勢啦，妳講的，我攏聽不太懂，可不可以，我現在打電話給我女兒，拜託妳跟她講，好不好？」
這是有一天當蔡醫師在診間，為一位老太太解說完病情後，老太太對蔡醫師的請託。
蔡醫師望著老太太緊張的模樣，她不忍拒絕。於是，她接過老太太撥給女兒的電話，但電話的那端始終未有人接聽，可能是女兒剛好不在辦公室的座位上吧。
打了電話請醫師聽，但女兒卻沒接。老太太一臉困窘，頻頻道歉，可能又想起自己實在聽不懂醫師解說的病情，老太太又充滿手足無措的不安。
蔡醫師勸慰老太太不要慌張。
她告訴老太太：「關於妳的病情，我會簡單寫個字條，略加說明，或者妳也可以將報告影印後帶回家，讓女兒看。之後的門診，也可以讓女兒一起來……」
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這其實是一件小小事，但卻不一定每位醫師都能做到，因為得有那一份能充分同理他人的心，一如蔡醫師能充分理解這位老太太無盡的焦慮與不安，於是哪怕看診再忙、病患再多，若能幫上病患的忙，她總是願意的。
這份願意，多麼難得，而這份願意，也才足以凝結出這本照顧父母的新書。
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