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※ [本文轉錄自 Storage_Zone 看板 #1a3JG0VD ]
作者: poopoogm (很高很遠在我的世界) 看板: Storage_Zone
標題: [心得] 三星 980 pro 03/0E送修心得
時間: Sun Mar 12 10:07:58 2023
懶人包時間序
2022/7/11 原價屋購買 Samsung 980 pro 2TB版本SSD
2023/2/26 使用Samsung Magicain掃描出現紅色區塊，media error數值為17714。
使用Crystaldiskinfo顯示03值為95；0E值為17714。
2023/2/28 向原價屋提出送修需求
2023/3/11 原價屋通知可取回SSD，到場時直接給一盒2023/1月出廠的980 pro 2TB版本。
結論：
(1) 打給星睿奇的時候，態度一定要堅定，不要傻傻被對方的跳針式回答牽著走。
(2) 也許是台灣星睿奇認賠災情，大夥可以準備進攻了。
-------------------- 正文開始 --------------------------
1. 於2022年7月購置個人桌機時，不管是電蝦版還是儲存版，當時版上一致好評的三星
980pro也成為我的口袋名單之一。
忘了什麼時候爬文的時候，看到三星03/0E的災情出現，當時利用Crystaldiskinfo
查看，數值都還在正常範圍內(如下圖)，此時的軟體版本為3B2QGXA7
2. 大概使用5個月左右，開機時常常遇到螢幕畫面出現異常，重開一次螢幕就會恢復正
常，基於網路上03/0E的災情仍持續不斷，直到某天看見三星以更新軟體版本試圖解
決03/0E問題，利用官方的Magician軟體更新到5B2QGXA7之後便開始檢查數值是否出
現異常。
(當時也沒聯想螢幕顯示異常可能會是硬碟的問題)
不掃還好，一掃就中獎...
(1) 掃描出現紅色區塊：
(2) 第三方軟體數值 ：
03值下降為95/ 0E值為9026，代表硬碟出現壞塊，並且使用備用空間去彌補壞塊的
區域，於是趕快把重要資料都移出備份後，把硬碟重新格式化準備送修
重灌後很神奇的事情發生了，掃描後的紅色區塊都不見了= =
但在S.M.A.R.T中還是有顯示 media errors的數值為17714。
3. 隔天到原價屋表示SSD疑似03/0E異常要送回原廠處理，但店員卻表示購買時間超過1
個月，送修SSD可以不用提供外盒，這點讓我心裡毛毛的，萬一沒有盒子的狀況下回
報人損也是有可能的吧，所以我後來又致電給星睿奇詢問若測到SSD有03/0E的數值異
常時出保的相關流程。
對方表示使用第三方軟體的結果一概不承認，僅認定Magicain的結果，此外也不斷強
調只要系統檢查出來仍是藍燈，代表SSD仍可正常運作(不斷強調這一點)，只要客戶
認為SSD有疑慮都可以送到星睿奇處理，但一切以官方數據呈現的結果為主。
在這裡要感謝Yeeouo給我的建議，請堅持自己的立場，表明當0E數值上升時，不管亮
的是不是藍燈都代表硬碟有出現壞塊的情形，而非正常的狀態。
4. 經過約10天的等待，終於收到原價屋通知可以取回送修件的通知。
抱著會收到 "SSD經檢測一切正常，接著準備要再打給星睿奇抱怨" 的心情進到原價屋
，結果出乎意料地是店員直接拿了一盒新的980 pro 2TB給我，出廠年份為2023年1月。
但序號仍為S69EN開頭(覺得怕)
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到我發文為止，都還未將新的SSD裝入主機，後續再回報新的SSD是否還有異常情形
總之還是很感謝儲存版的 "Cubelia大神" 在SSD選購上的許多建議
另外也很感謝 Yeeouo將他自己送修970 evo plus的心得分享給我
這個出乎意料的結局還算令人滿意，也許是台灣星睿奇在受到國外災情不小的壓力下
認賠殺出了??
以上的心得分享給認為自己的三星SSD也有吃到03/0E異常的人一個參考
提醒各位，購買3C產品一定要收好發票以及對基本的保固有一定的認知
以免零件故障時投訴無門
謝謝大家
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.164.31.70 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Storage_Zone/M.1678586880.A.7CD.html
我是沒看到他註明要貼紙序號之類的說明
但是在Cubelia大大的推薦文裡面有提到貼紙盡量保持完整
不然依照三星冷筍的標準很可能不給出保
※ 編輯: poopoogm (218.164.31.70 臺灣), 03/12/2023 12:44:15
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
※ 轉錄者: AreLies (36.238.187.79 臺灣), 03/12/2023 14:46:17
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