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社群媒體上有些相關的討論：

7-11包裹異常客服 在 [問題] 包裹配送異常要怎麼解- 看板CVS 的推薦與評價


作者protess (釣魚宗師)
看板CVS
標題[問題] 包裹配送異常要怎麼解
時間Sat Sep 11 21:17:11 2021


(如有不清楚的項目,可跳過,或按 Ctrl+Y 刪除)

【活動名稱】：

【便利商店名稱/廠商名稱】：7-11

【活動時間】：

【活動內容】：

【注意事項】：

先附上圖


我是買方
第一次遇到這種情況
7-11交貨便mail發了還沒回
賣家也問了還沒回
雖然貨才550元，但內容物很想要
想問有這經驗的鄉民
遇到這情況要怎麼解

-----
Sent from JPTT on my Asus ASUS_Z01BDA.

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.174.69.32 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1631366235.A.EDD.html
推 gaiaesque: 沒遇過.. 09/11 21:21
噓 lianpig5566: 上面哪個字你看不懂的？ 09/11 21:30
→ li72716: 等待回覆 09/11 21:38
→ fman: "請與廠商客服聯繫"這幾個字看不懂嗎？這邊應該不是廠商客服 09/11 21:40
→ a91123585: 我昨天剛遇到XD我是在露天買，所以就要問露天客服，不 09/11 21:49
→ a91123585: 過我這次是先問賣家，他有幫我問客服 09/11 21:49
歐歐，看到了
廠商客服是找哪個，我露天 7-11 賣家 這些有看到都打了一遍，所以接下來是等等看囉?
→ cfvcfv666: 超過時間會賠錢，之前遇過沒幾天就會打電話說找到了 09/11 21:54
※ 編輯: protess (1.174.69.32 臺灣), 09/11/2021 21:59:45
※ 編輯: protess (1.174.69.32 臺灣), 09/11/2021 22:08:21
→ TauGM: 配送異常時超商會回報給出貨廠商、貨物也會退，所以就一直 09/11 23:31
→ TauGM: 追出貨廠商就可 09/11 23:31
推 kenny719: 可能EC檔案有問題 他們會報修處理 09/12 01:48
→ tuhsiaofu: 中秋繁盛期，請耐心等候 09/12 05:31
推 yi0116: 有一次也這樣 被寄不見了 09/12 08:00
→ kkb702564: 無解 除了追客服 09/12 09:09
→ kkb702564: 就是只能耐心等 09/12 09:09
→ kkb702564: 畢竟遇上 99購物劫又中秋劫 09/12 09:09
→ kkb702564: 每家門市基本增加20%到30%貨量 09/12 09:09
→ kkb702564: 物流中心就更不用說了 唉… 09/12 09:09
推 orfan: 貨件異常 白話文講1送錯店2貨件毀損 80%是這兩種情況 09/12 11:36
推 lioucat: 我是賣家，之前遇到小七寄送異常直接被電商取消訂單還被 09/12 11:40
→ lioucat: 買家客訴。過了一個月貨在原寄貨店找到，根本就還在店內 09/12 11:40
→ lioucat: 沒上貨車... 09/12 11:40
→ Loveuux: 聯繫客服 09/12 18:30
→ flert: 只能找客服了 09/13 11:23






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