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關於 9005悠遊卡 ，我們在網路上蒐集到這些相關的討論、資訊與評價

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9005悠遊卡 在 [問題] 悠揚卡被鎖卡?? - 看板IC-Card - 批踢踢實業坊 的推薦與評價


作者Seydlitz (TakeMeHome,CountryRoad )
看板IC-Card
標題[問題] 悠揚卡被鎖卡??
時間Sat Jul 20 01:46:11 2013


小弟今天從台北市內科坐9005去桃園

上車時刷卡正常

下車時刷卡卻發生狀況

第一次刷不過 按照司機指示刷第二次

刷卡機顯示的訊息跟上車時刷的一樣

司機說沒扣到錢 但還是讓我下車

後來晚上回台北是坐9023

上車時第一次刷 系統就顯示異常

司機說是我之前坐車刷卡異常被鎖卡 要我補投錢 於是我就投了50

後來到圓山下車後 到捷運圓山站坐公車回家

下車時可正常刷卡扣款

但怪的是從刷卡機顯示的金額推算 我桃園來回都有被扣款 各扣50 總共100
(我去桃園前卡內有80 先加值200 但晚上從圓山坐公車回家
下車刷卡 刷卡機顯示剩165)

想請問一下 如果我真的被鎖卡 要去哪裡解鎖?

多投的錢有辦法取回嗎? 謝謝!!


--

"This is my rifle."
"There are many like it, but this one is mine."
"Without my rifle, I am nothing."
"Without me, my rifle is nothing."

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 111.250.43.146
推 emonyaki:新卡喔 好像不錯 哪家票證公司啊? 想去買一張做記念 07/20 08:44
推 cyit15:標題是不是有錯?是悠遊卡吧 07/20 10:29
→ cyit15:有被多扣的錢 可以去9005的站場把他要回來 07/20 10:30
推 komachi275:有問題早卡公司就對了 他會給您滿意的答案的 07/20 10:32
→ komachi275: 找 07/20 10:32
推 hgame:找主管機關去釐清~~悠遊卡公司無法幫你解決鎖卡問題 07/20 12:11
推 epta:主管機關? 07/20 14:08
推 emonyaki:悠遊卡在大部分多卡通地區的客運記得一個原則就是了 07/20 16:30
推 emonyaki:那就是感應卡時有上車一定要有下車 有下車才算完成程序 07/20 16:32
噓 emonyaki:你第二次刷卡時的語音如果是下車 不管怎樣一定要再刷一 07/20 16:34
→ emonyaki:次 讓他有"下車"的語音 按錯按到噓== 07/20 16:36
→ emonyaki: 更正 如果是上車 07/20 16:37
推 komachi275:樓上是故意的吧 XD 07/20 17:14
推 t0118163:改用臺灣通吧！ 07/20 22:59
→ Scorpio1104:有句話說: 解鈴仍需繫鈴人 07/20 23:32
→ Scorpio1104:誰鎖的卡, 就得去他們的調度站解卡. 07/20 23:34
推 t0118163:還是臺灣通較好，有異常到服務處即可代為處理，不像某卡 07/20 23:40
→ t0118163:還要自行到客運場站處理！ 07/20 23:41
→ eastwing:悠揚卡和嶺南通誰比較強啊？(探頭) 07/20 23:48
推 nick0605:基北桃之間很多路線還是悠遊卡較佔優勢，換台灣通恐怕還 07/20 23:51
→ nick0605:沒說服力 07/20 23:51
噓 t0118163:某卡是只想賺錢，不想為持卡人解決問題的爛卡 07/20 23:57
推 komachi275:某卡客服只會說"請找客運業者" 但是某些客運業者會說 07/21 00:32
→ komachi275:"請找某卡客服"... 上述鬼打牆已經在某地發生了 XD 07/21 00:33
推 komachi275:卡片背後都有寫服務電話 卡片出問題卻要找公車業者 07/21 00:35
→ komachi275:實在是很奇妙的邏輯... 07/21 00:36
→ orange21:比較好奇發文的人射後不理是哪招 07/21 00:40
推 t0118163:某卡的客服人員有部份可能沒用過該卡，常有一問三不知的 07/21 00:44
→ t0118163:情況發生！ 07/21 00:45
推 komachi275:樓上的情況是某卡總是叫顧客找客運的原因嗎? XD 07/21 00:59
→ t0118163:是各種情況都有 07/21 01:03
推 eastwing:我想原因可能不是某卡客服沒用過該卡,而是某卡人員侷限在 07/21 01:08
→ eastwing:某些重點城市,加以多卡通快速擴張版圖,結果造成內部人員 07/21 01:09
→ eastwing:不了解各地的實際情形. 07/21 01:09
→ hgame:要那些客服能夠去了解各地營運規則實在不容易 07/21 02:27
→ lirick42:某卡在高雄的客服根本是裝飾品 只提供售卡加值 鎖卡無法 07/21 11:53
→ lirick42:處理 07/21 11:53
→ hgame:各地區解卡各有不同方式，一般票證公司不會幫解 07/21 12:18
→ hgame:除了台灣通服務處會先幫忙解，再通知客運業者 07/21 12:19
推 cyit15:不過總比某卡 連客服都還設來的好 07/21 12:19
→ hgame:其他票證公司會說要尊重被逃票的客運公司 不能貿然幫解卡 07/21 12:21
→ hgame:遇到那種全台趴趴造不小心被鎖的就麻煩啦 07/21 12:22
→ hgame:之前遇到一個案例，有人用油油卡到金門搭公車，下車忘了刷 07/21 12:27
→ hgame:回台中後，搭市公車車上驗票機都無法自動解卡(非餘額不足) 07/21 12:28
→ hgame:一定要回金門解才行，但同樣狀況，若是用台X通，在台中 07/21 12:30
→ hgame:市公車驗票機就可解，只能說解卡這方面未有統一標準 07/21 12:32
→ hgame:交通部應該邀集各縣市弄個統一標準才對 07/21 12:33
推 t0118163:由此可知發卡量高未必服務較好 07/21 12:37
→ hgame:也不能這麼說，被鎖卡有太多原因，可能是真的故意沒刷 07/21 12:39
→ hgame:或是不小心忘了刷，或是有刷但沒刷過，或是驗票機故障 07/21 12:40
→ hgame:這些票證公司都無法馬上釐清，所以解卡採保守態度也沒有不對 07/21 12:41
→ hgame:當然也有票證公司會先幫忙解決鎖卡問題不要讓持卡人白跑一趟 07/21 12:44
→ hgame:客運公司主管機關只能管到客運公司怎麼執行解卡程序 07/21 12:46
→ hgame:但票證公司要不要提供解卡服務，完全沒有人管 07/21 12:47
推 komachi275:樓上說的其實有解 因為卡公司可以跟客運簽訂解卡授權 07/21 13:02
→ komachi275:事宜 相關罰金由卡公司代收就行了 07/21 13:03
推 komachi275:再者 樓上說的鎖卡糾紛真的跑一趟客運公司就能釐清嗎? 07/21 13:05
→ komachi275:實務上來說持卡人絕大部分都是繳罰款了事而已... 07/21 13:05
→ hgame:樓上也講到重點了，就是因為難釐清，要簽授權解卡可能更有 07/21 13:55
→ hgame:難度，這真的需要中央及地方政府邀集相關單位研究一下 07/21 13:56
→ hgame:釐清的話有些是主管機關會向客運業者調影帶釐清 07/21 13:58
→ hgame:不過若遇到事發時間已久 通常無解 遇到跨區的 07/21 13:58
→ hgame:要向非管轄的客運業者調影帶也有點難度 07/21 13:59
推 komachi275:不願繳罰金的持卡人再找客運業者就好啦... 07/21 14:02
→ komachi275:現在的做法 某卡持卡人很多都是花光餘額後直接拋棄票卡 07/21 14:03
→ komachi275:對被逃票的業者來說可是一點好處也沒有...XD 07/21 14:03
→ t0118163:還產生一堆塑膠垃圾 07/21 14:15
推 lirick42:上次朋友搭高客被鎖卡 高客說要找悠遊卡 去統聯的悠遊卡 07/21 15:02
→ lirick42:櫃台 他們說他們不能解卡 要臺北的才行 我朋友去隔壁買東 07/21 15:03
→ lirick42:東西 花完餘額後 當場折掉那張卡 07/21 15:03
→ lirick42:這就是裝飾客服呀~~ 顆顆...還喊客服點很多 07/21 15:03
推 komachi275:客服點多? 他們沒這麼說吧...他們是說加值點多 07/21 15:06
→ t0118163:某卡的客服據點好像才四個 07/21 15:28
推 lirick42:可以去看某卡先前新聞稿 拿裝飾客服據點北中南都有 結果. 07/21 15:29
→ orange21:這樣不知道是哪卡服務未達水準呢 呵呵 07/21 15:40
推 cyit15:不過總比某卡出狀況了~還沒得問來的好 07/21 19:25
推 emonyaki:中港轉運站及高雄的天龍卡客服 其實只是個售卡加值點 07/21 20:02
→ emonyaki:再加上可以退卡的陽春客服 07/21 20:02
→ c3d:那上次坐捷運回家，正要出站刷卡時匣門竟然隨便開門 07/21 20:42
→ c3d:我不太放心，就用查詢機時發現悠遊卡內沒紀錄到出站 07/21 20:43
→ c3d:請站務員幫我重刷-.-" 07/21 20:44
推 komachi275:某卡台中高雄的客服不是統聯的人客串的嗎? 07/21 21:03
→ komachi275:如果客運業者人員代理能叫客服 另卡的客服還真的爆多 07/21 21:03
→ lirick42:對呀 某卡出問題要親自到北捷第一名的車站外處理 07/21 21:53
→ lirick42:不然就是花50元的掛號費...((某卡寄回來還要使用者付 07/21 21:54
→ lirick42:這種服務品質... 07/21 21:54
→ lirick42:哪像某卡 自己經營 金魚缸幾乎都可以處理 07/21 21:54
推 komachi275: 只是要花兩個禮拜的時間...XD 07/21 21:57
→ komachi275: 因為也是要送到卡部門 07/21 21:57
→ andy061683:通篇都是"某卡"看得我好亂啊~ 來人啊!我需要一杯摩卡 07/22 00:11
推 cyit15:或許是某卡自認用的人不多 所以都沒客服 07/22 13:56






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